李思雨+李欣桐+林晨+陸丹妮+孟超+唐玉萌+汪珍珍

摘要：每年的九月十月都是各個(gè)高校的開學(xué)季，都會(huì)迎來眾多學(xué)子，給學(xué)校注入新的血脈，但是新生初入高校都會(huì)面臨各種心理困惑問題，如果不能及早的發(fā)現(xiàn)并且給予正確的引導(dǎo)將會(huì)出現(xiàn)很多問題，影響大學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)。本文就新生適應(yīng)期的心理困惑進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，從這些現(xiàn)象得出一些結(jié)論，新生在適應(yīng)期最關(guān)注的問題是人際交往問題、學(xué)業(yè)問題以及理財(cái)問題，為此苦惱找不到解決的辦法，對(duì)此情感人際問題應(yīng)該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行及早正確的疏導(dǎo)，避免形成消極的情緒。學(xué)業(yè)和理財(cái)問題應(yīng)開設(shè)相關(guān)的課程或講座，給予其正確的方法指導(dǎo)。對(duì)于在調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題特點(diǎn)，提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議來幫助大學(xué)新生解決他們的困惑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)新生 適應(yīng)期 心理困惑 人際交往問題 相應(yīng)對(duì)策

一、調(diào)查背景

近年來，大學(xué)新生因適應(yīng)不良而引起的焦慮、抑郁、自卑等心理問題凸顯，著實(shí)令人擔(dān)憂。大學(xué)新生入學(xué)后，隨著生活環(huán)境、理想目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、人際關(guān)系等方面的一系列變化，在適應(yīng)期上容易產(chǎn)生諸多心理問題，為他們的大學(xué)生活埋下隱患。心理適應(yīng)性是大學(xué)生綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，通過自我調(diào)節(jié)、自我管理，同周圍環(huán)境和諧共處的一種能力。大學(xué)新生的心理適應(yīng)性不僅會(huì)左右他們的學(xué)業(yè)和人格，而且會(huì)影響他們未來的社會(huì)適應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)新生適應(yīng)不良的發(fā)生率高達(dá)20%，且有逐年攀升的趨勢(shì)。因此，了解大學(xué)新生常見的心理適應(yīng)問題及原因，找到應(yīng)對(duì)策略就顯得尤為必要。所以我們小組對(duì)于大學(xué)新生在適應(yīng)期時(shí)遇到的心理困惑進(jìn)行調(diào)研，致力于幫助這些有心理困惑的同學(xué)，同時(shí)也提高高校教育工作者的重視。

二、調(diào)查方案

（一）方案設(shè)計(jì)

本次研究?jī)?nèi)容是大學(xué)新生適應(yīng)期的心理困惑及解決辦法分析。其中，在遇到的心理困惑問題上，我們從經(jīng)濟(jì)方面、情感方面、人際關(guān)系和學(xué)業(yè)方面進(jìn)行了具體的調(diào)研。

在新生的解決途徑上，我們又從輔導(dǎo)員老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和心理咨詢室這些學(xué)校的幫助組織來進(jìn)行分析，調(diào)查比對(duì)最對(duì)新生受用的方法并進(jìn)行了總結(jié)。

（二）問卷設(shè)計(jì)

本次問卷分為四大部分：大學(xué)生基本信息統(tǒng)計(jì)，新生剛?cè)胄Ｋ媾R的各方面的困惑調(diào)查，化解困惑的途徑調(diào)查以及最終的解決辦法的效果。

本調(diào)研共分為兩個(gè)階段，第一階段是問卷發(fā)放調(diào)查，通過對(duì)我校的100多名學(xué)生的入校時(shí)的情況進(jìn)行調(diào)查研究，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析得出我校大學(xué)生新生入學(xué)時(shí)所面臨的各方面的具體困惑和分析出對(duì)他們有效的解決途徑。第二階段是對(duì)幾個(gè)群體進(jìn)行實(shí)地或在線采訪，分別是輔導(dǎo)員老師、心理咨詢室的老師、學(xué)長(zhǎng)會(huì)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和大一新生。我們想通過對(duì)他們這幾類人群進(jìn)行采訪，得出大家入學(xué)時(shí)普遍會(huì)遇到的問題，然后提出解決辦法，方便以后的新生避免這些問題。

