黃群慧

編者按：當下，互聯(lián)網(wǎng)的下半場正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的重要共識。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要意見領袖，馬云近期在活動中指出，未來的三十年不屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，將來將不存在純粹的線上公司。而作為互聯(lián)網(wǎng)下半場概念的提出者，美團的王興在新經(jīng)濟100人峰會上指出，互聯(lián)網(wǎng)的下半場將意味著：上天、入地和全球化。互聯(lián)網(wǎng)的下半場將對經(jīng)濟產(chǎn)生深遠的影響。

新經(jīng)濟下的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型

互聯(lián)網(wǎng)對于經(jīng)濟的影響將在于多個方面的。這其中一方面意味著對于企業(yè)微觀層面的影響，將促進企業(yè)管理的變革；另一方面意味著對于經(jīng)濟的影響更加深化，如果說在初級階段，互聯(lián)網(wǎng)對于中國經(jīng)濟的影響還主要在于銷售渠道層面，還存在于虛擬經(jīng)濟的層面。而在未來，互聯(lián)網(wǎng)將更多的作為一種工具疊加在傳統(tǒng)企業(yè)上，對于經(jīng)濟產(chǎn)生越來越大的影響，促進中國經(jīng)濟的轉型。未來，任何企業(yè)都需要成為建立在互聯(lián)網(wǎng)載體上的企業(yè)，其中，智能制造將是制造業(yè)轉型的主要方向，而對于第三產(chǎn)業(yè)而言，也需要有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)。

20世紀下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命。當今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)化進程加速推進，新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式層出不窮。由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟增長的新要素、新動力和新模式不斷壯大，“新經(jīng)濟”浮出水面。所謂“新經(jīng)濟”，其本質是由于新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命帶動新的生產(chǎn)、交換、消費、分配活動，這些活動表現(xiàn)為人類生產(chǎn)方式進步和經(jīng)濟結構變遷、新經(jīng)濟模式對舊經(jīng)濟模式的替代，其中，互聯(lián)網(wǎng)對于新經(jīng)濟形態(tài)的產(chǎn)生發(fā)揮了巨大的作用。當前，我國經(jīng)濟下行壓力較大、產(chǎn)業(yè)結構分化、經(jīng)濟增長動能亟待轉換的背景下，大力發(fā)展新經(jīng)濟既是積極應對新產(chǎn)業(yè)革命挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，也是我國通過供給側結構性改革優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略要求。2016年3月發(fā)布的《政府工作報告》中明確提出“新經(jīng)濟”，體現(xiàn)出國家層面上對“新經(jīng)濟”的高度重視。

“新經(jīng)濟”下傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了適應新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的趨勢以及新經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)管理需要從規(guī)模經(jīng)濟主導的生產(chǎn)者驅動向范圍經(jīng)濟主導的消費者驅動轉變，具體需要從以下五個方向進行變革。

第一，生產(chǎn)管理從大規(guī)模流水生產(chǎn)范式向個性化智能制造范式轉變。一個優(yōu)秀的生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以快速生產(chǎn)出來高品質、低成本、多品種并且能及時送到消費者手中的產(chǎn)品，這是所謂的生產(chǎn)管理四個要素。以前大批量的生產(chǎn)強調能滿足低成本、高質量，但其缺點是難以快速響應消費者的個性化的需求。新經(jīng)濟要求突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，也區(qū)別于高成本的個性化定制，生產(chǎn)企業(yè)利用智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)可以在差異化產(chǎn)品和生產(chǎn)成本之間尋求著有效平衡。以重排、重復利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)快速調試以及制造，具有很強的包容性、靈活性以及突出的生產(chǎn)能力。

第二，人力資源管理要從針對“傳統(tǒng)簡單勞動者”的科學管理向針對“現(xiàn)代知識型員工”的人本管理轉變。宏觀上來看，由于制造過程的數(shù)字化、智能化，從事生產(chǎn)制造的人數(shù)相對將減少，勞動力成本在整個生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。這將會弱化我國的要素成本優(yōu)勢，并可能惡化我國的收入分配結構。從微觀層面看，作為企業(yè)管理的員工不再是原有的傳統(tǒng)的簡單勞動者，而是現(xiàn)代知識型員工，人力資源管理就要求轉變管理的風格，甚至管理的方法，要更加強調彈性、靈活和“以人為本”的管理方式。

