【摘要】反饋是大學(xué)英語課堂至關(guān)重要的環(huán)節(jié)與評(píng)價(jià)的核心。反饋的有效與否直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和維持、以及學(xué)習(xí)效果的提高。文章通過問卷、訪談與課堂觀察進(jìn)行調(diào)查，分析目前大學(xué)英語課堂的反饋現(xiàn)狀，并從有效反饋的特征入手，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略，以期建立動(dòng)態(tài)而有效的大學(xué)英語課堂反饋機(jī)制，促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)英語 課堂反饋 現(xiàn)狀 有效性

【Abstract】Feedback is a vital part and core of the evaluation in college English class. The effectiveness of feedback is directly related to the stimulation and maintenance of students' learning motivation and the improvement of learning effect. Through the questionnaire， interview and classroom observation， this paper analyzes the current situation of college English classroom feedback， and puts forward the corresponding improvement strategies from the characteristics of effective feedback， in order to establish a dynamic and effective classroom feedback mechanism of college English classroom and to promote effective learning.

【Key words】College English； Classroom feedback；Current Situation；Effectiveness

反饋?zhàn)鳛閷W(xué)習(xí)的重要組成部分，一直是第二語言習(xí)得研究的重要課題。正因?yàn)槠涮峁┙o學(xué)習(xí)者各種信息，被看作是“語言學(xué)習(xí)的催化劑”，甚至有學(xué)者認(rèn)為“教學(xué)就意味著提供反饋”。自 20 世紀(jì)60、70 年代以來，隨著心理語言學(xué)的產(chǎn)生，學(xué)習(xí)過程被強(qiáng)調(diào)為一項(xiàng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交際活動(dòng)。為了形成一套系統(tǒng)完善的學(xué)習(xí)反饋機(jī)制，近些年來，許多學(xué)者們展開了大量的調(diào)查和研究，從各個(gè)層面對(duì)學(xué)習(xí)反饋進(jìn)行探討。例如，他們有的證實(shí)了教師反饋的有效性，有的論證反饋的側(cè)重點(diǎn)是語言形式還是思想內(nèi)容，也有的比較了不同種類的反饋對(duì)學(xué)習(xí)過程及成績(jī)的影響，研究對(duì)象也從母語學(xué)習(xí)者到外語學(xué)習(xí)者。雖然課堂反饋的研究取得了一定的進(jìn)展，但從大學(xué)英語課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來看，學(xué)習(xí)反饋的有效性沒得到充分的發(fā)揮，其運(yùn)行機(jī)制上仍存在著問題。

一、課堂反饋的含義

反饋的概念源自于控制論，本意指為達(dá)到控制的作用，信息被控制系統(tǒng)輸送出去之后，其作用結(jié)果返回輸入端，并經(jīng)過某種改變和影響后再次輸出。隨著研究的深入，該原理被應(yīng)用到生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等多領(lǐng)域，一些學(xué)者也將這種自然科學(xué)研究的思維方法引入教育界。迄今為止，由于研究者是基于不同的理論框架對(duì)反饋進(jìn)行研究，并且研究的出發(fā)點(diǎn)也不盡相同，所以對(duì)反饋的含義有著不同的界定。例如，行為主義理論將反饋視作表現(xiàn)為獎(jiǎng)賞或懲罰的一種強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化形式；認(rèn)知理論則認(rèn)為反饋是某種學(xué)習(xí)者可以借此改變和建構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)的信息；而社會(huì)語言學(xué)理論更強(qiáng)調(diào)反饋這種信息在交際過程中分析和處理問題的作用。雖然不同的理論都有著各自不同的視角和側(cè)重點(diǎn)，甚至還存在某種程度的瑕疵和不完善，但都肯定了反饋在語言的教授與學(xué)習(xí)中的不可或缺性。

綜合各種理論中反饋定義的科學(xué)性與合理性以及反饋研究的發(fā)展趨勢(shì)，本研究對(duì)反饋的界定，主要以社會(huì)文化理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為反饋是一種學(xué)習(xí)集體成員之間的能動(dòng)與動(dòng)態(tài)的信息交流。據(jù)此，課堂反饋定義為在課堂教學(xué)過程中，教師和學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)原則，采取科學(xué)可行的策略或技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)或?qū)W習(xí)，并不斷就學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間做出判斷與調(diào)整的信息交流活動(dòng)。

