陳 婷

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基于Android平臺(tái)的生鮮超市App的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

陳 婷

福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

現(xiàn)代通信技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，在電子商務(wù)的快速發(fā)展下，傳統(tǒng)零售生鮮超市面臨轉(zhuǎn)型，O2O模式（即線下門店與線上銷售結(jié)合）是轉(zhuǎn)型的選擇路徑之一。該文首先介紹我國(guó)生鮮超市的發(fā)展現(xiàn)狀，其次基于O2O模式分析了生鮮超市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的可行性與必然性，并基于Android平臺(tái)，進(jìn)行生鮮超市O2O轉(zhuǎn)型平臺(tái)創(chuàng)新下的App應(yīng)用設(shè)計(jì)，最后對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行了效率分析。

生鮮超市 O2O模式 平臺(tái)創(chuàng)新 電子商務(wù)

1 概述

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)等一系列現(xiàn)代通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用正在全面推動(dòng)生產(chǎn)和銷售模式的不斷變革。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的計(jì)劃，并將該計(jì)劃作為國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，清晰指明了未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。而現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷演進(jìn)推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)+流通，流通不僅是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是連接線上與線下融合的創(chuàng)新渠道。

趙瑩指出，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式的迫切性與可能性[1]。鄭亞琴指出，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，通過網(wǎng)絡(luò)搜索并可以配送到家的便捷性對(duì)消費(fèi)者很有吸引力[2]。汪旭暉認(rèn)為，電子商務(wù)成為破解生鮮農(nóng)產(chǎn)品“菜賤傷農(nóng)”與“菜貴傷民”同現(xiàn)、供給危機(jī)與質(zhì)量危機(jī)并存的新思路[3]。因此，生鮮超市作為零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)，也逐步邁入傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的大軍。目前生鮮超市所存在的線上模式多種多樣，大致有平臺(tái)型、物流商的加盟，也有食品供應(yīng)商，垂直電商的融合，還有社區(qū)O2O，“自有基地+配送”等。多種模式各有優(yōu)勢(shì)，也各有短板，其中線下超市，比如永輝超市、華潤(rùn)萬家等，依托線下企業(yè)的門店在商品的近距離配送、冷倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈管理等方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。而數(shù)據(jù)表明，單純線上銷售經(jīng)營(yíng)方式的生鮮電商也存在著貨源、品牌、復(fù)購率等不可回避的難題，盈利不高，難持續(xù)經(jīng)營(yíng)。而O2O模式可以結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，有助于生鮮超市更好的發(fā)展。

電子商務(wù)O2O模式（即Online To Offline），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。而隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)端購物的大規(guī)模增長(zhǎng)，將線上線下的電子商務(wù)模式與移動(dòng)端的結(jié)合，是消費(fèi)者購物行為的趨勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者而言，消費(fèi)者隨時(shí)隨地通過手機(jī)端，在線上全面、便捷、及時(shí)了解商家生鮮產(chǎn)品信息，篩選商品、預(yù)訂或購買商品，便捷支付貨款，線下到實(shí)體店自提，或者等待商品配送。而對(duì)本地商家而言，消費(fèi)者網(wǎng)站購買支付的行為，訂單信息的收集與分析，有助于商家借助數(shù)據(jù)與系統(tǒng)分析，了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而采用精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式，更好地維護(hù)并拓展客戶。消費(fèi)者完全可以線上查詢、線上下單、線上支付，既降低了消費(fèi)者購買成本，也為生鮮農(nóng)產(chǎn)品按需配送提供了可能。通過線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利?rùn)。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。

綜上所述，生鮮超市轉(zhuǎn)型O2O模式選擇移動(dòng)端平臺(tái)，基于Android平臺(tái)的生鮮超市App應(yīng)用是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下O2O模式轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

