許華

【摘 要】中國通信業(yè)已基本實現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋到小區(qū)、樓宇及村屯，光纜網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為通信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要載體。只有加強對光纜資源的有效管理，才能提高光纜維護修障及時性，避免新建光纜的盲目投資。為此，需要明確光纜資源流程管控思路，以此為基礎(chǔ)研制出適合實際情況的光纜資源動態(tài)管控流程。文章對光纜資源動態(tài)管理流程的研制與應(yīng)用進行了全面介紹，對流程的定位、特點、種類、應(yīng)用場景、作用及實際應(yīng)用效果進行了具體闡述，為通信行業(yè)光纜資源動態(tài)管理提供了有益參考。

【關(guān)鍵詞】光纜；資源；動態(tài)；管理；應(yīng)用

【中圖分類號】TP311.52 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）07-0038-03

0 前言

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司（簡稱吉林聯(lián)通）在2016年已經(jīng)實現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，光纜網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為通信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要載體。如何清晰地掌握光纜資源現(xiàn)狀，避免盲目投資，是吉林聯(lián)通乃至通信行業(yè)多年來致力于破解的難題。

2015年以前，由于吉林聯(lián)通光纜生產(chǎn)維護無客觀管控、光纜維護與資源管理互相脫節(jié)，光纜資源管理系統(tǒng)功能不健全，導(dǎo)致光纜資源前清后亂現(xiàn)象非常嚴重。營銷部門無法及時依據(jù)光纜現(xiàn)狀制定營銷策略，運維部門無法準確掌握光纜現(xiàn)狀實施維護修障，網(wǎng)建部無法充分利用現(xiàn)網(wǎng)光纜資源進行規(guī)劃和建設(shè)，光纜資源現(xiàn)狀不清晰導(dǎo)致公司經(jīng)營發(fā)展存在很大的盲目性，投資浪費現(xiàn)象非常嚴重。

鑒于上述原因，吉林聯(lián)通創(chuàng)新性地研制了光纜資源動態(tài)管理流程，本文對光纜資源動態(tài)管理流程進行了應(yīng)用價值方面的全面闡述。

1 流程及應(yīng)用介紹

1.1 應(yīng)用定位

光纜資源動態(tài)管理是將光纜全場景生產(chǎn)維護與資源管理相結(jié)合，通過動態(tài)管控流程的全面應(yīng)用，實現(xiàn)對全省光纜資源的全過程動態(tài)管控和資源管理系統(tǒng)的同步更新。

1.2 應(yīng)用場景

流程主要涵蓋了吉林聯(lián)通業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)拆除、光纜割接、光纜修障、新建光纜竣工資源驗收及資源準確性抽檢6個生產(chǎn)場景。

1.3 涉及單位

流程涵蓋省運維部、省網(wǎng)管中心、省線維中心、市運維部、市網(wǎng)管中心、市線維中心、市網(wǎng)絡(luò)資源管理中心、市設(shè)備中心、市網(wǎng)建部、市集客調(diào)度部共計10個部門。

1.4 流程特點

流程涵蓋光纜維護的全部生產(chǎn)場景，均為主流程調(diào)用子流程模式，將資源動態(tài)管理流程嵌入每個生產(chǎn)流程，實現(xiàn)了資源維護現(xiàn)場發(fā)生變化，資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步變更，實現(xiàn)了部門—崗位—人員—流程各環(huán)節(jié)的有效對應(yīng)。

1.5 流程種類

流程涉及9個光纜維護生產(chǎn)流程和6個光纜資源動態(tài)管理流程。

1.6 流程主體單位及名稱

（1）分公司：業(yè)務(wù)開通流程、業(yè)務(wù)拆除流程。

（2）分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理中心：資源業(yè)務(wù)支撐流程、網(wǎng)絡(luò)資源動態(tài)管理流程、網(wǎng)絡(luò)資源抽檢流程。

