方安琪，李紅政，陳海燕，任晉文

20世紀(jì)初，哈佛心理學(xué)家Mclelland教授對(duì)以往才能測(cè)驗(yàn)的方法進(jìn)行了深入思考，他認(rèn)為這種方式不能很好地預(yù)測(cè)職業(yè)和生活中的其他成就，并提出了基于勝任特征的測(cè)驗(yàn)方法［1］，為人力資源管理提供了新的視角和工具。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)勝任特征的理解［1-4］，勝任特征是能將某一職位中績(jī)優(yōu)者與無(wú)出色表現(xiàn)者區(qū)分開的、潛在的、深層次的個(gè)體特征。我國(guó)學(xué)者在1982年就開始了勝任特征方面的研究［5］，在此之后，勝任特征的研究又被引入了教育［6］、醫(yī)療［7］、管理［8］等領(lǐng)域，同時(shí)也與人才測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、工作分析等進(jìn)行了有效結(jié)合，研究方法和技術(shù)也趨于成熟和多樣化，為人員的選拔、培訓(xùn)及管理提供了理論基礎(chǔ)。

在20世紀(jì)80年代初，美軍已經(jīng)研究出了數(shù)條一般軍事人員的勝任特征［9］，之后的研究所獲取的軍事人員勝任特征條目也不斷增加，條目的類型也從之前的技能擴(kuò)大研究對(duì)象從一般性軍事人員擴(kuò)展到了組織領(lǐng)導(dǎo)者［10］以及高危作戰(zhàn)人員［11］等。 近幾年，國(guó)內(nèi)軍事人員勝任特征的研究呈逐年上升的趨勢(shì)，從最初苗丹民從心理學(xué)角度出發(fā)對(duì)初級(jí)軍官勝任特征相關(guān)問題的研究，逐漸發(fā)展到采用管理學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等多學(xué)科研究的方法，綜合了文獻(xiàn)分析、行為事件訪談、模糊集評(píng)估、扎根理論等理論和技術(shù)，構(gòu)建出飛行員、軍校學(xué)員、國(guó)防生、武警、陸軍基層主官等不同類型的軍事人員勝任特征模型，并對(duì)模型的有效性、全面性、評(píng)價(jià)一致性進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。新兵班長(zhǎng)是新兵開啟軍旅生涯的領(lǐng)路人，他們的素質(zhì)、能力對(duì)新兵的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。該研究的主要目的在于挖掘優(yōu)秀新兵班長(zhǎng)的勝任特征，構(gòu)建新兵班長(zhǎng)勝任特征模型，為新兵班長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核等提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象 該研究樣本采用隨機(jī)整群抽樣的方法，以新兵、新兵班長(zhǎng)以及連、營(yíng)級(jí)干部等為研究對(duì)象，要求被試對(duì)新兵班長(zhǎng)勝任特征的重要程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放問卷700份，回收690份，有效問卷679份，有效率為98.4%。樣本的人口學(xué)特征見表1。將所回收的問卷隨機(jī)分成兩個(gè)樣本 （樣本一305份，樣本二374份），對(duì)其中樣本一進(jìn)行探索性因素分析，對(duì)樣本二進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，構(gòu)建并驗(yàn)證新兵班長(zhǎng)勝任特征模型。

表1 樣本的人口學(xué)特征

1.2 方 法

1.2.1 收集勝任特征條目 以“軍事人員”“基層班長(zhǎng)”“勝任特征”等為關(guān)鍵詞，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，重點(diǎn)分析2010年—2017年基層部隊(duì)軍事人員勝任特征相關(guān)研究，初步了解優(yōu)秀軍事人員的勝任特征，為下一步新兵班長(zhǎng)勝任特征模型構(gòu)建及維度劃分奠定基礎(chǔ)。在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，編制開放式調(diào)查問卷，進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查，根據(jù)特征條目所被提到的頻次，由高到低進(jìn)行排序，共獲得新兵班長(zhǎng)勝任特征條目100項(xiàng)。再通過對(duì)新兵、新兵班長(zhǎng)、連長(zhǎng)等15人的半結(jié)構(gòu)化訪談，深入了解在實(shí)際的訓(xùn)練中優(yōu)秀的新兵班長(zhǎng)表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)、特征、能力等，對(duì)前期獲得的勝任特征條目進(jìn)行補(bǔ)充，并獲取對(duì)各項(xiàng)條目的解釋性定義，最終獲得條目111項(xiàng)。通過同類條目歸納、多余條目刪減等初步整理后，邀請(qǐng)基層部隊(duì)專家根據(jù)部隊(duì)的需求以及對(duì)新兵班長(zhǎng)的實(shí)際要求對(duì)條目進(jìn)行篩選，經(jīng)過兩輪的篩選后，最終共獲得44項(xiàng)勝任特征。

