張海泉

現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)探索
——以“金陵模式”的寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目為例

張海泉

現(xiàn)代學(xué)徒制是一種企業(yè)的職前、職后培訓(xùn)與學(xué)校學(xué)歷教育深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育制度?，F(xiàn)代學(xué)徒制師資團(tuán)隊(duì)在人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)定、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系構(gòu)建、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的作用?？偨Y(jié)“金陵模式”的寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，可豐富現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵，推動(dòng)職業(yè)教育的發(fā)展。

現(xiàn)代學(xué)徒制；“金陵模式”；寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目；師資團(tuán)隊(duì)

南京金陵中等專業(yè)學(xué)校的寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目歷經(jīng)十年發(fā)展，已經(jīng)成為具有一定知名度的“金陵模式”現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目。作為項(xiàng)目十年發(fā)展的親歷者，筆者在此簡(jiǎn)要介紹其師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

一、構(gòu)建合理的師資團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代學(xué)徒制師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)比普通專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)，而且團(tuán)隊(duì)中要有兩種人物：領(lǐng)軍人物和核心人物。領(lǐng)軍人物必須能在校級(jí)層面把控與企業(yè)合作的方向和深度，起到戰(zhàn)略決策作用，能夠確保項(xiàng)目制度的制定和政策的落實(shí)。核心人物必須是所在學(xué)校甚至是所在專業(yè)領(lǐng)域的骨干，在團(tuán)隊(duì)中能夠起到示范作用。團(tuán)隊(duì)其他成員也要具備一定的教育教學(xué)能力，尤其要對(duì)項(xiàng)目有濃厚的興趣和高度的熱情。

（一）團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)軍人物

2004年，在進(jìn)行汽車專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)改革時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到汽車專業(yè)的項(xiàng)目化教學(xué)改革必須依托汽車企業(yè)，搭建一個(gè)校行企多方參與的教學(xué)改革平臺(tái)。2005年，學(xué)校抓住德國(guó)寶馬集團(tuán)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)揮南京的地域優(yōu)勢(shì)，決定為寶馬在華東乃至全國(guó)的經(jīng)銷商售后服務(wù)提供人力和場(chǎng)地資源。同年由德國(guó)HFK（德國(guó)手工業(yè)協(xié)會(huì)）牽線，南京市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)參與，與德國(guó)寶馬集團(tuán)合作成立了寶馬南京培訓(xùn)基地。2006年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出與德國(guó)寶馬集團(tuán)進(jìn)一步合作成立寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目。在這一過(guò)程中，校領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，尤其在項(xiàng)目合作之初，企業(yè)對(duì)學(xué)校的印象很大程度上取決于領(lǐng)軍人物的行事風(fēng)格和意志取向，領(lǐng)軍人物需及時(shí)準(zhǔn)確地把握行業(yè)信息，確保專業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接，找到校企合作的共贏點(diǎn)。

（二）團(tuán)隊(duì)需要核心人物

在與企業(yè)合作的過(guò)程中，要想讓專業(yè)和產(chǎn)業(yè)緊密對(duì)接，就必須有團(tuán)隊(duì)成員深度參與到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，并且在參與的過(guò)程中要體現(xiàn)出足夠的責(zé)任心和職業(yè)精神，最重要的是能讓合作企業(yè)從核心人物身上看到學(xué)校教師參與企業(yè)生產(chǎn)是能夠給企業(yè)帶來(lái)一定效益的，為團(tuán)隊(duì)成員整體參與企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造良好的先期效應(yīng)。寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目在項(xiàng)目之初并沒(méi)有讓很多教師參與，而是先期選拔了學(xué)校非常優(yōu)秀的兩名教師，這兩名教師教學(xué)業(yè)務(wù)扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)掌握了合作企業(yè)寶馬集團(tuán)所要求的所有知識(shí)技能，并在寶馬專項(xiàng)考核中獲得了優(yōu)異的成績(jī)，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的信心。兩名教師的快速成長(zhǎng)給學(xué)校其他教師起到了示范作用，為后期更多的團(tuán)隊(duì)成員加入積累了經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐漸形成了一種模式：一個(gè)核心傳幫帶幾個(gè)骨干，幾個(gè)骨干再成長(zhǎng)為多個(gè)小核心，最后滲透到項(xiàng)目?jī)?nèi)的每個(gè)子項(xiàng)目。