第三，營銷管理從以生產(chǎn)者為中心的專業(yè)分工模式轉向以消費者為中心的一體化模式。傳統(tǒng)的營銷管理遵循基于專業(yè)分工的產(chǎn)品、定價、分銷、促銷“4Ps”模式，這種模式是以生產(chǎn)者為中心的，主要從提高銷售工作效率出發(fā)的。而“新經(jīng)濟”模式下，企業(yè)的服務和制造從分離到整合是趨勢，制造部門和服務部門慢慢融合，最終成為一個聯(lián)合體，直接面對顧客，給顧客是完全的、一體化的服務契約。從設計、開發(fā)、制造和使用的“線性過程”將發(fā)展成“一體化并行”過程，企業(yè)不僅僅單純追求核心產(chǎn)品優(yōu)勢，也不僅僅試圖通過售后服務等手段來實現(xiàn)推銷，而是要通過提供基于產(chǎn)品的一體化的服務來實現(xiàn)營銷。

第四，戰(zhàn)略管理從核心能力戰(zhàn)略主導向平臺戰(zhàn)略主導轉變。新興制造技術不僅僅可以改變制造企業(yè)的生產(chǎn)過程，也可以改變產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，生產(chǎn)組織中的各環(huán)節(jié)可被無限細分從而使生產(chǎn)方式呈現(xiàn)出社會化生產(chǎn)的重要特征，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)從產(chǎn)業(yè)鏈條向網(wǎng)絡化、生態(tài)化發(fā)展。以3D打印機為代表的個性化制造和網(wǎng)絡開放社區(qū)的發(fā)展將大大促進以個人和家庭為單位的“微制造”和“個人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展。在這種產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)下，平臺戰(zhàn)略更為重要。平臺戰(zhàn)略的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強大的“生態(tài)圈”。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)范和機制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業(yè)的愿景?？v觀全球許多重新定義產(chǎn)業(yè)架構的企業(yè)，我們往往就會發(fā)現(xiàn)它們成功的關鍵—建立起良好的“平臺生態(tài)圈”，連接兩個以上群體，彎曲、打碎了既有的產(chǎn)業(yè)鏈。

第五，組織管理從針對金字塔層級結構的機械管理模式向針對網(wǎng)絡組織結構的有機管理模式轉變。在“新經(jīng)濟”下，高度集權的、自上而下的層級結構將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動特征的網(wǎng)絡結構轉變。在層級組織中，確定性是常態(tài)，無法適應“新經(jīng)濟”下外部環(huán)境的動態(tài)變化。而“新經(jīng)濟”下，網(wǎng)絡組織結構是一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)，由平臺加上無數(shù)個自組織構成，不確定性和靈活性是常態(tài)。具有這種網(wǎng)絡結構的企業(yè)往往是社會化的企業(yè)，組織成員有共享的基本理念，注重溝通和協(xié)作，共享與合作是網(wǎng)絡組織員工關系最核心的內容。

對于經(jīng)濟系統(tǒng)的影響

近些年來，隨著新工業(yè)革命的深化，工業(yè)化和信息化逐步深度融合，信息化對人類的生活方式的影響正在加劇，實體經(jīng)濟本身內涵疊加了更多的信息經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟的內涵。但是，制造業(yè)作為實體經(jīng)濟的主體地位并沒有變化，只是制造業(yè)自身正經(jīng)歷著轉型升級的巨大變革。信息化、服務化、綠色化、高端化、個性化成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢，智能制造成為制造業(yè)轉型升級制高點。在智能制造驅動下，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，推動了智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個社會經(jīng)濟領域的智能化發(fā)展。同時，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術也將促進經(jīng)濟發(fā)展模式發(fā)生變革。