2 我國(guó)生鮮超市的現(xiàn)狀分析

2.1 我國(guó)生鮮超市發(fā)展難題

在2016年，傳統(tǒng)零售業(yè)特別是生鮮行業(yè)，首度出現(xiàn)了行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)象，加上實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體疲軟的大環(huán)境沖擊，很多奮斗在生鮮零售業(yè)一線的投資者和經(jīng)營(yíng)者一度面臨門店關(guān)閉的困境，其中客源下降以及盈利問題是生鮮行業(yè)的主要問題。在電子商務(wù)模式對(duì)零售業(yè)的沖擊、人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的改變下，高加價(jià)率、低效的傳統(tǒng)零售模式正在逐漸被打破，缺乏創(chuàng)新的傳統(tǒng)零售商急需轉(zhuǎn)型，生鮮行業(yè)也是如此。2016年11月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，提出“鼓勵(lì)線上線下優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場(chǎng)資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場(chǎng)主體”。

Ranjay等指出，融合線上和線下渠道是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，不管對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，還是新型的電子商務(wù)渠道，整合和統(tǒng)一兩者的資源是唯一出路[4]。Keen等對(duì)消費(fèi)者的購物的渠道和方式進(jìn)行分析，并采用綜合分析的方法對(duì)收集的消費(fèi)者信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，得出傳統(tǒng)購物渠道和網(wǎng)購渠道的消費(fèi)人群情況，最終得出線上不能取代線下渠道，線上渠道和線下渠道的融合才是新的消費(fèi)形式，才能更好地贏得市場(chǎng)[5]?？梢?，線下零售商的轉(zhuǎn)型需求已經(jīng)非常強(qiáng)烈，同時(shí)反觀線上，電商們雖然通過線上平臺(tái)和支付系統(tǒng)打開了零售行業(yè)的一扇窗戶，然而線上的人口紅利正在消失，急需從線下發(fā)掘增量市場(chǎng)，“線上流量平臺(tái)+線下零售業(yè)資產(chǎn)”幾乎成了行業(yè)里玩家們的標(biāo)配。因此，線上線下融合創(chuàng)新給生鮮超市發(fā)展難題帶來了解決的可能。

2.2 生鮮電商O2O模式的發(fā)展

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所課題組提出，流通既是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和運(yùn)行效率的重要領(lǐng)域，線上線下融合創(chuàng)新轉(zhuǎn)變是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新實(shí)踐的趨勢(shì)，而現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷演進(jìn)是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要?jiǎng)?chuàng)新動(dòng)力[6]。網(wǎng)購帶給消費(fèi)者的不僅僅是方便，更是一種時(shí)尚的生活方式，

劉赟認(rèn)為，實(shí)體零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新之一是O2O模式應(yīng)用的平臺(tái)創(chuàng)新[7]。鄭倫指出，移動(dòng)端流量入口逐漸占大頭，隨著消費(fèi)人群的擴(kuò)展，生鮮產(chǎn)品的進(jìn)步，中小電商雖然在一邊蠶食著大電商的市場(chǎng)份額，但同時(shí)也為整體市場(chǎng)提供新的增長(zhǎng)動(dòng)力[8]。無店鋪、無中間環(huán)節(jié)、價(jià)格透明的電商模式雖然給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來極大的沖擊，但是并不足以顛覆傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式，更不能取而代之。而O2O模式可以把線上的客戶引導(dǎo)到實(shí)體店鋪中，讓客戶對(duì)于生鮮食品有真實(shí)的觸感，通過在線支付，及時(shí)更新消費(fèi)者與商家之間的信息，將消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供給商家，使得商家更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。對(duì)于消費(fèi)者而言，O2O模式可以讓消費(fèi)者及時(shí)而又全面地獲得商家及服務(wù)信息，解除了時(shí)間與空間對(duì)于交易的限制，使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買或提前預(yù)定物美價(jià)廉的商品。對(duì)于商家而言，O2O模式既能吸引更多的顧客，起到良好的宣傳作用，又能通過在線預(yù)訂合理安排資源達(dá)到節(jié)約成本的作用，還能降低線下實(shí)體店對(duì)黃金旺鋪的依賴，起到減租作用。