（三）團(tuán)隊(duì)需要合格的基礎(chǔ)人員

對(duì)于團(tuán)隊(duì)大部分基礎(chǔ)成員，在選拔之初要求不可能像領(lǐng)軍人物和核心人物那么高，但也需要達(dá)到以下一些基本要求：高度的責(zé)任心、課程開(kāi)發(fā)能力、良好的溝通能力、文字綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。這些都是學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接所需的基本素質(zhì)，也是寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

（四）團(tuán)隊(duì)需要相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目運(yùn)行管理既要面對(duì)學(xué)校內(nèi)部管理機(jī)制，又要熟悉合作企業(yè)管理機(jī)制，這就要求現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有相對(duì)獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)。圖1是寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖，所有和寶馬公司的橫向聯(lián)系均由項(xiàng)目領(lǐng)軍人物和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行自上而下的領(lǐng)導(dǎo)。且寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目成員崗位職責(zé)分明（見(jiàn)下頁(yè)圖2），保證了現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的正常運(yùn)行。另外，寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目的班主任均是相應(yīng)的專業(yè)教師，這樣在學(xué)徒工班級(jí)學(xué)生產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，班主任可以及時(shí)給予專業(yè)性的指導(dǎo)。

圖1 寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖

二、制訂科學(xué)的項(xiàng)目師資培養(yǎng)方案

現(xiàn)代學(xué)徒制師資團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)必須依托合作企業(yè)，由學(xué)校和企業(yè)共同制訂培養(yǎng)方案，企業(yè)是培養(yǎng)過(guò)程的監(jiān)管主體，由企業(yè)制訂評(píng)估方案并實(shí)施評(píng)估認(rèn)證，學(xué)校出臺(tái)相關(guān)保障政策。從寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，只有企業(yè)占主導(dǎo)地位的培養(yǎng)過(guò)程，才可能讓團(tuán)隊(duì)成員得到快速成長(zhǎng)，其成長(zhǎng)結(jié)果才有可能得到企業(yè)的認(rèn)可，這是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目能夠有效執(zhí)行并健康發(fā)展的基礎(chǔ)。下面從三個(gè)方面談?wù)劇敖鹆昴Ｊ健钡膶汃R學(xué)徒工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)模式。

（一）培養(yǎng)流程的制定

學(xué)校和寶馬培訓(xùn)學(xué)院共同制定的學(xué)徒工項(xiàng)目教師的培養(yǎng)流程（如下頁(yè)圖3所示），既是新教師進(jìn)入項(xiàng)目的選拔流程，也是項(xiàng)目新教師的培養(yǎng)方案。新教師要想具備寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師資格，從時(shí)間跨度上看至少需要1.5年，從成員個(gè)人專業(yè)能力上看必須能夠獨(dú)立承擔(dān)1級(jí)經(jīng)銷商員工課程的教學(xué)任務(wù)。具備寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師資格后，根據(jù)個(gè)人能力不同還可以進(jìn)入更高級(jí)別培養(yǎng)流程，從而承擔(dān)更高級(jí)別的課程教學(xué)任務(wù)，整個(gè)教師培養(yǎng)流程由寶馬公司把控。

（二）培養(yǎng)過(guò)程的執(zhí)行

1.嚴(yán)把面試關(guān)。

面試選拔環(huán)節(jié)是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目選拔合格師資成員的起點(diǎn)。通常，學(xué)校的一個(gè)學(xué)徒制項(xiàng)目建立之初，由于項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立，項(xiàng)目運(yùn)行方式相對(duì)獨(dú)特，校內(nèi)教師大多會(huì)積極響應(yīng)，那么制定嚴(yán)格的面試錄用方案、把好第一關(guān)面試關(guān)就非常重要。寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師的面試首先是由本人向?qū)W校提出申請(qǐng)，學(xué)校經(jīng)過(guò)初步考核，然后進(jìn)入企業(yè)面試環(huán)節(jié)。具體的面試方案由寶馬公司制定，并提前在校內(nèi)公眾平臺(tái)上發(fā)布，面試內(nèi)容包括視頻面試和現(xiàn)場(chǎng)面試，其中現(xiàn)場(chǎng)面試包括基礎(chǔ)理論、實(shí)操和課堂試講，面試過(guò)程完全由寶馬公司掌控，堅(jiān)持“擇優(yōu)錄用、公平公正”的原則。

