張斌

中國的項(xiàng)目管理專業(yè)人士要從慣性誤區(qū)中走出來，了解國際項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢，靈活運(yùn)用國際通用的理論成果和實(shí)踐范例，根據(jù)公司所處的企業(yè)發(fā)展生命周期的不同階段，給出符合公司需要的組織級項(xiàng)目管理改進(jìn)路線圖，形成并建立完善流程模板的組織級項(xiàng)目管理全套解決方案。

《財(cái)富》雜志提出，“21世紀(jì)每個(gè)CEO都應(yīng)該是項(xiàng)目管理專家”。這句話背后其實(shí)包含了一個(gè)重要的理念：現(xiàn)在的項(xiàng)目管理，不能再簡單地用PM兩個(gè)字母來描述了。其實(shí)，PM中的“P”，既可以指單項(xiàng)目的“Project”，也可以指相關(guān)多項(xiàng)目的“Program”（項(xiàng)目集）或不相關(guān)多項(xiàng)目的“Portfolio”（項(xiàng)目組合）。但是通常在人們印象中PM只能指代狹義的單項(xiàng)目管理（Project Management），完整的項(xiàng)目管理方法系應(yīng)該在前面加一個(gè)“O”，即變?yōu)榻M織級項(xiàng)目管理（Organization Project Management，OPM）。

如果想將項(xiàng)目的成功從偶然變成必然，組織需要提升兩個(gè)方面的具體能力——個(gè)人的項(xiàng)目管理能力和組織級的項(xiàng)目管理能力。前者可以幫助組織把單個(gè)項(xiàng)目做好，后者則可以幫助組織把多項(xiàng)目管理好，確保組織的戰(zhàn)略落地和實(shí)施，如圖1所示。

目前，項(xiàng)目管理流行的兩個(gè)術(shù)語：項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）和組織項(xiàng)目管理成熟度模型（Organizational Project Management Maturity Model，簡稱OPM3），正好對應(yīng)了前文所說的項(xiàng)目成功所需的兩種能力。如果說PMP是用來測試個(gè)人項(xiàng)目管理能力的國際認(rèn)證，OPM3就是用來測評組織項(xiàng)目管理能力的國際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)評估、提升和改進(jìn)組織項(xiàng)目管理能力的工具。它的貢獻(xiàn)在于為OPM的能力測評和改進(jìn)提供了一個(gè)非常清晰的結(jié)構(gòu)框架，幫助企業(yè)了解為了更好地支撐和實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，組織項(xiàng)目管理能力的提升需要從單個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合（PPP）和從組織層面構(gòu)建一個(gè)有利于項(xiàng)目管理的環(huán)境即組織驅(qū)動(dòng)因素（Organizational Enablers，OE）。

知識(shí)體系框架

自從2012年底以來，國際上用于組織級項(xiàng)目管理能力測評和改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了很大的變化，我們需要了解最新的版本和內(nèi)容框架。目前OPM3中提出的組織級項(xiàng)目管理的測評和改進(jìn)，分為以下四個(gè)方面的內(nèi)容。

不同項(xiàng)目管理層次標(biāo)準(zhǔn)的更新

如何對項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集群、單個(gè)項(xiàng)目（PPP）三個(gè)不同項(xiàng)目管理層次中具體過程的不同成熟梯度（SMCI，標(biāo)準(zhǔn)化、可衡量、可控制、持續(xù)改進(jìn)）進(jìn)行測評和改進(jìn)。這些不同層次的過程都有各自的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)描述。

（1）單個(gè)項(xiàng)目層次的管理過程和體系框架由《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK？指南）》和ISO21500標(biāo)準(zhǔn)具體闡述。

（2）相關(guān)多項(xiàng)目的管理過程和體系框架由《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)（第三版）》具體闡述。

（3）不相關(guān)項(xiàng)目的管理過程和體系框架由《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)（第三版）》具體闡述。（讀者有興趣可以掃描文末二維碼，查看原文圖表或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）

組織驅(qū)動(dòng)因素

如何從組織層面建立良好的項(xiàng)目管理環(huán)境：組織驅(qū)動(dòng)因素。OE是OPM3標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)提出的一個(gè)重要概念。在組織層面，從文化、人力資源、結(jié)構(gòu)、技術(shù)分了四個(gè)不同角度和類別，詳細(xì)描述了增進(jìn)組織項(xiàng)目管理成熟度的最佳實(shí)踐。簡單地說，OE是支持PPP三個(gè)項(xiàng)目管理層次是否持續(xù)改進(jìn)過程的重要基礎(chǔ)。可依據(jù)OPM3中對于在OE部分的評鑒結(jié)果，有針對性地從組織層面實(shí)施最佳實(shí)踐的改善計(jì)劃，進(jìn)而有效提升組織項(xiàng)目管理成熟度。組織驅(qū)動(dòng)因素OE可以歸納為如下四大類，如圖2所示。

OE的四個(gè)分類以及下面18個(gè)細(xì)化分解的小類在2013年出版《組織級項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3？（第三版）》做了具體闡述。

常見誤區(qū)