2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的生鮮超市

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于移動(dòng)終端可以隨身攜帶，手機(jī)支付的便捷，商家可以利用終端設(shè)備能隨時(shí)隨地發(fā)送信息給消費(fèi)者，因此未來O2O模式發(fā)展趨勢(shì)將是成為O2M（Online or Offline to Mobile），即從互聯(lián)網(wǎng)線上或互聯(lián)網(wǎng)線下連接到移動(dòng)終端（即手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行購物與服務(wù)。移動(dòng)終端技術(shù)的運(yùn)用是零售業(yè)全渠道戰(zhàn)略的有效突破路徑，這也意味著零售企業(yè)和電商均需要推動(dòng)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)，以構(gòu)建自身穩(wěn)定和持續(xù)的消費(fèi)圈。而應(yīng)用程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門戶，Android是基于Linux內(nèi)核的開放源碼操作系統(tǒng)，主要應(yīng)用與便攜設(shè)備。因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于Android平臺(tái)的生鮮超市App有助于生鮮超市實(shí)體零售的渠道開辟。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下生鮮超市App的可行性和必然性分析

3.1 外部環(huán)境的可行性分析

3.1.1國(guó)家政策支持為生鮮零售業(yè)轉(zhuǎn)型營(yíng)造政策環(huán)境

2015年，商務(wù)部等五部門根據(jù)“管理辦法”進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，引導(dǎo)零售企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索線上線下融合發(fā)展模式，推動(dòng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這為生鮮零售轉(zhuǎn)型提供了一定的政策依據(jù)。

2016年11月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，這為生鮮零售移動(dòng)端化提供了政策支持。

3.1.2技術(shù)完善為生鮮零售應(yīng)用程序提供技術(shù)環(huán)境

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使得無線網(wǎng)絡(luò)逐漸覆蓋人們的生活、工作與休閑，使得人們?cè)谥悄苁謾C(jī)上即可完成商品搜索，預(yù)訂，在線支付而無需在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)。主要應(yīng)用于便攜設(shè)備的Android系統(tǒng)會(huì)同一系列核心應(yīng)用程序包一起發(fā)布，該應(yīng)用程序所有的功能模塊都是使用Java語言編寫，而Java技術(shù)提供了穩(wěn)定的性能、優(yōu)秀的升級(jí)性、更快速的開發(fā)、更簡(jiǎn)便的管理、全新的語言以及服務(wù)。管理員的平臺(tái)管理系統(tǒng)由于三大框架Struts、Spring、Hibernate的使用可以保證系統(tǒng)的開發(fā)效率，而JSP將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計(jì)，使基于Web應(yīng)用程序的開發(fā)變得迅速和容易。技術(shù)的發(fā)展與完善使得生鮮超市的管理員可以通過管理平臺(tái)，登錄網(wǎng)頁即可操作，界面簡(jiǎn)單易操作，可迅速掌握商品管理、用戶管理、訂單管理，方便快捷地發(fā)布商品信息，操作用戶訂單，分析用戶購物數(shù)據(jù)。而App基于Android操作系統(tǒng)，消費(fèi)者安裝軟件就能夠進(jìn)行訪問和操作App，界面簡(jiǎn)單易操作。

3.1.3基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善為生鮮零售轉(zhuǎn)型提供社會(huì)環(huán)境

智能手機(jī)的技術(shù)升級(jí)帶來的平價(jià)化與普及化，幾乎人人都可以根據(jù)自身的消費(fèi)能力擁有智能手機(jī)。移動(dòng)通信的基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，隨著4G時(shí)代的到來，無線也已大面積覆蓋。而高鐵的建設(shè)與提速，中國(guó)物流公司的迅猛發(fā)展，使得生鮮貨物的運(yùn)輸更加便捷。

3.2 內(nèi)部因素的可行性分析

3.2.1品牌和顧客群體優(yōu)勢(shì)