（三）調(diào)查方法

本次調(diào)研主要才用問卷調(diào)查法、訪談法等研究方法，對(duì)大學(xué)生在新生入學(xué)時(shí)所面臨的困境及解決途徑進(jìn)行了調(diào)查。了解到當(dāng)下的大學(xué)生在入學(xué)時(shí)所面臨的普遍問題，針對(duì)這些問題提出解決措施，為日后的新生避免不必要的麻煩。

三、調(diào)查實(shí)施

本次調(diào)查的是在校大學(xué)生，不同高校，不同家庭背景的同學(xué)在新生適應(yīng)期所面對(duì)的問題。

在問卷分發(fā)上，分別調(diào)查不同高校，不同性別，不同家庭背景，不同年級(jí)專業(yè)的同學(xué)，通過在網(wǎng)上進(jìn)行電子問卷的分發(fā)和收集。

本次調(diào)查問卷歷時(shí)一個(gè)月初步設(shè)計(jì)和修改，問卷分發(fā)經(jīng)過兩個(gè)階段，第一階段進(jìn)行小范圍調(diào)查，通過對(duì)我校二十名學(xué)生的初步填寫問卷進(jìn)行測(cè)試，聽取他們對(duì)問卷的建議以及提出的相應(yīng)意見，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析對(duì)問卷的不足之處進(jìn)行修改完善。第二階段進(jìn)行大面積調(diào)查，盡可能多的獲取樣本，便于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使得結(jié)果更加準(zhǔn)確。

此次的問卷經(jīng)過兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行分發(fā)并回收。

網(wǎng)絡(luò)問卷通過問卷星一共回收146份問卷，其中有效問卷為135份，有效回收率達(dá)到92%。

四、面對(duì)面采訪

（一）班導(dǎo)及任課教師采訪

1.您覺得大學(xué)生新生普遍存在的心理問題有哪些？

答：我認(rèn)為第一是學(xué)習(xí)方面的困惑，主要是專業(yè)是否適合自己，就業(yè)前景。第二是情感方面的問題，第三是不懂得如何與老師同學(xué)之間相處。

2.當(dāng)遇到比較內(nèi)向的有困惑的學(xué)生您會(huì)如何幫助他們？

答：我會(huì)采用師徒制，定期與他們溝通，或者舉辦一些聚會(huì)，主動(dòng)與這些同學(xué)交流。

（二）心理咨詢室老師采訪

心理健康教育與咨詢中心潘佳麗老師

1.同學(xué)們前來向您咨詢最多的主要是哪方面的問題？

答：大一新生的話，對(duì)于一部分學(xué)生來講，在高考填報(bào)志愿的時(shí)候可能會(huì)有一些落差，尤其是外省市的學(xué)生，覺得自己來到這個(gè)學(xué)校，學(xué)校又比較小，而且自己本來是有機(jī)會(huì)上一本學(xué)校的，在心理上有落差。

第二個(gè)的話，是適應(yīng)問題，以前從來沒有集體生活過的同學(xué)，在寢室關(guān)系和人際關(guān)系這一塊可能會(huì)出現(xiàn)問題。

第三，情感類問題的咨詢也比較多，這也還是跟人際關(guān)系有關(guān)，人際關(guān)系上發(fā)生的問題基本占據(jù)了咨詢中很大的一塊。

2.以您這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為大學(xué)新生要盡快適應(yīng)并融入到大學(xué)生活中去，有哪些需要注意的？其中最為重要的是什么？

