游帆 夏浩敏

摘 要：《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為高職管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，其內(nèi)容豐富、涵蓋面廣、理論性較強(qiáng)。如何能更生動(dòng)，更具實(shí)踐性地開展此類課程的教學(xué)，一直是高職院校教學(xué)實(shí)踐中的難點(diǎn)問題。而“游戲化”思維正好可以解決這一教學(xué)難題，本文將以《管理學(xué)基礎(chǔ)》的一個(gè)單元為切入點(diǎn)，嘗試將游戲化思維應(yīng)用到理論性較強(qiáng)的教學(xué)中，設(shè)計(jì)一個(gè)能普遍使用的線上線下相結(jié)合的應(yīng)用模式。

關(guān)鍵詞：游戲化思維；線上線下結(jié)合；教學(xué)設(shè)計(jì)；《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程

游戲化思維是指用游戲設(shè)計(jì)方法和游戲元素來重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行非游戲類事務(wù)的思維方式。在教學(xué)過程中，游戲化思維最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠?qū)⑿枰淌诘膬?nèi)容與游戲元素相結(jié)合，利用游戲?qū)θ藗兊奶烊晃?，使學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與過程產(chǎn)生興趣，進(jìn)而達(dá)到更好的教學(xué)效果，這一優(yōu)勢(shì)在兒童教育以及內(nèi)容較為枯燥的理論教學(xué)上尤其明顯。

高職教育更側(cè)重于技能培養(yǎng)，高職的學(xué)生也更喜歡動(dòng)手實(shí)踐類的課程，而不喜歡單純的理論知識(shí)學(xué)習(xí)?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，其內(nèi)容豐富、涵蓋面廣、理論性較強(qiáng)，正是高職學(xué)生所不喜歡的課程之一。以下我們將嘗試將游戲化思維應(yīng)用到該門課程的其中一個(gè)單元，以此探討游戲化思維在理論性課程中的應(yīng)用模式。

一、教學(xué)分析

本次教學(xué)設(shè)計(jì)選取的是《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的“管理決策”部分內(nèi)容，兩個(gè)課時(shí)（90分鐘）。在設(shè)計(jì)之前，我們先從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)幾個(gè)方面進(jìn)行全面的教學(xué)分析。以便針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

（一）教學(xué)目標(biāo)

本次課的教學(xué)目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：了解決策的含義與分類；掌握定性、定量管理決策的方法；能力目標(biāo)：能使用頭腦風(fēng)暴、決策樹等定性、定量方法，對(duì)管理問題進(jìn)行決策；素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析與解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力。

（二）教學(xué)內(nèi)容

本次課的主要內(nèi)容為決策含義、類型與方法（包括定性決策方法、定量決策方法）。其中重點(diǎn)內(nèi)容是科學(xué)的決策方法，難點(diǎn)內(nèi)容是定量決策方法的理解與應(yīng)用。

（三）學(xué)情分析

本課程教學(xué)對(duì)象是高職院校工商管理類專業(yè)的大一新生。他們?cè)谶壿嫛?shù)理方面的知識(shí)較薄弱，缺乏管理相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)。另一方面，大一的學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)操作類知識(shí)感興趣；思維活躍，有創(chuàng)新意識(shí)，能舉一反三；同時(shí)喜歡彰顯個(gè)性，喜歡表現(xiàn)，喜歡網(wǎng)絡(luò)社交。

（四）教學(xué)分析小結(jié)

從以上分析我們可以看出，課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)，容易枯燥無味；內(nèi)容較為抽象，理解起來有一定難度；需要一定的邏輯思維與數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、思維特點(diǎn)對(duì)理論類課程教學(xué)是一大挑戰(zhàn)。但學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)、思維活躍以及喜歡彰顯個(gè)性的個(gè)性特點(diǎn)給了我們挖掘教學(xué)形式與方法的空間，如能合理利用，可起到較好的教學(xué)效果。