（3）分公司線路維護中心：干線/本地網(wǎng)光纜資源割接流程、干線/本地網(wǎng)障礙處理流程、光纜跳纖流程、光纜拆纖流程、光纜資源動態(tài)管理流程、光纜資源核查流程、新建光纜交資流程。

（4）分公司網(wǎng)管中心：生產(chǎn)調(diào)度流程、拆機流程。

（5）分公司設(shè)備中心：生產(chǎn)調(diào)度流程。

1.7 生產(chǎn)流程關(guān)鍵作用

（1）業(yè)務(wù)開通流程。作用：進行業(yè)務(wù)開通工單發(fā)起及流轉(zhuǎn)；主體部門：網(wǎng)源中心、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中心、線維中心；嵌入子流程：網(wǎng)源中心資源（業(yè)務(wù)）支撐流程、網(wǎng)管和設(shè)備中心生產(chǎn)調(diào)度流程、線維中心跳纖流程、各中心資源核查流程、光纜資源動態(tài)管理流程、網(wǎng)源中心資源動態(tài)管理流程。

（2）業(yè)務(wù)拆除流程。作用：進行業(yè)務(wù)拆除工單發(fā)起及流轉(zhuǎn)；主體部門：網(wǎng)源中心、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中心、線維中心；嵌入子流程：網(wǎng)源中心資源（業(yè)務(wù)）支撐流程、網(wǎng)管中心拆機流程、設(shè)備中心生產(chǎn)調(diào)度流程、線維中心拆纖流程、各中心資源核查流程、光纜資源動態(tài)管理流程、網(wǎng)源中心資源動態(tài)管理流程。

（3）網(wǎng)管中心生產(chǎn)調(diào)度流程。作用：進行業(yè)務(wù)開通網(wǎng)管數(shù)據(jù)制作；主體部門：網(wǎng)管中心；嵌入子流程：設(shè)備中心生產(chǎn)調(diào)度流程、線維中心跳纖流程、光纜資源動態(tài)管理流程、網(wǎng)源中心資源動態(tài)管理流程。

（4）設(shè)備中心生產(chǎn)調(diào)度流程。作用：對業(yè)務(wù)開通/拆除進行設(shè)備現(xiàn)場操作；主體部門：設(shè)備中心。

（5）網(wǎng)管中心拆機流程。作用：進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)拆除；主體部門：網(wǎng)管中心。

（6）干線/本地網(wǎng)光纜割接流程（包括2個流程）。作用：進行光纜割接操作；主體部門：線路維護中心。

（7）干線/本地網(wǎng)光纜故障處理流程。作用：進行光纜修障操作；主體部門：線路維護中心。

（8）光纜跳纖流程。作用：進行光纜現(xiàn)場跳纖操作；主體部門：線路維護中心。

（9）光纜拆纖流程。作用：進行光纜現(xiàn)場拆除跳纖操作；主體部門：線路維護中心。

1.8 資源流程關(guān)鍵作用

（1）資源（業(yè)務(wù)）支撐流程。作用：進行資源使用方案核查、匯總及制訂，支撐業(yè)務(wù)開通等生產(chǎn)實際應(yīng)用；主體部門：網(wǎng)絡(luò)資源管理中心；涉及部門：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中心、線維中心、公客中心等；嵌入子流程：相關(guān)中心資源核查流程。

（2）新建光纜資源交資流程。作用：進行新建光纜資源竣工交資GIS系統(tǒng)錄入驗收；主體部門：網(wǎng)建部、線維中心。

（3）光纜資源核查流程。作用：進行光纜資源現(xiàn)狀核查和使用方案制訂；主體部門：線路維護中心。

（4）光纜資源動態(tài)管理流程。作用：進行光纜資源動態(tài)變更；主體部門：線路維護中心。

（5）有源資源動態(tài)管理流程。作用：進行有源資源動態(tài)變更；主體部門：網(wǎng)絡(luò)資源管理中心。

（6）資源抽檢流程。作用：對資源系統(tǒng)和實際應(yīng)用資源進行一致性檢查；主體部門：網(wǎng)絡(luò)資源管理中心。

業(yè)務(wù)開通流程圖示例如圖1所示。

2 流程應(yīng)用效果總結(jié)

