顧曉彤，董 麗，李彤彤

（沈陽(yáng)藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110016）

·專(zhuān)論·

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及程度的社會(huì)調(diào)查與展望

顧曉彤，董 麗△，李彤彤

（沈陽(yáng)藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110016）

目的 總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的社會(huì)認(rèn)知度。方法 以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)小范圍人群進(jìn)行調(diào)查，共收集371份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷371份，有效回收率為100.00%。結(jié)果 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療法律法規(guī)有待健全，公眾對(duì)其信任程度不高，傳統(tǒng)就診觀念根深蒂固。結(jié)論 應(yīng)大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)越性，推進(jìn)醫(yī)療信息共享，需要“有形的手”對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行整肅。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來(lái)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)的必然趨勢(shì)。

調(diào)查問(wèn)卷；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)

2015年7月4日，國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出，推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，支持第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像、健康檔案、檢驗(yàn)報(bào)告、電子病歷等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺(tái)，并逐步建立跨醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)體系。積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢(xún)、藥品配送等便捷服務(wù)，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展[1]。本研究中對(duì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及程度進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)道如下。

1 背景與方法

1.1 研究背景

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢(xún)、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢(xún)、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療及康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)[2]。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療代表了醫(yī)療行業(yè)新的發(fā)展方向，有利于解決中國(guó)醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，是國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委積極引導(dǎo)和支持的醫(yī)療發(fā)展模式。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來(lái)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1.2 調(diào)查方法

將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療列為實(shí)踐報(bào)告的主題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)微信、QQ社交平臺(tái)，小范圍地調(diào)查了部分人群對(duì)其的了解情況。采用了網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式，共發(fā)放371份問(wèn)卷，有效回收371份，有效回收率為100.00%?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)道如下。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 被調(diào)查人群

被調(diào)查人群年齡分布見(jiàn)表1?？梢?jiàn)，調(diào)查人群涵蓋各個(gè)年齡層次，以21～30歲人群居多。其中，醫(yī)藥相關(guān)行業(yè) 162人，占 43.67%，非醫(yī)藥行業(yè) 209人，占56.33%。

表1 被調(diào)查人群年齡分布（n＝371）

2.2 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度

調(diào)查顯示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有了解的人群占66.58%，曾使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的人群占 25.88%，33.42%表示完全不了解，詳見(jiàn)表2。在醫(yī)藥行業(yè)人群中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有了解的人群占79.01%，曾使用過(guò)的占29.63%，20.99%表示完全不了解，詳見(jiàn)表3。在非醫(yī)藥行業(yè)人群中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有了解的人群占56.94%，曾使用過(guò)的占22.97%，43.06%表示完全不了解，詳見(jiàn)表4。與非醫(yī)藥行業(yè)人員相比，醫(yī)藥行業(yè)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度較高。

表2 被調(diào)查人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度（n＝371）

表3 醫(yī)藥行業(yè)人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度（n＝162）

表4 非醫(yī)藥行業(yè)人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度（n＝209）

2.3 患病時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)疾病

由表5可見(jiàn)，66.85%選擇“會(huì)”，33.15%選擇了“不會(huì)”，不會(huì)事先運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)疾病的了解。

2.4 對(duì)疾病首選治療方式的選擇

調(diào)查顯示，當(dāng)出現(xiàn)疾病癥狀時(shí)，采用傳統(tǒng)方式到醫(yī)院及藥房治療的人群占66.04%，采用網(wǎng)上咨詢(xún)的人群占19.95%。詳見(jiàn)表6。因只有少部分人群在生病時(shí)采用網(wǎng)上咨詢(xún)，故先對(duì)不愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因進(jìn)行了分析。調(diào)查顯示，73.05%的人群擔(dān)心上當(dāng)受騙，接近50%的人群擔(dān)心醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)程度不夠及延誤病情，約30%的人群怕泄露隱私及在線問(wèn)診等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。詳見(jiàn)表7。

