南方周末記者 張玥 南方周末實(shí)習(xí)生 劉晨光

為何一個(gè)失信的人無法開銀行賬戶、無法坐飛機(jī)，卻可以做保姆？因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的供求缺口達(dá)數(shù)千萬人，但由于存在種種壁壘和割裂，它沒有解決信息不對(duì)稱的機(jī)制。

南方周末記者 張玥 發(fā)自上海

南方周末實(shí)習(xí)生 劉晨光

供求失衡與野蠻生長(zhǎng)

事后發(fā)現(xiàn)保姆在作案前有過犯罪記錄的，占77%；雇主平均要面試四個(gè)人，才能選定滿意的家政服務(wù)員。

2017年6月22日，在杭州一高端小區(qū)，34歲的保姆莫煥晶在客廳縱火，燒死了家中女主人和三個(gè)孩子。隨后，莫煥晶被杭州檢察院以縱火罪、盜竊罪批捕。

據(jù)多家媒體報(bào)道，莫煥晶嗜賭，有偷竊行為，因身背巨額債務(wù)而不得不離開老家廣東東莞，2015年北上進(jìn)入家政行業(yè)。

慘案引爆了人們對(duì)保姆與家政市場(chǎng)的信任危機(jī)。輿論在追問，為何雇主以月薪7500元的高薪，從上海一家中介公司雇請(qǐng)來的保姆存在個(gè)人信用記錄的重大瑕疵而不知情。有網(wǎng)民質(zhì)問，“為何一個(gè)失信的人無法開銀行賬戶、無法坐飛機(jī)，卻可以做保姆？”

在家政行業(yè)從業(yè)11年、目前為一母嬰公司高級(jí)培訓(xùn)師的陸寒風(fēng)對(duì)此卻并不驚奇，“在老家輸光了錢，跑出來做阿姨的，目前行業(yè)內(nèi)不少?！彼麑?duì)南方周末記者說，農(nóng)村麻將等賭博成風(fēng)，一些婦女輸光了錢就跑到城里做保姆，“因?yàn)檫@行門檻低、收入高，還便于隱匿身份”。

與此同時(shí)，大城市對(duì)家政服務(wù)的需求卻呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著二孩放開、人口老齡化，鐘點(diǎn)工、月嫂、育兒嫂、護(hù)工等在中國(guó)的城市供不應(yīng)求。據(jù)商務(wù)部2016年數(shù)據(jù)，需要家政服務(wù)的城鎮(zhèn)家庭達(dá)到近40%。而據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2016年，雇主需求量達(dá)到7000萬戶。

全國(guó)連鎖品牌愛君家政創(chuàng)始人夏君告訴南方周末記者，目前高端市場(chǎng)的家政服務(wù)員缺口非常大，有50%左右。另一連鎖品牌“阿姨來了”創(chuàng)始人周袁紅，給出的數(shù)據(jù)是缺2000萬人。

失衡的供求關(guān)系，使家政行業(yè)的薪酬水平在大幅攀升。何卿在上海做了十年的鐘點(diǎn)工阿姨，十年前她剛?cè)胄袝r(shí)的時(shí)薪是五六元，現(xiàn)在是30元，市面上有高達(dá)40元的?！斑@幾年保姆的工資漲得比房?jī)r(jià)還快?！标懞L(fēng)說，原因還是供不應(yīng)求，比如一個(gè)阿姨時(shí)薪30元干得好好的，出門一問發(fā)現(xiàn)別家阿姨35元一小時(shí)，“回來稱家里有事，就跳槽了”。

正是野蠻生長(zhǎng)時(shí)期的行業(yè)不規(guī)范、信息不透明，為這個(gè)行業(yè)埋下了隱患。

據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2016年，中國(guó)登記在冊(cè)的家政公司有五十五萬余家。南方周末記者發(fā)現(xiàn)，在上海這個(gè)一線城市，從事家政服務(wù)中介業(yè)的門檻是極低的。

在小區(qū)租個(gè)門面，擺張桌子掛個(gè)牌子，就可從事中介服務(wù)。上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員告訴南方周末記者，從事家政中介服務(wù)不僅要工商注冊(cè)，也要取得中介資質(zhì)，而上海從事合法中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，僅有一百多家。但實(shí)際上，“街面上的中介大多沒有中介資質(zhì)，沒有資質(zhì)就沒有監(jiān)管”。

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