1.2.2 問卷的編制與修訂 結(jié)合文獻(xiàn)分析和訪談，將最終確定的44項(xiàng)新兵班長(zhǎng)勝任特征條目進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋和定義，由心理學(xué)專家對(duì)條目和定義的語(yǔ)言表達(dá)及描述進(jìn)行評(píng)價(jià)，多次修改后，采用Likert五級(jí)評(píng)分法編制《新兵班長(zhǎng)勝任特征調(diào)查問卷》。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS 18.0和Amos 17.02軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括項(xiàng)目分析、相關(guān)分析、探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析等。

2 結(jié)果

2.1 項(xiàng)目分析 主要采用題總相關(guān)和決斷指數(shù)對(duì)樣本一的條目進(jìn)行篩選。題總相關(guān)是指被試在各題項(xiàng)的得分與問卷總分的相關(guān)分析，即每一題項(xiàng)得分與總分之間的Pearson相關(guān)。決斷值（Critical value，簡(jiǎn)稱CR值），又稱為臨界比，是根據(jù)被試問卷得分由高到低排序后，區(qū)分出高分組（總得分前27%）和低分組（總得分后27%），對(duì)兩個(gè)分組被試在各題項(xiàng)的得分進(jìn)行差異性檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，各題項(xiàng)與總分之間的相關(guān)系數(shù)為 0.440～0.812（P＜0.001），說(shuō)明各題項(xiàng)與總分之間的相關(guān)性較好；高、低分組各條目的CR值差異性顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），說(shuō)明該問卷各題項(xiàng)具有較好的區(qū)分度［12］。

2.2 探索性因素分析 采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗(yàn)和 Bartlett球形檢驗(yàn) （Bartlett Test of Sphericity）對(duì)樣本一中各題項(xiàng)的相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)問卷是否適合進(jìn)行因素分析。分析發(fā)現(xiàn)，KMO值為 0.948，Bartlett球形檢驗(yàn)驗(yàn)的χ2為 10062.845，P＜0.05，達(dá)到顯著水平，說(shuō)明題項(xiàng)之間存在相關(guān)關(guān)系，適合進(jìn)行因素分析。

采用主成份分析法和最大正交法對(duì)各條目進(jìn)行探索性因素分析。抽取出特征值大于“1”的初始因子共6個(gè)，累積貢獻(xiàn)率為63.42%，能解釋超過一半的變量，說(shuō)明問卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。經(jīng)過第一次探索性因素分析，依次刪除 “威信”“鼓舞士氣”“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”“洞察力”“以人為本”5個(gè)因素負(fù)荷量低于0.45的條目，以及“成熟穩(wěn)重”“政工技能”“職業(yè)認(rèn)同”“正直公正”“帶兵經(jīng)驗(yàn)”5個(gè)同時(shí)在兩個(gè)因子上出現(xiàn)較高因子負(fù)荷量的條目，每次刪除一個(gè)條目后進(jìn)行探索性因素分析，最后抽取出5個(gè)特征值大于“1”的初始因子，累積貢獻(xiàn)率為63.54%，各條目因子負(fù)荷量、共同度均在0.45以上［12］，具體見表2。

因子1主要反映了新兵班長(zhǎng)更好地帶領(lǐng)新兵班級(jí)所需要的工作能力，命名為“專業(yè)能力”；因子2主要反映了新兵班長(zhǎng)對(duì)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，命名為“領(lǐng)導(dǎo)能力”；因子3主要反映了新兵班長(zhǎng)與人相處時(shí)的特點(diǎn)和品質(zhì)，命名為“性格特征”；因子4主要反映了新兵班長(zhǎng)個(gè)人的品行和素養(yǎng)，命名為“個(gè)人特質(zhì)”；因子5主要反映了新兵班長(zhǎng)訓(xùn)練新兵過程中的職業(yè)態(tài)度，命名為“工作態(tài)度”。

通過以上的分析發(fā)現(xiàn)，新兵班長(zhǎng)勝任特征模型由專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、性格特征、個(gè)人特質(zhì)、工作態(tài)度5個(gè)維度共34個(gè)條目構(gòu)成。