2.5 人們了解或接觸過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域及應(yīng)用

在對(duì)人們了解的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，選擇健康教育、醫(yī)療信息查詢(xún)的人數(shù)最多，其次是在線疾病咨詢(xún)和移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備，34.50%選擇遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療、康復(fù)及電子健康檔案、電子處方，詳見(jiàn)表8。發(fā)現(xiàn)選擇掛號(hào)網(wǎng)為代表的工具類(lèi)網(wǎng)站、春雨掌上醫(yī)生為代表的咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站的人群占比較高，詳見(jiàn)表9。

表5 患病時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)疾病的了解（n＝371）

表6 疾病癥狀出現(xiàn)時(shí)（如感冒）的首選治療方式（n＝371）

表7 不愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因（n＝371）

表8 被調(diào)查人群了解的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域（n＝371）

表9 被調(diào)查人群接觸過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用（n＝371）

2.6 最常用的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療功能和期望的服務(wù)

由表10及表11可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)疾病咨詢(xún)的人數(shù)居多，其次為在線預(yù)約掛號(hào)、相關(guān)醫(yī)院查找和自身身體狀況監(jiān)測(cè)等，表明人們更希望從互聯(lián)網(wǎng)中得到健康教育、醫(yī)療信息查詢(xún)、在線疾病查詢(xún)的服務(wù)。

表10 最常使用的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療功能（n＝371）

表11 希望從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中享受到的服務(wù)（n＝371）

2.7 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付意愿

由表12可見(jiàn)，有73.85%表示愿意支付相應(yīng)的費(fèi)用，其中26.95%在價(jià)格合理的情況下，非常愿意支付費(fèi)用；還有少部分認(rèn)為可以由政府定價(jià)；表示不愿意支付費(fèi)用的人群占比也不小。

表12 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付意愿（n＝371）

2.8 公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)所持態(tài)度

由表13可見(jiàn)，大部人認(rèn)為部分醫(yī)療可以互聯(lián)網(wǎng)化，但要保留傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式；也有一部分人認(rèn)為支持其發(fā)展可以解決傳統(tǒng)醫(yī)療模式帶來(lái)的諸多弊端；少部分人認(rèn)為無(wú)所謂，跟著國(guó)家政策走；也有人反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，認(rèn)為傳統(tǒng)醫(yī)療體系不可取代。

3 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知程度

調(diào)查結(jié)果顯示，33.42%完全不了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，66.58%有所了解，曾使用過(guò)的占25.88%，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有一定的普及度，但真正利用的程度較低。與非醫(yī)藥行業(yè)人員相比，醫(yī)藥行業(yè)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解程度及使用率均較高，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及程度、使用率與人員所處的不同行業(yè)有關(guān)。

表13 公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)所持態(tài)度

3.2 公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的使用情況

對(duì)人們接觸過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用調(diào)查結(jié)果顯示，21.02%表示未接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用。在接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的人群中，使用過(guò)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備人數(shù)較多占54.17%?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療具有一定的應(yīng)用市場(chǎng)，其中尤以移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備最突出。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為一種趨勢(shì)，出現(xiàn)了掛號(hào)網(wǎng)、春雨掌上醫(yī)生、39健康網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)站，因其具有自診、用藥、簡(jiǎn)單醫(yī)患互動(dòng)功能，加之社會(huì)生活節(jié)奏快，人們更青睞于以簡(jiǎn)單、快捷的方式獲取醫(yī)療信息，故互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有一定的市場(chǎng)。

3.3 公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信任程度

對(duì)不愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療原因的調(diào)查結(jié)果顯示，73.05%擔(dān)心上當(dāng)受騙，近50%擔(dān)心醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)程度不夠及延誤病情，30%怕泄露隱私及在線問(wèn)診等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有幾個(gè)方面：1）目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于起步階段，未出臺(tái)明確的與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的法律法規(guī)不健全，可能導(dǎo)致出現(xiàn)不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療欺騙廣大人民群眾、損害公眾利益的情況，因而很多人擔(dān)心受到欺騙；2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于初始階段，很容易出現(xiàn)各種各樣的復(fù)雜問(wèn)題，生命安全是人民關(guān)心的重中之重，因而人們?cè)谶x擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時(shí)，會(huì)擔(dān)心醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)程度不夠、延誤病情的情況出現(xiàn)；3）互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，但互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題一直伴隨著其優(yōu)勢(shì)存在。自身隱私尤其是病情隱私一旦泄露，會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)人的工作和生活，因而人們不愿承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在的問(wèn)題及建議

