平萍

摘 要：電子商務(wù)迅速發(fā)展使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，迫切需要懂國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)平臺(tái)操作等知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才。探討當(dāng)前外貿(mào)人才培養(yǎng)問題，在重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)、建立多元化人才培養(yǎng)體系、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)方面提出改革建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；外貿(mào)人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3283（2016）12-0144-02

一、外貿(mào)跨境電商人才培養(yǎng)的迫切要求

伴隨著我國(guó)外貿(mào)增速的放緩，異軍突起的跨境電商正在逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生了蓬勃興起的跨境電子商務(wù)，在我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2015年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，其中出口交易規(guī)模為4.49萬億元，占83.2%，進(jìn)口交易規(guī)模為9072億元，占16.8%，比2014年增長(zhǎng)28.6%?？缇畴娚桃呀?jīng)成為一種新業(yè)態(tài)，是發(fā)展外貿(mào)市場(chǎng)的新渠道、新手段，具有極其重要而深遠(yuǎn)的意義。

在跨境電商企業(yè)的積極推動(dòng)下，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，各地政府先后出臺(tái)跨境電商的利好政策。2016年跨境電商進(jìn)出口額增至6.5萬億元，在未來幾年內(nèi)我國(guó)跨境電商將繼續(xù)保持上升發(fā)展趨勢(shì)，年增長(zhǎng)率將超過30%，占全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比重將會(huì)達(dá)到20%。跨境電商企業(yè)以跨境小額交易為主營(yíng)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的外貿(mào)流程和交易方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求，跨境電商的興起將對(duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)方式產(chǎn)生革命性的影響，也將在一定范圍內(nèi)替代傳統(tǒng)的外貿(mào)方式。當(dāng)前跨境電商主要面臨著日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)需求和人才匱乏之間的矛盾，對(duì)于高職院校而言，培養(yǎng)適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展需求的新型復(fù)合型人才已經(jīng)成為迫切的要求。

二、外貿(mào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

關(guān)于國(guó)際貿(mào)易教育，國(guó)外最為典型的是澳大利亞的TAFE模式、德國(guó)的“雙元制”模式、加拿大和美國(guó)的CBE職業(yè)教育模式，其共同特點(diǎn)是企業(yè)和政府共同辦學(xué)、學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)人才，按照企業(yè)對(duì)人才的要求開展實(shí)踐教學(xué)并進(jìn)行崗位培訓(xùn)。其核心理念就是從職業(yè)崗位的需求出發(fā)，制定課程知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，開展教學(xué)，最終按照能力是否達(dá)標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)合格的學(xué)生頒發(fā)畢業(yè)證書和資格證書。在我國(guó)，中小型外貿(mào)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)內(nèi)各大跨境電商平臺(tái)的迅速發(fā)展，迫切需要新型復(fù)合型的外貿(mào)專業(yè)人才，各高校紛紛秉持“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的辦學(xué)理念深化教學(xué)改革，進(jìn)一步研究、探索和實(shí)踐如何將工學(xué)結(jié)合、校企合作向更深層次發(fā)展。

目前，我國(guó)外貿(mào)人才培養(yǎng)模式主要存在以下問題：

第一，缺乏科學(xué)的思想觀念。有些學(xué)校辦學(xué)定位不準(zhǔn)確，在職業(yè)教育上沒有特色，只追求數(shù)量規(guī)模，無法在高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量上有所提升；有些學(xué)校外貿(mào)理論課程所占比重較高，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，重視理論課程的教學(xué)，沒有緊密聯(lián)系外貿(mào)行業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，導(dǎo)致外貿(mào)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)，畢業(yè)生職業(yè)技能水平不高，適應(yīng)實(shí)際工作能力不強(qiáng)。

第二，缺乏職業(yè)性的外貿(mào)課程體系。高校主要是通過課程教學(xué)來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏可操作性和科學(xué)性，教學(xué)手段和方法不夠靈活，不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

第三，外貿(mào)師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐性。近幾年各大高校都有一定程度的擴(kuò)招，學(xué)校的規(guī)模與數(shù)量急劇擴(kuò)大，教師數(shù)量也在迅速增加。大部分教師都是來自于學(xué)校或者剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐能力，在各高校中普遍缺乏既有外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又長(zhǎng)期從事專業(yè)領(lǐng)域教學(xué)的雙師型教師隊(duì)伍。

三、我國(guó)跨境電商人才需求現(xiàn)狀

（一）跨境電商人才存在缺口

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品種類和市場(chǎng)分布更加多元化，企業(yè)對(duì)人才的要求也在不斷提高。企業(yè)在招聘跨境電商人才時(shí)更多傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。許多高校都開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)，每年向企業(yè)輸送大量的畢業(yè)生?？缇畴娮由虅?wù)屬于交叉性學(xué)科，既有電子商務(wù)的特點(diǎn)又有國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)，企業(yè)很難招聘到既懂外貿(mào)專業(yè)知識(shí)又具有電商實(shí)務(wù)能力的復(fù)合型人才。制約我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素就是人才的嚴(yán)重匱乏，培養(yǎng)新型復(fù)合型跨境電商人才已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。