全面應(yīng)用光纜資源動態(tài)管理流程后，促進了吉林聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源的集中管理和資源管理機制的規(guī)范建立，實現(xiàn)了生產(chǎn)維護與資源變更的動態(tài)同步。具體效果如下。

（1）流程驅(qū)動資源管理責(zé)任部門更加清晰：由網(wǎng)源中心對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中心、線路維護中心、縣建維中心等專業(yè)維護部門進行全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一核查指導(dǎo)、準確性管控、預(yù)警分析及檢查。

（2）流程驅(qū)動資源使用的集中管理：流程明確了制訂現(xiàn)網(wǎng)資源使用方案的牽頭責(zé)任部門為分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理中心。業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)拆除等生產(chǎn)操作，先由網(wǎng)源中心提供資源使用方案（或者網(wǎng)源中心向相關(guān)部門發(fā)起資源核查并匯總資源使用方案），施工人員依據(jù)資源使用方案進行現(xiàn)場操作，由于資源提供不準導(dǎo)致的業(yè)務(wù)應(yīng)用障礙，由網(wǎng)絡(luò)資源管理中心承擔總體資源準確性指標考核，本著誰維護誰負責(zé)資源準確性的原則，相關(guān)維護責(zé)任單位分解承擔資源準確性指標考核。

（3）流程驅(qū)動資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新操作的責(zé)任部門更加明確：針對有源資源，由分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理中心實施系統(tǒng)資源動態(tài)更新。針對光纜線路資源，由線維中心實施系統(tǒng)資源動態(tài)更新，然后由網(wǎng)源中心實施光纜資源的系統(tǒng)終審確認。

（4）流程驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)資源準確性抽檢機制的有效建立：由網(wǎng)源中心依據(jù)動態(tài)流程調(diào)度工單，進行系統(tǒng)資源與現(xiàn)場資源占用一致性抽檢，發(fā)現(xiàn)不準，按單考核相關(guān)責(zé)任部門。由網(wǎng)源中心提取資源系統(tǒng)存量數(shù)據(jù)，與現(xiàn)場實際使用情況進行檢查比對，發(fā)現(xiàn)不準，按單考核相關(guān)責(zé)任部門。

（5）流程驅(qū)動資源管理和資源調(diào)度全面融合：隨著流程的應(yīng)用，資源調(diào)度劃歸分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理中心統(tǒng)一管理，資源管理將與生產(chǎn)維護及經(jīng)營發(fā)展緊密結(jié)合，資源系統(tǒng)隨著使用的逐漸深入，它提供的數(shù)據(jù)將越來越準確，最終將成為指導(dǎo)生產(chǎn)的唯一數(shù)據(jù)來源。

3 結(jié)語

吉林聯(lián)通于2016年9月在網(wǎng)運生產(chǎn)調(diào)度平臺和資源管理系統(tǒng)開展了光纜資源動態(tài)管理流程的研制與開發(fā)，于2016年12月—2017年4月在通化、白城分公司試點應(yīng)用，經(jīng)過5個月的應(yīng)用，具備全省推廣價值，于2017年5月在全省聯(lián)通公司正式推廣應(yīng)用。

光纜資源動態(tài)管理流程的應(yīng)用，實現(xiàn)了吉林聯(lián)通光纜維護全過程及資源全生命周期的動態(tài)管理，解決了多年來光纜資源靜態(tài)核查前清后亂現(xiàn)象，提高了光纜資源準確率，對吉林聯(lián)通縮短維護修障和業(yè)務(wù)開通歷時、挖潛光纜資源利用效率、節(jié)省新建投資等各項運營發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻

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[責(zé)任編輯：鐘聲賢]