2.3 驗(yàn)證性因素分析 該研究根據(jù)樣本一探索性因素分析的結(jié)果，構(gòu)建了新兵班長(zhǎng)勝任特征的五因素模型，并對(duì)樣本二進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，檢驗(yàn)新兵班長(zhǎng)勝任特征模型的結(jié)構(gòu)效度并修正模型。通過構(gòu)想模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)的擬合程度，可以衡量該模型的有效性［13］。

當(dāng)樣本量＜500時(shí)，SRMR＜0.05，可判斷構(gòu)建模型正確［14］，絕對(duì)指數(shù) χ2/df＜3、RMSEA＜0.1，表示模型的擬合度是可以接受的；相對(duì)指數(shù)CFI、IFI、TLI的值越接近1，表示模型的擬合度越好，一般界值為0.90［15］。從表3中五因素模型的主要擬合指標(biāo)來(lái)看，該模型是可以接受的。

由此可以看出，通過探索性因素分析得出的新兵班長(zhǎng)勝任特征五因素模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)的擬合度良好，該模型具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2.4 信度分析 該研究采用克朗巴赫α系數(shù)（Cronbach’s Alpha）檢驗(yàn)問卷及各因子的信度。研究表明，總量表的α系數(shù)為0.963，說(shuō)明問卷內(nèi)部一致性很高，問卷獲得的結(jié)果是可靠的。5個(gè)因子的α系數(shù)分別為 0.953、0.908、0.759、0.735、0.702， 均達(dá)到0.70以上。

表2 旋轉(zhuǎn)后因子矩陣（n=305）

表3 五因素模型的主要擬合指標(biāo)（n=374）

3 討論

3.1 新兵班長(zhǎng)勝任特征模型的可靠性 該研究通過文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、訪談法、專家評(píng)定法，獲取新兵班長(zhǎng)勝任特征條目，在進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談和開放式問卷調(diào)查的時(shí)候，不僅對(duì)新兵班長(zhǎng)進(jìn)行了深入調(diào)查，同時(shí)調(diào)查了新兵、連長(zhǎng)等一些與新兵班長(zhǎng)接觸密切的人群對(duì)優(yōu)秀新兵班長(zhǎng)的勝任特征的看法和意見，確保勝任特征條目的全面性和實(shí)效性。邀請(qǐng)基層專家與心理學(xué)專家多次對(duì)條目及問卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定，不斷調(diào)整并完善問卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過探索性因素分析，構(gòu)建出新兵班長(zhǎng)勝任特征五因素模型。通過驗(yàn)證性因素分析檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?，各?xiàng)指標(biāo)均符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

3.2 新兵班長(zhǎng)勝任特征模型的特征 該研究所得出的新兵班長(zhǎng)勝任特征模型的五個(gè)維度中，專業(yè)能力是專業(yè)能力維度的累積貢獻(xiàn)率最高。新兵初入軍營(yíng)，在3個(gè)月集訓(xùn)期之后，所應(yīng)具備是作為一名軍人最基本的軍事素養(yǎng)，因此，專業(yè)能力是新兵班長(zhǎng)能夠帶領(lǐng)新兵開始軍旅生活的基本要求。同時(shí)，面對(duì)新兵這個(gè)特殊群體，良好的管理、學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力，也是一名優(yōu)秀的新兵班長(zhǎng)所應(yīng)具備的；在新兵班級(jí)這個(gè)小群體中，新兵班長(zhǎng)作為班級(jí)的管理者、領(lǐng)頭羊，肩負(fù)著提高班級(jí)凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要使命，是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力是能否建立一支高素質(zhì)、高水平團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素；由于身份、環(huán)境的轉(zhuǎn)變，以及高強(qiáng)度、高壓力的訓(xùn)練，新兵容易出現(xiàn)緊張焦慮、暴躁、孤獨(dú)等適應(yīng)障礙，幽默、有親和力、善于溝通的新兵班長(zhǎng)能夠幫助新兵更快地融入軍營(yíng)生活，提高新兵的適應(yīng)能力從而提高訓(xùn)練效果；高強(qiáng)度的軍事訓(xùn)練不可避免地會(huì)給新兵帶來(lái)生理或心理上的損傷，優(yōu)秀的新兵班長(zhǎng)還需具備較好的情緒控制能力和文化素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新兵的思想建設(shè)，幫助新兵更快地完成觀念和思想上的轉(zhuǎn)變。訓(xùn)練新兵如同教書育人，“簡(jiǎn)單粗暴”“疲勞戰(zhàn)術(shù)”等方式不僅不能夠提高訓(xùn)練效果，反而會(huì)給新兵帶來(lái)厭煩、害怕等負(fù)面情緒，采用科學(xué)的訓(xùn)練方法，因材施教，同時(shí)注重勞逸結(jié)合，科學(xué)管理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、強(qiáng)化文明帶兵是培養(yǎng)新時(shí)代軍事人才的關(guān)鍵，因此具備良好的職業(yè)素養(yǎng)也是優(yōu)秀的新兵班長(zhǎng)不可或缺的素質(zhì)。