2.重視經(jīng)銷商實(shí)習(xí)。

圖2 寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工

圖3 機(jī)電類學(xué)徒工項(xiàng)目教師培養(yǎng)流程

專業(yè)教師進(jìn)企業(yè)一線崗位實(shí)習(xí)是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目師資培養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)，寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目規(guī)定項(xiàng)目教師每年在經(jīng)銷商崗位實(shí)習(xí)時(shí)間不少于10天。每年實(shí)習(xí)的具體時(shí)間由教師本人確定，寶馬培訓(xùn)學(xué)院作為實(shí)習(xí)監(jiān)管方，會(huì)安排專人做實(shí)習(xí)電話回訪（與寶馬經(jīng)銷商管理人員聯(lián)系確認(rèn)教師實(shí)習(xí)進(jìn)展、實(shí)習(xí)表現(xiàn)等情況），教師在實(shí)習(xí)過(guò)程中則需要完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告涵蓋了教師實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)期間進(jìn)廠車輛臺(tái)次的統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師完成一次經(jīng)銷商員工內(nèi)訓(xùn)、經(jīng)銷商對(duì)自己所授課程的反饋、經(jīng)銷商對(duì)學(xué)徒工項(xiàng)目學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)反饋等內(nèi)容。寶馬培訓(xùn)學(xué)院會(huì)根據(jù)實(shí)習(xí)電話回訪和完成實(shí)習(xí)報(bào)告的總體情況對(duì)教師經(jīng)銷商實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行打分，此分值直接決定了項(xiàng)目新成員能否進(jìn)入學(xué)徒工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和老成員能否繼續(xù)承擔(dān)經(jīng)銷商和學(xué)徒工的課程教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，教師由于是帶著“任務(wù)”去實(shí)習(xí)的，這些任務(wù)對(duì)教師最直接的幫助就是讓他能及時(shí)掌握市場(chǎng)對(duì)最新的汽車技術(shù)應(yīng)用的需求，從而做到課程服務(wù)企業(yè)，學(xué)徒制項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)。因此，寶馬經(jīng)銷商對(duì)寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師的實(shí)習(xí)非常歡迎，使教師實(shí)習(xí)與企業(yè)接受教師實(shí)習(xí)形成了良性循環(huán)。

3.確定項(xiàng)目教師個(gè)人成長(zhǎng)途徑。

寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師個(gè)人成長(zhǎng)的途徑是多種多樣的，包括參加寶馬相關(guān)培訓(xùn)（含技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)師技巧培訓(xùn)），作為培訓(xùn)助理講師跟課，參加寶馬網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，進(jìn)入經(jīng)銷商門店實(shí)習(xí)，通過(guò)寶馬技術(shù)網(wǎng)站下載最新技術(shù)自學(xué)，參加課程研討等。寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目的教師依托企業(yè)資源，可以擁有多渠道的成長(zhǎng)途徑，這為教師的快速成長(zhǎng)提供了必備條件。

4.進(jìn)行考核與認(rèn)證。

考核和認(rèn)證是現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目教師培養(yǎng)流程末端極其重要的環(huán)節(jié)，寶馬公司每年都會(huì)對(duì)寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目所有授課教師進(jìn)行年度專業(yè)考核和課程認(rèn)證，寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師的考核與認(rèn)證完全由寶馬公司主導(dǎo)，項(xiàng)目教師能否通過(guò)合作企業(yè)主導(dǎo)的考核和認(rèn)證是衡量學(xué)徒制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效大小的重要指標(biāo)。無(wú)論是常規(guī)課程還是項(xiàng)目課程，都應(yīng)具備相應(yīng)的認(rèn)證方案，比如，寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目課程有明確的技術(shù)能力認(rèn)證分類、認(rèn)證考題和通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)（如下頁(yè)圖4所示）?？己私處熂夹g(shù)能力的基本內(nèi)容是給經(jīng)銷商員工講授的理論和實(shí)操技能，即教師必須完全掌握維修一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能。因此，從知識(shí)能力方面看，寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師既是學(xué)徒工項(xiàng)目學(xué)生的“導(dǎo)師”，又是企業(yè)員工的“導(dǎo)師”。