4.1 傳統(tǒng)就診觀念根深蒂固，并未及時(shí)更新

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療具有開(kāi)放性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，可跨時(shí)間、跨空間、跨區(qū)域、有針對(duì)性的就診，但傳統(tǒng)醫(yī)療模式根深蒂固，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及受阻。除文化和經(jīng)濟(jì)因素外，認(rèn)知觀念是主要障礙[3]。例如，大眾一定要與坐診醫(yī)生面對(duì)面交流的認(rèn)知觀念未更新；醫(yī)務(wù)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重要性認(rèn)識(shí)不足；基層領(lǐng)導(dǎo)管理理念未更新，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)就診不能及時(shí)進(jìn)行，對(duì)健康咨詢(xún)照本宣科或僅提供專(zhuān)家聯(lián)系電話，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

因此，就目前而言，非常必要的是大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)越性，讓大多數(shù)人認(rèn)識(shí)并主動(dòng)接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，才能促使其更加完善。如能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，便可改變醫(yī)療資源配置不均等問(wèn)題。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療安全問(wèn)題凸顯，公眾信任程度不高

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息造假成本很低的虛擬空間，會(huì)形成嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，患者無(wú)法確認(rèn)網(wǎng)上醫(yī)生的資質(zhì)，一旦服藥后產(chǎn)生嚴(yán)重后果或診斷有誤，由于證據(jù)不足，加上無(wú)法準(zhǔn)確找到相應(yīng)責(zé)任人，患者很難維護(hù)合法權(quán)益。不少在線“專(zhuān)家”在網(wǎng)上接受咨詢(xún)，通常只是誘導(dǎo)患者到自己所在醫(yī)院看病或買(mǎi)藥，成了變相的“醫(yī)托”“藥托”。一些利欲熏心的銷(xiāo)售商，針對(duì)國(guó)人迷信國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和信譽(yù)的心理，費(fèi)盡心機(jī)地利用或偽造外國(guó)元素，對(duì)人們進(jìn)行誤導(dǎo)[3]。

因此，對(duì)于以實(shí)體醫(yī)院為依托的各種專(zhuān)科“網(wǎng)上醫(yī)院”或“網(wǎng)上咨詢(xún)”，一定要了解清楚醫(yī)院和醫(yī)生的資質(zhì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療有關(guān)管理規(guī)定，以防被誤導(dǎo)。另外，需要大力推進(jìn)醫(yī)療信息共享，這種共享不僅發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部，而且更有價(jià)值的共享是發(fā)生在醫(yī)院與醫(yī)院之間、醫(yī)院與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，這也是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療發(fā)展的重要基礎(chǔ)[4]。

4.3 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療法律法規(guī)有待健全

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)和發(fā)展，必將引發(fā)新的法律問(wèn)題，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)歸屬、費(fèi)用分配、醫(yī)保結(jié)算、保險(xiǎn)費(fèi)收取等，目前尚無(wú)明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則；遠(yuǎn)程診療中出現(xiàn)的醫(yī)療事故如何問(wèn)責(zé)；醫(yī)療侵權(quán)損害事件中如何追究責(zé)任和承擔(dān)賠償?shù)?，法律?xì)則尚未跟上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療擁有多元化的法律關(guān)系，患者同時(shí)可能會(huì)接觸到來(lái)自多方的醫(yī)療服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)端的會(huì)診專(zhuān)家、就診醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者，以及其他途徑進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第三方。如果這一醫(yī)療行為發(fā)生在多國(guó)醫(yī)生之間，其法律關(guān)系就會(huì)更為復(fù)雜[5]。