（二）企業(yè)對(duì)跨境電商人才的要求

從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生主要來自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語以及國(guó)際商務(wù)等專業(yè)，學(xué)生數(shù)量很多，但由于畢業(yè)生存在外貿(mào)專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)、知識(shí)面較窄、視野不夠?qū)?、解決問題的能力不強(qiáng)等問題，并不能滿足企業(yè)的要求?？缇畴娚唐髽I(yè)需要的是有一定技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，要求具有外語溝通談判能力、海外電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，懂跨境物流知識(shí)、外貿(mào)專業(yè)知識(shí)、海外營(yíng)銷知識(shí)，高校應(yīng)認(rèn)真分析企業(yè)的人才需求，開設(shè)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，使學(xué)生具有從事跨境電商業(yè)務(wù)的實(shí)踐能力。

四、跨境電商外貿(mào)人才培養(yǎng)模式改革的對(duì)策建議

（一）重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

開展跨境電商經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)企業(yè)需求大量的專業(yè)人才，通過調(diào)研各地跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)人才的需求結(jié)構(gòu)，積極利用高校自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)新型復(fù)合型外貿(mào)人才的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。例如，在跨境電商平臺(tái)上需要使用英語與外商進(jìn)行在線交流，包括產(chǎn)品描述、接單下單等，具備較好的英語能力可以使交易進(jìn)行得更順利，因此應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的英語寫作能力。除了具備外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)外，學(xué)生還需要掌握電子商務(wù)、國(guó)際物流、國(guó)際營(yíng)銷等專業(yè)技能，還包括產(chǎn)品照片的拍攝與處理、網(wǎng)頁的編輯與美化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、國(guó)際運(yùn)輸?shù)谋容^選用、海外倉儲(chǔ)、交易風(fēng)險(xiǎn)控制與糾紛處理等。因此，需要根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求和外貿(mào)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀重新定位跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，整合專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系、實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)、師資隊(duì)伍等，以適應(yīng)電商發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求。

（二）建立多元化人才培養(yǎng)體系

2015年，跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)在各地正式實(shí)施，對(duì)跨境電商人才的需求將會(huì)出現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，跨境電商的新型復(fù)合型外貿(mào)人才將成為企業(yè)未來發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。解決跨境電商人才匱乏問題，需要通過建立人才培養(yǎng)基地，將企業(yè)引入到高校的實(shí)訓(xùn)基地，并鼓勵(lì)學(xué)生更多參加實(shí)踐，加大對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)和投入，培養(yǎng)形成多層次的人才梯隊(duì)，支持更多企業(yè)與高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等多種方式，探索多元化人才培養(yǎng)體系，加快培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。

在訂單培養(yǎng)模式中，學(xué)生可以通過自愿報(bào)名的形式進(jìn)入訂單班學(xué)習(xí)，通過訓(xùn)練營(yíng)的形式讓學(xué)生在校內(nèi)承接跨境電商業(yè)務(wù)，在校內(nèi)參加實(shí)踐，通過真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。學(xué)?？梢詫⒗锇桶退儋u通、出口通、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)引入學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，作為學(xué)生外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)踐平臺(tái)，利用第二課堂參與項(xiàng)目運(yùn)行，協(xié)助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，在學(xué)校教師和企業(yè)經(jīng)理的共同指導(dǎo)下，讓學(xué)生主要進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、詢盤交易、在線交易、客戶維護(hù)等工作的學(xué)習(xí)和操作。創(chuàng)建“理論教學(xué)+技能教學(xué)+企業(yè)實(shí)訓(xùn)+自主就業(yè)”相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式，確保學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的無縫對(duì)接，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

師資水平的高低直接決定了具體的教學(xué)效果，作為講授跨境電商的教師要同時(shí)具有外貿(mào)、商務(wù)英語和電子商務(wù)知識(shí)，這對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。高校要重視外部聘任和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，積極引進(jìn)外貿(mào)行業(yè)或者一線跨境電商企業(yè)中具有實(shí)際外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉主要跨境電商平臺(tái)操作、精通跨境電商流程運(yùn)作體系的兼職教師。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要“走出去”，結(jié)合高校的教學(xué)資源和企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)打造教師培訓(xùn)體系，在校教師要積極參與企業(yè)實(shí)踐，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)教師參加各類跨境電商的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)跨境電商的專業(yè)知識(shí)技能，并且將所學(xué)知識(shí)融入到教學(xué)中。

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（責(zé)任編輯：?jiǎn)毯?梁宏偉）