答：首先，其實(shí)對(duì)于很多大學(xué)新生而言，不管你原來是內(nèi)向還是外向，成績(jī)好還是不好，大學(xué)都是一個(gè)非常好的嶄新的開始，可以利用這個(gè)契機(jī)去做一些嘗試，做一些突破。

其次，是要及時(shí)調(diào)整對(duì)大學(xué)生活和對(duì)自己的認(rèn)知。

最后，人與人之間的關(guān)系真的非常重要，要努力去參加集體活動(dòng)，去融入這個(gè)集體，盡量與身邊的人多交流，嘗試著去多交一些朋友，以獲得非常寶貴的社會(huì)支持。

（三）學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐采訪

1.問：請(qǐng)問您當(dāng)初為什么選擇加入學(xué)長(zhǎng)會(huì)？

答：因?yàn)榇笠坏臅r(shí)候遇到一個(gè)很好的學(xué)長(zhǎng)（學(xué)姐），給我們很多幫助和溫暖，所以想要像他一樣傳遞，回報(bào)，也幫助學(xué)弟學(xué)妹們。（采訪五個(gè)人中都是這個(gè)回答）

2.問：請(qǐng)問您對(duì)解決新生困惑有哪些建議？

答：要擔(dān)當(dāng)好答疑解惑的角色。還有就是更多的傾聽，應(yīng)該從不同角度對(duì)新生困惑進(jìn)行分析，注重培養(yǎng)新生多角度分析事情的習(xí)慣

第一，一定要專業(yè)，因?yàn)楫吘姑總€(gè)人性格不同，為人處世的方法和態(tài)度也不同，所以學(xué)長(zhǎng)一定要經(jīng)過有效的培訓(xùn)，不是浪費(fèi)時(shí)間講大空話的那種。

第二，是態(tài)度，許多學(xué)長(zhǎng)會(huì)成員都是接受過學(xué)長(zhǎng)的幫助想回報(bào)的心理加入的，但是時(shí)間長(zhǎng)了，就很容易把幫助人的事擱置一旁了，所以學(xué)長(zhǎng)會(huì)要定期不定期提醒，做活動(dòng)，讓大家把當(dāng)初的感覺找回來，重新樹立責(zé)任感。

第三，老師和校方要給到足夠支持，畢竟學(xué)長(zhǎng)會(huì)是自主自愿的組織，不求回報(bào)的，實(shí)際上在一定程度上幫助了校方在這方面工作的壓力，也解決很多隱患，學(xué)長(zhǎng)會(huì)和校方是相互支持、相互幫助的。

（四）大一新生采訪

1.剛來大學(xué)的時(shí)候你的心理狀態(tài)是怎樣的？

答：好奇，新鮮，憧憬，期待。有的同學(xué)會(huì)有擔(dān)憂怕和同學(xué)相處不好，有的同學(xué)表示突然多了這么多時(shí)間，感覺到迷茫，不知道該如何支配。有的同學(xué)表示有種欠債償還的心態(tài)，在從高中那種緊張壓迫的環(huán)境里過渡過來，總想著要好好自由的玩一下，把之前缺的快樂補(bǔ)回來的心態(tài)，從而對(duì)自我約束較松，自控能力較弱。

2.你向?qū)訉W(xué)姐學(xué)長(zhǎng)會(huì)咨詢什么問題？

答：選課，不同老師的授課情況，二次使用舊書，學(xué)校的相關(guān)制度，各個(gè)講座活動(dòng)，校園卡的掛失補(bǔ)辦，學(xué)校發(fā)布的信息，志愿者，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)資料。圖書館的使用規(guī)則，借還書的方法，生活清單，學(xué)校的各方面信息，學(xué)校附近的商圈。

五、數(shù)據(jù)分析

（一）基本情況分析

1.被調(diào)查者的性別和年齡。

本次調(diào)查共收到有效問卷135份，其中男性45人，女生90人。年級(jí)分布中：大一占總?cè)藬?shù)的14.07%；大二的占總?cè)藬?shù)的11.85%；大三的，占總?cè)藬?shù)的62.22%；大四的占總?cè)藬?shù)的11.85%。