二、大學(xué)英語課堂反饋現(xiàn)狀

有效的反饋是大學(xué)英語課堂高質(zhì)、高效開展的必要前提條件，也是任何課堂教學(xué)模式實(shí)施和改革成功的重要手段，甚至在提升英語教育教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的英語應(yīng)用能力和促進(jìn)英語教師的專業(yè)發(fā)展方面都有著積極的意義。那么，大學(xué)英語課堂反饋現(xiàn)狀如何？還存在哪些問題呢？課題組在綜合有關(guān)課堂反饋文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，編制了《大學(xué)英語課堂反饋現(xiàn)狀調(diào)查問卷》和《大學(xué)英語課堂反饋現(xiàn)狀訪談提綱》。該問卷調(diào)查的主要內(nèi)容，涉及對(duì)大學(xué)英語課堂反饋的認(rèn)識(shí)、大學(xué)英語課堂反饋的主體、大學(xué)英語課堂反饋的內(nèi)容、大學(xué)英語課堂反饋的方式、大學(xué)英語課堂反饋的效果等方面。訪談提綱主要是對(duì)問卷調(diào)查的補(bǔ)充，以便更深入和更全面地對(duì)大學(xué)英語課堂反饋的現(xiàn)狀和問題產(chǎn)生的原因進(jìn)一步地了解。

通過對(duì)課題組所在院校為期兩周的調(diào)查，并對(duì)問卷和訪談內(nèi)容進(jìn)行分析和梳理，同時(shí)還輔助課堂觀察等形式的調(diào)查，結(jié)果顯示，師生對(duì)反饋的理念是有所了解的，教師在英語授課過程中都會(huì)積極地實(shí)施反饋，但目前大學(xué)英語課堂反饋在實(shí)際應(yīng)用還存在一些問題，這影響了反饋的有效性，使之作用沒有得到充分地發(fā)揮。

一方面，從教師層面來說，他們?nèi)允怯⒄Z課堂反饋的主體，雖然他們都重視反饋的作用，并積極在課堂中應(yīng)用，但大多數(shù)的反饋還處在淺層階段，更多的是強(qiáng)調(diào)其糾錯(cuò)功能，而對(duì)反饋的引導(dǎo)、情感等功能則重視不足，加之目前大學(xué)英語課堂仍以大班教學(xué)為主，教師的反饋主要還是面向全班或多數(shù)情況進(jìn)行，難免顯得針對(duì)性不足；而教師也因教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)風(fēng)格等差異，往往會(huì)根據(jù)主觀判斷來了解學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的掌握程度，因此，反饋的有效性會(huì)受到一定程度的影響。

另一方面，從學(xué)生層面來說，雖然他們大多數(shù)對(duì)課堂反饋是持認(rèn)可態(tài)度的，但由于學(xué)生在自身英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣上存在著個(gè)體差異，使得他們對(duì)課堂反饋的接受程度與看法并不一致。有的認(rèn)為課堂反饋能客觀地反應(yīng)其學(xué)習(xí)狀況，并及時(shí)地對(duì)其學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)作用，而另一些學(xué)生認(rèn)為反饋的內(nèi)容和信息量匱乏，并且由于在反饋的過程中，他們自身的作用沒有得到發(fā)揮，所以反饋的作用有限，學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀還是比較茫然，不知道接下來該怎么做。

三、大學(xué)英語課堂有效反饋的特性及策略

既然課堂反饋是師生共同參與并且目的性和意識(shí)性都很強(qiáng)的信息交流活動(dòng)，那么有效的課堂反饋就必然具備某些特征。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析和課堂教學(xué)實(shí)踐，有效的大學(xué)英語課堂反饋應(yīng)具備以下幾方面的特性，同時(shí)為達(dá)到這些特性，任課教師應(yīng)采取相應(yīng)的策略。

1.有效課堂反饋的目標(biāo)明確性。作為課堂學(xué)習(xí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反饋，應(yīng)在促進(jìn)學(xué)生掌握知識(shí)上起到認(rèn)知、調(diào)整和改進(jìn)的作用。有效的課堂反饋首先必須建立在明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)上。只有設(shè)定了明確的目標(biāo)，才能使反饋有參照標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生才知道自己當(dāng)前的水平距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)；才能仔細(xì)思考現(xiàn)在該怎么做，并采取針對(duì)性的措施以便向目標(biāo)靠近。這就要求英語教師在充分了解課程要求和學(xué)生的基礎(chǔ)上，將教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)得清晰、科學(xué)與合理。

2.有效課堂反饋的主體多維性。在以往的觀念里，人們一直將教師定為課堂反饋的唯一主體，認(rèn)為反饋只是他們要做的事情，這容易使得信息反饋不全面或有所偏駁。而事實(shí)上，課堂學(xué)習(xí)的反饋源呈現(xiàn)出多維性，并非只是任課教師的專利，學(xué)生本人、同伴、家長(zhǎng)、甚至是課本、任務(wù)目標(biāo)或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、課堂環(huán)境等都可以成為反饋源。最有效的反饋恰恰是來自多方反饋源的即時(shí)而具體的反饋。特別是學(xué)生的自我反饋更能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促使學(xué)生自己主動(dòng)地尋找差距和不足并積極彌補(bǔ)，而學(xué)生之間的互相反饋也有利于學(xué)生培養(yǎng)互助合作和探究的精神，從而使學(xué)習(xí)更有成效。

