王天文

學(xué)生考前團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)踐探索

王天文

考試季中的中小學(xué)心理教師，常使用個(gè)別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)兩種方法，服務(wù)于畢業(yè)班的教師、家長(zhǎng)和學(xué)生三類人群。從大量考前心理輔導(dǎo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最需要的支持包括兩方面：直接針對(duì)考試焦慮情緒；針對(duì)引起焦慮的個(gè)體學(xué)習(xí)方法和效率問(wèn)題。運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，可支持學(xué)生平衡情緒進(jìn)行迎考。

考試心理；團(tuán)體輔導(dǎo)；認(rèn)知行為

由于中考和高考類選拔性考試對(duì)受眾人群切身利益的重要性，考生出現(xiàn)考前焦慮情緒具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?。本文將依托“以人為中心”和“認(rèn)知行為”相結(jié)合的心理學(xué)理論，運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)形式，探索支持學(xué)生調(diào)節(jié)情緒迎考的實(shí)際操作策略，重點(diǎn)聚焦在主題實(shí)施內(nèi)容、環(huán)節(jié)及其邏輯脈絡(luò)上，不涉及團(tuán)體輔導(dǎo)的成員篩選、人數(shù)、次數(shù)、結(jié)構(gòu)、進(jìn)程、評(píng)估等諸多組織因素，教師可以根據(jù)學(xué)生實(shí)際，自行決定開(kāi)展中、短程的幫助和支持。

一、輔導(dǎo)的起點(diǎn)：覺(jué)知當(dāng)下的情緒狀態(tài)

【知識(shí)卡片】個(gè)體差異理論告訴我們，在成長(zhǎng)過(guò)程中受遺傳和環(huán)境的交互影響，個(gè)體在身心特征上顯示出彼此各不相同的現(xiàn)象，如：智力、興趣、氣質(zhì)、性格和學(xué)習(xí)風(fēng)格等。學(xué)生的學(xué)習(xí)和情緒狀態(tài)除了受到外在因素如教學(xué)活動(dòng)的影響外，還受到其自身各種因素的影響和制約。同樣面臨中、高考這一現(xiàn)實(shí)，不同的個(gè)體呈現(xiàn)出不同的情緒狀態(tài)，這些又影響著他們的行為，因此，一次有效的心理輔導(dǎo)首先是基于對(duì)被輔導(dǎo)的當(dāng)下?tīng)顟B(tài)的覺(jué)知。

【操作活動(dòng)1】“考試”語(yǔ)詞聯(lián)想心理投射調(diào)查。這是一個(gè)對(duì)情緒、認(rèn)知和行為的簡(jiǎn)單易操作的主觀調(diào)查。

指導(dǎo)語(yǔ)：選擇一個(gè)讓自己最舒服的坐姿，你可以動(dòng)動(dòng)身體，找到最佳的舒適點(diǎn)，找到了就請(qǐng)你輕輕閉上眼睛，做一個(gè)深呼吸，深深地吸氣，再呼出來(lái)，就這樣，再來(lái)一次，深深地呼吸，讓你的身體比剛才更放松。想象在你眼睛前面的左上方有塊黑板，努力地去看，看到了，越來(lái)越清晰，上面有兩個(gè)字，你越來(lái)越清楚地看到了這兩個(gè)字，就是 “考試”。好，把你的注意力放到這個(gè)詞上，看著它，你立刻就聯(lián)想到、感覺(jué)到的是什么？可以是內(nèi)心的感覺(jué)，也可以是要去做的事。仔細(xì)地體會(huì)著，根據(jù)你覺(jué)得重要性的順序，用三個(gè)詞來(lái)描述你的感覺(jué)。如果想好了，就把自己的雙手握緊，動(dòng)動(dòng)你的腳，睜開(kāi)眼睛，回到我們的現(xiàn)場(chǎng)。

表1 “考試”學(xué)生心情語(yǔ)詞聯(lián)想調(diào)查（630名學(xué)生調(diào)查統(tǒng)計(jì)）

從統(tǒng)計(jì)表格不難看出：處于情緒狀態(tài)的聯(lián)想詞語(yǔ)數(shù)量最多，而這些情緒常常是由認(rèn)知引起的，又直接影響他們的行為，這些心理過(guò)程的內(nèi)容元素彼此聯(lián)系、交織影響。因此，幫助學(xué)生調(diào)整認(rèn)知、調(diào)適情緒和改善行為是考前心理平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、輔導(dǎo)的中心環(huán)節(jié)：重構(gòu)認(rèn)知，平衡情緒

