中歐國際工商學(xué)院教授，中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心主任

付文慧中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究員

王 良中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究員

應(yīng) 豪中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究助理

區(qū)塊鏈的場景與實踐：賦能供應(yīng)鏈

文/趙先德中歐國際工商學(xué)院教授，中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心主任

付文慧中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究員

王 良中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究員

應(yīng) 豪中歐供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心研究助理

三家企業(yè)、四大行業(yè)的具體場景,讓我們得以分析區(qū)塊鏈賦能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過程中的機遇與挑戰(zhàn)。

區(qū)塊鏈技術(shù)將如何賦能和改造企業(yè)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈？不同行業(yè)場景中區(qū)塊鏈的應(yīng)用又將有何異同？在區(qū)塊鏈驅(qū)動的供應(yīng)鏈創(chuàng)新過程中，又會有哪些機遇與挑戰(zhàn)？本文將圍繞上述疑問，深入探討兩個層面的問題：第一，從區(qū)塊鏈概念的內(nèi)涵和外延出發(fā)，基于兩家區(qū)塊鏈技術(shù)公司的實踐——布比科技將區(qū)塊鏈應(yīng)用于珠寶行業(yè)供應(yīng)鏈金融的案例，以及網(wǎng)錄科技將區(qū)塊鏈應(yīng)用于手機制造貿(mào)易流通服務(wù)的案例，展示和探討區(qū)塊鏈技術(shù)對企業(yè)供應(yīng)鏈與服務(wù)的改造過程；第二，區(qū)塊鏈技術(shù)是在不斷與各行業(yè)結(jié)合、不斷解決各行業(yè)痛點的過程中逐步迭代發(fā)展的，各行各業(yè)的不同特性又將如何影響區(qū)塊鏈的應(yīng)用？本文將通過煤炭、醫(yī)藥、五金產(chǎn)業(yè)集群及多式聯(lián)運四個行業(yè)場景，分析區(qū)塊鏈賦能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過程中的機遇與挑戰(zhàn)。

圖 1 黃金珠寶行業(yè)背景

珠寶行業(yè)：風(fēng)控全程可視化

布比是一家中國本土專門從事區(qū)塊鏈與數(shù)字資產(chǎn)研究的公司，2013年起自主研發(fā)基于區(qū)塊鏈的底層技術(shù)架構(gòu)， 2015年起推出商用化的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù)平臺，并依此與全國700余家企業(yè)客戶對接，包括銀行、證券、交易中心、互聯(lián)網(wǎng)公司以及實體產(chǎn)業(yè)企業(yè)。目前其區(qū)塊鏈產(chǎn)品及服務(wù)已應(yīng)用于：數(shù)字資產(chǎn)（積分、優(yōu)惠券、游戲裝備、理財券、提貨券、電子保單等）、貿(mào)易金融（票據(jù)、倉單、應(yīng)收賬款、P2P金融平臺、消費金融、征信）、股權(quán)債券（股權(quán)、債券、投資限額管理、區(qū)域股權(quán)中心、VC/PE管理）、公示公證（醫(yī)療證明、供應(yīng)鏈溯源、互助平臺、公益慈善、權(quán)屬登記）等領(lǐng)域。

布比區(qū)塊鏈成功應(yīng)用的領(lǐng)域之一是黃金珠寶行業(yè)的供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域。珠寶行業(yè)中除了少數(shù)幾家壟斷型加工企業(yè)，大部分都是中小型加工商、批發(fā)商及門店，它們通常欠缺議價能力、資金周轉(zhuǎn)困難，布比服務(wù)的客戶企業(yè)看到這個行業(yè)痛點，建立了一個集采平臺（采購中介&資金中介），幫助全國3 000家中小企業(yè)做黃金采購、批發(fā)加工的議價（圖 1）。

集采平臺最初設(shè)想的業(yè)務(wù)流程并不復(fù)雜，例如，一家中小型珠寶門店想要進貨價值30萬元的首飾，或者一家中小型加工廠想擴大生產(chǎn)規(guī)模，集采平臺將依據(jù)其銷量、生產(chǎn)和加工的數(shù)據(jù)，向這些缺乏資金的小珠寶商發(fā)放貸款。集采平臺也將整合投資人（基金、個人）、珠寶供應(yīng)商、批發(fā)商及其他擔(dān)保方等平臺參與者，打通整個融資流程（圖 2）。然而隨著集采平臺業(yè)務(wù)的推進，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，小珠寶商較為分散，每一家所需融資額都不大（30萬～50萬元左右），然而由于數(shù)量龐大，每年會有幾十億元的融資量。這就導(dǎo)致了平臺繁重的監(jiān)管工作，風(fēng)險難以把控，擔(dān)保壓力極大。盡管平臺的供應(yīng)鏈管理信息化工作在逐步推進，但還是趕不上業(yè)務(wù)的拓展速度。

