王連雙　沈虹　李莉

摘 要：隨著社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也日趨深入，這就要求醫(yī)務(wù)工作者不僅要為患者提供醫(yī)療服務(wù)，還要重視對患者精神、心理層面的關(guān)懷；為了培養(yǎng)出更多具有人文素養(yǎng)的護(hù)理人才，我們在臨床護(hù)理帶教中應(yīng)該更加重視對實(shí)習(xí)護(hù)生的人文關(guān)懷，通過言傳身教，培養(yǎng)出高素質(zhì)且有愛心、耐心、責(zé)任心的優(yōu)秀護(hù)理人才。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；護(hù)理；臨床帶教

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1216（2017）06B-0027-02

當(dāng)前社會，我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平日新月異，吹響了邁向新時代的號角；與此同時，隨著人民收入的增加，生活水平的提高，受教育程度的不斷提升，公眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也日趨深入，這就對醫(yī)務(wù)工作者提出了更高的要求。

患者來到醫(yī)院，不僅僅需要醫(yī)護(hù)人員幫助他們解決身體的病痛，還希望能夠得到心理的慰藉，緩解因疾病引起的緊張及焦慮情緒，了解一些與疾病相關(guān)的醫(yī)學(xué)常識，獲取更多的醫(yī)療保健知識。人民群眾對醫(yī)務(wù)工作者寄予了更高的期望和要求，因此，醫(yī)護(hù)人員不僅要掌握好專業(yè)知識和技能，也要加強(qiáng)對患者的人文關(guān)懷，為患者提供心理慰藉。我們當(dāng)前的臨床護(hù)理工作模式也早已從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹?，但是，在臨床護(hù)理帶教過程中，帶教老師通常都以理論知識和操作技能作為教學(xué)的重點(diǎn)，忽略了對實(shí)習(xí)護(hù)生在人文關(guān)懷方面的教育，人文關(guān)懷教育是當(dāng)前護(hù)理臨床教學(xué)中亟須加強(qiáng)的重要方面。

一、 加強(qiáng)人文關(guān)懷教育在護(hù)理臨床帶教中具有重要意義

（一）重視人文關(guān)懷是每名醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)

美國的特魯多醫(yī)生在自己的墓志銘寫道“有時治愈，經(jīng)常關(guān)懷，總是安慰”，這句話不僅深刻闡述了醫(yī)學(xué)的局限性，也說明了醫(yī)務(wù)工作者除了治療以外需要提供給患者更多的關(guān)懷和安慰。理解患者的痛苦，傾聽患者的訴說，得到患者的信任，使患者更好地配合治療，只有付出更多的關(guān)懷和愛心，才能做到。由此可見，身為一名醫(yī)務(wù)工作者，重視對患者的人文關(guān)懷，是我們必須具備的基本素質(zhì)。

（二）重視人文關(guān)懷是對新時代護(hù)理工作者更高的要求

隨著社會的發(fā)展，人民群眾的生活水平和生活質(zhì)量不斷提高，人們對精神層面的需求也變得越發(fā)強(qiáng)烈；這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者必須不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)對患者的人文關(guān)懷。患者由于病痛的折磨及擔(dān)心愈后不良、花費(fèi)過大等，可能會出現(xiàn)緊張、焦慮等不良心理狀況，而不良的情緒很可能會影響疾病的治療和身體的康復(fù)，這就要求我們護(hù)理工作者在日常工作中加強(qiáng)與患者的溝通，重視對患者的人文關(guān)懷，及時了解患者的需求，通過專業(yè)的知識，幫助患者緩解緊張、焦慮等不良情緒，促進(jìn)患者的康復(fù)進(jìn)程。

（三）重視人文關(guān)懷教育是當(dāng)前責(zé)任制整體護(hù)理的必然要求

當(dāng)前責(zé)任制整體護(hù)理是我國最常用的護(hù)理工作模式，責(zé)任制整體護(hù)理要求每名責(zé)任護(hù)士分管8名以下的患者，除了完成患者的日常治療護(hù)理工作外，還必須對所分管的患者做到“八掌握”，這就要求我們必須熟悉了解所分管患者的心理狀況，提出相應(yīng)的護(hù)理診斷，并且根據(jù)患者的心理狀況給予相應(yīng)的干預(yù)措施。因此，重視人文關(guān)懷不僅是患者的需求，也是當(dāng)前護(hù)理工作模式的必然要求。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷教育是培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才必須重視的教育內(nèi)容

當(dāng)今社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高速發(fā)展，對醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員的整體素質(zhì)要求也越來越高。醫(yī)務(wù)工作者不僅需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和過硬的操作技能，還需要具備高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對患者的愛心、耐心和責(zé)任心，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的忠誠和熱愛。因此，我們在臨床護(hù)理帶教中，不能僅僅把理論知識和操作技能當(dāng)作教學(xué)的重點(diǎn)，而不重視對護(hù)理實(shí)習(xí)生的人文關(guān)懷教育，這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出來的只能是“工作機(jī)器”，而不是高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人才，無法滿足當(dāng)今社會發(fā)展對護(hù)理工作者各方面素養(yǎng)全面提高的需求。

