德吉曲珍

摘 要：當代大學生的禮儀禮節(jié)的知識掌握和應用對大學生的形象和修養(yǎng)的提升意義重大。而當前我國大學生整體上對禮儀禮節(jié)的認知不足，應用不足，不文明、不禮貌甚至不道德的現象在大學時有發(fā)生。

關鍵詞：大學生；禮儀禮節(jié)；知識掌握；應用；現狀

禮儀禮節(jié)是社會生活中用來建立人際交往關系、反應個體修養(yǎng)與素質的重要行為規(guī)范，也間接折射出當代社會的文明程度，禮儀禮節(jié)同時也是個體與外界進行交流與溝通的語言基礎，其規(guī)范了基本的社會秩序，這包括了個體行為和社會行為的種種方面。我國當前處于價值轉型時期，從整體來看，公眾的禮儀禮節(jié)水平還較低 ，社會不文明與不道德的現象時有發(fā)生，從今天的社會媒體中就可以看到公眾由于禮儀禮節(jié)的不恰當行為給個體、家庭和社會都造成了不良的影響。作為青年一代大學生而言，他們是青年優(yōu)秀群體，是祖國的未來，國家的棟梁，他們的禮儀禮節(jié)的教育和表現程度與未來我國的文明發(fā)展息息相關，且如果大學生在禮儀禮節(jié)方面能夠做到先鋒模范作用，不僅可以提高個體的文化素養(yǎng)，同時對提升整個民族的文明具有積極的戰(zhàn)略意義。

1 大學生禮儀禮節(jié)知識掌握與應用現狀調查

為了了解當前我國大學生在禮儀禮節(jié)方面的知識掌握與應用，同時實地調研和半結構化訪談的形式對當地本、?？茖W生進行了隨意的樣本調查。本次共計發(fā)放調查問卷300份，回收實際有效問卷287分，問卷回收率96.7%，在調查的同時通過觀察大學生禮儀禮節(jié)來輔助分析。

本次調研的大學生分布在各個年級，每個年級人數均衡，大學生樣本的抽取盡量保持男女比例一致，所調查大學生來自不同專業(yè)，其中涉及文科、理工科、藝術類等學科。問卷的設計基本包括兩個方面：大學生禮儀禮節(jié)知識掌握情況、大學生禮儀禮節(jié)應用情況。

1.1 大學生對禮儀禮節(jié)的認知調查

只有對某事物有足夠的認知，才會激發(fā)個體思想去從事這樣的行為，禮儀禮節(jié)同樣遵從此規(guī)律。對大學生的禮儀禮節(jié)現在調查的第一項首先要了解他們對禮儀禮節(jié)的認知情況，即他們認為禮儀禮節(jié)是否重要，以及基于此項判斷的原因。通過調查發(fā)現，287名大學生樣本中，絕大多數大學生對禮儀禮節(jié)的思想重視程度不足，對其重要性缺乏概念，主動去學習并將禮儀禮節(jié)運用到現實生活中的積極性和熱情不高。數據顯示僅有19%的大學生認為禮儀禮節(jié)對大學生非常重要，有37%的學生認為一般，有25%的大學生表示不重要，還有19%的學生表示無所謂。由此看來，大多數大學生對禮儀禮節(jié)的認知還是比較膚淺的，訪談中了解到認為禮儀禮節(jié)很重要的大學生基本上都堅持一個觀點：好的禮儀和禮節(jié)對自己的人際關系和找工作都是很有幫助的；不重要的大學生，他們覺得在學校學習專業(yè)課才是他們的首要任務，平時時間緊，任務重，沒有足夠多的時間和精力去關注這些對于他們來說“面子”上的問題；還有多半同學認為禮儀禮節(jié)的重要性一般，他們認為禮儀禮節(jié)需要但不是很迫切，而且僅僅是一種“錦上添花”的行為，并非個體必須具備的基本素質。認為無所謂的大學生，他們覺得有興趣的時候才會去主動關注并學習。

1.2 大學生對禮儀禮節(jié)的掌握程度

通過調查問卷和訪談，了解到當前大學生對待禮儀禮節(jié)缺失的現象都顯得比較淡定，他們認為“失禮”在生活中很普遍，其主要原因是對這塊的關注和知識掌握不足。

1.3 個體禮儀禮節(jié)知識調查

儀容整潔是個體禮儀禮節(jié)的基本要求，保持整潔得體的著裝不僅僅讓自己在交往中受到尊重，同時也是尊重對方的前提提條件。調查顯示有54%的大學生表示在重要或者特殊場合下才會對自己的著裝和儀容修飾，有21%的大學生表示從未對自己的著裝在意，有10%的大學生表示經常會整理著裝，這種習慣已經逐漸養(yǎng)成，有15%的學生認為看自己的心情決定對自己著裝的修飾。

