馮小勞

摘要：本文通過走訪本地和珠三角等地中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)，從企業(yè)的角度了解工科學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題，分析其背后的原因，提出對策和建議。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí) 調(diào)研 數(shù)據(jù)分析 對策建議

頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生在基本完成教學(xué)實(shí)習(xí)和大部分基礎(chǔ)技術(shù)課學(xué)習(xí)后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識，掌握操作技能，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。但在頂崗實(shí)習(xí)過程中，由于環(huán)境、角色的全新變化，常有學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)企業(yè)的管理要求、工作壓力或人際關(guān)系等因素而放棄，頂崗實(shí)習(xí)沒能達(dá)到預(yù)期效果。對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的教育管理成為職業(yè)學(xué)校亟待解決的一個(gè)課題。

為此，筆者學(xué)校申報(bào)了廣東省2013年德育課題《職業(yè)學(xué)校工科專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查與研究》。2014年的2月至7月間，課題組成員與學(xué)校就業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)一起，走訪本地和珠三角等地合作企業(yè)50多家，向企業(yè)的人力主管、車間主任等生產(chǎn)一線負(fù)責(zé)人發(fā)放《工科專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況調(diào)查表（實(shí)習(xí)單位用）》，了解用人單位對中職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的思想品德、工作能力、社會能力和個(gè)人品質(zhì)等方面的總體評價(jià)和要求，從企業(yè)視角中探究頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生現(xiàn)狀及存在的問題，并分析其背后的深層原因。努力探索教會學(xué)生做人、做事，養(yǎng)成獨(dú)立工作能力和職業(yè)心理品質(zhì)的教育管理辦法，從而對學(xué)校德育工作改革提出意見和建議，形成有效的切實(shí)可行的頂崗實(shí)習(xí)前的教育管理措施。

一、企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

由于筆者學(xué)校是以工科為主的中職學(xué)校，每年參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生多達(dá)2000人，與學(xué)校合作的企業(yè)涵蓋大、中、小型，既有國內(nèi)知名企業(yè)、上市公司，也有管理規(guī)范、工作環(huán)境較好中小民營企業(yè)。因此本次的走訪調(diào)研以工科學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)為主，根據(jù)回收的50多家企業(yè)的調(diào)查表和實(shí)地訪談的記錄，歸納企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的思想行為、工作能力等方面的評價(jià)和要求如下。

1.對中職工科學(xué)生職業(yè)道德方面的評價(jià)

企業(yè)對中職生職業(yè)素養(yǎng)評價(jià)是正面的。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生思想穩(wěn)定，敬崗愛業(yè)，服從企業(yè)崗位安排，穩(wěn)定率達(dá)70%以上，出現(xiàn)了一批被企業(yè)看好的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生（部分企業(yè)會設(shè)置優(yōu)秀實(shí)習(xí)生獎勵）；但也有少部分學(xué)生思想不穩(wěn)固，沒有吃苦耐勞精神，耐挫力不高，擅自離崗或者工作積極性不高，造成了一定的負(fù)面影響。所以企業(yè)給出的總體評價(jià)中，對“職業(yè)道德和規(guī)范”中，評價(jià)為“一般”的比例占到了12%；在“聽從崗位安排”的評價(jià)中，雖然沒有“不能”，但“部分能”的比例也占了16%。后面選擇的“敬業(yè)精神”要求比例達(dá)96%，說明企業(yè)更看重的是中職生的職業(yè)道德素養(yǎng)。

2.對中職生工作能力方面的評價(jià)

大部分學(xué)生實(shí)踐操作能力較強(qiáng)，進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后能夠迅速進(jìn)入崗位開展工作，能完成工作安排，完成崗位工作質(zhì)量效果較好，得到企業(yè)的認(rèn)同?！皠邮謱?shí)踐能力”的評價(jià)中，“很好和較好”占到了94%，并且“解決問題的能力”中，評價(jià)為“很強(qiáng)和較強(qiáng)”都能占到80%，說明學(xué)生的專業(yè)技能水平和積極進(jìn)取等素質(zhì)表現(xiàn)得到企業(yè)的認(rèn)可。但評價(jià)學(xué)生的“工作態(tài)度”為“很好”的占到68%，“一般”為12%，表明了企業(yè)對學(xué)生的工作表現(xiàn)不滿意有較大的比例。

3.對中職生社會能力方面的評價(jià)

