梅元清　朱龍舜

摘要：應(yīng)用型本科高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)課程一般是傳統(tǒng)單專業(yè)的實(shí)踐課程，缺乏適合各專業(yè)學(xué)生的跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程。虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠實(shí)驗(yàn)課程在此背景下產(chǎn)生。它與傳統(tǒng)單專業(yè)的實(shí)踐課程相比，在業(yè)務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程和考核體系三方面都存在著顯著效果。該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)主要包括實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的場(chǎng)地布局、環(huán)境搭建和教學(xué)用具三部分內(nèi)容。學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠中進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可進(jìn)行多人協(xié)同模擬經(jīng)營(yíng)和多組織對(duì)抗，滿足多專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐。因此，該跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)都符合應(yīng)用型高校經(jīng)管類人才培養(yǎng)要求，彌補(bǔ)了單專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程的不足。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科高校 跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程 虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境

基金項(xiàng)目：江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度高教重點(diǎn)自籌課題（項(xiàng)目編號(hào)：B-b/2016/01/17）；

東南大學(xué)成賢學(xué)院“青年教師科研發(fā)展基金”資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：y33000）。主持人：梅元清

中圖分類號(hào)：F23；G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-5812（2017）07-0118-02

一、虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境介紹

在應(yīng)用型本科高校中，與經(jīng)管類理論教學(xué)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)方面存在著不利因素：實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與工作單位需求有所脫節(jié)，而且，實(shí)踐內(nèi)容缺乏將經(jīng)管類各專業(yè)縱向發(fā)展中上下游企業(yè)的崗位群和橫向發(fā)展中與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的事業(yè)單位崗位群有機(jī)結(jié)合；缺乏培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特征和職業(yè)發(fā)展全局觀。這樣的現(xiàn)狀，激發(fā)了應(yīng)用型本科高?；鶎咏處煂で蠼鉀Q這些問(wèn)題的熱情。虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境（Virtual business social environment，以下簡(jiǎn)稱VBSE）校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠的概念就是在這種背景下被提出的。關(guān)于這方面的研究學(xué)者還不多，并且研究也主要集中于對(duì)VBSE概念的研究和探討。

由于傳統(tǒng)的各專業(yè)實(shí)踐課程存在著上述不利因素，使得跨專業(yè)的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)訓(xùn)平臺(tái)有很大的研究?jī)r(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，它與傳統(tǒng)單專業(yè)的實(shí)踐課程相比在業(yè)務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程和考核體系三方面，存在著顯著特點(diǎn)：跨專業(yè)實(shí)踐課程的業(yè)務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在豐富的組織類型與業(yè)態(tài)：制造業(yè)企業(yè)、材料供應(yīng)商、下游企業(yè)客戶、物流企業(yè)、工商、稅務(wù)、銀行、事務(wù)所等各種社會(huì)業(yè)態(tài)，可以通過(guò)課堂就能讓學(xué)生體驗(yàn)正常的社會(huì)商業(yè)環(huán)境。跨專業(yè)實(shí)踐課程的業(yè)務(wù)流程主要為企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生可以分崗位感受崗位工作職責(zé)及崗位工作內(nèi)容，并且業(yè)務(wù)流程分為固定模擬業(yè)務(wù)流程、仿真自主經(jīng)營(yíng)流程、O2O業(yè)務(wù)流程，能讓學(xué)生多維度實(shí)踐?？鐚I(yè)實(shí)踐課程的考核體系是貫穿整個(gè)實(shí)驗(yàn)課程的考核體系，將理論知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況體現(xiàn)在最終實(shí)訓(xùn)成績(jī)中。

二、VBSE實(shí)驗(yàn)課程的培養(yǎng)目標(biāo)