第一，以信息技術突破應用為主導形成的物理技術、數(shù)字技術、生物技術相互滲透的新一輪科技和工業(yè)革命，構成了支持新經(jīng)濟發(fā)展的技術和產(chǎn)業(yè)基礎。

20世紀下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪的科技和產(chǎn)業(yè)革命，計算機芯片處理技術、數(shù)據(jù)存儲技術、網(wǎng)絡通信技術和分析計算技術獲得巨大突破，以計算機、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和大數(shù)據(jù)為主要標志的信息技術、信息產(chǎn)品和信息獲取處理方法得到指數(shù)級增長，并在社會經(jīng)濟中廣泛運用和與實體世界深度融合，由此帶來諸如電子商務、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等生產(chǎn)生活方式的革命性變革。與此同時，能源技術、材料技術和生物技術等創(chuàng)新也取得程度不同的突破性進展，以信息技術為核心共同構成了新一代高新技術簇群，為社會生產(chǎn)力革命性發(fā)展奠定了技術基礎。

在新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命驅動下，整個工業(yè)系統(tǒng)將逐步發(fā)生內涵豐富、多層次巨大變革。現(xiàn)在看來，這種變革表現(xiàn)為四個層面：一是以高效能運算、超級寬帶、激光黏結、新材料等為代表的通用技術層面；二是在通用技術基礎之上的以人工智能、數(shù)字制造、機器人、3D打印等為代表的制造技術層面；三是以柔性制造系統(tǒng)和可重構的生產(chǎn)系統(tǒng)為代表的各種集成技術系統(tǒng)層面；四是信息物理融合系統(tǒng)層面，而信息物理融合系統(tǒng)正是德國工業(yè)4.0的目標和要求。與德國工業(yè)4.0相對應，美國提出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是把互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)深度融合，形成一個以智能制造為核心，能夠實現(xiàn)個性化定制、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化轉型的工業(yè)生產(chǎn)體系。

第二，信息（數(shù)據(jù)）作為獨立的供給要素可獲得性和流動性日益增強，成為新經(jīng)濟發(fā)展的核心投入。

人類的社會活動與信息（數(shù)據(jù)）的產(chǎn)生、采集、傳輸、分析和利用直接相關，信息或數(shù)據(jù)是客觀存在的，但以前這些信息或數(shù)據(jù)獨立性和流動性弱。隨著信息技術的突破發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、個人電腦、移動終端、可穿戴設備、傳感器及各種形式軟件等“云網(wǎng)端”信息基礎設施的不斷完備，相對于以前信息（數(shù)據(jù)）與其他要素緊密結合，現(xiàn)在信息（數(shù)據(jù)）的可獲得性和獨立流動性日益增強，以前經(jīng)濟供給要素主要是資本、勞動力、土地、創(chuàng)新等，現(xiàn)在信息可以獨立出來作為新供給要素。信息（數(shù)據(jù)）不僅逐步成為社會生產(chǎn)活動的獨立投入產(chǎn)出要素，而且還可以借助信息物理系統(tǒng)（CPS）等大幅度提升邊際效率貢獻，成為社會經(jīng)濟運行效率和可持續(xù)發(fā)展的關鍵決定因素，信息（數(shù)據(jù)）被認為將會成為決定未來現(xiàn)代化水平的最稀缺的要素，而“云網(wǎng)端”信息基礎設施的重要價值也將更為凸顯。

第三，不斷創(chuàng)新的社會分工形態(tài)和商業(yè)模式更適應了消費者個性化需求，進一步拓展了范圍經(jīng)濟的優(yōu)勢，進而成為新經(jīng)濟的效率源泉。