2.生源地

在本次調(diào)查中，有63名受訪者來自一線省會(huì)城市，26名受訪者來自二線城市，20名受訪者來自縣區(qū)，26名受訪者來自農(nóng)村。

3.有無住校經(jīng)歷

在135名被訪者中，有91名被訪者表示之前有過住校經(jīng)歷為67.41%，有44名被訪者表示沒有住校經(jīng)歷為32.59%。

（二）受眾心理困惑分析

1.主要困惑

為了對(duì)大學(xué)生入校時(shí)的困惑有更全面地理解，我們也設(shè)置了相關(guān)的調(diào)查。在135名被訪者中，49名被訪者表示剛?cè)胄r(shí)，有過經(jīng)濟(jì)方面的困惑；33名被訪者表示剛?cè)胄r(shí)，有過情感方面的困惑；73名被訪者表示剛?cè)胄r(shí)，有過人際關(guān)系方面的困惑；64名被訪者表示有過學(xué)業(yè)方面的困惑；僅有35名被訪者表示無任何困惑。如圖2-1受訪者主要困惑分布圖。

2.生源地不同導(dǎo)致的困惑差異分析

我們對(duì)受訪者的主要困惑以及受訪者的地區(qū)分布做了一個(gè)交叉分析，分析結(jié)果表明：在一線城市的受訪者主要困惑來自人際交際方面；二線城市的受訪者主要困惑來自學(xué)業(yè)方面；縣城的受訪者主要困惑來自人際交際與經(jīng)濟(jì)方面；農(nóng)村的受訪者主要困惑來自學(xué)業(yè)與人際交際方面。人際交際方面的問題在每個(gè)地區(qū)的受訪者都有較大的比例會(huì)出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)問題在農(nóng)村和縣區(qū)出現(xiàn)的比例較大，學(xué)業(yè)方面的問題在二線城市、縣區(qū)和農(nóng)村出現(xiàn)的比例比一線城市的比例大。如圖2-2受訪者地區(qū)與主要困惑交叉分析圖。

（三）受訪者處理心理困惑情況分析

1.最常尋求幫助方式

我們調(diào)查了135名受訪者，當(dāng)他們遇到困惑時(shí)，優(yōu)先尋求哪方面的幫助。有60.74%的受訪者和22.96%的受訪者最優(yōu)先尋求朋友和社交軟件的幫助。向同齡人尋求幫助已成為主流方法。另外，有11.85%的受訪者選擇向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐們尋求幫助，3.7%選擇向?qū)W校心理室尋求幫助，僅0.7%受訪者選擇向輔導(dǎo)員尋求幫助。如圖3-1最常尋求幫助方式分布圖

2.釋放壓力方式

最后我們?cè)儐柫耸茉L者，當(dāng)遇到壓力大的時(shí)候如何去排解自己的心里的壓力。有57.04%的受訪者選擇通過轉(zhuǎn)移來排解壓力，例如做娛樂活動(dòng)、去逛街等，占比最高；其次有32%-35%的受訪者選擇向他人傾訴、通過運(yùn)動(dòng)、吃東西甚至默默忍受來對(duì)待自己的壓力，占比相近；18.52%的受訪者選擇寫日記排解自己的壓力；12.59靠大哭一場(chǎng)排解自己的壓力；22.96選擇其他方式排解壓力。如圖3-2釋放壓力方式分布圖。

六、調(diào)查結(jié)論

通過本次對(duì)大學(xué)新生心理困惑的科研調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)新生在初入大學(xué)校園中存在著很多各方面不同的困惑。

