聶耳雙++朱禮貴

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.11.229

摘 要：校企深入合作培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才模式是高校重要的改革方向，校企合作對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接具有重要的作用。以校企雙主體培養(yǎng)汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才，是以學(xué)校、保險(xiǎn)公司、學(xué)生三方共贏(yíng)的利益訴求為目標(biāo)，構(gòu)建育人機(jī)制，從實(shí)施方式入手，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，發(fā)揮保險(xiǎn)公司在深入合作中的作用，建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，共同培養(yǎng)汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：校企合作 無(wú)縫對(duì)接 培養(yǎng)模式 長(zhǎng)效機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）04（b）-0229-02

黑龍江東方學(xué)院已與太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“太保”）簽訂長(zhǎng)期校企合作協(xié)議，開(kāi)展校企合作培養(yǎng)模式，現(xiàn)已有三屆畢業(yè)生在保險(xiǎn)公司從事汽車(chē)保險(xiǎn)的承保、核保、查勘、定損、核賠、理算等工作，在人才培養(yǎng)模式上做出了一定的探索，為校企深入合作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。該課題針對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才緊缺及傳統(tǒng)培養(yǎng)模式不足，提出校企深入合作新型培養(yǎng)模式，與保險(xiǎn)深度結(jié)合、實(shí)時(shí)溝通的基礎(chǔ)上完成課程體系改革、實(shí)踐與教學(xué)結(jié)合、師資隊(duì)伍能力的提升、教學(xué)資源的完善等方面的分析。

1 培養(yǎng)方案分析

1.1 課程體系改革

在校企深入合作的基礎(chǔ)上課程體系與汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)流程結(jié)合，汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)課程中《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》《汽車(chē)車(chē)損與定損》《汽車(chē)構(gòu)造》《汽車(chē)鈑金與噴漆》課程根據(jù)崗位需求結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、比例和總體學(xué)時(shí)做系統(tǒng)的安排及相應(yīng)的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃等的教學(xué)改革。

核心課程改革，《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》是汽車(chē)保險(xiǎn)核心課程，依據(jù)課程的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，運(yùn)用仿真教學(xué)法和角色扮演教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等多種教學(xué)方法，并在教學(xué)過(guò)程中將多種教學(xué)方法相結(jié)合。以實(shí)際工作為導(dǎo)向安排教學(xué)內(nèi)容及流程，將企業(yè)的“準(zhǔn)員工”崗位培訓(xùn)內(nèi)容融入到教學(xué)過(guò)程中，包括實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范和企業(yè)文化。教學(xué)中模擬工作過(guò)程環(huán)節(jié)導(dǎo)向教學(xué)，將環(huán)節(jié)設(shè)定為保險(xiǎn)公司真實(shí)車(chē)險(xiǎn)流程。

2 師資隊(duì)伍合作培養(yǎng)

2.1 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，為汽車(chē)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)提供師資保障

學(xué)校與保險(xiǎn)公司深入合作制定師資隊(duì)伍人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)建設(shè)相匹配的“高技能”型教師，所需求的教師既要精通保險(xiǎn)基本原理、保險(xiǎn)法、道路交通法、又要精通汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，還要通曉營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理、客戶(hù)心理學(xué)等多方面知識(shí)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新能力，根據(jù)車(chē)險(xiǎn)的步伐更新教學(xué)內(nèi)容與方法。可以安排教師進(jìn)修、培訓(xùn)、深造，大力推動(dòng)第一課堂與第二課堂相結(jié)合，安排汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)界專(zhuān)家、從事汽車(chē)保險(xiǎn)工作的學(xué)生進(jìn)校園舉辦講座、報(bào)告會(huì)，既提高學(xué)生的實(shí)踐能力又促進(jìn)教師隊(duì)伍發(fā)展進(jìn)步，

2.2 專(zhuān)業(yè)教師深入保險(xiǎn)公司

（1）專(zhuān)業(yè)教師深入保險(xiǎn)公司對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)、保險(xiǎn)公司崗位需求、專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行分析和調(diào)研，借助校企合作的平臺(tái)，與汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)家分析探討人才培養(yǎng)的發(fā)展模式，為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)保險(xiǎn)人才奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而提出課程體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革方案。有目的的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)降低了企業(yè)人才培養(yǎng)的成本，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”與“雙贏(yíng)”。

（2）借助校企合作平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)教師深入保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提升師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、提高教學(xué)質(zhì)量同時(shí)收集保險(xiǎn)公司真實(shí)車(chē)險(xiǎn)案例建立多媒體教學(xué)信息庫(kù)，完善專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件建設(shè)；完善硬件建設(shè)方案。

3 實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新

3.1 “4+1”模式

如果將課內(nèi)實(shí)訓(xùn)完全放到企業(yè)，無(wú)法完全與專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃相契合，而且存在短期內(nèi)難以頂崗的弊端，汽車(chē)保險(xiǎn)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)應(yīng)設(shè)定實(shí)習(xí)專(zhuān)周，采用“4+1”模式，即4天校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，1天企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容有車(chē)險(xiǎn)核保、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、核損核賠，將內(nèi)容分項(xiàng)，針對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行校內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程按照行業(yè)的規(guī)定和崗位的要求來(lái)完成，“4+1”模式讓學(xué)生在獲得真實(shí)崗位技能培訓(xùn)與操作的同時(shí)得到正規(guī)的鍛煉。

