德國(guó)是全球隱形冠軍企業(yè)最多的國(guó)家，它們是德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在中國(guó)，也有一些在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域做得非常出色的領(lǐng)先企業(yè)，它們給中國(guó)經(jīng)濟(jì)同樣帶來(lái)了活力。

中德兩國(guó)的體制不同，社會(huì)環(huán)境不一樣，企業(yè)的管理方式也不太一樣，中德的優(yōu)秀企業(yè)之間是否有相似之處？我們能向德國(guó)隱形冠軍企業(yè)學(xué)習(xí)什么？為了探尋這些問(wèn)題的答案，作者選取了德國(guó)的賽多利斯公司和蘇州固锝電子有限公司作為比較對(duì)象，通過(guò)采訪雙方企業(yè)高管、隨機(jī)抽樣采訪不同層次員工，揭示兩家公司的主要實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)。

不同的歷史背景，同樣的行業(yè)領(lǐng)先地位 賽多利斯是家族企業(yè)，創(chuàng)立于1870年，在電子天平、過(guò)濾純化的市場(chǎng)上長(zhǎng)期專心致志地耕耘，占有很高的市場(chǎng)份額，是典型的隱形冠軍企業(yè)。蘇州固锝電子有限公司成立于1980年，經(jīng)過(guò)短短20多年的運(yùn)營(yíng)，已成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的設(shè)計(jì)、制造、封裝、銷售二極管的廠商，堪稱中國(guó)的隱形冠軍企業(yè)。兩家公司都關(guān)注員工利益，被認(rèn)為是“好公司”。賽多利斯2016年的離職率低于3%，固锝的離職率2016年也只有2.8%。

都把公司稱為大家庭，但“家”文化不同 蘇州固锝從2009年正式啟動(dòng)幸福企業(yè)建設(shè)。公司把員工和客戶看成企業(yè)發(fā)展的助推劑，堅(jiān)信企業(yè)的價(jià)值來(lái)自員工的幸福和客戶的感動(dòng)。公司創(chuàng)始人吳念博把自己看作“大家長(zhǎng)”，關(guān)心關(guān)懷每一位員工及其家人，并通過(guò)他們把關(guān)愛傳給父母、孩子，甚至祖父母。他弘揚(yáng)孝敬、仁愛、感恩、敦倫盡分的價(jià)值觀。賽多利斯也把公司稱為大家庭，但賽多利斯員工眼里的“家”只局限于：同事間友好相處、彼此認(rèn)識(shí)、能夠自由發(fā)表意見、沒有等級(jí)限制、工作很開心等。

不同的社會(huì)環(huán)境，同樣尊重人 德國(guó)的文化一直以嚴(yán)格區(qū)分工作和私人事務(wù)著稱：“工作是工作，喝酒是喝酒”。兩個(gè)人可以既是親密的朋友又是商界的敵人。賽多利斯非常關(guān)注公司績(jī)效，同時(shí)也十分關(guān)注人的需求和發(fā)展。不過(guò)，固锝對(duì)員工的關(guān)懷較賽多利斯似乎要全面得多，它建立了以人文關(guān)懷為首的八個(gè)模式：人文關(guān)懷、人文教育、綠色企業(yè)、健康促進(jìn)、慈善公益、志工拓展、人文真善美、敦倫盡分。

不同的人才觀，但同樣重視人的發(fā)展 中國(guó)教育制度和社會(huì)價(jià)值觀過(guò)于看重知識(shí)傳授和學(xué)歷，而忽視動(dòng)手能力和專業(yè)技能培養(yǎng)。在固锝的被訪者中，只有兩人畢業(yè)于職業(yè)技術(shù)學(xué)校，大部分員工的教育程度集中在普通初高中。固锝給了他們良好的內(nèi)外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工努力向上，成為技術(shù)上的多面手；同時(shí)還提供各種學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓不同的人從圣賢思想中得出正確的做人做事方式。

德國(guó)實(shí)行雙元制職業(yè)教育制度，對(duì)職業(yè)技能和高等教育有明確分工。賽多利斯15名被訪者中只有一名實(shí)習(xí)員工有著直接從小學(xué)讀到大學(xué)的教育背景，其他被訪對(duì)象都來(lái)自雙元制職業(yè)教育。賽多利斯給員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐，同時(shí)以減少工時(shí)的方式支持員工繼續(xù)完成高等教育。

同樣重視員工的培養(yǎng)，但培養(yǎng)方式不同 賽多利斯給員工提供各種內(nèi)容的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的技能；而固锝則更重視教育，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)典，感化、教化員工，比如組織員工學(xué)習(xí)《大學(xué)》《論語(yǔ)》《禮記》《弟子規(guī)》《了凡四訓(xùn)》等典籍。

不一樣的國(guó)情，但是員工都以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣 賽多利斯CEO平易近人，率先垂范，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也沒有高高在上的等級(jí)感。在蘇州固锝，“大家長(zhǎng)”以身作則。有員工病了，大家長(zhǎng)會(huì)抽時(shí)間去醫(yī)院看望；逢年過(guò)節(jié)，大家長(zhǎng)會(huì)給所有員工的家長(zhǎng)寫一封公開信，給員工的家人準(zhǔn)備各種禮物；大家長(zhǎng)還在地上撿頭發(fā)、擦地板、擦飯桌、整理書本，默默地給大家展示如何把這個(gè)大家庭維護(hù)得最好、最美。