（一）焦慮情緒正?；?/p>

焦慮是人的一種本能情緒，每一個(gè)人都會(huì)存有焦慮情緒。德國(guó)精神病學(xué)家Gebsattel說(shuō)：“沒(méi)有焦慮的生活和沒(méi)有恐懼的生活一樣，并不是我們真正需要的?！奔匆欢ǔ潭鹊慕箲]是有用和必要的。因此，考前一定程度的緊張是正常且有利于考場(chǎng)發(fā)揮的，不應(yīng)劃入“考試焦慮”的范圍之內(nèi)，過(guò)度的焦慮才應(yīng)被納入我們工作的范圍。國(guó)內(nèi)外經(jīng)典的有效改善焦慮情緒的方法有：增加安全感、增強(qiáng)自信心、轉(zhuǎn)移注意力、放松訓(xùn)練等。

學(xué)生中最常見(jiàn)體現(xiàn)焦慮情緒的兩極化認(rèn)知包括：一極是“我能不能考取理想的高中（大學(xué)）”，或者干脆就是負(fù)面的自我評(píng)價(jià)——“我現(xiàn)在努力已經(jīng)來(lái)不及了”“我跟別人比沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力”“我不如別人聰明”；另一極是“我渾身輕松上考場(chǎng)”“完全不把考試當(dāng)回事”“隨便考考最自然”……

【知識(shí)卡片】考前緊張程度與復(fù)習(xí)效率。著名的耶克斯—多德森定律認(rèn)為：人的作業(yè)成績(jī)與情緒的激動(dòng)水平呈倒“U”字型關(guān)系，也就是說(shuō)，過(guò)低或過(guò)高的激動(dòng)和緊張水平都不利于人的工作和學(xué)習(xí)，而中等程度的緊張最有利于能力發(fā)揮。學(xué)生在考前復(fù)習(xí)期如果覺(jué)得沒(méi)復(fù)習(xí)好，就會(huì)緊張擔(dān)心，這就是焦慮。這種焦慮是一種保護(hù)性反應(yīng)，在考試中，它使我們聯(lián)想加快、反應(yīng)速度加快，從而在短時(shí)間內(nèi)大幅提高注意力、記憶力和認(rèn)知能力。

（二）客觀認(rèn)知自我

【操作活動(dòng)2】正確認(rèn)識(shí)自己，尋找自身的資源和潛能。

指導(dǎo)語(yǔ)：自我評(píng)價(jià)一定就是正確的嗎？有沒(méi)有可能對(duì)自己的評(píng)價(jià)過(guò)低而使自己?jiǎn)适Я撕芏嘤锌赡艹晒Φ臋C(jī)會(huì)呢？請(qǐng)你快速且客觀地估算一下，如果拍手15秒鐘，你能夠拍幾次？注意一定是客觀的想象，也就是你覺(jué)得是自己可以做到的，不能把你對(duì)自己的期待作為估算的結(jié)果。現(xiàn)在我們就來(lái)做一次，每個(gè)人努力拍手15秒，看看能拍多少次。

大部分同學(xué)的拍手成績(jī)?cè)?0～100次之間。大部分學(xué)生的預(yù)估數(shù)比實(shí)際數(shù)量要少；極個(gè)別相反，這跟預(yù)估的隨意性相關(guān)，或者內(nèi)心對(duì)自己有極高期待。

指導(dǎo)語(yǔ)：有沒(méi)有什么辦法讓自己的速度提高？同伴討論一下，請(qǐng)剛才拍手成績(jī)較高的同學(xué)分享經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生了解提高拍手?jǐn)?shù)量需要的方法有技術(shù)和態(tài)度兩個(gè)維度，技術(shù)維度包括雙手之間的距離要盡可能地短、拍手頻率要快等，態(tài)度維度有注意力集中、認(rèn)真努力等。