應(yīng)用型本科高校經(jīng)管類跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用技能型經(jīng)管類專業(yè)人才為目標(biāo)。通過(guò)學(xué)生在VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上的跨專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練，來(lái)滿足畢業(yè)時(shí)工作單位需要的合格人才的目標(biāo)。如圖1所示，VBSE課程培養(yǎng)目標(biāo)是如何將應(yīng)用型本科高校的學(xué)生通過(guò)VBSE實(shí)訓(xùn)課程后，形成工作單位所需的合格的崗位人才。

由于參加VBSE實(shí)訓(xùn)的學(xué)生需要具有會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，尤其是需要完成會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)信息化等預(yù)修課程，而這些預(yù)修課程都是應(yīng)用型本科高校經(jīng)管類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課，即經(jīng)管類所有專業(yè)的學(xué)生都需要學(xué)習(xí)，這為經(jīng)管類學(xué)生參加VBSE實(shí)訓(xùn)提供了知識(shí)儲(chǔ)備。參加VBSE實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，需要在企業(yè)內(nèi)外虛擬環(huán)境完成各種類型、各種層次業(yè)務(wù)流程中的若干崗位所要求的任務(wù)。通過(guò)這種VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為一名全格的崗位管理的應(yīng)用型本科高校的畢業(yè)生。

為了實(shí)現(xiàn)VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)培養(yǎng)目標(biāo)，VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠課程按照人才成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序，從企業(yè)管理全景仿真、供應(yīng)鏈管理全景仿真和商業(yè)社會(huì)環(huán)境全景仿真三階段分別完成各階段的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。其中，企業(yè)管理全景仿真是模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境作為教學(xué)實(shí)景，通過(guò)決策管理、過(guò)程管控等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造企業(yè)管理的全景實(shí)訓(xùn)。供應(yīng)鏈管理全景實(shí)訓(xùn)是在企業(yè)管理全景模擬的基礎(chǔ)上，增加客戶企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)和第三方物流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)多組織、多形態(tài)和多流程的供應(yīng)鏈協(xié)同與管控，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理全景模擬實(shí)訓(xùn)中。商業(yè)社會(huì)環(huán)境全景實(shí)訓(xùn)是在供應(yīng)鏈管理全景實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加了政府、工商、稅務(wù)等政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多組織架構(gòu)、多行業(yè)模擬及多商業(yè)形態(tài)對(duì)抗。

三、VBSE實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)的內(nèi)容

VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)需要完成以下三方面內(nèi)容：（1）VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)場(chǎng)地布局；（2）VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)環(huán)境搭建；（3）VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)用具和教學(xué)成果。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)訓(xùn)練內(nèi)容主要包括：企業(yè)管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、工商管理、稅務(wù)管理、社保管理、客戶業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)等17大類、97項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練項(xiàng)目。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)還包括師資隊(duì)伍建設(shè)。應(yīng)用型本科高校的教師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，可以完善跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱。

在以上VBSE實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)三個(gè)內(nèi)容中，平臺(tái)訓(xùn)練內(nèi)容是重點(diǎn)。第一個(gè)內(nèi)容為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)行提供了硬件環(huán)境，第三個(gè)內(nèi)容的平臺(tái)師資隊(duì)伍建設(shè)為平臺(tái)訓(xùn)練內(nèi)容得到更好的效果提供了保障。在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)練習(xí)中，VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠是從企業(yè)實(shí)際工作中抽取典型崗位的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，仿真實(shí)際活動(dòng)。因此，VBSE教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生需要通過(guò)完成典型的崗位工作任務(wù)、學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理，體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策，深化理解崗位績(jī)效與組織績(jī)效之間的關(guān)系。

四、基于VBSE實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)訓(xùn)

學(xué)生在VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠中進(jìn)行仿真實(shí)習(xí)時(shí)，其內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面。攬括供應(yīng)鏈（制造企業(yè)、物流企業(yè)、流通企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易企業(yè)）、政務(wù)、公共服務(wù)、個(gè)人消費(fèi)等，虛擬幾十個(gè)機(jī)構(gòu)，上百個(gè)角色，幾百個(gè)訓(xùn)練任務(wù)。擬建立的仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)是仿真經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的部門級(jí)管理、企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈級(jí)協(xié)同的三級(jí)模擬對(duì)抗平臺(tái)。見(jiàn)圖2。

