鄭金勝　許靖

摘 要：在國家大力提倡職業(yè)教育進(jìn)行校企合作的背景下，為更好地培養(yǎng)符合社會和企業(yè)需求的高端技能型電子商務(wù)人才，提出了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊化的人才培養(yǎng)方式，通過將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)按“三階”模塊化以后，又將課程按崗位技能進(jìn)行模塊化，把教學(xué)過程與企業(yè)的生產(chǎn)過程相結(jié)合，使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求銜接、場所輪換、工學(xué)交替，以技術(shù)提升為主線，技能訓(xùn)練貫穿各階段模塊，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系呈螺旋式進(jìn)階，強(qiáng)化學(xué)生技能，以達(dá)到培養(yǎng)要求。

關(guān)鍵詞：校企合作；三階模塊；跨企業(yè)培訓(xùn)中心；課程模塊

作者簡介：鄭金勝（1979-），男，江西南昌人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育；許靖（1975-），男，安徽歙縣人，江西廣播電視大學(xué)講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。

基金項(xiàng)目：江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“校企合作模式下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊化教學(xué)與研究”（編號：JXJG-14-71-2），主持人：鄭金勝。

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）09-0085-05

近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，還開辟了就業(yè)的新渠道，為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間，電子商務(wù)企業(yè)的快速成長需要大量電子商業(yè)專業(yè)的人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國電子商務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員超過了270萬人，由電子商務(wù)帶動的間接從業(yè)人員也超過了200萬人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致對人才的需求加大，加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，推高對人才的需求度。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)推向新高潮，繼而產(chǎn)生新的需求，帶動了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動就業(yè)人員上，隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，更多的企業(yè)加入電商隊(duì)伍，圍繞著電商產(chǎn)業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營銷、金融、網(wǎng)絡(luò)模特、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而需求遞增。而我國高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生也只有8萬人，遠(yuǎn)不能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。75%的電商企業(yè)存在人才缺口，在困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名上，人員招聘壓力占據(jù)68%，占比最大。

權(quán)威教育咨詢公司麥可思對2010屆以來大學(xué)生就業(yè)對口率做了一項(xiàng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率每屆都比較高，達(dá)到90%以上，但對口就業(yè)率比較低，只有25%左右，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務(wù)行業(yè)的人數(shù)不多。

一方面，電子商務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才；另一方面，高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的實(shí)際要求，傳統(tǒng)的課堂和理論教學(xué)與企業(yè)的實(shí)踐差距很大，學(xué)生動手能力弱。基于此，高職院校要貼近企業(yè)需求，加大對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度，研究如何加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很必要。

一、高職院校校企合作必要性

（一）從國家宏觀層面來看，國家大力提倡高等職業(yè)教育實(shí)行“校企合作”

國家一直致力于推動職業(yè)教育與企業(yè)進(jìn)行深度合作，從工學(xué)交替到訂單培養(yǎng)，再到現(xiàn)代學(xué)徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī)定和文件來保障職業(yè)院校與企業(yè)進(jìn)行合作。

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。”

2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。

2014年國家發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號），指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動”，又指出“支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，不斷提升企業(yè)價值”，“推動職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)共建技術(shù)工藝和產(chǎn)品開發(fā)中心、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺、技能大師工作室等，成為國家技術(shù)技能積累與創(chuàng)新的重要載體?！?/p>

2015年教育部發(fā)布的《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）中也指出：“堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作。推動教育教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級銜接配套，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評價和服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人”。

（二）從校企微觀層面來看，校企合作聯(lián)合辦學(xué)有利于強(qiáng)化學(xué)生技能，提高學(xué)生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

1.校企合作能更好地與企業(yè)崗位對接。通過校企合作，與企業(yè)共同制定教學(xué)計(jì)劃，按企業(yè)實(shí)踐工作的要求，共建實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室，高職院校利用企業(yè)教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中強(qiáng)化學(xué)生技能，以便培養(yǎng)出能適應(yīng)企業(yè)需求的高端技能型人才。

2.校企合作能使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利。通過校企合作，學(xué)校能為企業(yè)生產(chǎn)提供人力保障、技術(shù)支持，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、培訓(xùn)技術(shù)人員，企業(yè)也能成為教師理論教學(xué)和仿真軟件的延伸，給教師和學(xué)生提供實(shí)踐場所，有助于學(xué)校的訂單培養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設(shè)，使企業(yè)和學(xué)校優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利。

