劉玲玲

【摘要】在信息技術(shù)迅速發(fā)展的社會背景下，醫(yī)院信息化建設(shè)是一種必然的趨勢，也是醫(yī)院加強(qiáng)現(xiàn)代化管理的必然要求。對醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)行再造與優(yōu)化又有利于提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平，提高工作效率與質(zhì)量，本文主要探討部隊(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的再造與優(yōu)化策略。

【關(guān)鍵詞】部隊(duì)醫(yī)院；信息化建設(shè)；優(yōu)化

【中圖分類號】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

前言

醫(yī)院管理層應(yīng)充分意識到對醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)行改造與優(yōu)化的重要性，在此基礎(chǔ)上加快信息化建設(shè)的再造與優(yōu)化。由于部隊(duì)醫(yī)院工作在性質(zhì)、編制和服務(wù)方向等方面的特殊性，醫(yī)院信息化建設(shè)并不是單純地強(qiáng)調(diào)技術(shù)層面，更多的是強(qiáng)調(diào)工作流程的優(yōu)化、工作質(zhì)量的提高[1-2]。因此醫(yī)院信息化建設(shè)再造與優(yōu)化要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，圍繞醫(yī)療服務(wù)工作展開，以下就部隊(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的再造與優(yōu)化策略進(jìn)行探討。

1.正確認(rèn)識信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念

要進(jìn)行部隊(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)再造與優(yōu)化，首先相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層人員必須正確認(rèn)識信息化建設(shè)并給予高度的重視，同時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念。信息化建設(shè)再造與優(yōu)化不是單純地更新儀器設(shè)備，也并不能一下子看到直接的經(jīng)濟(jì)效益[3]。信息化建設(shè)的主要作用是加強(qiáng)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平，既可以提高工作的效率，也可以節(jié)約管理的成本，這些都是間接的、隱性的經(jīng)濟(jì)效益。

2.結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，優(yōu)化信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)以收費(fèi)管理為主，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)以及醫(yī)院規(guī)模的發(fā)展，仍然應(yīng)用傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)會極大地限制醫(yī)院各項(xiàng)工作的展開[4-5]。需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況優(yōu)化信息系統(tǒng)，建設(shè)一個(gè)覆蓋項(xiàng)目廣、以病人醫(yī)療信息為中心多動能信息系統(tǒng)。新型的信息系統(tǒng)應(yīng)具有電子病例、LIS系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)工作站、資產(chǎn)管理、物質(zhì)管理、成本核算、辦公自動化、體檢系統(tǒng)、藥房管理等多種功能，各個(gè)子系統(tǒng)既相互獨(dú)立，又可以相互關(guān)聯(lián)。比如在醫(yī)護(hù)工作站完成掛號后會在信息系統(tǒng)上形成一個(gè)電子病例，當(dāng)患者需要進(jìn)行各項(xiàng)檢查時(shí)，醫(yī)生會在系統(tǒng)上進(jìn)行相關(guān)的操作，將患者的檢查項(xiàng)目錄入體檢系統(tǒng)，當(dāng)患者到達(dá)體檢科室時(shí)，醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過核實(shí)信息后就可以快速地為患者進(jìn)行相關(guān)的檢查，并將檢查結(jié)果同步反饋到系統(tǒng)，診斷醫(yī)生在查看信息后就可以幫助患者開具用藥處方或者制定相應(yīng)的治療方案，節(jié)省了患者重復(fù)排隊(duì)的時(shí)間，也提高了門診工作效率。