二、游戲化思維下的教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)前述的教學(xué)分析，課程內(nèi)容理論性強(qiáng)，有一定的難度；而學(xué)生基礎(chǔ)較為薄弱，同時(shí)不喜歡枯燥的理論學(xué)習(xí)是教學(xué)的主要矛盾點(diǎn)。以下我們將使用游戲化思維來對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，以化解這一主要矛盾。

（一）游戲元素的選擇與使用

首先，我們開發(fā)一個(gè)游戲化課程平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)，以及整個(gè)線上線下教學(xué)過程中加入積分、道具、故事、闖關(guān)、勛章、成就卡等游戲元素。

這個(gè)游戲貫穿整個(gè)課程，游戲設(shè)置幾十個(gè)關(guān)卡，每次課就是一個(gè)關(guān)卡，本次課管理決策，就是其中的“艱難的決定”關(guān)卡。我們通過游戲關(guān)卡鑰匙，將線上學(xué)習(xí)與線下課堂連結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化教學(xué)。

（二）線上教學(xué)設(shè)計(jì)

線上教學(xué)內(nèi)容主要是課前的預(yù)習(xí)與課后的復(fù)習(xí)鞏固以及考核。其核心是要將教學(xué)內(nèi)容融入到游戲情境當(dāng)中，通過游戲吸引學(xué)生的興趣，同時(shí)在玩游戲的過程中掌握到了相應(yīng)的知識(shí)。

1）課前預(yù)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

課前預(yù)習(xí)的主要內(nèi)容是對(duì)管理決策有感性的認(rèn)識(shí)，引發(fā)對(duì)決策以及如何決策才更科學(xué)的思考。課前預(yù)習(xí)包含以下三項(xiàng)內(nèi)容：

首先，進(jìn)入游戲，“玩家”將遇到幾個(gè)朋友的求助，他們正在糾結(jié)諸如去哪吃飯，選擇什么社團(tuán)，選擇哪個(gè)女朋友之類的問題。玩家通過選項(xiàng)給他們建議，開始對(duì)決策有感性認(rèn)識(shí)。

然后，玩家經(jīng)過公局，聽說兩個(gè)囚徒的事件，問他如何處理。處理完后，玩家將可以看到“囚徒困境”的微課視頻。通過有趣的博弈故事引發(fā)繼續(xù)探討的興趣

最后，安排一個(gè)簡單的決策問卷，引發(fā)對(duì)決策的思考。

2）課后復(fù)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

課后復(fù)習(xí)主要是通過回顧課堂知識(shí)，使用所學(xué)內(nèi)容解決日常工作生活中的問題來達(dá)到鞏固學(xué)習(xí)成果的目的，也是通過游戲情節(jié)來進(jìn)行的。

“玩家”課后回到游戲中繼續(xù)前行。他將經(jīng)過一個(gè)小店、一個(gè)工廠和一片農(nóng)田，分別用所學(xué)到的定性、定量決策方法，幫助他們解決進(jìn)貨、生產(chǎn)以及種植選擇的決策問題。最后到達(dá)關(guān)卡大門，觀看課程回顧的微課視頻后，他需要使用課堂所學(xué)的知識(shí)，完成一次次的測試，獲得寶箱、打開關(guān)卡大門，從而進(jìn)入下一關(guān)卡（下次課內(nèi)容）。

（三）線下課堂教學(xué)過程設(shè)計(jì)

線下的課堂教學(xué)過程，包括案例引入、知識(shí)講解、難點(diǎn)示范、研討實(shí)踐、成果展示以及反饋評(píng)價(jià)六大部分內(nèi)容。除了使用互動(dòng)教學(xué)與多樣化的教學(xué)手段外，我們也將前述游戲元素整合到課堂教學(xué)中，包括積分、勛章、闖關(guān)、成就獎(jiǎng)勵(lì)等。學(xué)生的參與將視表現(xiàn)情況予以加分獎(jiǎng)勵(lì)。

首先，學(xué)生沒有相關(guān)基礎(chǔ)，我們從其剛經(jīng)歷過的高考選專業(yè)案例入手，引發(fā)學(xué)生思考。接著講授決策相關(guān)知識(shí)，通過一個(gè)自制的微課視頻“定量決策方法”來直觀呈現(xiàn)定量決策方法的內(nèi)容，突破教學(xué)難點(diǎn)問題。