將該研究與部隊(duì)基層班長(zhǎng)勝任特征模型［16］以及武警基層班長(zhǎng)勝任特征［17］進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，由于新兵的入伍動(dòng)機(jī)、生活作風(fēng)、身體素質(zhì)與其他的軍事人員存在很大的不同，對(duì)新兵班長(zhǎng)自身的能力素質(zhì)以及管理、訓(xùn)練能力和方法提出了更高的要求。

該研究將理論與實(shí)際的任職需求相結(jié)合，挖掘新兵班長(zhǎng)勝任特征，構(gòu)建的新兵班長(zhǎng)勝任特征五因素模型能夠具體、全面地概括新兵班長(zhǎng)的勝任特征，可以為新兵班長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核提供一定的理論支撐，同時(shí)，該模型也需要不斷更新和完善，確保其有效性和前瞻性，并更好地為實(shí)際工作提供幫助。

參考文獻(xiàn)

［1］ McClelland DC.Testing for competence rather than for intelligence［J］.American Psychologist，1973，28（1）：78.

［2］ Spencer LM.Competence at work［M］.John Wiley ＆ Sons，Inc，1993.

［3］ Boyatzis R E.The competent management：a model for effective performance［M］.New York：John Wliey ＆ Sens Inc，1982.

［4］仲理峰，時(shí) 勘.勝任特征研究的新進(jìn)展［J］.南開管理評(píng)論，2003，2（1）：4-8.

［5］高亮之.IT業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人勝任力模型研究［J］.生態(tài)學(xué)雜志，1982（1）：36-39.

［6］何齊宗.我國(guó)高校教師勝任力研究：進(jìn)展與思考［J］.高等教育研究，2014（10）：38-45.

［7］楊曉華，陳 磊.醫(yī)院臨床醫(yī)師勝任力模型的構(gòu)建［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2013，29（7）：530-533.

［8］賈建鋒，唐貴瑤，李俊鵬，等.高管勝任特征與戰(zhàn)略導(dǎo)向的匹配對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響［J］. 管理世界，2015（2）：120-132.

［9］ Campbell JP.An Overview of the Army Selection and Classification Project（Project A）［J］.Personnel Psychology，1990，43（2）：232-239.

［10］ Mazur A，Mueller U.Channel Modeling：From West Point Cadet to General［J］.Public Administration Review，1996，56（2）：191-198.

［11］ Hunt JG，Blair JD.Leadership on the future battlefield［M］.Washington：Pergamon-Brassey’s，1985.

［12］吳明隆.問卷統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)［M］.重慶：重慶大學(xué)出版社，2010：188-191.

［13］郭慶科，王煒麗，陳雪霞，等.驗(yàn)證性因素分析中模型擬合的判斷［J］. 心理學(xué)探新，2007，4（27）：83-86.

［14］郭慶科，李 芳，陳雪霞，等.不同條件下擬合指數(shù)的表現(xiàn)及臨界值的選擇［J］. 心理學(xué)報(bào)，2008，40（1）：109-118.

［15］溫忠麟，侯杰泰，馬什赫伯特.結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)擬合指數(shù)與卡方準(zhǔn)則［J］. 心理學(xué)報(bào)，2004，36（2）：186-194.

［16］趙 蕾，苗丹民，田健全，等.部隊(duì)班長(zhǎng)勝任特征模型研究［J］.總裝備部醫(yī)學(xué)學(xué)報(bào)，2012，6（14）：83-87.

［17］陳恢軍.武警湖南總隊(duì)基層班長(zhǎng)勝任特征研究［D］.長(zhǎng)沙：國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)：2007.