5.實(shí)行授課質(zhì)量監(jiān)管。

圖4 寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目課程技術(shù)能力認(rèn)證方案

嚴(yán)格的授課質(zhì)量監(jiān)管既是學(xué)生得到企業(yè)認(rèn)可的前提條件之一，也是促進(jìn)項(xiàng)目教師自覺(jué)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)條件之一。寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師的授課質(zhì)量監(jiān)管由學(xué)校和寶馬共同實(shí)施，由團(tuán)隊(duì)專門的人員和寶馬授課質(zhì)量監(jiān)管人員具體執(zhí)行，包含“推門聽(tīng)課”和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的在線聽(tīng)課打分，每位教師都會(huì)有年度授課得分反饋表，教師可對(duì)照反饋表不斷提高自己的授課質(zhì)量。

（三）制定相應(yīng)的培養(yǎng)制度

科學(xué)合理的培養(yǎng)方案是現(xiàn)代學(xué)徒制團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，方案的貫徹和執(zhí)行需要強(qiáng)有力的制度保障。為了確保寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師培養(yǎng)方案的貫徹和執(zhí)行，寶馬公司和學(xué)校共同制定配套的教師培養(yǎng)制度，制度依托“教師個(gè)人全年評(píng)估分值”來(lái)施行?！敖處焸€(gè)人全年評(píng)估分值”由經(jīng)銷商實(shí)習(xí)考核、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)考核、技術(shù)能力考核和授課質(zhì)量考核四個(gè)考核環(huán)節(jié)組成，總分100分，每個(gè)考核環(huán)節(jié)所占分值比例不同，總分和每個(gè)考核環(huán)節(jié)均設(shè)有合格分?jǐn)?shù)線。只要有一項(xiàng)評(píng)估不合格，教師就需要制訂相應(yīng)不合格項(xiàng)目的“改善行動(dòng)計(jì)劃”，然后按照計(jì)劃執(zhí)行至評(píng)估合格，方才重新具備寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師授課資格。

三、尋找校企雙方在現(xiàn)代學(xué)徒制團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“利益共贏點(diǎn)”

“金陵模式”的寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面之所以能取得較大成效，關(guān)鍵在于校企雙方在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中找到了“利益共贏點(diǎn)”。這個(gè)“利益共贏點(diǎn)”體現(xiàn)在學(xué)校為寶馬公司和寶馬經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的人力資源，項(xiàng)目教師依托科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，迅速成長(zhǎng)為合格的寶馬培訓(xùn)講師，既承擔(dān)著寶馬經(jīng)銷商員工的“導(dǎo)師”角色，又承擔(dān)著學(xué)校學(xué)徒工項(xiàng)目?jī)?nèi)學(xué)生的“導(dǎo)師”角色。項(xiàng)目也為寶馬經(jīng)銷商輸送了大量的技術(shù)人才，節(jié)省了寶馬經(jīng)銷商人力資源成本。經(jīng)銷商對(duì)寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目學(xué)生制訂了評(píng)價(jià)指標(biāo)，而這些學(xué)生在多個(gè)方面得到了寶馬經(jīng)銷商的認(rèn)可，尤其是學(xué)徒工的實(shí)際操作水平和遵守公司規(guī)章制度的程度得到了寶馬經(jīng)銷商的首肯。

另外，學(xué)校針對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行了系列配套的“頂層設(shè)計(jì)”。比如，為了鼓勵(lì)寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目教師多承擔(dān)寶馬經(jīng)銷商員工課程，承認(rèn)企業(yè)培訓(xùn)課程等同于校內(nèi)授課工作量，消除了教師職稱晉級(jí)工作量考核的顧慮；在年終評(píng)優(yōu)中，對(duì)于獲得寶馬評(píng)價(jià)反饋優(yōu)秀的教師予以優(yōu)先。再如，鑒于對(duì)寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目課程的授課要求較高，學(xué)校在不違背績(jī)效考核制度的前提下，增加寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目課程的課時(shí)費(fèi)，以提高教師積極性。又如，對(duì)寶馬學(xué)徒工班級(jí)企業(yè)簽約率和認(rèn)證考核通過(guò)率比較高的班主任和授課教師給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

“金陵模式”的寶馬學(xué)徒工項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)立足于教師的快速成長(zhǎng)、項(xiàng)目的健康發(fā)展和讓學(xué)生得到企業(yè)的認(rèn)可，促進(jìn)了該項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展，也推進(jìn)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)。

G717

A

1005-6009（2017）28-0046-05

張海泉，南京金陵中等專業(yè)學(xué)校（南京，210014）教師，講師，主要研究方向?yàn)槠噷I(yè)教學(xué)。