生鮮超市從事的是實(shí)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過長(zhǎng)期的積累，具有了一定的資金規(guī)模、相對(duì)固定的消費(fèi)人群，在生鮮食品的購買過程中，人們更加注重食品的新鮮程度，質(zhì)量以及售后服務(wù)，傳統(tǒng)生鮮零售依托于實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在很大程度上保證了食品的質(zhì)量，經(jīng)過前期的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，也聚集了一部分的口碑用戶。這些優(yōu)勢(shì)使得生鮮超市在開展線上服務(wù)的時(shí)候，不僅擁有一定的忠實(shí)客戶群，而且有線下實(shí)體店的支持，更容易贏得網(wǎng)購消費(fèi)者的信賴，從而為生鮮零售超市轉(zhuǎn)型縮短緩沖期，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

3.2.2供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過實(shí)體店經(jīng)營(yíng)階段，傳統(tǒng)的生鮮零售已經(jīng)與供應(yīng)商形成了密切友好的合作關(guān)系，從而積累了豐富而穩(wěn)定的供應(yīng)商資源，在貨源和議價(jià)方面有一定的話語權(quán)，這與純電商相比，具有一定的供貨資源優(yōu)勢(shì)和規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。

3.2.3消費(fèi)者密度

有生鮮需求的消費(fèi)者大多是社區(qū)居民，滿足日常飲食之用，而在選購之時(shí)，也是圍繞附近的生鮮超市為主，因此生鮮超市的消費(fèi)者大多是聚集的。消費(fèi)者密度的集中給生鮮超市的進(jìn)一步生鮮配送提供了便利性，這一優(yōu)勢(shì)有助于生鮮超市拓展線上業(yè)務(wù)。

3.3 生鮮超市移動(dòng)端化的必然性分析

3.3.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的必然變化

傳統(tǒng)零售業(yè)難以掌握具體數(shù)據(jù)，很難對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行深度分析，管理消費(fèi)者的方式大多是通過會(huì)員制，或者社區(qū)情感維系。傳統(tǒng)的方式難以掌握具體的數(shù)據(jù)。而線上業(yè)務(wù)的結(jié)合，可以讓管理者精準(zhǔn)的掌握用戶消費(fèi)行為。

3.3.2 O2O模式是傳統(tǒng)超市零售業(yè)的必然選擇

由于生鮮食品大多易損耗、保質(zhì)期短。本身庫存管理不易，銷售機(jī)會(huì)稍縱即逝，客源與供貨量大多固定。O2O模式的轉(zhuǎn)型可以幫助商家提前掌握用戶的消費(fèi)行為，通過用戶的預(yù)訂來掌握生鮮的進(jìn)貨數(shù)量，通過用戶的反饋評(píng)價(jià)來了解用戶對(duì)于生鮮超市的體驗(yàn)感。除了深入挖掘現(xiàn)有用戶，在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，核心消費(fèi)人群也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于綠色生活，健康生活理念的追求，以及購物方式的轉(zhuǎn)變。生鮮超市及時(shí)轉(zhuǎn)型有助于把握住新一代消費(fèi)群體。

4 基于Android平臺(tái)的生鮮超市App的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

Android作為一款移動(dòng)智能手機(jī)平臺(tái)的操作系統(tǒng)，主要應(yīng)用于便攜設(shè)備。移動(dòng)端生鮮超市的重點(diǎn)在于消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地，通過手機(jī)來預(yù)訂、下單距離自己最近的生鮮超市所售賣的食品，超市管理員可以利用生鮮超市的后臺(tái)進(jìn)行食品的上線與定價(jià)，以及食品配送的安排。所以該系統(tǒng)主要分為三部分：一是手機(jī)客戶端，二是服務(wù)器端，三是管理員后臺(tái)，主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理員從后臺(tái)操作，分配商品物資，添加和維護(hù)商品內(nèi)容，查看用戶信息和訂單信息這一流程，同時(shí)用戶可從手機(jī)端登錄個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行商品瀏覽、商品信息查看以及商品下單。通過對(duì)用戶和管理員的需求分析，整個(gè)系統(tǒng)的功能分析以及數(shù)據(jù)流程分析，進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，從而進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)。

