張歡

摘要：對心理契約了解不夠的企業(yè)，就不能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型人才真正需要的是什么，因此，直接造成了人才的流失。企業(yè)不積極改善內(nèi)部與外部環(huán)境，不設立正確的管理制度，是創(chuàng)新型人才不愿意在企業(yè)長期工作的原因。因此，企業(yè)如果想留住人才，就必須從心理契約方面進行改善。不讓員工出現(xiàn)心理契約違背的感覺，如果有違背的現(xiàn)象發(fā)生時，一定要為員工進行充分的解釋，支持員工提建議，使企業(yè)發(fā)展更加順利。

關(guān)鍵詞：心理契約；企業(yè)；創(chuàng)新人才；流失

一.心理契約概述

心理契約是一種心理學名詞，主要為了展現(xiàn)員工與單位之間的關(guān)系。主要是人們在對生活或者工作的環(huán)境有著自己的一種期望，這種期望并不一定有條文規(guī)定，人們也不一定會表現(xiàn)出來，但時間久了，就會產(chǎn)生很大的影響。員工對企業(yè)的喜愛程度，主要取決于企業(yè)能夠尊重員工，了解員工的需要，擁有公平的積極的領導方式。這些方面的提高能夠使員工對企業(yè)滿意，對自己的工作滿意，工作效率也隨之提高很多。如果創(chuàng)新型人才在這樣的企業(yè)中發(fā)展，那么流失率一定會很低。心理契約直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率，對企業(yè)的發(fā)展起著核心的作用。因此，企業(yè)在制定政策規(guī)定，以及一些承諾時一定要合理，要做好全方位的考察。

二.人才流失的主要原因

（一）違背創(chuàng)新型人才的心理契約

企業(yè)對人才，與人才對企業(yè)都有其各自的心理契約，我們主要從人才方面分析。人才對企業(yè)的而心理契約是十分隱蔽的，滿意的心理契約能提高人才的創(chuàng)新能力，感覺到企業(yè)的溫暖，并且依賴著企業(yè)，對企業(yè)有充足的信心。如果違背了人才的心理契約，那么人才很有可能就懶散怠慢下去，不但會使得企業(yè)長期沒有新產(chǎn)品的研發(fā)，長期以來還會導致人才失去了創(chuàng)新能力，思想也不再活躍。人才對企業(yè)違背其心理契約會產(chǎn)生失望，氣憤的感情，認為自己付出了很多，卻沒有得到對等的回報。從此人才對企業(yè)的態(tài)度就有可能被改變，減少自己的付出，減少自己的工作熱情，這是一種自我安慰的手段。并且創(chuàng)新型人才往往難得，并且有強烈的自我意識，因此，比普通員工更容易產(chǎn)生這種心理契約被違背的感覺。

（二）企業(yè)對創(chuàng)新型人才不夠了解

創(chuàng)新型人才都是通過長期的培養(yǎng)，進行了很長時間的學習、實踐才能有所成就。因此，創(chuàng)新型人才大都有著和其他員工不一樣的需求、不同的個性。企業(yè)對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)不能用其傳統(tǒng)的方法。規(guī)模越小的企業(yè)，越需要注意對人才的管理模式。要制定出一份符合人才需要的合理的管理制度，對不同的人才進行不斷的調(diào)整。一些企業(yè)不能對人才進行按時的培訓，創(chuàng)新型人才對當代新事物的發(fā)展得不到良好的認知，因此，自身的需求得不到滿足，能力無處發(fā)揮。久而久之，就會出現(xiàn)想要辭職的心理，希望能到更重視自己的地方發(fā)展。這是沒能意識到問題嚴重性的企業(yè)的一大損失。

（三）企業(yè)外環(huán)境影響著人才的心理契約

創(chuàng)新型人才是我們國家需求量很大的人才，企業(yè)也不斷宣揚對人才的培養(yǎng)制度，但是往往不能夠落實到具體上來。企業(yè)的外部環(huán)境，如經(jīng)濟情況，文化背景、輿論情況都是人才納入到心理契約標準的幾大因素。這些情況很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展以及對創(chuàng)新的需要，失去了這些因素，無論企業(yè)怎樣強調(diào)自己對創(chuàng)新人才的需要，都不能夠得到實際的支持，即不能真正發(fā)揮創(chuàng)新人才的作用。因此，創(chuàng)新型人才經(jīng)常帶著很高的期待前來，經(jīng)過一段時間后，又帶著失望離去。

二.防止人才流失的方案

（一）提高管理方式

企業(yè)對創(chuàng)新型人才的管理要與其他員工區(qū)分開來。不能用傳統(tǒng)的管理模式，只顧一味的強硬只會讓人才失去信心，產(chǎn)生較大落差。不能只用薪酬來限制創(chuàng)新人才，而應該對其心理進行疏通，多與其進行交流，做到與創(chuàng)新人才平等的交流，使他們得到足夠的重視。企業(yè)在管理上要充分分析每一位創(chuàng)新人才的不同特點，提高人才的創(chuàng)新熱情，對其思想、愛好進行規(guī)劃，給予適合每一個人的需要。企業(yè)要對創(chuàng)新型人才要多進行技術(shù)方面的支持，多舉行相關(guān)的活動，讓他們有足夠的熱情與挑戰(zhàn)。

（二）多進行創(chuàng)新人才的培訓

企業(yè)要經(jīng)常組織創(chuàng)新人才進行培訓，讓他們對時代發(fā)展中的各個新產(chǎn)品有所了解，不斷提高自身的素質(zhì)。讓人才在學習中意識到自己的重要性，從而意識到企業(yè)對他們的依賴。企業(yè)在進行培訓時，要改善培訓的方式，要滿足人才對知識的需要。人才要主動與企業(yè)進行溝通，提出自己的建議。使企業(yè)對人才有徹底的了解。

（三）改善人才的工作環(huán)境

創(chuàng)新型人才與普通員工一樣，都需要有整潔的工作環(huán)境，充足的生活設施、娛樂設施、餐飲場所等。滿足人員的精神需求，讓員工在身心舒暢的環(huán)境下工作，效率會自然的提高，心理契約也會得到滿足。而創(chuàng)新型人才與普通員工對工作環(huán)境的需求又存在不同，他們需要更多的新型設備，不斷更新的創(chuàng)新消息，對人才進行培訓以及考察等活動要有合理的補貼。對研究設備要不斷更新?lián)Q代。企業(yè)在這些方面進行改善，人才就能減少流失。

三.總結(jié)語

企業(yè)只有對創(chuàng)新型人才的心理契約有足夠的認知，才能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)與人才共同進步。這不是一個簡單的過程，需要長期的磨合，企業(yè)要進行足夠的努力，讓創(chuàng)新型人才認識到自己的力量，才能最大程度上減少人才的流失，才能使企業(yè)在市場發(fā)展中有足夠的立足之地。

文獻參考

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（作者單位：北京交通大學海濱學院）