如圖2所示，VBSE仿真綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)包括制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗系統(tǒng)、工商局窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、物流公司業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)等子平臺(tái)。依托上述實(shí)習(xí)平臺(tái)，仿真實(shí)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容分別是：

制造業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬業(yè)務(wù)訓(xùn)練主要模擬采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、行政、市場(chǎng)6個(gè)部門的業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)包括：生產(chǎn)線管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、采購(gòu)管理等。工商局窗口業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練主要包括企業(yè)登記、企業(yè)年檢、監(jiān)督投訴。以核心企業(yè)和工商局兩個(gè)角色進(jìn)行互動(dòng)完成業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練。稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練包括行政審批和納稅申報(bào)兩大部分。銀行窗口業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練包括開(kāi)戶、貸款管理、國(guó)際結(jié)算等。會(huì)計(jì)師事務(wù)所模擬業(yè)務(wù)訓(xùn)練包括審計(jì)、驗(yàn)資等。招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練將把學(xué)生分成三類用戶，分別是招標(biāo)方、投標(biāo)方及招投標(biāo)服務(wù)公司。訓(xùn)練內(nèi)容包括招標(biāo)申請(qǐng)委托、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理等。國(guó)際貨代公司業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練包括貨代業(yè)務(wù)操作、運(yùn)價(jià)船期和最新法規(guī)等。咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練將把學(xué)生分成咨詢專家、咨詢公司及咨詢方三種角色，提供咨詢案例、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及咨詢資源建設(shè)等。

五、VBSE課程建設(shè)的創(chuàng)新性

VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠通過(guò)對(duì)不同形態(tài)組織典型特征的抽取，營(yíng)造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓受訓(xùn)者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可進(jìn)行多人協(xié)同模擬經(jīng)營(yíng)和多組織對(duì)抗，滿足多專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐。這樣有助應(yīng)用型本科高校的學(xué)生全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程和業(yè)務(wù)流程，也讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)內(nèi)各部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織與管理部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。VBSE校內(nèi)實(shí)習(xí)工廠最大的創(chuàng)新之處在于跨專業(yè)協(xié)同性：即經(jīng)管類多專業(yè)學(xué)生共同進(jìn)行的校內(nèi)綜合實(shí)踐教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)協(xié)同、崗位協(xié)同以及業(yè)務(wù)協(xié)同，有助于經(jīng)管類學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外，基于機(jī)構(gòu)、環(huán)境、流程以及用具等全方位的全景仿真，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)柔性、制造柔性、物流柔性，將創(chuàng)新、效率以及效益三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造多元化的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；構(gòu)建出多層次、多模塊銜接緊密的開(kāi)放性實(shí)踐教學(xué)體系，將教學(xué)用具、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、柔性教學(xué)、自主學(xué)習(xí)以及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放教學(xué)等多種模式整合起來(lái)等這些也屬于本課程建設(shè)的創(chuàng)新。此外，如果能在本實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中適當(dāng)引入校企合作單位的企業(yè)情況，如企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，這樣可以讓學(xué)生積極思考并解決問(wèn)題，從而提高VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的仿真度。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更加符合用人單位，尤其是校企合作單位的要求。

六、小結(jié)

應(yīng)用型本科高校通過(guò)構(gòu)建VBSE跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程來(lái)完成校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)，可以很好地銜接學(xué)生從校內(nèi)到企業(yè)的過(guò)渡過(guò)程，彌補(bǔ)了以前只是單專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程在業(yè)務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程和考核體系方面的不足，符合應(yīng)用型本科高校經(jīng)管類人才培養(yǎng)要求。

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