閆翠玲

摘 要：幼兒園作為學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，其承擔(dān)著雙重任務(wù)，即服務(wù)家長(zhǎng)和教育幼兒。幼兒的健康發(fā)展在很大程度上需要家園之間進(jìn)行有效溝通，積極找到教育工作最佳的切入點(diǎn)。但是新入職的幼兒園教師教育實(shí)踐不足，在與家長(zhǎng)溝通方面還存在很多問題，文章作者針對(duì)新入職幼兒園教師跟家長(zhǎng)溝通中存在的問題提出了解決措施。

關(guān)鍵詞：幼兒園教師；溝通；問題

一、新入職幼兒園教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)存在的問題分析

1.交流溝通機(jī)會(huì)不平等

由于新入職的幼兒園教師剛剛涉足幼教行業(yè)，常常不由自主地根據(jù)自身的喜好特別偏愛班上個(gè)別孩子，跟這些孩子的家長(zhǎng)也容易產(chǎn)生共鳴，交流機(jī)會(huì)較多。反過來，很多家長(zhǎng)都希望自己的孩子由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的幼兒園教師來帶，因此對(duì)新入職幼兒園教師常常存在排斥心理，因而不愿意主動(dòng)跟其交流。另外，因?yàn)樾氯肼毜挠變簣@教師缺乏與家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)，自身溝通能力不足等，常常選擇一些社會(huì)地位高、容易溝通的家長(zhǎng)，或者是為本園建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通，但是針對(duì)那些不愛交流的家長(zhǎng)溝通機(jī)會(huì)則嚴(yán)重不足[1]。

2.溝通交流的內(nèi)容過于狹窄

相信無論哪個(gè)幼兒家長(zhǎng)都渴望從教師口中得到一些中肯、積極、良好的反饋意見，但是個(gè)別教師特別是新入職的幼兒園教師在跟家長(zhǎng)溝通時(shí)，內(nèi)容主要局限在幼兒在園內(nèi)遇到的困擾和問題，無法對(duì)幼兒的品質(zhì)、個(gè)性、習(xí)慣、嗜好、心理等方面與家長(zhǎng)開展深入的溝通，導(dǎo)致溝通的效果不佳。

3.溝通技巧不夠嫻熟

當(dāng)前，新入職幼兒園教師與家長(zhǎng)之間的溝通存在的另一個(gè)典型問題為溝通技巧不嫻熟，絕大部分新入職的幼兒園教師在入職前未接受過專業(yè)的溝通技巧方面的培訓(xùn)，即便在學(xué)校中接受過與家長(zhǎng)溝通方面的學(xué)習(xí)，但是僅局限于書本理論，缺乏操作實(shí)踐。因此便導(dǎo)致新入職的幼兒園教師在跟家長(zhǎng)溝通時(shí)，均采用相同的方式，無法因人而異進(jìn)行溝通，導(dǎo)致溝通效果不佳。

二、新入職幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通策略分析

1.充分獲得家長(zhǎng)的信任

新入職幼兒園教師要想提高與家長(zhǎng)溝通的效果，首先要獲得家長(zhǎng)的信任。這就要求其必須從內(nèi)心深處真心實(shí)意地愛護(hù)幼兒，讓家長(zhǎng)從幼兒的反饋中體會(huì)到幼兒園教師對(duì)自己孩子的愛，從而跟家長(zhǎng)建立牢固的信任關(guān)系；其次，新入職教師要通過堅(jiān)持不懈、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的工作態(tài)度來獲得家長(zhǎng)的信任，事無巨細(xì)，將愛心和真情貫穿在每一項(xiàng)幼兒工作中，從而感染家長(zhǎng)，獲得家長(zhǎng)信賴；最后，新入職幼兒園教師要平等對(duì)待每一位家長(zhǎng)，確保每一位家長(zhǎng)均可以從溝通中了解幼兒的情況。

2.因人而異，采取不同溝通方式

由于不同的幼兒家長(zhǎng)，其受教育程度、職業(yè)、家庭背景、性格特點(diǎn)等均存在很大差異，進(jìn)而他們對(duì)幼兒的教育也表現(xiàn)出很大差異。因此作為新入職教師，在剛剛接手幼兒時(shí)，便應(yīng)該對(duì)每一位幼兒家長(zhǎng)開展調(diào)研，因人而異采取不同的溝通方式。例如，針對(duì)那些溺愛幼兒的家長(zhǎng)，在跟其溝通時(shí)，要充分肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)，待獲得家長(zhǎng)的肯定后再用委婉的話語(yǔ)指出他們的不足，耐心且誠(chéng)懇地告訴家長(zhǎng)采取更好的方法進(jìn)行教育；針對(duì)不太講理的家長(zhǎng)，幼兒園教師要有耐心，要充分給予家長(zhǎng)表達(dá)自己看法的時(shí)間，讓他們發(fā)泄完后，再耐心地、心平氣和地向家長(zhǎng)解釋，客觀公正地對(duì)幼兒做出評(píng)價(jià)；對(duì)那些對(duì)自身孩子失去信心的家長(zhǎng)，在與其溝通時(shí)要充分告訴幼兒的閃光點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓家長(zhǎng)看到幼兒的進(jìn)步[2]。

3.提高與家長(zhǎng)溝通技巧

當(dāng)前，絕大部分的幼兒家長(zhǎng)都是上班族，他們的工作時(shí)間常常與幼兒園教師的工作時(shí)間一致，本來教師與家長(zhǎng)的溝通時(shí)間有限，再加上家長(zhǎng)在接送幼兒時(shí)，雙方都比較匆忙，從而導(dǎo)致幼兒園教師無法與家長(zhǎng)開展深入溝通。為此，新入職幼兒園教師要提高自身與家長(zhǎng)的溝通技巧，利用有限的時(shí)間達(dá)到滿意的溝通效果。新入職幼兒園教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要將自己置于對(duì)方的角度上去思考問題。

作為一名新入職的幼兒園教師，與家長(zhǎng)的溝通是他們走向工作崗位的第一步，與家長(zhǎng)的溝通本身是一門高深的學(xué)問，特別是對(duì)新入職的幼兒園教師來說，必須先進(jìn)行仔細(xì)研究和深入思考，掌握與家長(zhǎng)的溝通技巧，因人而異采取不同溝通方式。只有讓新入職幼兒園教師樹立起與家長(zhǎng)共同的目標(biāo)，才能彼此信任，從而共同開展幼兒的教育工作，促進(jìn)幼兒健康、快樂地成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王穎嫣.談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的有效溝通[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（5）：120-122.

[2]蔡 娟.談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的有效溝通之道[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2013（6）：235.

（作者單位：甘肅省張掖市市幼兒園）