女大學生的化妝行為進行調查發(fā)現，堅持每天化妝的女大學生占到調查人數的17%，偶爾化妝的女大學占比最多為56%，經?；瘖y的女大學生占比為22%從不化妝的女大學生占到5%。訪談中對于不怎么化妝的女大學生，他們給出的原因是擔心自己化妝畫不好，因此就干脆不畫?；瘖y是女大學生日常禮儀禮節(jié)的重要內容，得體的妝容不僅讓他們看起來氣質好，且在找工作的時候也會給他們的形象加分。通過這兩項調查反引出大學生在個體禮儀的知識上，意識和行為偏差大，很大程度上其不愿意去做的原因是對這方面的知識了解不夠，因此也就很難從行動上約束自己。

2 社交禮儀禮節(jié)知識調查

大學是一個濃縮的社會，所不同于中小學的是，這里有很多場合需要交際，如學生會、社團等群體。因此對大學生禮儀禮節(jié)的要求要比讀中小學要求的高。大學生作為知識層次較高的群體，在禮儀禮節(jié)修養(yǎng)方面，社會對其要求也很高。我們不僅調查了個體禮儀禮節(jié)情況，對大學生社交方面的禮儀禮節(jié)現狀也進行了跟蹤調查和訪問。

如對大學生文明用語的調查中，有41%的大學生表示能做到堅持使用文明語、有21%的大學生表示生活中無需使用敬語，有20%的大學生表示使用敬語一般多在面對教師、領導或者會場等場合，有18%的大學生表示無所謂，看個人心情和狀態(tài)。

2.1 家庭原因

個體大學生禮儀禮節(jié)所表現出來的知識缺乏和運用不足與家庭環(huán)境不當是息息相關的。家長對禮儀禮節(jié)水平的認知以及從小對大學生個體培養(yǎng)和熏陶不足也是造成大學生當前禮儀禮節(jié)知識缺乏的主要原因。很多時候，家長忙于自己的工作或者過分強調大學生的文化課成績 ，對個體大學生精神文化方面的修養(yǎng)重視不足，這使得這些青年大學生在小的時候就沒有對禮儀禮節(jié)引起重視，養(yǎng)成了不良的交際習慣。

2.2 學校原因

學校是大學生成長的第二大環(huán)境。個體大學生在學校的時間從小學到初中、到高中再到大學，接觸到不同的人群，也會經歷不同的社交場合 。這對他們基本社交禮儀禮節(jié)的養(yǎng)成是至關重要的。而當前的大學重應試教育而對大學生文化素質和個體修養(yǎng)培養(yǎng)的空白是導致個體大學生不懂禮節(jié)禮儀、不會禮節(jié)禮儀的主要因素之一。此外，高校在整個教學計劃中對禮儀禮節(jié)的課程內容安排也達不到標準，很多情況下，往往《禮儀禮節(jié)》是作為高校一門選修課 而存在的，這樣看來，高校對待禮儀禮節(jié)所應盡到的責任也是不足的。

2.3 社會原因

當前的社會環(huán)境極其復雜，且社會上存在形形色色的不良人群和不良風氣。大學生雖然有自主思想，但面對這樣的社會環(huán)境也會顛覆他們的價值觀。更何況作為主流的九零后大學生現在是主力軍，他們對新鮮事物的好奇心更重，更喜歡崇尚一些比較前沿的話題和事物，如果對這些事物把握不當，也會讓大學生禮儀水平低的現象更加的普遍。

3 結論

對當前大學生禮儀禮節(jié)的知識掌握和運用現狀調查的基礎上，分析了來自于家庭、學校和社會三個方面造成大學生禮儀禮節(jié)水平低的主要原因，同時也了解到目前大學生的禮儀禮儀認識水平和運用層次還不夠高，約束自己學習禮儀禮節(jié)，掌握這一知識的能力和動力、積極性不足。大學生應充分認識到禮儀禮節(jié)作為社交的重要意義，要努力通過不同的途徑和方式，加強這方面的修養(yǎng)，這對于建立良好的人際關系、找工作甚至未來個體的健康持續(xù)發(fā)展都是大有裨益的。