賀光成

岳飛說(shuō)：“陣而后戰(zhàn)，兵法之常。運(yùn)用之妙，存乎一心?！北ㄉ?，先要布好陣，然后再出兵，但是如何使陣法發(fā)揮其作用，就需要指揮官根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活運(yùn)用了。管理無(wú)對(duì)錯(cuò)，需要因勢(shì)而變。項(xiàng)目管理因項(xiàng)目本身的獨(dú)特性和不確定性，就更要求項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法要與時(shí)俱進(jìn)。在這方面，（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的《PMBOK指南》就以其開(kāi)放性和專(zhuān)業(yè)性獲得企業(yè)和項(xiàng)目管理從業(yè)者的接受和認(rèn)可。

作為專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)師，我在2016年3月開(kāi)始有幸審閱了《PMBOK指南》第六版的征求意見(jiàn)稿，并對(duì)此提出了一些個(gè)人拙見(jiàn)。《PMBOK指南》第六版的11種語(yǔ)言版本在2017年9月全球發(fā)行，針對(duì)《PMBOK指南》第六版的主要變化，我以項(xiàng)目管理培訓(xùn)師的視角談以下四點(diǎn)看法。

項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求更高、更廣

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目管理中扮演著重要的角色，其能力對(duì)項(xiàng)目的成功起著舉足輕重的作用。盡管PMI通過(guò)《項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展（PMCD）框架》針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求進(jìn)行了定義，但是，《PMBOK指南》第五版只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和能力進(jìn)行了概括性的描述?！禤MBOK指南》第六版通過(guò)獨(dú)立的第三章對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力進(jìn)行了多角度的描述，尤其是新增和強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目經(jīng)理的戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力。

在給企業(yè)做項(xiàng)目管理培訓(xùn)過(guò)程中，我一談到項(xiàng)目和戰(zhàn)略的關(guān)系，有些項(xiàng)目經(jīng)理不以為意，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為戰(zhàn)略對(duì)于自己是很遙遠(yuǎn)的事情，而且也不知道自己的項(xiàng)目和戰(zhàn)略之間的關(guān)系。這就致使一些項(xiàng)目經(jīng)理存在“既然老板讓我這么做，那么我照做就是了”的心態(tài)。但是，任何項(xiàng)目都要給組織和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值的項(xiàng)目，即使實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，也是沒(méi)有意義的。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目過(guò)程中，要了解項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系，通過(guò)項(xiàng)目的成功推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要提高商業(yè)洞察力，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)注商業(yè)環(huán)境的變化對(duì)項(xiàng)目的影響。在必要時(shí)，給項(xiàng)目發(fā)起人提出建設(shè)性的變更建議，以確保項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。這一點(diǎn)，不僅體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理能力三角形中，同時(shí)也把項(xiàng)目效益管理計(jì)劃作為啟動(dòng)項(xiàng)目的一個(gè)重要輸入。

在項(xiàng)目管理培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師要引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)提升自己的能力以應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備T型思維，需要敢于自我顛覆，主動(dòng)跨界學(xué)習(xí)，在某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域功力汽車(chē)深以后，更要跨界學(xué)習(xí)，持續(xù)地拓寬自己的知識(shí)廣度。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)增加自己的“顏值”，適應(yīng)不同環(huán)境下的項(xiàng)目管理要求，持續(xù)地把項(xiàng)目做成功。歸根結(jié)底，項(xiàng)目管理是在管理“人”，即項(xiàng)目的各個(gè)利益相關(guān)方。項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目各個(gè)要素的過(guò)程中，不僅要在各方矛盾之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡，更要通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目成功。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力不是一蹴而就的，需要在日常工作和生活中持續(xù)提升。

組織和個(gè)人項(xiàng)目管理能力的持續(xù)提升

對(duì)于任何企業(yè)和個(gè)人，沒(méi)有永遠(yuǎn)的成功，只有永遠(yuǎn)的成長(zhǎng)。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)外宣稱(chēng)自己已經(jīng)非常卓越了，也就意味著這個(gè)企業(yè)要走下坡路了；如果一個(gè)人認(rèn)為自己成功了，也就意味著這個(gè)人要成為溫水里的青蛙了。所以，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要持續(xù)不斷地提升項(xiàng)目管理能力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在給企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)在項(xiàng)目管理方面沒(méi)有“套路”（項(xiàng)目管理流程或程序）；或者，一些企業(yè)即使有“套路”（項(xiàng)目管理流程或程序），但不能落地和執(zhí)行?！禤MBOK指南》第六版中提到的《項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目治理：實(shí)踐指南》，通過(guò)一致性、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效和溝通四個(gè)治理領(lǐng)域?qū)?xiàng)目提供監(jiān)督、控制、整合和決策職能。而PMO就肩負(fù)起了組織項(xiàng)目治理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的職能，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理能力持續(xù)提升。