以專業(yè)化分工為基礎的傳統(tǒng)分工強調的是規(guī)模經(jīng)濟，亞當？斯密很好地解釋了分工是如何帶來規(guī)模經(jīng)濟的。大規(guī)模流水生產(chǎn)將就分工的規(guī)模經(jīng)濟推到了極致。但是，強調規(guī)模經(jīng)濟往往是符合以生產(chǎn)者為中心的理念的，雖然滿足了消費者低價購買產(chǎn)品的一般性的從無到有的需求，但無法適應消費者的個性化需求。以數(shù)據(jù)為核心要素、“以云網(wǎng)”為基礎設施的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命，促進生產(chǎn)組織和社會分工方式更傾向于社會化、網(wǎng)絡化、平臺化、扁平化、小微化，大規(guī)模定制生產(chǎn)和個性化定制生產(chǎn)日益成為主流制造范式，不僅適應消費者個性化需求，而且企業(yè)組織邊界日益模糊，基于平臺的共享經(jīng)濟和個體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獲得巨大的發(fā)展空間，從而促進了新經(jīng)濟的快速發(fā)展。從本質上說，新經(jīng)濟的發(fā)展實際是發(fā)揮了范圍經(jīng)濟的作用，范圍經(jīng)濟成為新經(jīng)濟的主要效率源泉。

第四，以智能制造為先導、一二三產(chǎn)業(yè)逐步融合，是新經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)體系特征。

傳統(tǒng)發(fā)展經(jīng)濟學認為，伴隨著工業(yè)化進程推進，存在一個產(chǎn)業(yè)體系中三次產(chǎn)業(yè)依次主導的高級化過程，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結構往往表現(xiàn)為現(xiàn)代服務業(yè)主導、占比可以達到70%的產(chǎn)業(yè)結構。但是，在新工業(yè)革命背景下，工業(yè)化和信息化深度融合，三次產(chǎn)業(yè)邊界日趨模糊，新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的內涵正在發(fā)生變化，統(tǒng)計意義的三次產(chǎn)業(yè)結構數(shù)量比例關系越來越難以度量產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化程度。隨著信息技術的突破發(fā)展，信息（數(shù)據(jù)）要素就成為產(chǎn)業(yè)體系的核心現(xiàn)代要素，產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化程度主要表現(xiàn)為信息（數(shù)據(jù)）作為核心投入對各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造程度以及新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度，從度量的經(jīng)濟指標看，則主要表現(xiàn)為由于信息（數(shù)據(jù)）要素投入而導致的產(chǎn)業(yè)邊際效率改善和勞動生產(chǎn)率提升程度。隨著信息（數(shù)據(jù)）作為核心要素的不斷投入，在計算機、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)（或者說是物理信息系統(tǒng)）技術的支持下，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系正沿著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的發(fā)展主線不斷演進，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的最終方向是智能化，并進一步也支持了整個社會向智能化方向轉型。

雖然得益于規(guī)模超大、需求多樣的國內市場，近年來電子商務率先取得跨越式發(fā)展，但是，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導產(chǎn)業(yè)不是電子商務，而是智能制造。智能制造可以理解為依靠數(shù)據(jù)和軟件等核心要素投入，以物聯(lián)網(wǎng)為支撐，實現(xiàn)從設計制造、使用維修、回收利用全生命周期過程的高效化、綠色化、社會化、個性化的制造過程，可以包括智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能服務和智能回收等幾方面內容。智能制造之所以成為構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的先導產(chǎn)業(yè)，至少有兩方面原因：一方面，伴隨著芯片技術的突破發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)設施的發(fā)展完善、傳感器價廉量大的供給、先進制造技術不斷創(chuàng)新，智能制造產(chǎn)業(yè)作為新工業(yè)革命的先導正在迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)；另一方面，制造業(yè)可以為其他產(chǎn)業(yè)提供通用技術手段，制造業(yè)不僅是技術創(chuàng)新的需求方，也是技術創(chuàng)新的供給方，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新發(fā)展主要驅動力來自于制造業(yè)發(fā)展。智能制造的發(fā)展可以進一步支持和帶動智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網(wǎng)、智能物流和智能家居等各個領域的智能化發(fā)展，滿足生產(chǎn)者和消費者的智能化、個性化需求。對于我國而言，智能制造也是《中國制造2025》的核心、中國制造強國建設的關鍵。未來的制造強國一定是一個智能制造強國。所以，未來我國發(fā)展新經(jīng)濟，也應該以智能制造為先導，大力推進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系的構建和優(yōu)化。