4.1 系統(tǒng)需求分析

4.1.1超市管理員的需求分析

超市的管理員需要對(duì)生鮮超市進(jìn)行全面的管理，首先，要能對(duì)商品進(jìn)行管理，由于不同時(shí)節(jié)、不同時(shí)期，生鮮商品的上架數(shù)量與上架品種不一定是相同的，因此超市管理員需要通過管理員后臺(tái)來更新當(dāng)前超市現(xiàn)有的商品品種、商品價(jià)格、商品數(shù)量等，由于特殊時(shí)期，超市可能有適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，因此在商品管理者部分有商品維護(hù)的需要，改變商品的售賣屬性，添加促銷價(jià)，或者將此時(shí)促銷的商品置于用戶端的顯眼位置，因此商品管理部分要有商品添加和商品維護(hù)的功能。其次，需要對(duì)用戶的訂單進(jìn)行管理，包括用戶的訂單配送，了解用戶的購買習(xí)慣，因此訂單管理部分要有物流選擇的功能，由于生鮮超市本身的分布，物流配送主要靠超市自有快遞員。再次，對(duì)于用戶在購買過程中的個(gè)人信息，超市管理員有查看用戶信息的權(quán)限，有效圈定了目標(biāo)用戶，可以獲得獨(dú)占收益，屬于典型的“坐商模式”。

4.1.2用戶的需求分析

作為超市的顧客，生鮮超市手機(jī)客戶端需要滿足用戶線上購買商品的需要。首先，用戶要能對(duì)超市的商品進(jìn)行瀏覽，篩選需要購買的商品信息，了解超市當(dāng)前所提供的促銷商品，因此生鮮超市手機(jī)客戶端需要有商品瀏覽、商品分類、促銷商品等功能。其次，用戶在選出自身的所需商品之時(shí)，需要將商品添加至購物車，同時(shí)可以將購物車的商品進(jìn)行下單，因此網(wǎng)上超市手機(jī)客戶端需要有購物車與商品評(píng)價(jià)功能。再次，用戶在系統(tǒng)的一系列操作的同時(shí)需要注冊(cè)賬號(hào)，登錄自身賬號(hào)，填寫相應(yīng)的個(gè)人信息，方便用戶在瀏覽的同時(shí)下單，以及查看往期的購物記錄，以及個(gè)人資料的修改，忘記密碼等的相應(yīng)操作，因此網(wǎng)上超市手機(jī)客戶端需要有登錄、注冊(cè)、個(gè)人信息修改等功能。

4.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)系統(tǒng)需求的分析結(jié)果，面向用戶，生鮮超市App系統(tǒng)需要分為管理員后臺(tái)和手機(jī)客戶端兩大部分：管理員后臺(tái)為超市管理員使用，用于對(duì)超市的商品，用戶的訂單進(jìn)行管理；手機(jī)客戶端為消費(fèi)者使用，用于為超市消費(fèi)者提供線上超市商品購買的服務(wù)。

4.2.1系統(tǒng)管理員后臺(tái)功能分析

（1）超市管理員登錄功能。系統(tǒng)管理員后臺(tái)超市管理員的登錄和退出。

（2）登錄初始界面展示功能。該功能展示了系統(tǒng)管理員后臺(tái)主要三大功能模塊。

（3）商品管理功能。包括商品添加和商品維護(hù)兩大功能，由于超市商品種類繁多，因此在添加商品的時(shí)候，除了添加商品的價(jià)格、數(shù)量，還包括商品所屬分類，便于商品的管理和查看。由于超市售賣商品中有部分商品屬于時(shí)令商品，因此商品的形態(tài)和價(jià)格都需要及時(shí)調(diào)整，因此商品維護(hù)的功能可以使超市管理員便捷地修改商品信息，及時(shí)做到線上和線下商品信息的一致性。