當(dāng)前一些企業(yè)急需改進(jìn)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，是有些項(xiàng)目經(jīng)理“自成一派”，自己“玩”自己造成的。雖然他們能把單個(gè)項(xiàng)目管理做成，但是沒(méi)有在項(xiàng)目過(guò)程中或項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)項(xiàng)目管理的好做法和問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)組織項(xiàng)目管理能力提升沒(méi)有任何貢獻(xiàn)。這就是組織項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)嚴(yán)重缺失的表現(xiàn)之一?！禤MBOK指南》第六版通過(guò)在整合管理領(lǐng)域的執(zhí)行過(guò)程增加項(xiàng)目知識(shí)管理進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了在項(xiàng)目管理過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的沉淀和傳承，使用現(xiàn)有知識(shí)并生成新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并且?guī)椭M織學(xué)習(xí)。項(xiàng)目知識(shí)既包括易于用文字、圖片和數(shù)字進(jìn)行編輯的顯性知識(shí)，也包括由難以明確表達(dá)的知識(shí)和個(gè)人知識(shí)組成的隱性知識(shí)。對(duì)于企業(yè)，除了完善項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)來(lái)持續(xù)收集和系統(tǒng)整理以項(xiàng)目檔案為主要組成部分的顯性知識(shí)，更要建立項(xiàng)目學(xué)習(xí)的機(jī)制，在組織層面創(chuàng)造一種每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后都要進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)的氛圍。各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員在項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目結(jié)束后，不但要進(jìn)行總結(jié)，而且要將每個(gè)人的總結(jié)交給企業(yè)，通過(guò)正式和非正式的方式進(jìn)行管理和學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)管理和具體風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)主要目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管理不好直接影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的項(xiàng)目管理不是防患于未然，而是“救火”，被動(dòng)地等項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生后花更大的精力和代價(jià)來(lái)補(bǔ)救。

在給企業(yè)培訓(xùn)中，我經(jīng)常被項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)到類(lèi)似問(wèn)題：“我管理的項(xiàng)目需要10個(gè)資源，但實(shí)施過(guò)程只有3個(gè)資源可用，項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程我們集思廣益識(shí)別了所有風(fēng)險(xiǎn)，并都在分析之后制定了應(yīng)對(duì)措施，但項(xiàng)目最終還是延期了。這種問(wèn)題應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)??？”這就是典型的整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有管理好。如果項(xiàng)目經(jīng)理只關(guān)注單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理，而忽略了整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理，就如同給一個(gè)病入膏肓的人整容一樣，沒(méi)有任何意義。

《PMBOK指南》第六版在繼續(xù)保持以前舊版本風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)化過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí)新版《PMBOK指南》還強(qiáng)調(diào)了單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的管理。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目早期要確定怎樣的整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口是可以接受的，并通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口控制在可接受的范圍內(nèi)。

敏捷項(xiàng)目管理的常態(tài)化

“這個(gè)市場(chǎng)有黃金時(shí)代、白銀時(shí)代，未來(lái)還有青銅，甚至黑鐵時(shí)代。但我們相信只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)。”新晉萬(wàn)科董事局主席郁亮在其首場(chǎng)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)。像萬(wàn)科這樣的地產(chǎn)巨頭也順應(yīng)時(shí)代變化，在多個(gè)拓展領(lǐng)域全面“開(kāi)花”。萬(wàn)科只是眾多行業(yè)的一個(gè)縮影，在當(dāng)今宏觀(guān)環(huán)境下，企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)就是越來(lái)越快的變化。對(duì)于企業(yè)而言，變則生，不變則死。項(xiàng)目作為推動(dòng)企業(yè)變革的一個(gè)重要手段，會(huì)通過(guò)項(xiàng)目的成功推動(dòng)企業(yè)從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)為另一種狀態(tài)?！秾O子兵法》說(shuō)：“激水之疾，至于漂石，勢(shì)也。”但是，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理采用瀑布式方法對(duì)快速應(yīng)對(duì)變化造成了羈絆。企業(yè)和項(xiàng)目必須要快速因勢(shì)而變，敏捷項(xiàng)目管理將在未來(lái)常態(tài)化。

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，如果想快速應(yīng)對(duì)變化，必須要進(jìn)行組織變革。但是有些企業(yè)在組織變革中，太急于求成，不是小步快跑，而是跳躍飛跑，結(jié)果出現(xiàn)很多問(wèn)題，甚者碰得頭破血流。在給企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師一方面要引導(dǎo)企業(yè)變革，另外一方面還要強(qiáng)調(diào)變革不可太快，企業(yè)要對(duì)變革有敬畏之心。敏捷首先是一種文化，企業(yè)需要用一種新的企業(yè)文化去顛覆傳統(tǒng)的思維?！禤MBOK指南》第六版在每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都特別強(qiáng)調(diào)了該知識(shí)領(lǐng)域在敏捷或適應(yīng)型環(huán)境中需要考慮的因素，來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者培養(yǎng)敏捷思維。

變化勢(shì)不可擋，項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)都需要與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)提升，以更高的專(zhuān)業(yè)性站在時(shí)代潮頭，引領(lǐng)時(shí)代潮流，做時(shí)代的個(gè)人和企業(yè)。