企業(yè)對大部分中職生的社會適應(yīng)能力評價(jià)都不高，如“團(tuán)隊(duì)精神”的評價(jià)“很強(qiáng)”僅占到58%，對“勞動紀(jì)律”方面的評價(jià)“能遵守”僅有80%，對能否主動向工人師傅請教學(xué)習(xí)方面的“學(xué)習(xí)態(tài)度”評價(jià)僅有75%。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有些中職生個(gè)人主觀意識較強(qiáng)、不能清醒認(rèn)識自我，缺乏個(gè)人長遠(yuǎn)規(guī)劃，對待遇的期望值過高，因此當(dāng)他們遇到如工作枯燥乏味、人際關(guān)系不好、生活習(xí)慣需要改變、被上級主管批評等問題時(shí)，有的學(xué)生不能主動找同學(xué)、朋友傾訴困惑，甚至?xí)_動離職半途而廢。在加工企業(yè)中的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生流失率高達(dá)10%～30%。學(xué)校必須要有針對地加強(qiáng)對學(xué)生的社會適應(yīng)能力的教育和挫折教育，要讓學(xué)生認(rèn)識到未來個(gè)人發(fā)展不是一朝一夕能達(dá)到的，需要適應(yīng)社會的需求，適者生存。

4.企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的總體能力要求

企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校需要加強(qiáng)能力培養(yǎng)的前四項(xiàng)依次是敬業(yè)精神、職業(yè)道德、基本技能和動手能力，其次的是團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、人際關(guān)系能力和組織管理能力。這反映出企業(yè)注重的不只是學(xué)生的工作能力，更要求中職生具備職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力等素質(zhì)。

二、調(diào)研結(jié)論

通過對實(shí)習(xí)企業(yè)的走訪，各企業(yè)對中職生的技術(shù)要求總體來說不是很高，關(guān)鍵要求其有敬業(yè)精神、遵紀(jì)守時(shí)、服從管理、勤于學(xué)習(xí)。企業(yè)對筆者學(xué)校輸送的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總體比較滿意，希望能夠建立長期的合作關(guān)系，期望能輸送更多優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)至就業(yè)。這有助于企業(yè)的技術(shù)人才儲備，有利于企業(yè)的長久發(fā)展。

從企業(yè)角度來看，企業(yè)需要的是勞動力的使用，與學(xué)校和學(xué)生希望利用企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識、強(qiáng)化技能的需求不同。不少企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)就是工作生產(chǎn)，只要求學(xué)生必須遵守企業(yè)的規(guī)章制度和崗位工作要求，缺乏對學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提升。這就直接或間接導(dǎo)致了學(xué)生的工作心態(tài)不穩(wěn)定，出現(xiàn)企業(yè)反映的中職生自我定位不準(zhǔn)、眼高手低、責(zé)任心低、集體觀念淡薄、心理承受力差等諸多問題。在一定層面上，這些應(yīng)歸于適應(yīng)問題。因此，在學(xué)校的教育管理中，需加強(qiáng)學(xué)生的思想品德和職業(yè)道德的教育，讓學(xué)生了解自己的社會責(zé)任感和加強(qiáng)抗挫折能力培養(yǎng)，才能適應(yīng)社會對高素質(zhì)勞動者的要求。

三、對策與建議

1.強(qiáng)化職業(yè)道德意識

中職教育的職業(yè)指向性非常明確。學(xué)生畢業(yè)后能否勝任工作崗位要求，不單取決于專業(yè)知識和技能水平，更取決于工作態(tài)度和責(zé)任心。目前的中職學(xué)生基本上是1995年以后出生的，家庭環(huán)境及社會的綜合因素使他們的人生觀、勞動觀念發(fā)生了很大的變化。相當(dāng)部分學(xué)生缺乏吃苦耐勞、誠實(shí)守信的精神，對工作環(huán)境、待遇等較為挑剔，存在遲到、早退、曠工甚至隨意離職的現(xiàn)象。因此，要從學(xué)生入學(xué)需開始實(shí)施職業(yè)道德教育，從課堂理論教學(xué)入手，逐漸向養(yǎng)成教育過渡，知行合一。例如把部分優(yōu)秀企業(yè)的某些管理模式融入到學(xué)校的日常管理規(guī)范中，如實(shí)施實(shí)訓(xùn)車間的“6S”管理制度、工作規(guī)范等，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的各環(huán)節(jié)都能感受到職業(yè)人的理念及操守，并通過校園文化影響及活動引導(dǎo)，組織就業(yè)前心理輔導(dǎo)，形成綜合的從學(xué)生思想到行為的改進(jìn)和提升的長效機(jī)制。