3.校企合作能更好地實(shí)現(xiàn)資源共享、相互促進(jìn)。高職院校在實(shí)訓(xùn)過程中存在專業(yè)老師不足、實(shí)訓(xùn)場地和設(shè)備不夠的情況，通過企業(yè)進(jìn)行校企合作，能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場所和設(shè)備等資源進(jìn)行教學(xué)，有利于高技能人才的培養(yǎng)，同時企業(yè)也能夠很好獲得學(xué)校的各項(xiàng)支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。兩者合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，相互促進(jìn)。

二、模塊化教學(xué)綜述

（一）模塊化教學(xué)法

模塊式技能培訓(xùn)（Modules of Employable Skill，簡稱MES）是國際勞工組織于20世紀(jì)70年代末、80年代初研究世界發(fā)達(dá)國家先進(jìn)培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上開發(fā)的一種職業(yè)技能培訓(xùn)的方法。該教學(xué)模式根據(jù)崗位描述確定出崗位需要的全部技能，再將這些技能劃分為不同的工作任務(wù)，根據(jù)工作任務(wù)確定模塊，可稱之為“任務(wù)模塊”。

MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對性、嚴(yán)密性和適用性。它有如下特點(diǎn)：第一，其以技能訓(xùn)練為中心，強(qiáng)調(diào)少而精的知識與理論，為技能訓(xùn)練服務(wù)；第二，以學(xué)生為中心，教師主要職責(zé)是示范與輔導(dǎo)；第三，培訓(xùn)方法靈活，既可以自學(xué)，也可以集中訓(xùn)練并靈活調(diào)度；第四，密切聯(lián)合工作崗位需要；第五，學(xué)習(xí)模塊可以根據(jù)不同培訓(xùn)目標(biāo)和形式靈活排列組織，以適應(yīng)不同要求。它與傳統(tǒng)教學(xué)法有著鮮明的區(qū)別（見表1）。

MES根據(jù)工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分出工作任務(wù)，后由工作任務(wù)組成一個學(xué)習(xí)模塊。由此，若干個學(xué)習(xí)模塊組成每個職位或工作崗位。學(xué)習(xí)模塊由順利完成該模塊工作所需的全部知識和技能組成，這些知識和技能組成學(xué)習(xí)單元。

（二）模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人培養(yǎng)

電子商務(wù)是一門綜合新興學(xué)科，它由多個學(xué)科交叉而成，內(nèi)容涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，涉及面廣，實(shí)踐性強(qiáng)。而模塊化教學(xué)法提倡打破現(xiàn)有以學(xué)科為體系組織知識的局面，尋找一種以工作任務(wù)或項(xiàng)目為知識結(jié)構(gòu)的教學(xué)法，能夠較好地整好專業(yè)知識。

模塊化實(shí)踐教學(xué)和傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式相比較而言，模塊化教學(xué)方式在教學(xué)的內(nèi)容上比傳統(tǒng)的教學(xué)方式在感官的直覺上更加強(qiáng)烈，模塊化教學(xué)注重項(xiàng)目學(xué)習(xí)的過程性和理論與實(shí)踐的整合性，能將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐技能相互結(jié)合的更好，從而使學(xué)生對理論知識的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學(xué)方式更好一些。

模塊化教學(xué)法是“以學(xué)生為中心，以實(shí)踐、探究為中心”的教學(xué)方法，重點(diǎn)體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，不僅能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)的工作和實(shí)踐能力，還能培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新、熱愛鉆研、勤于實(shí)踐的綜合素質(zhì)，使學(xué)生更易于樹立行業(yè)崗位概念，學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)也比較明確，更容易使學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)。學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)了，自然會調(diào)動老師的教學(xué)潛力，使老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個良好的循環(huán)。

基于此，模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。

三、基于校企合作模式的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊化設(shè)計(jì)

（一）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系“三階模塊”

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，實(shí)踐教學(xué)采用的方式主要有兩種，一種是學(xué)校建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室中，配備相應(yīng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真操作，使學(xué)生具備初步的實(shí)際操作能力，但此種實(shí)踐教學(xué)方式也存在不足之處，就是電子商務(wù)技術(shù)更新較快，實(shí)訓(xùn)軟件跟不上電子商務(wù)技術(shù)的變化，學(xué)生知識容易與社會脫節(jié)；第二種方式是通過與企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)提供場地、技術(shù)或人員，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，此種實(shí)踐教學(xué)方式能使學(xué)生與電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展同步，與市場同步，對學(xué)生的作用較大，但對于企業(yè)來說，實(shí)習(xí)生由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要投入精力和財力去培訓(xùn)學(xué)生，同時又由于場地和管理等諸方面原因，企業(yè)不大愿意接收實(shí)習(xí)生。

從教師的角度來看，高職院校的電子商務(wù)商務(wù)教師大部分是高校畢業(yè)生直接從事教學(xué)，缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)工作環(huán)境并不了解，所以在實(shí)際的教學(xué)工作中，電子商務(wù)老師中存在重理論、輕實(shí)踐的問題，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以滿足電子商務(wù)教學(xué)的要求。