（4）訂單管理功能。管理員可以查看用戶的訂單信息，包括用戶所購商品、派送地址以及聯(lián)系電話，并對(duì)用戶的所購商品進(jìn)行物流派送。

（5）用戶管理功能。管理員可以查看當(dāng)前系統(tǒng)的使用用戶的個(gè)人信息，包括用戶的姓名、地址、用戶積分。

4.2.2系統(tǒng)手機(jī)客戶端功能分析

（1）手機(jī)客戶端初始界面展示功能。用戶在點(diǎn)擊app 的小圖標(biāo)時(shí)，看到本系統(tǒng)的展示引導(dǎo)界面，生鮮超市，隨后自動(dòng)進(jìn)入主要模塊。

（2）商品瀏覽功能。用戶進(jìn)入手機(jī)客戶端主要模塊，首頁展示了全部商品的分類信息，也在主界面的底部劃分了所有商品的瀏覽圖標(biāo)。

（3）商品分類功能。手機(jī)客戶端的首頁展示了商品的分類，包括水果、蔬菜、糧油、米面、堅(jiān)果干貨、休閑食品、乳品飲料、廚味品、海產(chǎn)品、特產(chǎn)、特色商品等，方便用戶快速獲取所需商品信息進(jìn)行購買。

（4）商品促銷功能。在手機(jī)客戶端首頁，根據(jù)超市管理員所發(fā)布的實(shí)時(shí)商品促銷信息進(jìn)行展示，方便客戶直接找到促銷商品的購買路徑。

（5）個(gè)人信息管理功能。用戶使用本系統(tǒng)進(jìn)行購物時(shí)，需要登錄個(gè)人賬號(hào)，初次使用可先注冊(cè)，注冊(cè)內(nèi)容包括用戶名、個(gè)人賬號(hào)的密碼、用戶的性別、用戶的地址信息等進(jìn)行注冊(cè)。如果登錄個(gè)人賬號(hào)時(shí)忘記密碼，可進(jìn)行密碼找回，登錄賬號(hào)之后，可查看歷史訂單和購物車。

（6）購物車管理功能。用戶在瀏覽商品之后可添加的購物車，購物車?yán)锖w用戶過往添加的商品信息，可刪除可繼續(xù)添加商品，也可直接從購物車點(diǎn)擊購買，輸入信息提交訂單。

（7）商品購買功能。用戶在選取完自己所需商品之后，可在購物車?yán)镏苯淤徺I，提交訂單，訂單提交成功之后進(jìn)入支付寶支付界面。

4.3 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要有用戶表、商品表、購物車表、訂單表、商品評(píng)論表等，各數(shù)據(jù)表之間相互關(guān)聯(lián)，完成用戶搜索商品、購物車添加、下單、支付等功能。數(shù)據(jù)庫的表關(guān)系主要分三種類型，分別是一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多，在熟悉數(shù)據(jù)之后，建立關(guān)系表之間的關(guān)系，如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系

4.4 后臺(tái)主要模塊的功能設(shè)計(jì)

后臺(tái)管理模塊主要是超市管理員對(duì)超市商品以及用戶訂單、用戶信息的管理。首先，生鮮超市App是一個(gè)線上超市系統(tǒng)，管理員需要將此時(shí)線下超市已有的存貨以及售賣的商品進(jìn)行商品添加，添加的時(shí)候包括商品的名稱、價(jià)格、促銷價(jià)格、商品的圖片、商品的類別等信息錄入后臺(tái)管理系統(tǒng)。其次，超市管理員在不同時(shí)期針對(duì)超市商品，可以進(jìn)行商品的信息修改，比如此時(shí)商品的季節(jié)售價(jià)不同，商品的圖片不同等進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。再次，超市管理員可以查看用戶信息，進(jìn)而查看用戶的訂單信息，針對(duì)用戶的訂單進(jìn)行物流派送的分配。

圖2 后臺(tái)管理模塊的功能

4.5 手機(jī)客戶端主要功能模塊的設(shè)計(jì)