3.加強(qiáng)信息管理，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程

結(jié)合醫(yī)院各職能部門職責(zé)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等制定統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程。第一，醫(yī)生開立醫(yī)囑后，相關(guān)信息將直接轉(zhuǎn)達(dá)護(hù)理站，由責(zé)任護(hù)士審核并執(zhí)行，精簡了手工醫(yī)囑再安排專人錄入的中間流程，醫(yī)護(hù)人員職責(zé)清晰明確。第二，統(tǒng)一醫(yī)護(hù)人員排班制度，各科室分管主任以及護(hù)士長根據(jù)本科室實(shí)際情況合理安排值班表并錄入HIS系統(tǒng)，且只有分管主任和護(hù)士長才具有HIS系統(tǒng)值班表修改的權(quán)限，防止醫(yī)護(hù)人員隨意地臨時(shí)調(diào)班的情況，查崗時(shí)就可以一目了然，如有問題發(fā)生也可以第一時(shí)間追究到責(zé)任人，避免了推諉責(zé)任的問題。第三，優(yōu)化就診的流程。按照傳統(tǒng)就診流程，患者需要經(jīng)過多道的排隊(duì)程序，不僅增加了患者排隊(duì)的時(shí)間，而且也會造成門診擁擠、秩序混亂的現(xiàn)象。對此，實(shí)行一卡通與電子叫號的就診方式，患者可以登錄醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號，然后根據(jù)預(yù)約時(shí)間到院就診，并且提前在一卡通賬號上充值，醫(yī)生開立醫(yī)囑后會讓患者確認(rèn)費(fèi)用，然后就可以直接在系統(tǒng)上扣除相應(yīng)的費(fèi)用，節(jié)省了患者排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)院的掛號系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)等均相互關(guān)聯(lián)，患者的診斷、檢查以及繳費(fèi)信息可以在系統(tǒng)上直接輸入名字及病歷號后查看，可以提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率。第四，優(yōu)化資產(chǎn)管理流程，將醫(yī)院固定資產(chǎn)、設(shè)備以及各種物資名稱、入庫時(shí)間、金額、數(shù)量以及損耗等各項(xiàng)信息錄入資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，每個(gè)科室領(lǐng)取物品時(shí)均經(jīng)過管理人員在系統(tǒng)上進(jìn)行登錄，實(shí)現(xiàn)每件物品領(lǐng)用的實(shí)時(shí)記錄，管理人員也可以隨時(shí)查看資產(chǎn)流動去向、使用情況，提高了資產(chǎn)管理效率與質(zhì)量，有效避免醫(yī)院資產(chǎn)的流失。

4.合理選擇軟硬件配置，提高投入資金的使用率

相比其他硬件設(shè)施建設(shè)，醫(yī)院在信息化建設(shè)方面投入的資金比例較小，需要合理地選擇信息系統(tǒng)的軟硬件，避免資金的浪費(fèi)，提高投入資金的利用率。再優(yōu)化信息系統(tǒng)時(shí)，重點(diǎn)針對傳統(tǒng)信息缺少的或者相對薄弱的模塊進(jìn)行更新與添加，并經(jīng)過總額和對比分析后選擇性價(jià)比最優(yōu)的軟件。在硬件配置方面則要確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，選擇一些知名的、性能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)器，例如聯(lián)想、戴爾、惠普等，因?yàn)獒t(yī)院工作具有特殊性，需要全天24小時(shí)運(yùn)行，如如果服務(wù)器運(yùn)行不穩(wěn)定會造成嚴(yán)重的后果，因此在硬件方面的資金投入不可為了節(jié)約資金而隨便選擇。

5.積極培養(yǎng)信息技術(shù)專業(yè)人才

醫(yī)院信息化建設(shè)的改造與優(yōu)化并不是一次性完成的，而是會隨著時(shí)間的推移以及醫(yī)院的發(fā)展而不斷進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，這就需要信息技術(shù)的支持，因此需要積極地培養(yǎng)信息技術(shù)方面的專業(yè)人才，以為醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷優(yōu)化改進(jìn)提供有力的技術(shù)支持。尤其是部隊(duì)醫(yī)院要防止因干部轉(zhuǎn)業(yè)、調(diào)動等原因，造成信息技術(shù)專業(yè)人才的青黃不接，應(yīng)該在政策上保障信息技術(shù)專業(yè)人才的相對穩(wěn)定。

6.結(jié)語

醫(yī)院信息化建設(shè)對加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)護(hù)工作效率與質(zhì)量有重要意義，部隊(duì)醫(yī)院改革不能忽視信息化建設(shè)的重要性。對醫(yī)院信息化建設(shè)的再造與優(yōu)化，主要從管理制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、軟硬件配置、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行。

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