趙汝文 王碩 胡春燕

【摘 要】教育信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生互動(dòng)交流模式研究對(duì)和諧師生關(guān)系的構(gòu)建有很大的促進(jìn)作用。文章對(duì)目前我國(guó)高校師生互動(dòng)交流模式進(jìn)行了分析，順應(yīng)信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育潮流，提出基于微信公眾平臺(tái)的師生互動(dòng)交流方式，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)并記錄學(xué)生問(wèn)題，為師生互動(dòng)提供多功能、全方位的交流平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】教育信息化；師生互動(dòng)；微信公眾平臺(tái)；大數(shù)據(jù)技術(shù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2017）04-0106-03

1 國(guó)內(nèi)外研究背景

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，不僅帶來(lái)了教學(xué)目標(biāo)、方法、手段、模式及內(nèi)容的全方面的改革，同時(shí)促使師生關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。師生關(guān)系是教學(xué)過(guò)程中最根本、最重要的人際關(guān)系，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展和教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展等會(huì)產(chǎn)生重要的影響。當(dāng)前，針對(duì)信息化發(fā)展和教育技術(shù)的要求，師生關(guān)系在傳統(tǒng)教育模式下較難適應(yīng)以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為宗旨的現(xiàn)代教育發(fā)展，如何發(fā)展成為這個(gè)時(shí)代每位教育者必須關(guān)注的重要課題。

目前，國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者較少涉及師生關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究。關(guān)于師生關(guān)系問(wèn)題的研究主要有以下幾點(diǎn)：第一，從簡(jiǎn)單的師生關(guān)系角度進(jìn)行研究，如以歷史發(fā)展看待課堂師生關(guān)系的角度來(lái)研究師生關(guān)系在新發(fā)展和新形勢(shì)下師生關(guān)系的特征。第二，從網(wǎng)絡(luò)對(duì)師生關(guān)系的影響和發(fā)展的角度進(jìn)行研究，如探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生關(guān)系和師生介紹的變化，從而如何適應(yīng)這種變化。但是，目前研究合適的教學(xué)方案及策略的內(nèi)容較少，特別是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)，探索新形勢(shì)下師生互動(dòng)教學(xué)的研究就更少了。基于此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)師生互動(dòng)教學(xué)的研究就顯得十分迫切[1]。

2 目前我國(guó)師生互動(dòng)存在的主要問(wèn)題

2.1 師生關(guān)系變形

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立也潛移默化地影響著師生關(guān)系。目前，雖然我國(guó)實(shí)行了九年義務(wù)教育，可要真正享受到優(yōu)質(zhì)教育，卻并不容易，雖然沒(méi)有了學(xué)費(fèi)、書(shū)費(fèi)等項(xiàng)目，但其他項(xiàng)目的費(fèi)用如擇校費(fèi)等也確實(shí)存在；在大學(xué)方面，高校收費(fèi)制度也早早就建立，有些科目的選修也是明碼標(biāo)價(jià)的，這使得很多學(xué)生慢慢改變了對(duì)教室的看法，簡(jiǎn)單地認(rèn)為教育是一種交易，與老師之間是一種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，師生之間并沒(méi)有更深層次的理解和交流，關(guān)系也變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí)。學(xué)校是一個(gè)有教育目的和有學(xué)習(xí)氛圍的地方，教育不光是學(xué)術(shù)方面的內(nèi)容，更應(yīng)注重道德品質(zhì)和人文情懷的教育，應(yīng)該少一些功利化，重塑健康的師生關(guān)系。

2.2 師生交流受阻

在大學(xué)教學(xué)方面，師生幾乎只在課堂之上才有交流的機(jī)會(huì)，可目前我國(guó)大學(xué)老師有著繁重的教學(xué)任務(wù)，往往是老師單方面地講，學(xué)生單方面地聽(tīng)，由于課堂節(jié)奏的加快，學(xué)生沒(méi)有時(shí)間消化與思考，課堂上死氣沉沉，提問(wèn)和回答的時(shí)間非常短暫，師生交流效率低下；下課之后，老師與學(xué)生之間很少見(jiàn)面交流，課堂上是師生關(guān)系，課堂下就形同陌路?？己朔矫妫谡n堂之外的工作難以量化，無(wú)法列入教師考核、評(píng)優(yōu)的指標(biāo)，造成很多教師只注重課時(shí)安排方面的工作，課堂之外的往往很少顧及，大大影響了師生之間交流的主動(dòng)性和積極性。