手機(jī)客戶端用戶購物車管理模塊主要是針對(duì)用戶在登錄個(gè)人賬號(hào)后，在客戶端瀏覽商品信息時(shí)可以將商品直接添加到購物車，也可在下次登錄時(shí)直接進(jìn)入購物車瀏覽曾經(jīng)添加的商品信息，進(jìn)而在購物車直接下單，購買商品。手機(jī)客戶端用戶購物車管理模塊設(shè)計(jì)見圖3。

圖3 手機(jī)客戶端用戶購物車管理模塊的功能

4.6 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)總體分為三部分：管理員后臺(tái)、服務(wù)器端、手機(jī)客戶端，系統(tǒng)從超市管理員登錄后臺(tái)管理開始，添加商品，進(jìn)而用戶可以在手機(jī)客戶端查看超市的商品信息，用戶在手機(jī)客戶端登錄個(gè)人賬號(hào)，即可將商品添加到購物車，然后從購物車下單，即可購買商品，用戶在手機(jī)客戶端提交訂單，超市管理員可以在管理員后臺(tái)查看用戶的訂單信息，然后進(jìn)行物流派送，選擇合適的物流，超市管理員操作之后，用戶即可在個(gè)人信息處查看到訂單此刻的狀態(tài)，大致上的超市商品購買流程就此完成。

圖4 系統(tǒng)管理員后臺(tái)操作流程

圖5 手機(jī)客戶端操作流程

4.7 后臺(tái)主要模塊的實(shí)現(xiàn)

超市管理員點(diǎn)擊“商品管理”中的“商品添加”，可根據(jù)現(xiàn)有超市的存貨進(jìn)行商品信息的錄入，除了輸入商品的名稱、價(jià)格，還可對(duì)商品進(jìn)行分類，商品分類包括飲品、水果、蔬菜等，還包括此商品目前是否屬于促銷商品。其次超市管理員還可添加商品圖片。

圖6 系統(tǒng)管理員后臺(tái)進(jìn)行商品添加

當(dāng)超市管理員接收到手機(jī)客戶端用戶提交的訂單信息時(shí)，超市管理員可以查看所有用戶的訂單信息，并對(duì)訂單進(jìn)行物流派送。點(diǎn)擊派送，選擇合適的物流提交即可，當(dāng)用戶確認(rèn)收到貨物的時(shí)候，管理員可在訂單管理界面接收到派送完成的信息。

圖7 系統(tǒng)管理員后臺(tái)進(jìn)行訂單管理

4.8 手機(jī)客戶端模塊的實(shí)現(xiàn)

用戶可在手機(jī)客戶端首頁瀏覽到生鮮網(wǎng)上超市系統(tǒng)當(dāng)前的商品促銷活動(dòng)、商品分類以及所有商品的信息。

圖8 手機(jī)客戶單商品瀏覽

5 生鮮超市App對(duì)生鮮超市的零售效率評(píng)價(jià)

零售企業(yè)的效率可表示為投入一定規(guī)模的生產(chǎn)要素可獲得的產(chǎn)出結(jié)果，產(chǎn)出水平高則效率高，反之則效率低。雷兵等從商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的視角[9]，構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用DEA對(duì)實(shí)體零售（線下）和網(wǎng)絡(luò)零售（線上）在2012年的效率進(jìn)行剖析，對(duì)中國(guó)線上與線下零售企業(yè)的效率進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)2012年網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的綜合效率高于實(shí)體零售企業(yè)，技術(shù)進(jìn)步與規(guī)模效率是影響中國(guó)線上與線下零售企業(yè)投入產(chǎn)出效率的關(guān)鍵因素，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模大小及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，對(duì)于零售企業(yè)提高其效率水平有著不可替代的作用。而生鮮超市App正是基于信息技術(shù)設(shè)施日益完善下的產(chǎn)物。張思光對(duì)傳統(tǒng)零售與網(wǎng)上零售模式消費(fèi)者交易成本進(jìn)行了比較，指出網(wǎng)上購物的消費(fèi)者節(jié)省了信息成本、時(shí)間成本、搜尋成本以及支付成本，但售后服務(wù)加大了交易成本，不過技術(shù)平臺(tái)僅為沉淀成本，幾乎沒有增加消費(fèi)者的購物成本[10]。因此O2O模式下，基于Android平臺(tái)的生鮮超市App相較于傳統(tǒng)零售生鮮超市，其提升的效率可從以下幾方面體現(xiàn)。