二、 臨床護(hù)理帶教加強(qiáng)人文關(guān)懷教育的方法探討

（一）強(qiáng)調(diào)“為人師表”，帶教老師以身作則，構(gòu)成對人文關(guān)懷的傳承

帶教老師的行為具有示范性特點(diǎn)，教師的一言一行都會對學(xué)生有所影響，護(hù)理帶教老師的日常工作行為所表現(xiàn)出的知識水平、專業(yè)素質(zhì)直接影響到學(xué)生的身心發(fā)展和教學(xué)效果。因此，要加強(qiáng)人文關(guān)懷教育，首先要從帶教老師入手，醫(yī)院護(hù)理部在選擇帶教老師時應(yīng)從學(xué)歷、資歷、患者評價、教學(xué)理念、綜合素質(zhì)等多方面考量，并且加強(qiáng)對帶教老師的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，幫助帶教老師樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，安排帶教老師進(jìn)行師資培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計劃地開展有關(guān)人文關(guān)懷的講座，力求先提高帶教老師的綜合素質(zhì)及人文關(guān)懷精神。在實(shí)習(xí)期間定期舉行師生座談會，交流實(shí)習(xí)心得，關(guān)心學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的問題和困難，幫助學(xué)生樹立信心，營造濃厚的人文關(guān)懷氛圍。

（二）在臨床帶教過程中要更加關(guān)愛學(xué)生，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的學(xué)生通常年齡較小，且大部分是獨(dú)生子女，尚未形成完整、獨(dú)立的人生觀和價值觀，在情商方面也有所欠缺，應(yīng)更加注重情商培養(yǎng)。帶教老師要注意觀察實(shí)習(xí)生的性格特點(diǎn)，幫助他們控制不良情緒，在操作不成功時要多加鼓勵，幫助他們樹立信心。在臨床帶教過程中經(jīng)常遇到這樣的學(xué)生，通過一段時間的臨床實(shí)習(xí)后，實(shí)習(xí)生已經(jīng)掌握了靜脈穿刺、肌肉注射等基本操作技能，但是讓他們在帶教老師的指導(dǎo)下獨(dú)立為患者進(jìn)行穿刺時，許多學(xué)生卻明確表示不愿意或者不敢進(jìn)行獨(dú)立操作，詢問原因，大多是以前在實(shí)習(xí)時有過穿刺失敗的經(jīng)歷，導(dǎo)致心理存在障礙；這說明臨床帶教過程中普遍更重視操作技能的培訓(xùn)，而忽略了對學(xué)生在心理和精神層面的關(guān)懷。如果帶教老師在學(xué)生穿刺失敗后能夠耐心地幫助他們分析穿刺失敗的原因，安撫他們沮喪的情緒，并且鼓勵他們多進(jìn)行嘗試，樹立信心，可能就不會在學(xué)生的心里留下穿刺失敗的陰影，導(dǎo)致他們?nèi)狈υ俅螄L試的信心。因此，在臨床帶教過程中，我們要因材施教，根據(jù)每個學(xué)生不同的個性特點(diǎn)制訂相應(yīng)的教學(xué)計劃，除了基本技能的培訓(xùn)外，還要多關(guān)心學(xué)生的心理及情緒狀況，幫助學(xué)生及時排解不良情緒，培養(yǎng)學(xué)生對實(shí)習(xí)的興趣。

（三）在臨床帶教過程中要創(chuàng)建良好的教學(xué)環(huán)境和氛圍

實(shí)習(xí)生進(jìn)入一個陌生的環(huán)境時，肯定會存在一定的緊張情緒。因此，帶教老師首先應(yīng)該熱情、親切地接待實(shí)習(xí)生，向他們詳細(xì)介紹科室的環(huán)境、設(shè)施及人員，消除學(xué)生的陌生感，拉近師生距離。科室應(yīng)該有完善的教學(xué)計劃，在學(xué)生入科后要明確告知本科的規(guī)章制度、教學(xué)目標(biāo)、考試內(nèi)容及時間，使學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生做事的條理性和規(guī)劃性。不僅是帶教老師，科室的其他護(hù)理人員也應(yīng)該樹立主人翁意識，共同完成對實(shí)習(xí)生的教育和培養(yǎng)，當(dāng)學(xué)生有問題或有困難時，科室護(hù)理人員都應(yīng)該予以解答和幫助。此外，科室護(hù)理人員與患者交流時應(yīng)熱情耐心、對患者提出的問題要及時予以解決；并且應(yīng)注意避免在工作場所閑聊、打電話、看手機(jī)等，為學(xué)生做好示范；只有帶教老師和全科護(hù)理人員共同努力，才能為學(xué)生創(chuàng)造一個良好、和諧、積極、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在這樣的環(huán)境中，自然會潛移默化地受到影響，今后踏入工作崗位后，在人文關(guān)懷方面會有更深的領(lǐng)悟，能夠發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛患者。

綜上所述，社會發(fā)展至今，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該認(rèn)識到對患者進(jìn)行心理干預(yù)、人文關(guān)懷的重要性。重視人文關(guān)懷已經(jīng)成為現(xiàn)代社會文明和醫(yī)院文明的重要標(biāo)志，各大醫(yī)院也都把加強(qiáng)人文關(guān)懷作為了醫(yī)院發(fā)展的一個重要內(nèi)容。護(hù)理帶教過程中，重視加強(qiáng)人文關(guān)懷教育，對學(xué)生的發(fā)展具有重要影響。人文關(guān)懷的核心是“以人為本”，注重自我與他人的精神發(fā)展，只有在帶教過程中加強(qiáng)對學(xué)生的人文關(guān)懷教育，通過以身作則、構(gòu)建和諧的師生關(guān)系、關(guān)懷學(xué)生、重視他們的心理和情緒，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中掌握理論和操作技能，同時具有一顆愿意主動關(guān)懷患者的愛心，提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，成為一名高素質(zhì)的護(hù)理人才。

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