2.3 師生情感淡漠

目前，我國(guó)師生的溝通和交流絕大部分限于課堂之上，老師與學(xué)生之間真正思想方面的交流非常少，這使得師生之間存在非常大的距離。對(duì)比國(guó)外的教育方式可以發(fā)現(xiàn)，師生互動(dòng)的方式應(yīng)多種多樣，應(yīng)更加注重思想和感情方面的交流，這樣才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.4 師生沖突加深

國(guó)內(nèi)很多學(xué)生在步入大學(xué)之后，以往學(xué)習(xí)緊張的情緒便全面地松懈下來(lái)，很難對(duì)學(xué)習(xí)提起興趣，大學(xué)的學(xué)習(xí)嚴(yán)重缺乏主動(dòng)性，總是被動(dòng)地接受，學(xué)習(xí)變成一種任務(wù)，每天只要去上課即可，考試前突擊學(xué)習(xí)，學(xué)生隨意逃課、課堂頂撞老師甚至考試作弊等事件屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心發(fā)展，與大學(xué)培養(yǎng)人才的目標(biāo)背道而馳。在學(xué)生身心迅速成長(zhǎng)和急需人生方向指導(dǎo)的階段，老師并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，師生關(guān)系矛盾不斷升級(jí)，沖突加深[2]。

3 基于微信公眾平臺(tái)的師生互動(dòng)交流模式構(gòu)建的理論依據(jù)及研究意義

3.1 理論依據(jù)

目前，學(xué)生群體中最為流行的社交媒體工具是微信，是超過(guò)3億人使用的手機(jī)應(yīng)用，支持發(fā)送文字、圖片、視頻語(yǔ)音和短信，僅消耗少量流量，適合絕大部分智能手機(jī)和平板電腦等手持設(shè)備。公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口是公眾平臺(tái)為微信用戶(hù)提供服務(wù)的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)者在公眾平臺(tái)網(wǎng)站中創(chuàng)建公眾號(hào)、獲取接口權(quán)限后，通過(guò)讀取本接口文檔來(lái)幫助開(kāi)發(fā)。

公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)接口為用戶(hù)提供了自定義菜單交互、消息交互的功能。當(dāng)公眾賬號(hào)成功接入公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口時(shí)，用戶(hù)發(fā)消息給公眾號(hào)，微信公眾平臺(tái)服務(wù)器會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)請(qǐng)求對(duì)接入的網(wǎng)址進(jìn)行相關(guān)消息推送，利用第三方服務(wù)器響應(yīng)包回復(fù)特定結(jié)構(gòu)，達(dá)到回復(fù)消息的目的。通過(guò)公眾賬號(hào)平臺(tái)開(kāi)展的自媒體活動(dòng)，實(shí)際上就是一種一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)。

3.2 研究意義

在當(dāng)前科技發(fā)展的背景下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動(dòng)交流模式進(jìn)行研究具有理論意義及實(shí)踐意義。在理論上，對(duì)教育理論自身提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的迅猛發(fā)展，目前的教育理論略顯滯后，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)的教育問(wèn)題很難解決。比如：當(dāng)今的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，而在創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中，則需要教師轉(zhuǎn)換自身角色，樹(shù)立以學(xué)生為主體教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)新性和主動(dòng)性，進(jìn)而讓其適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求。因此，迫切需要建立新型師生關(guān)系交流模式。從實(shí)踐的角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)信息化發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)已構(gòu)建成型，但教育信息化仍存在教育觀念落后等問(wèn)題。如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建師生互動(dòng)交流模式，適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展要求，是我們教育改革研究中的重要問(wèn)題。