5.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷，宣傳平臺(tái)擴(kuò)大

傳統(tǒng)零售生鮮超市往往無法準(zhǔn)確掌握大多數(shù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣于消費(fèi)偏好，而拓展網(wǎng)上銷售渠道，手機(jī)支付方式，可以更便捷地掌握消費(fèi)者的購物詳情，根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣與瀏覽習(xí)慣，得到數(shù)據(jù)，進(jìn)而在生鮮超市App這個(gè)平臺(tái)上精準(zhǔn)投放。其次，除了傳統(tǒng)的宣傳方式，商家還可以在App平臺(tái)上實(shí)時(shí)更新商品信息和促銷信息。宣傳模式的便捷，也使得先預(yù)定再進(jìn)貨的銷售模式成為可能。因此，生鮮超市App有助于提升生鮮超市的銷售效率以及庫存管理效率。

5.2 服務(wù)升級(jí)，私人訂制

借助生鮮超市App，商家可以迅速掌握消費(fèi)者對(duì)于生鮮食品的反饋評(píng)價(jià)，做好消費(fèi)者管理。也可以提前預(yù)知消費(fèi)者的購物需求與食品處理需求，為消費(fèi)者提供下一步生鮮處理方案。

5.3 門店成本，配送成本

線下店相對(duì)于線上店鋪，需要門店成本，往往超市都需要集中在社區(qū)的黃金地段，由于線上服務(wù)的存在，超市不必再費(fèi)力于黃金地段的租金，線下門店成為線上的倉庫，附近用戶通過App訂購或預(yù)訂，門店有貨，就從門店直接發(fā)貨。線上店鋪相對(duì)于線下門店，需要配送成本。然而，生鮮超市大多數(shù)是集中于人口密集的社區(qū)區(qū)域，與線上App的結(jié)合，使得食品更易于集中配送，降低成本，提高效率。

綜上所述，在推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的過程中，線上線下互相結(jié)合模式是傳統(tǒng)零售生鮮超市的轉(zhuǎn)型路徑之一，而隨著消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，線上銷售平臺(tái)更多發(fā)生在手機(jī)端，因此基于Android平臺(tái)的生鮮超市的手機(jī)應(yīng)用是融通生鮮超市線上線下的轉(zhuǎn)型適配路徑。這一手機(jī)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，需要不斷完善的功能和內(nèi)容還有很多，但是從零售效率與銷售模式的角度而言，這一技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)新有助于生鮮超市的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。

[1] 趙瑩. 轉(zhuǎn)型背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O電子商務(wù)發(fā)展及對(duì)策研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(3):90-92.

[2] 鄭亞琴，楊穎. 生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購選擇的影響因素[J]. 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(5): 11．

[3] 汪旭暉,張其林. 電子商務(wù)破解生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通困局的內(nèi)在機(jī)理——基于天貓生鮮與沱沱工社的雙案例比較研究[J]. 中國(guó)軟科學(xué),2016(2): 39-55.

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[6] 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所課題組.“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新實(shí)踐[R].中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)告.

[7] 劉赟. 我國(guó)實(shí)體零售業(yè)O2O模式轉(zhuǎn)型發(fā)展分析[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究, 2017 (2): 17-20.

[8] 2016生鮮電商年度總結(jié)：增長(zhǎng)都去哪兒了？[EB/OL]. (2017-01-22). http:// www.admin5.com/article/20170122/712117.shtml

[9] 雷兵,趙夢(mèng)佳. 線上與線下零售企業(yè)投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)研究[J]. 統(tǒng)計(jì)與信息論壇,2015, 30(5): 80-86.

[10] 張思光. 傳統(tǒng)零售與網(wǎng)上零售模式消費(fèi)者交易成本比較[J]. 河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010(3): 60-63.