3.2 頂崗實(shí)習(xí)深入企業(yè)

該校已與太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司簽訂校企合作協(xié)議，有意向的學(xué)生在就業(yè)前到保險(xiǎn)公司進(jìn)行為期3個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，保險(xiǎn)公司提供學(xué)生培訓(xùn)的計(jì)劃和方案，學(xué)校提供部分資金支持，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，企業(yè)有優(yōu)先錄用優(yōu)秀畢業(yè)生的機(jī)會(huì)，現(xiàn)已有三屆畢業(yè)生在保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，部分畢業(yè)生已經(jīng)在保險(xiǎn)公司從事汽車(chē)保險(xiǎn)的工作，這為校企進(jìn)一步合作及汽車(chē)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)方案的制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 完善校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，搭建校企合作平臺(tái)

4.1 實(shí)訓(xùn)設(shè)施完善

為切實(shí)發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的支撐作用，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，在該校已有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)施進(jìn)行完善，汽車(chē)保險(xiǎn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)提供保障，目前保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上機(jī)實(shí)踐需要實(shí)訓(xùn)軟件，并不斷更新來(lái)完成汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)熟練操作，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)教學(xué)軟件，并不斷更新，保證軟件使用的時(shí)效性、與實(shí)際業(yè)務(wù)的一致性。完善汽車(chē)保險(xiǎn)教學(xué)環(huán)節(jié)必備的教學(xué)設(shè)備與設(shè)施，加大實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投入。

搭建校企合作平臺(tái)，針對(duì)目前校企合作中學(xué)校主動(dòng)，企業(yè)被動(dòng)的局面，校企共建實(shí)踐基地模式通過(guò)校企雙方的交流合作，使得雙方受益。

學(xué)校可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)多元投資、提供土地、廠(chǎng)房等途徑和方法，探索既能滿(mǎn)足學(xué)校生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)，又能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)需要的新型合作機(jī)制，解決學(xué)校面臨的資源不足，尋求學(xué)校與企業(yè)雙贏(yíng)新模式的合作。

4.2 深入合作分析

校企深入合作。為使學(xué)生能夠與工作崗位快速匹配，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)工作崗位的“零過(guò)渡”，畢業(yè)前掌握汽車(chē)保險(xiǎn)崗位實(shí)踐技能培訓(xùn)的所有環(huán)節(jié)，校企深入合作也利于滿(mǎn)足保險(xiǎn)公司對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)人才的需要，保險(xiǎn)公司參與高校的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，培養(yǎng)出來(lái)的保險(xiǎn)人才更加符合企業(yè)自身需要，校企合作也有利于企業(yè)提高自身的影響力和聲譽(yù)。

完善深入合作機(jī)制：（1）互惠互利，建立長(zhǎng)期有效地合作機(jī)制，加大學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入，改善產(chǎn)學(xué)合作條件，在合作的過(guò)程中應(yīng)從對(duì)方角度出發(fā)，改善產(chǎn)學(xué)合作條件，增進(jìn)企業(yè)的合作熱情。（2）加強(qiáng)雙方溝通，為保證合作的長(zhǎng)期性與持久性，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理，學(xué)校在與企業(yè)的合作中應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)性組織來(lái)負(fù)責(zé)，處理突發(fā)的矛盾，避免產(chǎn)生隔閡。

合作細(xì)節(jié)分析：（1）需要保險(xiǎn)公司提供學(xué)生學(xué)習(xí)需要的真實(shí)的投保單、保險(xiǎn)單、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任認(rèn)定書(shū)、查勘照片、定損單、核賠資料、假案資料、網(wǎng)絡(luò)軟件、影像資料等，因?yàn)樯婕暗娇蛻?hù)隱私，可以對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行涂改處理，保證客戶(hù)信息的安全。這些資料是在與保險(xiǎn)公司深度合作、互相信任的基礎(chǔ)上才可以取得，是保證汽車(chē)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的重要信息，學(xué)生與實(shí)際工作結(jié)合的紐帶。（2）結(jié)合校企深入合作中查勘、定損環(huán)節(jié)所需汽車(chē)結(jié)構(gòu)、性能、檢測(cè)、維修、鈑金、噴漆、評(píng)估知識(shí)體系對(duì)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行完善，保證學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。（3）學(xué)生分時(shí)段到保險(xiǎn)公司頂崗實(shí)習(xí)需要有統(tǒng)籌全面的安排，學(xué)生需要在不同的崗位輪換，依據(jù)崗位需要進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，如何更好地培養(yǎng)學(xué)生需要學(xué)校和保險(xiǎn)公司深入合作共同商定方案。（4）保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)專(zhuān)家進(jìn)校商定新型培養(yǎng)模式并分析。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡亞蘭.應(yīng)用型保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)合作機(jī)制探析[J].時(shí)代金融，2015（27）：88-89.

[2] 許飛瓊.中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人才戰(zhàn)略：現(xiàn)狀、目標(biāo)與關(guān)鍵措施[J].保險(xiǎn)研究，2011（12）：65-66.

[3] 華小洋，王文奎，蔣勝永.校企合作培養(yǎng)工程應(yīng)用型人才相關(guān)問(wèn)題研究[J].高等工程教育研究，2013（1）：90-93.

[4] 趙艷玲，徐珊珊.校企合作定向培養(yǎng)保險(xiǎn)應(yīng)用型人才[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011（16）：102-103.