4 基于微信公眾平臺(tái)的師生互動(dòng)交流模式的構(gòu)建

4.1 對(duì)微信公眾平臺(tái)上的師生互動(dòng)交流模式進(jìn)行理論研究

4.1.1 教育信息化師生互動(dòng)特征

從教育信息化的本質(zhì)要求出發(fā)，對(duì)師生互動(dòng)教學(xué)進(jìn)行思考和探索。教育信息化條件下，師生互動(dòng)具有一定的特點(diǎn)：在當(dāng)今教育信息化的條件下，師生間的交流互動(dòng)場(chǎng)所多種多樣，在信息資源共享的教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)下，師生之間互動(dòng)速度更快，方式更多；因?yàn)樾畔r(shí)代下的互動(dòng)平臺(tái)具有很強(qiáng)的人性化，針對(duì)不同的使用人群會(huì)進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)與平臺(tái)搭建，不斷地簡(jiǎn)化使用方法，使其使用起來(lái)更方便，提高互動(dòng)效率。并且，可以用信息互動(dòng)平臺(tái)搭建個(gè)性化的師生交流場(chǎng)所，為學(xué)生與老師創(chuàng)造更多的交流機(jī)會(huì)，充分地照顧到學(xué)生個(gè)體，學(xué)生不僅可以隨時(shí)隨地與老師進(jìn)行互動(dòng)，也可以和同學(xué)互相學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)心得，提高學(xué)習(xí)效率。此外，教師可以在指定的互動(dòng)平臺(tái)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的管理，及時(shí)了解學(xué)生的疑問(wèn)，對(duì)學(xué)生在交流中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)查閱學(xué)生的發(fā)帖和回帖內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)日志等，可以直觀地了解學(xué)生在課堂之外的學(xué)習(xí)狀況及學(xué)生在信息平臺(tái)上的互動(dòng)教學(xué)參與程度[3]。

4.1.2 教育信息化對(duì)教學(xué)觀念的影響

在教育信息化的時(shí)代背景下，學(xué)生們獲取知識(shí)的方式越來(lái)越多，并且一系列的智能設(shè)備如電腦、智能手機(jī)等成為高校學(xué)生的生活必需品，學(xué)生除了課堂及圖書(shū)館，最主要的信息來(lái)源是手機(jī)與電腦。網(wǎng)絡(luò)教育信息多種多樣，學(xué)生能在課堂之外獲得很多知識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生了更多的疑問(wèn)。受限于課堂的大眾性和時(shí)限性，學(xué)生不能將自己的疑問(wèn)一一與老師進(jìn)行交流與探討，而教師在課堂上講述的內(nèi)容與方法不一定符合每個(gè)學(xué)生的要求，使得學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)性越來(lái)越低，而老師也慢慢地接受了這種現(xiàn)狀，將課堂授課作為一種日常工作，課堂上單方面地灌輸，學(xué)生短時(shí)間無(wú)法吸收大量的知識(shí)，會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，又不能和老師及時(shí)交流，導(dǎo)致教學(xué)效率降低。教育信息化，若不能進(jìn)行同平臺(tái)的互動(dòng)與交流，只能單方面地讓學(xué)生獲取更多知識(shí)，也會(huì)產(chǎn)生更多的問(wèn)題。因此，需要師生在共同的教育平臺(tái)下進(jìn)行互動(dòng)與交流，建立微信公眾平臺(tái)可以完美地解決雙方的問(wèn)題，并發(fā)揮教育信息化的優(yōu)點(diǎn)。教學(xué)觀念從最開(kāi)始的以老師為主，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主，而在教育信息化的影響下，轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒鷷r(shí)時(shí)交流互動(dòng)，圍繞教學(xué)內(nèi)容展開(kāi)討論，師生都扮演著重要的角色。

4.1.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型師生互動(dòng)關(guān)系

教育信息化的大背景下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境慢慢成為師生交流的重要平臺(tái)，學(xué)生有足夠的機(jī)會(huì)和時(shí)間與不同的老師進(jìn)行交流，學(xué)生能夠?qū)⒆约涸谡n堂上的疑問(wèn)向教師提問(wèn)，進(jìn)而將問(wèn)題解決，老師也能獲得更多的教學(xué)反饋。在這種環(huán)境下，并不以單方面作為教學(xué)的主體，而是互相成為不可或缺的一部分，因?yàn)樵诨?dòng)交流如此方便的情況下，雙方都有互相了解和合作的要求，交流必然越來(lái)越多，問(wèn)題也會(huì)多種多樣，老師能夠從很多方面了解學(xué)生的要求，對(duì)之后的教學(xué)工作有了改善的方向；學(xué)生能夠通過(guò)不同的老師獲得不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，充分利用了教學(xué)資源，同時(shí)提高了學(xué)習(xí)興趣。這種師生互動(dòng)關(guān)系是一種互相依靠、互利互存、缺一不可的人際關(guān)系，是一種能夠獲得不斷良性反饋與實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的互動(dòng)關(guān)系。