2.培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任意識和適應(yīng)能力

學(xué)校的溫和教育模式與企業(yè)的嚴(yán)格管理有很大的區(qū)別，也造成了部分學(xué)生難適應(yīng)企業(yè)的制度環(huán)境。因此學(xué)校不僅需在日常各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)來教育、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，教會學(xué)生對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對集體負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，還要定期邀請企業(yè)管理人員、優(yōu)秀畢業(yè)生到學(xué)校宣講企業(yè)精神、企業(yè)文化，引導(dǎo)學(xué)生自覺培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外要發(fā)揮企業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的鍛煉作用，適時(shí)定期組織學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)和工學(xué)交替，以便讓學(xué)生能在企業(yè)工作第一線親身體驗(yàn)未來實(shí)習(xí)就業(yè)企業(yè)的工作力度和強(qiáng)度，了解企業(yè)管理制度與學(xué)校規(guī)章制度的區(qū)別，感受優(yōu)秀職業(yè)人員的操行要求和成長路徑，自覺履行自己的責(zé)任。

3.做好崗前教育工作

在頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校需不斷強(qiáng)化學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識，通過不同的形式宣講在實(shí)習(xí)現(xiàn)場發(fā)生的一些案例，讓學(xué)生們對照自己的言行，去觸動他們的感覺，使學(xué)生充分認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，明確學(xué)生實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)責(zé)任，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整自身的不適，增強(qiáng)自身適應(yīng)能力，從而為將來的工作做好更充分的準(zhǔn)備。同時(shí)針對學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)文化的認(rèn)知教育，要特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生在企業(yè)的雙重身份，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)準(zhǔn)員工，做好從學(xué)生到企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生以健康積極心態(tài)投入頂崗實(shí)習(xí)中，盡快適應(yīng)崗位要求。

4.規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)期間的管理模式

學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生成為社會人的角色轉(zhuǎn)變期和適應(yīng)期。如果學(xué)校監(jiān)管到位，及時(shí)洞察學(xué)生的心理狀態(tài)予以引導(dǎo)和化解，那么很多問題是可以消泯于無形中的。因此，學(xué)校要建立“家、校、企的共建、共管、共育”機(jī)制，成立由家長、學(xué)校班主任或帶隊(duì)教師、實(shí)習(xí)主管領(lǐng)導(dǎo)組成的三重管理隊(duì)伍，建立相應(yīng)的配套管理和監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，共同完成實(shí)習(xí)期間學(xué)生的工作思想、職業(yè)素養(yǎng)等教育指導(dǎo)工作。首先學(xué)校有必要把頂崗管理制度詳細(xì)告知家長，消除家長顧慮，遇到學(xué)生的教育問題時(shí)家長能與校企保持一致，使教育效能提高。其次是學(xué)?？衫寐殬I(yè)學(xué)校教師要定期到企業(yè)實(shí)習(xí)的政策，指派專業(yè)教師為駐廠教師，跟進(jìn)學(xué)生管理；班主任利用原班級的QQ群、微信群等，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生心理壓力。其三是建立多方參與的評價(jià)機(jī)制和激勵機(jī)制，如采用學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的過程評價(jià)；在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，對實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)出色的、受到用人單位好評的學(xué)生、指導(dǎo)老師進(jìn)行表彰。這既體現(xiàn)了過程管理，又能通過表彰激勵其他學(xué)生從優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的榜樣中得到啟發(fā)、教育，能在各自的崗位上取他人之長、補(bǔ)自己之短，爭取崗位成才。

頂崗實(shí)習(xí)是中職生試探性接觸現(xiàn)實(shí)社會的一種良好方式，對學(xué)生今后真正走上工作崗位有著極其重要的影響。此次調(diào)查有助于了解當(dāng)前頂崗學(xué)生的工作狀態(tài)和企業(yè)對實(shí)習(xí)生的專業(yè)素養(yǎng)要求，有助于教師在日常教育教學(xué)中，切實(shí)做好職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)工作，有利于實(shí)現(xiàn)由“學(xué)生”向“員工”身份的轉(zhuǎn)變，有利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，增強(qiáng)其崗位適應(yīng)性，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。