初入大學(xué)的新生，對(duì)于建立良好的人際關(guān)系的能力不足，對(duì)于所學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識(shí)的不足，對(duì)于金錢的支配和創(chuàng)造能力不足，都造成了新生的種種困惑。在情感方面，新生無法很好地從舊環(huán)境過渡到新環(huán)境，因此傾向于找尋自己親密的舊友和父母交流，但又由于空間、時(shí)間的距離，無法得到像以往一樣的頻繁交流，因而覺得孤單和寂寞。

另外，部分新生在高考的志愿填報(bào)時(shí)，很大程度依賴于家長(zhǎng)和老師的選擇，對(duì)自己所就讀的專業(yè)并不十分了解。因此很多學(xué)生會(huì)覺得在入學(xué)時(shí)，對(duì)自己的專業(yè)前景感到一片茫然。除了學(xué)業(yè)、情感和人際關(guān)系交往方面，很多新生還存在著經(jīng)濟(jì)困惑，他們對(duì)于賺錢和合理地花錢，并沒有一個(gè)完整的概念。

而當(dāng)他們遇上以上問題時(shí)，大部分的同學(xué)選擇最主流的，向朋友和社交軟件尋求幫助。且基于我?！皩W(xué)長(zhǎng)制”的推廣，很多新生也會(huì)選擇向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行求助和交流，并且學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐作為親身經(jīng)歷過這一階段的同齡人來說，更有發(fā)言權(quán)，也往往能設(shè)身處地地提供有效的幫助。

七、建議

通過調(diào)查結(jié)果的總結(jié)，我們分別給新生和學(xué)校提了以下幾建議

（一）對(duì)新生的建議

1.克服羞怯，勇敢地結(jié)交新伙伴。

2.豐富自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，盡早為自己的未來發(fā)展做一個(gè)大體規(guī)劃。

3.記錄每月收支狀況，并提前為下月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。

4.調(diào)整心態(tài)，結(jié)合自己興趣愛好進(jìn)行業(yè)余活動(dòng)，不要讓時(shí)間在空虛和無聊中白白浪費(fèi)。

5.當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不要羞怯，除了向同齡人求助外，還應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)的心理老師求助。

而學(xué)校作為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，要重視大學(xué)生的困惑和心理，運(yùn)用專業(yè)手段和方法來引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和積極面對(duì)。

（二）對(duì)學(xué)校的建議

1.深化大一的《專業(yè)導(dǎo)論》課程，在課程中加入實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親自通過實(shí)踐來進(jìn)一步加深對(duì)專業(yè)的了解。

2.在大一開展心理學(xué)必修課，在課程中介紹人際關(guān)系的處理技巧等，幫助新生更好地處理社交中的各類問題。并安排系列講座，更好地引導(dǎo)學(xué)生。

3.利用學(xué)校的評(píng)教系統(tǒng)，設(shè)計(jì)并開展每學(xué)期末的室友互評(píng)。對(duì)個(gè)別分?jǐn)?shù)異常的寢室，輔導(dǎo)員和宿管員特別關(guān)注，進(jìn)行單獨(dú)談話和疏導(dǎo)。

4.學(xué)校在對(duì)學(xué)長(zhǎng)制的培訓(xùn)中加強(qiáng)情感疏導(dǎo)內(nèi)容部分，進(jìn)一步提升學(xué)長(zhǎng)制能夠發(fā)揮的有效作用。

5.學(xué)校在校園電臺(tái)、校報(bào)多宣傳心理室、心理角，提高心理室的利用率。為新生提供進(jìn)行專業(yè)的解答。

6.學(xué)校開展關(guān)于理財(cái)、業(yè)余生活規(guī)劃的系列講座，幫助學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)學(xué)業(yè)與兼職之間的關(guān)系，進(jìn)行更好的學(xué)業(yè)和求職規(guī)劃。

7.專業(yè)班級(jí)定期舉行班級(jí)集體出游的活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)了解與互動(dòng)。

8.對(duì)輔導(dǎo)員建議匿名傾訴。

9.學(xué)校應(yīng)該多與企業(yè)合作，發(fā)布兼職信息。

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