指導(dǎo)語(yǔ)：如果再給你一次機(jī)會(huì)，在這些經(jīng)驗(yàn)的幫助下，你覺(jué)得能比剛才多拍三下嗎？

大部分同學(xué)在經(jīng)驗(yàn)分享的指導(dǎo)下，均能夠自信地回答可以。此時(shí)教師重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生分析活動(dòng)帶來(lái)的啟示：一是預(yù)測(cè)與實(shí)際活動(dòng)的差額。大部分學(xué)生對(duì)自己的估計(jì)過(guò)低，在學(xué)習(xí)、生活上常覺(jué)得自己不行、做不到，實(shí)際上是在給自己設(shè)置障礙，因?yàn)檫^(guò)去經(jīng)歷過(guò)的一些挫折而低估了自身的潛力，使得成功的機(jī)會(huì)在自我貶低中喪失。二是同伴經(jīng)驗(yàn)分享。充分利用老師和同學(xué)的資源，奉行“拿來(lái)主義”，可以使我們?cè)谥R(shí)或者技能上更快提高。對(duì)自己有客觀的認(rèn)識(shí)、有信心，不論是面對(duì)即將來(lái)臨的考試，還是以后走向社會(huì)的不同就業(yè)領(lǐng)域，都能更好地發(fā)揮自己的潛能。自我貶低是對(duì)自己不負(fù)責(zé)、不公平的行為。

體驗(yàn)性是本環(huán)節(jié)團(tuán)體輔導(dǎo)的重點(diǎn)，教師需要引導(dǎo)個(gè)體借鑒團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)分享，把體驗(yàn)上升到自覺(jué)的認(rèn)知改變。這是以行動(dòng)促進(jìn)認(rèn)知改變的過(guò)程，既是平衡情緒的關(guān)鍵點(diǎn)，也是開(kāi)啟自信的第一步。

（三）重尋細(xì)節(jié)鞏固自信

【操作活動(dòng)3】自我辯論，看到自己的成績(jī)。

指導(dǎo)語(yǔ)：要正確認(rèn)識(shí)自己，還需要我們仔細(xì)地回憶具體的事件。也許你的成績(jī)沒(méi)有達(dá)到你的期待，你因此而氣餒，這時(shí)可以問(wèn)問(wèn)自己：難道我?guī)啄陙?lái)沒(méi)有值得自己欣慰的進(jìn)步嗎？當(dāng)我梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)，難道每個(gè)知識(shí)都是攔路虎嗎？我沒(méi)有比別人強(qiáng)的地方嗎？在你回答這些問(wèn)話時(shí)一定要具體，并且不局限于今天此時(shí)，而要追溯到你整個(gè)學(xué)生時(shí)代。

國(guó)內(nèi)外心理工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在考試焦慮原因分析中，超過(guò)95%以上的人都是因?yàn)閷?duì)自己的學(xué)習(xí)水平不信任而產(chǎn)生焦慮，真正因?yàn)榧兇獾男睦硪蛩囟a(chǎn)生焦慮的不足5%。因此，面對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行自信心調(diào)整，是考試焦慮輔導(dǎo)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。教師要讓學(xué)生具體細(xì)致地回顧和總結(jié)自己學(xué)習(xí)上的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，為后面的調(diào)適奠定自信的基石。

指導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)自己說(shuō)些鼓勵(lì)的話語(yǔ)，如：再試一次；我已經(jīng)努力了，我將會(huì)接受；轉(zhuǎn)角處你會(huì)遇到生命中的奇跡；人生就像樓梯，無(wú)論往上還是往下，每一步都會(huì)有鮮花。

（四）學(xué)會(huì)時(shí)間管理自覺(jué)平衡情緒

【操作活動(dòng)4】運(yùn)用時(shí)間管理，做最需要做的事。

學(xué)生每天總是很忙碌，覺(jué)得時(shí)間不夠用，晚自習(xí)時(shí)拿起外語(yǔ)書(shū)，看不到十分鐘就拿數(shù)學(xué)練習(xí)冊(cè)出來(lái)做，剛做了兩題又不放心外語(yǔ)。一個(gè)晚上手忙腳亂，覺(jué)得什么事情都重要，沒(méi)有辦法安排好學(xué)習(xí)任務(wù)。面對(duì)每天很多的課程和作業(yè)，每個(gè)人的強(qiáng)、弱項(xiàng)科目各不相同，如何安排時(shí)間最符合自己的需要呢？

【知識(shí)卡片】有效的時(shí)間管理有利于減低焦慮情緒。著名管理學(xué)家科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，對(duì)任務(wù)按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，可分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要（區(qū)間1）、重要但不緊急（區(qū)間2）、緊急但不重要（區(qū)間3）、既不緊急也不重要（區(qū)間4）。

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指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)把你最近一周做的事情按照上面表格的要求進(jìn)行劃分，看看在哪個(gè)區(qū)間做的事情最多。