基于這種情況，將電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為了三個模塊，即“三階模塊”。即在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識階段和企業(yè)進(jìn)行頂崗階段的基礎(chǔ)上再建立一個中間階段，即“跨企業(yè)培訓(xùn)中心”，跨企業(yè)培訓(xùn)中心由校企共建，學(xué)校提供場地，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和培訓(xùn)人員，學(xué)校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)，使資源有效配置、合理優(yōu)化（見圖1）。

跨企業(yè)培訓(xùn)中心承擔(dān)學(xué)校和企業(yè)交叉的中間站角色，在學(xué)校進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識和仿真實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練；在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，增強(qiáng)適崗能力，引入實(shí)際項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)際操作能力。每階段承擔(dān)的角色和任務(wù)如表2。

（二）電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)體系模塊化

模塊化課程體系根據(jù)工作崗位需要的工作技能，劃分工作任務(wù)形成教學(xué)模塊，以跨企業(yè)中心為平臺，在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)中發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要集中在商務(wù)型人才和技術(shù)型人才，因此將電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)模塊分為基礎(chǔ)模塊、商務(wù)模塊和技術(shù)模塊。基礎(chǔ)模塊分為計(jì)算機(jī)操作實(shí)踐模塊、電子商務(wù)基礎(chǔ)模塊和電子商務(wù)入門模塊，商務(wù)模塊分為營銷模塊、推廣模塊和客服模塊，技術(shù)模塊分為裝修模塊、運(yùn)營模塊和新媒體模塊。模塊化的教學(xué)體系能夠有效解決交叉學(xué)科的知識整合問題，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)與定位，分別培養(yǎng)具有“技術(shù)特長”和“商務(wù)特長”的電子商務(wù)人才。而且跨企業(yè)培訓(xùn)中心的模塊化課程培訓(xùn)和職業(yè)化技術(shù)訓(xùn)練，能使學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)實(shí)踐技能，同時在企業(yè)的經(jīng)歷又使學(xué)生積累了工作需要的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，畢業(yè)后能較快適應(yīng)崗位要求。電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系模塊化如表3。

（三）將課程模塊化、項(xiàng)目化

將一門課程分成幾個教學(xué)單元，同時將教學(xué)單元按照技能培養(yǎng)需要進(jìn)行模塊化，形成相對獨(dú)立的小型化課程，這種小型化模塊課程通常是在幾周內(nèi)完成；一門課程的教學(xué)模塊，形成類似積木組合式的教學(xué)方式，盡管每一個模塊課程之間都是密切相關(guān)的，但它們又是相對獨(dú)立的，各自有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)；每一個模塊課程都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)要求明確闡述、可操作。這樣才能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四、電子商務(wù)專業(yè)模塊化實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的實(shí)施

將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)按“三階”模塊化后，再將課程按崗位技能模塊化，學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、企業(yè)在不同的階段和時期按教學(xué)計(jì)劃實(shí)施教學(xué)。

實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)模塊化實(shí)踐教學(xué)過程主要按以下階段進(jìn)行：

第一階段（大一學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在學(xué)校和校外實(shí)訓(xùn)基地輪換。學(xué)校主要完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會專業(yè)基礎(chǔ)技能；校外實(shí)訓(xùn)基地主要進(jìn)行崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解工作環(huán)境，對工作流程有一個感知認(rèn)識，體驗(yàn)工作氛圍。

第二階段（大二學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在學(xué)校和跨企業(yè)培訓(xùn)中心輪換。校內(nèi)按照電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉操作流程，然后再由培訓(xùn)中心進(jìn)行真實(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練，由企業(yè)提供的實(shí)訓(xùn)教師按照企業(yè)經(jīng)營流程進(jìn)行個性化指導(dǎo)和訓(xùn)練，提高學(xué)生工作能力。

第三階段（大三實(shí)習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在跨企業(yè)培訓(xùn)中心和校外實(shí)訓(xùn)基地。跨企業(yè)培訓(xùn)中心對學(xué)生進(jìn)行實(shí)操能力培養(yǎng)，以項(xiàng)目為龍頭，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，以公司制管理學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)與市場需求的無縫對接。校外實(shí)訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)接納專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的適崗能力。

五、結(jié)語

將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)按“三階”模塊化，將課程按崗位技能模塊化后，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”發(fā)生了巨大的改變，學(xué)生專業(yè)水平得到極大提高，技能得到了強(qiáng)化，思維得到了開闊，能夠取得良好效果。

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責(zé)任編輯 吳學(xué)仕