4.1.4 互動(dòng)教學(xué)與新型師生關(guān)系的構(gòu)建

構(gòu)建和諧師生關(guān)系對(duì)教育有重要意義，互動(dòng)式教學(xué)能夠起到極大的促進(jìn)作用，這種交流方式強(qiáng)調(diào)師生的作用，將交流放在第一位，改變了單純的接收式的教學(xué)方式，以學(xué)生為教學(xué)中心，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與學(xué)生一起探究問(wèn)題，師生互動(dòng)學(xué)習(xí)?；?dòng)教學(xué)時(shí)時(shí)把握教學(xué)的2個(gè)主體，即教師與學(xué)生，充分發(fā)揮其作用，提高課堂教學(xué)效果，讓學(xué)生多提問(wèn)、多創(chuàng)新。教師在教學(xué)過(guò)程中，能夠幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)，并通過(guò)學(xué)生的信息反饋，使教師對(duì)知識(shí)的理解進(jìn)一步加深。互動(dòng)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性，通過(guò)師生的雙向交流，充分調(diào)動(dòng)雙方的積極性，改變學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課的消極性，在參與中完成學(xué)習(xí)任務(wù)[4]。

4.2 建立基于微信公眾平臺(tái)的師生互動(dòng)交流平臺(tái)

該平臺(tái)的主要功能如圖1所示。

師生交流平臺(tái)的功能有以下幾個(gè)模塊：掃描二維碼訂閱相應(yīng)的公眾賬號(hào)，通過(guò)公眾賬號(hào)可以閱讀推送的消息及相關(guān)的課程內(nèi)容，同時(shí)利用公眾平臺(tái)API建立問(wèn)答系統(tǒng)以方便學(xué)生提問(wèn)。此外，學(xué)生還可以通過(guò)發(fā)送學(xué)號(hào)等查詢(xún)相應(yīng)的考試和考核信息。

此外，本平臺(tái)主要的使用對(duì)象是教師與學(xué)生，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的管理，管理員對(duì)登錄系統(tǒng)進(jìn)行了權(quán)限設(shè)定，實(shí)現(xiàn)指定班級(jí)的同學(xué)與老師在相同平臺(tái)的互動(dòng)與交流，并且引入了學(xué)號(hào)綁定系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單人單號(hào)，以防有不明身份進(jìn)入平臺(tái)而影響教學(xué)進(jìn)程。本平臺(tái)內(nèi)的教師與學(xué)生可以進(jìn)行個(gè)人資料上傳、資源下載和共享；對(duì)上傳的資料、課件、帖子可以進(jìn)行留言、提問(wèn)等操作[5]。

4.3 基于大數(shù)據(jù)挖掘的學(xué)生需求分析系統(tǒng)構(gòu)建

目前，各個(gè)學(xué)校都有自己的微信公眾平臺(tái)，其功能也已經(jīng)相當(dāng)全面，如圖書(shū)館、留言板、成績(jī)查詢(xún)、課程查詢(xún)等，但缺乏個(gè)性化設(shè)置，沒(méi)有考慮到學(xué)生存在問(wèn)題的多樣性，模式比較固定。在以班級(jí)為單位時(shí)，就可以多加考慮學(xué)生的個(gè)性需求。在理論研究的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)分析不同學(xué)生的問(wèn)題列表、登錄記錄及閱讀規(guī)律，建立微信公眾平臺(tái)下的多元互動(dòng)的交流平臺(tái)。由于本平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)屬于社交網(wǎng)絡(luò)的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模式，而且學(xué)生用戶(hù)較多，登錄記錄和閱讀記錄、提問(wèn)的問(wèn)題類(lèi)型和內(nèi)容及答案的記錄量很大，因此我們可以利用大數(shù)據(jù)挖掘的模式，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類(lèi)，并進(jìn)行相應(yīng)的排序，運(yùn)用奇異值分解（Singular Value Decomposition）方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)化過(guò)濾，以方便教師有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)充并實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)和參考答案的推薦。在此微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)、師生互動(dòng)及學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，為師生互動(dòng)交流提供平臺(tái)。

5 總結(jié)

本文利用微信的公眾平臺(tái)建立訂閱公眾賬號(hào)，結(jié)合微信API和大數(shù)據(jù)處理模式分析不同學(xué)生提問(wèn)的內(nèi)容和規(guī)律，建立師生互動(dòng)交流平臺(tái)，有效地跟進(jìn)學(xué)生的疑問(wèn)，為教師提供改進(jìn)教學(xué)方法和教案。同時(shí)，通過(guò)師生互動(dòng)交流平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生和老師交流的積極性，增加了學(xué)生與教師互相交流的趣味性。本文除了對(duì)微信公眾平臺(tái)上的師生互動(dòng)交流模式進(jìn)行理論研究之外，還利用了大數(shù)據(jù)分析不同學(xué)生的問(wèn)題列表和規(guī)律，開(kāi)發(fā)微信平臺(tái)的問(wèn)答系統(tǒng)，創(chuàng)建了微信公眾平臺(tái)的師生互動(dòng)交流平臺(tái)。

參 考 文 獻(xiàn)

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