最容易引起焦慮的是在區(qū)間1，長(zhǎng)期讓自己學(xué)習(xí)和工作處于該區(qū)間的人，缺乏時(shí)間計(jì)劃性，不僅容易焦慮，而且工作效率難以保證。最讓人可以成功掌控時(shí)間、促進(jìn)發(fā)展的是在區(qū)間2，做重要的事情是有意義和價(jià)值的，同時(shí)又不緊急，不會(huì)引起焦慮情緒。區(qū)間3看起來(lái)讓我們很忙碌，其實(shí)沒(méi)有什么價(jià)值，而在區(qū)間4有太多事情常常會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)所成就。因此，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)制定符合自己特點(diǎn)的時(shí)間管理表，是對(duì)事件意義和價(jià)值梳理的過(guò)程，可以幫助我們真正實(shí)現(xiàn)“時(shí)間就像海綿里的水，只要擠就一定能有”。

行為作業(yè)：制定一張符合自己實(shí)際學(xué)習(xí)狀況的自我學(xué)習(xí)時(shí)間管理表，為期一周（月）。

三、輔導(dǎo)結(jié)束的禮物：考場(chǎng)焦慮情緒急救包

在學(xué)校心理教育中，被公認(rèn)為最受歡迎的方法是具體指導(dǎo)，因此團(tuán)體輔導(dǎo)中需要了解學(xué)生曾經(jīng)歷過(guò)的、在考場(chǎng)答題時(shí)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題處理不好會(huì)導(dǎo)致焦慮情緒激發(fā)，進(jìn)而影響考試績(jī)效。

常見(jiàn)現(xiàn)象一：通讀全卷后，發(fā)現(xiàn)有幾題不會(huì)做，很緊張。

應(yīng)對(duì)：我不會(huì)做的對(duì)其他人而言也是困難的。對(duì)題目的難度進(jìn)行分類，第一類自己可以處理的，最先去做；第二類自己處理有一定難度，但不是很困難的；第三類屬于難題，沒(méi)有把握做對(duì)就放在最后去做。

常見(jiàn)現(xiàn)象二：我才做第一張?jiān)嚲?，但旁邊的人卻做到后面了。

應(yīng)對(duì)：不要去管他人，也許第一頁(yè)對(duì)他來(lái)說(shuō)太難了，他就先做后面了。做得太快，容易粗心犯錯(cuò)，自己的節(jié)奏速度最適合。

常見(jiàn)現(xiàn)象三：原來(lái)做過(guò)的題突然不會(huì)做了。

應(yīng)對(duì)：跳過(guò)去，先做一些較容易的、有把握的題，過(guò)會(huì)兒再來(lái)做這題。

常見(jiàn)現(xiàn)象四：一門考試后，我跟別人對(duì)答案，發(fā)現(xiàn)自己許多答案和他們不一樣。

應(yīng)對(duì)：除非是最后一門考試結(jié)束了，否則不要跟別人對(duì)答案，因?yàn)樗麄兊拇鸢覆⒉灰欢ㄕ_，不能因此而讓自己的心情受到任何的影響。

常見(jiàn)現(xiàn)象五：考場(chǎng)上出現(xiàn)身體顫抖的情況。

應(yīng)對(duì)：雙手緊緊握拳直到無(wú)力慢慢放松，循環(huán)數(shù)次，同時(shí)配合以深呼吸，一般 1～2分鐘即可有緩解。

團(tuán)體輔導(dǎo)比個(gè)體咨詢更為復(fù)雜，因?yàn)閳F(tuán)體輔導(dǎo)中關(guān)系線索是多維的，團(tuán)體成員間的分享和學(xué)習(xí)也是重要的手段和內(nèi)容，本文僅僅提供了一個(gè)主題活動(dòng)的線索和資源，教師可以自行決定如何使用。在團(tuán)體中，教師的傾聽(tīng)、系統(tǒng)觀察、及時(shí)在內(nèi)容和情感上反饋學(xué)生、共情學(xué)生的焦慮情緒、引導(dǎo)同伴分享、交互支持學(xué)習(xí)等，比輔導(dǎo)內(nèi)容本身更為重要。有些學(xué)生不適合做團(tuán)體輔導(dǎo)，可以考慮進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)。

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1005-6009（2017）48-0014-03

王天文，南京玄武區(qū)中小學(xué)生心理援助中心（南京，210016）主任，心理教研員，高級(jí)教師。