童士豪

迎合85后、90后的新品牌將不斷出現(xiàn)

過去一年里，我在紐約投了不少消費品項目，觀察下來，不管是消費者和品類都發(fā)生了一些變化。在各種快消品的細分領(lǐng)域，包括寶潔下面所有產(chǎn)品系列，都出現(xiàn)了迎合85后、90后的新品牌。這些品牌的玩法，一定是在社交平臺上有很多粉絲，會很活躍。同時打包產(chǎn)品時會添加一些個人化元素，用戶參與度會更高，自主能力也會更強。

不管是function of beauty、wear lively，或是dirty lemon，這些公司都已經(jīng)有類似的產(chǎn)品。簡單講，就是小米和蘋果模式，尤其是小米的打法，在其他細分領(lǐng)域都是可以出現(xiàn)的。包裝的手法可能會比較國際化，但宗旨是類似的，就是讓用戶參與度高，能夠玩得high，而且有一定的定制能力。

同中國用戶一樣，美國用戶也希望有參與感，不然就不會用Airbnb。Airbnb是用戶去旅游時，發(fā)現(xiàn)這種住宿方式很酷，可以了解當?shù)厝嗽趺催^日子，結(jié)交一些當?shù)嘏笥??；貋碇?，便很愿意參與到類似的社區(qū)建設(shè)，自己也變成房東，讓房客有意愿來住，形成某種共同體。

Airbnb在中國相對水土不服的狀況下，用戶還能成長這么快，也在于中美的用戶群體彼此的共同性很高。大家基本是85、90后，喜歡嘗試生活，喜歡和世界接軌。這種參與度比較高的服務(wù)平臺，利用住宿環(huán)境和風格，具備自身拓展的能力，是在酒店住宿得不到的。而對應(yīng)的消費方式，在快消商品領(lǐng)域也會逐漸出現(xiàn)。

中國消費者改變的速度比預(yù)想快

中美消費者在快消領(lǐng)域差異并不大，在品類或者品牌宣傳上兩地會有一些本地化的策略，需要了解當?shù)亓餍形幕拍艽騽佑脩舻男?，所以落地部分的比率不小，但背后的宗旨、打法和想法有很多共同點。

Airbnb上有日本的Airbnb、美國的Airbnb、英國的Airbnb，沒有對中國的用戶做太多的定制，但是當你選擇的時候，不會覺得每一個是和你無關(guān)的。當你希望按照自己的想法選擇喜歡的房子時，其實被給予的選擇很多，不是每一個都迎合你，你卻可以在里面找到和自己的價值觀或者品位相類似的。在某種程度上，沒有專門針對你做推廣，但是他的風格是你認同的，所以你愿意來。

快銷品拿Zara做例子。Zara的店在上海、北京和在美國、西班牙的差別不大。不管是流行的風格，還是每個禮拜的新款，會有一些本地化的需求，但產(chǎn)品本身的品質(zhì)和設(shè)計必須是世界級的水準，對于這個水準，中國的用戶也會逐漸認同。這也是中國消費者消費升級的重要部分。中國人買Zara并不是因為品牌是Zara，而是我喜歡這個東西，我愿意穿，我認同這個產(chǎn)品本身的品質(zhì)和設(shè)計。

其實，中國消費者改變的速度比市場預(yù)想得要快。一年前誰愿意騎腳踏車？這是小時候干的事。但當我們發(fā)生交通擁擠時，有一個ofo和摩拜很方便。所以在一定情況下，大家轉(zhuǎn)變觀念的速度會很快，這也是我們喜歡在中國投消費類產(chǎn)品的原因。

消費升級背后是產(chǎn)業(yè)升級

消費升級討論中，我們談的很多都是升級、買東西，但終究要回到這個產(chǎn)品是誰給你產(chǎn)出的，所以消費升級的背后是產(chǎn)業(yè)升級。誰能夠把中間的B2B做好，后進發(fā)展的力量就很大。

B2C最后的結(jié)果是，B2B的部分一定會加強，你要把生態(tài)鏈打造起來，給生產(chǎn)者更多的刺激，讓他們把品質(zhì)提升得更好，生產(chǎn)出來一些自由的品牌。

相對來講，這些公司的IT都不是很強，所以你可以提供一些應(yīng)用，把應(yīng)用變成OS（操作系統(tǒng)），讓他們有更多的CRM（客戶關(guān)系管理）服務(wù)通過應(yīng)用來完成，這是一個巨大的趨勢。農(nóng)村的生產(chǎn)者都用過微信或者QQ，只要用過微信和QQ，你對應(yīng)用就有一個基本概念，比如通過微信或QQ下單和生產(chǎn)，這給CRM非常好的機會，也是我們看好的。

投的項目多了以后我們發(fā)現(xiàn)，當某公司的消費者花的時間越來越多，行為改變了以后，第二、第三波的用戶自然會出現(xiàn)。如果C2C不夠強，是無法