在內(nèi)容講述的基礎(chǔ)上，我們要求學(xué)生使用頭腦風(fēng)暴等方法，對(duì)公司的宣傳問題進(jìn)行管理決策。通過研討實(shí)踐，讓學(xué)生學(xué)以致用，在訓(xùn)練中學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)。研討結(jié)束后，讓學(xué)生展示團(tuán)隊(duì)合作的成果，給學(xué)生提供舞臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采。最后，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行反饋與評(píng)價(jià)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足。

（四）線上線下結(jié)合的整體教學(xué)過程設(shè)計(jì)

整個(gè)教學(xué)過程，我們是通過游戲化平臺(tái)來組織的，課程內(nèi)容即是游戲平臺(tái)的一個(gè)關(guān)卡。而這一關(guān)卡要玩通關(guān)，需要線上線下配合才能完成，整個(gè)過程分為“課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后練習(xí)”三個(gè)部分組成。其中課前預(yù)習(xí)與課后練習(xí)均在線上游戲平臺(tái)完成，課堂學(xué)習(xí)是在線下教室老師引導(dǎo)下完成，完整過程如下圖2所示：

1）課前：線上預(yù)習(xí)，獲得“入門令牌”。

課前游戲平臺(tái)開放相應(yīng)的關(guān)卡，學(xué)生登錄平臺(tái)，完成游戲任務(wù)，觀看課前微課視頻，將獲得電子“入門令牌”。學(xué)生需要通過這個(gè)“令牌”進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)。

2）課堂：線下學(xué)習(xí)，獲得“鑰匙”。

線下，學(xué)生憑“入門令牌”上課時(shí)領(lǐng)取基礎(chǔ)積分，然后通過課堂中的參與互動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)累積更多的積分。最后根據(jù)積分多少，獲得不同等級(jí)鑰匙（金、銀、銅、鐵、木鑰匙）。這一鑰匙是課后進(jìn)入線上游戲的必備道具。

3）課后：線上復(fù)習(xí)，游戲中鞏固并分享。

上完課后，學(xué)生憑借課堂上獲得的鑰匙進(jìn)入關(guān)卡，完成特定任務(wù)（課程的微課、答題、聽故事，看拓展資料），獲得相應(yīng)積分，不同鑰匙會(huì)有不同積分倍數(shù)。全部完成后獲得勛章、成就卡。最后，要求學(xué)生將成就卡分享朋友圈集贊，回傳系統(tǒng)，可獲得更多積分。

整個(gè)教學(xué)過程通過“線上預(yù)習(xí)（令牌）課堂學(xué)習(xí)（鑰匙）線上復(fù)習(xí)”的模式，憑借令牌與鑰匙進(jìn)行銜接，達(dá)到線上線下完美結(jié)合的效果。

四、結(jié)論

為化解教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)之間的矛盾，本教學(xué)設(shè)計(jì)使用了游戲化思維，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)融入游戲的情節(jié)，合理運(yùn)用積分、道具、故事、關(guān)卡、勛章、成就卡等游戲元素，使理論學(xué)習(xí)不再枯燥無味，學(xué)生不再抗拒，很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到極佳的教學(xué)效果。此外，通過“入門令牌”、“關(guān)卡鑰匙”等游戲元素將線上與線下教學(xué)得到巧妙結(jié)合，很好地做到了教學(xué)課堂與學(xué)生課前課后自主學(xué)習(xí)的銜接，使得整個(gè)教學(xué)渾然一體，運(yùn)行流暢。

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作者簡介：游帆（1982），男，廣東河源人，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院教師，管理學(xué)碩士研究生，研究方向：信息經(jīng)濟(jì)學(xué)；夏浩敏（1981），女，湖南益陽人，河源市衛(wèi)生學(xué)校，臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生，主治醫(yī)師，研究方向：中醫(yī)學(xué)。