3.有效課堂反饋的過程動(dòng)態(tài)性。信息的反饋是一個(gè)不斷參照、對(duì)比、改進(jìn)的過程，該過程是處于不斷循環(huán)和調(diào)整之中的，因此是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。也就是說，學(xué)生是一個(gè)不斷發(fā)展的個(gè)體，其學(xué)習(xí)狀況具有動(dòng)態(tài)的差異性，這就要求各反饋源傳遞的信息是動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的，能及時(shí)反映學(xué)生當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以便學(xué)生從動(dòng)態(tài)的反饋中及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)策略，以便在下一步的學(xué)習(xí)過程中能收到更好的效果。因此，教師在課堂上要隨時(shí)關(guān)注這種動(dòng)態(tài)的差異性，在做好充分教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和課堂內(nèi)容準(zhǔn)備的情況下，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，更好地促進(jìn)課堂教學(xué)效果。

4.有效課堂反饋的內(nèi)容針對(duì)性。通常，在大班英語課堂教學(xué)模式下，教師的反饋信息都較為籠統(tǒng)與模糊，學(xué)生對(duì)此類針對(duì)性不強(qiáng)的反饋無所適從，特別是英語教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人體驗(yàn)，因此接收效果不甚理想。經(jīng)調(diào)查，參照學(xué)生本人實(shí)際英語水平和學(xué)習(xí)情況給出的反饋信息更受學(xué)生歡迎，效果也更好。這就意味著，教師要在平時(shí)對(duì)全班每一位學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀況了如指掌，并在課前做好充足的備課，并精心設(shè)計(jì)課堂的反饋環(huán)節(jié)，既體現(xiàn)反饋內(nèi)容的多樣性，更要顯示針對(duì)性，讓學(xué)生明白自己的強(qiáng)弱項(xiàng)和如何去改進(jìn)。

5.有效課堂反饋的手段新穎性。目前的課堂反饋大多仍采用提問、對(duì)話等口頭語言或課堂練習(xí)與檢測(cè)的形式，手段較為單一，方法陳舊，教師往往很難給每位學(xué)生都提供及時(shí)的反饋，學(xué)生參與的積極性也不強(qiáng)烈。所以，在如今信息化時(shí)代，學(xué)校和教師應(yīng)開發(fā)新穎的課堂反饋手段，例如利用微信、QQ等即時(shí)通訊工具以及基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)反饋多媒體教學(xué)系統(tǒng)或在線課堂反饋平臺(tái)。這樣的話，教師就可以同時(shí)掌握每個(gè)學(xué)生的及時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)，而無需逐一獲取，節(jié)省了個(gè)體反饋的時(shí)間，而學(xué)生也能快速地得到多方的反饋信息，增進(jìn)彼此之間的良好互動(dòng)。

6.有效課堂反饋的功能豐富性。課堂反饋能夠反映學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度以及在學(xué)習(xí)過程中存在的困惑和疑難之處，任課教師可據(jù)此對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以期學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)效果。有效課堂反饋的這種診斷功能和調(diào)控功能已得到普遍的了解和應(yīng)用，但對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)水平、心理素質(zhì)等層面的引導(dǎo)和激勵(lì)功能尚未引起足夠的關(guān)注和重視。實(shí)際上，學(xué)習(xí)過程不只是掌握知識(shí)的過程，還是一個(gè)體驗(yàn)情感的過程，他們之間互為影響。因此，教師的課堂反饋不能僅僅是知識(shí)信息的反饋，更應(yīng)該包括情感和思想方面的溝通與交流，消除學(xué)生的緊張焦慮情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和樹立愉悅學(xué)習(xí)的態(tài)度，這樣才能促使反饋回路更為通暢，課堂反饋也更加高質(zhì)有效。

隨著大學(xué)英語課堂教學(xué)改革的深化，課堂反饋研究呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，其目的都是為了充分發(fā)揮課堂反饋的有效性。在大學(xué)英語課堂教學(xué)過程中，教師必須重視反饋這一重要環(huán)節(jié)，了解有效反饋的特征和恰當(dāng)運(yùn)用相應(yīng)的反饋策略，推動(dòng)課堂教學(xué)改革，不斷地探索新的方式和途徑，提高反饋的規(guī)范性與科學(xué)性，使之有利于課堂教學(xué)的順利開展，并通過有效的反饋，不斷提升學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力。

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【基金項(xiàng)目】2013年江西省社會(huì)科學(xué)外語專項(xiàng)規(guī)劃課題“大學(xué)英語課堂多維動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制研究”（課題編號(hào)：13WX332）。

作者簡(jiǎn)介：車?guó)P英（1970-），女，浙江東陽(yáng)人，副教授，碩士，主要研究方向?yàn)橛⒄Z教育。