市場(chǎng)上一些產(chǎn)品游走在灰色地帶，禁而不絕，需要“有形的手”進(jìn)行整肅。通過(guò)規(guī)范的管理，有助于培育更適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境的健康業(yè)態(tài)。因此，建立健全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療法律法規(guī)已迫在眉睫。

5 展望

首先，互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自然演進(jìn)的必然階段；其次，中國(guó)醫(yī)療資源配置極度不合理，讓本來(lái)就稀缺的醫(yī)療資源更加匱乏；最后，無(wú)需贅述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、智能終端普及、傳感器技術(shù)進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施改善為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供爆發(fā)式增長(zhǎng)的土壤。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來(lái)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)的必然趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使醫(yī)療服務(wù)以新的形式向基層延伸[6－7]，并向社會(huì)拓展，為廣大群眾提供“零距離”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。在國(guó)外，因機(jī)制成熟，互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)非常普遍[8]。但國(guó)內(nèi)尚未成型這種就醫(yī)“規(guī)矩”，因此患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看病時(shí)，就一定要理性看待，最好選擇大型、知名的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)，還要探索新型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)作模式和管理模式，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的管理，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行為，監(jiān)督、提升服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度，提升患者的服務(wù)感受。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，全面提升服務(wù)品質(zhì)，保障患者安全，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)[9－10]?！熬W(wǎng)上問(wèn)診”不能取代正規(guī)醫(yī)院的診斷和檢查，但能起到很好的輔助和補(bǔ)充作用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療若與實(shí)體醫(yī)院有機(jī)結(jié)合，將凸顯互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價(jià)值，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展增添新的動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)讓人們?cè)趯めt(yī)問(wèn)藥過(guò)程中享受了便捷服務(wù)，但當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)虛假醫(yī)療、冒名專(zhuān)家、廣告等信息混雜，雖出臺(tái)了不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)實(shí)施方案，但網(wǎng)上就醫(yī)仍無(wú)法執(zhí)行維權(quán)，加之政府監(jiān)管缺位，職責(zé)不清，出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)混亂，造成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無(wú)法真正發(fā)揮其作用。因此，技術(shù)問(wèn)題不難解決，管理才是主要矛盾?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的重要補(bǔ)充，有著良好的發(fā)展前景，在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結(jié)，必將逐步得到完善。

[1]陸翠紅，吳雅云，陳雪紅.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療存在的問(wèn)題與發(fā)展[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)院，2013，8（10）:22－24.

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Social Survey and Prospect of Popu larity of Internet M edical

Gu Xiaotong,Dong Li,Li Tongtong
(The College of Business Administration,ShenYang Pharmaceutical University,Shenyang,Liaoning,China 110016)

Ob jective To summarize the social awareness of internet medical.M ethods In the form of a questionnaire survey of small populations,a total of 371 questionnaires were collected,of which 371 valid questionnaires;the valid return rate was 100.00%.Resu lts The internet health care laws and regulations need to be improved,its public trust is not high,and the traditional concept of treatment is deep－rooted and other issues.Conclusion The superiority of internet medical should be vigorously promoted,and the medical information should be shared,in order to adjust the safety problem by″visible hand″.The internet medical is the inevitable trend of the health care services in the future.

questionnaire;internet medical;health care services

TP39

A

1006－4931(2017)07－0001－04

2017－01－06)

10.3969／j.issn.1006－4931.2017.07.001

2015年遼寧省教育廳教育科研管理智庫(kù)項(xiàng)目(高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與應(yīng)用的研究與實(shí)踐)[ZK2015056]；沈陽(yáng)藥科大學(xué)工商管理學(xué)院2014年中青年發(fā)展基金[201401]。

顧曉彤，碩士研究生，研究方向?yàn)樗幨鹿芾韺W(xué)，（電子信箱）guxiaotongztx＠163.com。

董麗，副教授，碩士研究生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)樗幤分R(shí)產(chǎn)權(quán)、醫(yī)藥國(guó)際貿(mào)易，（電話）024－23986543（電子信箱）sydongli＠163.com。