雖然上述這些國外的標(biāo)準(zhǔn)體系和方法在中國已經(jīng)引入多年，但是目前中國公司在提升個(gè)人項(xiàng)目管理能力和組織項(xiàng)目管理能力中存在以下常見的困惑和誤區(qū)。

（1）通過PMP培訓(xùn)和認(rèn)證考試，個(gè)人項(xiàng)目管理能力并沒有明顯提升。

（2）組織內(nèi)獲得PMP認(rèn)證的人數(shù)不斷增多，組織項(xiàng)目管理能力并沒有明顯提升。

（3）《PMBOK？指南》項(xiàng)目管理框架不斷更新，個(gè)人在企業(yè)中應(yīng)用的時(shí)候卻無從下手。

（4）OPM3中提出組織級項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐，但是具體測評和應(yīng)用的時(shí)候收效并不明顯。

其實(shí)，在參加了PMP培訓(xùn)和認(rèn)證后，學(xué)員只學(xué)習(xí)了單個(gè)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)和工具，并沒有意識(shí)到《PMBOK？指南》中的過程和工具本質(zhì)是用來提升組織級項(xiàng)目管理中單個(gè)項(xiàng)目的過程改進(jìn)，涉及個(gè)人所需的操作層面實(shí)用技巧和應(yīng)用方法并沒有具體展開。因此，只有在公司已經(jīng)開始關(guān)注并建立自己的組織級項(xiàng)目管理方法體系后，個(gè)人培訓(xùn)和參加認(rèn)證考試才具有事半功倍的效果。否則《PMBOK？指南》的知識(shí)體系無法真正發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。這也就解釋了，為什么公司考過PMP的人數(shù)越來越多，組織級項(xiàng)目管理能力卻沒有實(shí)質(zhì)性提高。

過去很多花了很大精力培訓(xùn)PMP的國內(nèi)公司現(xiàn)在已經(jīng)開始建立自己的項(xiàng)目管理方法，并且開始設(shè)計(jì)和采用自己的項(xiàng)目管理認(rèn)證體系。華為是中國地區(qū)PMP人數(shù)最多的公司，目前已經(jīng)結(jié)合公司實(shí)際案例和需要開發(fā)了自己的項(xiàng)目管理方法體系以及相應(yīng)的認(rèn)證體系，員工參加自己公司的項(xiàng)目管理認(rèn)證即可。

企業(yè)如果并沒有開始建立并形成統(tǒng)一的組織級項(xiàng)目管理方法體系，那么PMP培訓(xùn)和認(rèn)證后除了在個(gè)人層面普及了一些術(shù)語和概念外，連思想都不一定能夠統(tǒng)一，更不要提為組織真正帶來實(shí)際收益和效果。當(dāng)然，獲得PMP認(rèn)證對于提升個(gè)人認(rèn)知度或求職砝碼有一定加分，這就是為什么很多公司不再報(bào)銷PMP考試費(fèi)用，不再從公司層面組織培訓(xùn)和考試，只是作為政策鼓勵(lì)或者晉升提拔時(shí)給予的福利和獎(jiǎng)勵(lì)。

公司開始發(fā)現(xiàn)，一方面通過PMP認(rèn)證的人數(shù)越來越多，另一方面組織內(nèi)部卻沒有專門的職能部門和專職管理人員從事組織級項(xiàng)目管理能力提升和改進(jìn)的工作，沒有建立符合公司實(shí)際的項(xiàng)目管理方法論。這種尷尬局面無法從根本上解決組織級項(xiàng)目管理能力不適應(yīng)公司戰(zhàn)略需要的困境。

《PMBOK？指南》和OPM3只是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)體系，不是供公司實(shí)際使用的應(yīng)用方法，知識(shí)體系中真正有價(jià)值的是它所提供的結(jié)構(gòu)和框架。組織應(yīng)該在培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才的時(shí)候，就有意識(shí)地挑選公司中專門從事組織級項(xiàng)目管理方法設(shè)計(jì)和建立的管理人才來學(xué)習(xí)這些標(biāo)準(zhǔn)，以便建立自己的項(xiàng)目管理方法體系。必須挑選精兵強(qiáng)將和有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)這方面的工作，做好組織級項(xiàng)目管理方法的統(tǒng)一規(guī)劃和路線圖之后，再將項(xiàng)目管理人才系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證上崗作為一個(gè)必要條件來開展。只有建立在組織級項(xiàng)目管理能力提升和改進(jìn)的基礎(chǔ)上，個(gè)人項(xiàng)目管理能力的提升才對公司有實(shí)際意義和價(jià)值。

國外的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理論體系并不能很好地體現(xiàn)中國自身的項(xiàng)目管理特點(diǎn)和需求，中國的項(xiàng)目管理專業(yè)人士完全可以借鑒國外標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)體系框架和分析思路，根據(jù)公司所處的企業(yè)發(fā)展生命周期的不同階段，給出符合公司需要的組織級項(xiàng)目管理改進(jìn)路線圖，形成自己獨(dú)有的簡潔操作、快速分析評測，并能建立完善流程模板的組織級項(xiàng)目管理全套解決方案（OPM Total Solution）。