布比幫助這家企業(yè)進行了基于區(qū)塊鏈的業(yè)務(wù)流程改造。首先，將合同信息（珠寶商與灃臨的合同、灃臨與供應(yīng)商的合同、擔(dān)保方合同）、擔(dān)保信息、貸款申請信息（灃臨向錢香的貸款申請）、標的產(chǎn)生信息（錢香理財標的）、投資人記錄、購買人記錄、資金流、物流、還款記錄等全部信息接入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)所有信息的全程透明可視化。過去跟蹤標的物，確定其真實性，只能以人為手段監(jiān)控是否發(fā)貨，是否執(zhí)行加工生產(chǎn)。經(jīng)過基于區(qū)塊鏈的信息化流程改造后，無論是投資人，還是貸款申請人，或者擔(dān)保方，都可以監(jiān)控到融資周期內(nèi)所發(fā)生的所有標的物的動態(tài)信息，滿足各方的知情權(quán)。其次，布比為集采平臺參與各方（小珠寶商、擔(dān)保方、供應(yīng)鏈信息方、錢香金融、投資人）建立統(tǒng)一賬本，利用區(qū)塊鏈打造一個可信的供應(yīng)鏈上下游跟蹤的體系，實現(xiàn)系統(tǒng)化的風(fēng)控。最后，布比幫助此集采平臺與其他貴金屬交易所進行基于區(qū)塊鏈的跨域合作，創(chuàng)新地聯(lián)合推出黃金期貨、白銀現(xiàn)貨等更為豐富的理財產(chǎn)品，也在嘗試直接轉(zhuǎn)移標的物。經(jīng)過一年左右的運營，通過統(tǒng)一憑證、過程記錄和企業(yè)征信等內(nèi)容的區(qū)塊鏈改造，該集采平臺初步建立了資源集約、多方價值共創(chuàng)的珠寶生態(tài)圈。

圖 2 黃金珠寶集采融資流程

手機制造與貿(mào)易：互信機制打通供應(yīng)鏈金融

網(wǎng)錄科技是與布比類似的另一家區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)商。創(chuàng)始人在創(chuàng)建網(wǎng)錄之前，曾于2014年在美國聯(lián)合創(chuàng)立全球知名的區(qū)塊鏈公司。

網(wǎng)絡(luò)科技所服務(wù)的手機制造行業(yè)整合者創(chuàng)捷供應(yīng)鏈是一家信息化程度較高的制造貿(mào)易流通平臺，為4 000多家手機制造中小廠商提供供應(yīng)鏈全程服務(wù)，2016年業(yè)務(wù)總量超過220億元，外貿(mào)占比85%。創(chuàng)捷首創(chuàng)了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈金融”的產(chǎn)融生態(tài)服務(wù)模式（簡稱“產(chǎn)融一體化生態(tài)圈”模式），也是國內(nèi)較早開始構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)，開拓訂單融資業(yè)務(wù)，力求做到不看企業(yè)、不看老板、不要融資對象的資產(chǎn)做擔(dān)保，只看生意本身的債項融資。

創(chuàng)捷有自己完善的流程和產(chǎn)業(yè)相關(guān)方利益計算機制，希望利用區(qū)塊鏈解決三個服務(wù)過程中“信”的問題。第一個問題，怎樣讓銀行更加信任創(chuàng)捷？創(chuàng)捷起步期是缺乏資金的，業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)基本依靠銀行貸款，但銀行擔(dān)心創(chuàng)捷能否承擔(dān)大額資金授信風(fēng)險。創(chuàng)捷將銀行的錢再貸給手機制造上下游企業(yè)，確實風(fēng)險兜底的壓力很大。這樣一來創(chuàng)捷的債務(wù)預(yù)計就很高，現(xiàn)在債務(wù)率是99.3%。所以第一個要解決的是銀行對創(chuàng)捷的信任問題和報表問題。第二，創(chuàng)捷的產(chǎn)融結(jié)合平臺生態(tài)圈上有大量客戶來拿訂單，賺到錢之后怎么和接單的人算清楚？怎樣讓接單的企業(yè)相信創(chuàng)捷沒有賺差價？第三，創(chuàng)捷平臺一旦從價值鏈做到生態(tài)圈，就要解決來自政府的信任質(zhì)疑問題，創(chuàng)捷生態(tài)圈里有大量的海關(guān)、稅務(wù)、商檢、質(zhì)檢、外匯局，尤其是稅務(wù)局，去年創(chuàng)捷退稅20多億元，怎么來證明創(chuàng)捷沒有騙稅，自證清白？

圖 3 經(jīng)網(wǎng)錄區(qū)塊鏈改造的創(chuàng)捷手機訂單融資場景

網(wǎng)錄科技通過區(qū)塊鏈技術(shù)為創(chuàng)捷解決了這三個“信”的問題。首先，創(chuàng)捷的首要痛點來自信息孤島問題。多方合作難免有摩擦成本，不信任彼此數(shù)據(jù)。怎么樣用區(qū)塊鏈技術(shù)將各方各個環(huán)節(jié)的不同信息串起來？最簡單的方式就是在不改變創(chuàng)捷現(xiàn)有系統(tǒng)情況下，在底層加上一個區(qū)塊鏈系統(tǒng)，用API的形式把數(shù)據(jù)記錄在區(qū)塊鏈當中，訂單信息、對賬信息、物流信息、資金信息都可以放到上面，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可信。

第二步，如何對接供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)？如何進行融資？如何解決資金方、手機制造接單方和借款方，以及政府對創(chuàng)捷的信任問題？區(qū)塊鏈的先天優(yōu)勢是信息不可竄改，這就為資金和授信的靈活拆分、流轉(zhuǎn)，以及實時跟蹤提供了可能。例如，授信本身可以在區(qū)塊鏈上進行流轉(zhuǎn)（銀行是對平臺進行授信，創(chuàng)捷可以把授信轉(zhuǎn)給手機制造接單方和借款方）。又例如，1萬份應(yīng)收賬款可以拆分成20份，在下級供應(yīng)商中進行流轉(zhuǎn)，貼現(xiàn)。而對于上述活動，通過基于區(qū)塊鏈的共同賬本，各方都可以實時跟蹤。作為資金方的銀行可以實時跟蹤貸款動向，靈活調(diào)整對創(chuàng)捷的授信，手機制造接單方和借款方也能夠?qū)崟r了解向創(chuàng)捷貸款、從創(chuàng)捷平臺上接訂單等業(yè)務(wù)的各方成本和利潤。通過網(wǎng)錄區(qū)塊鏈的改造，創(chuàng)捷供應(yīng)鏈平臺憑借“多方共識無抵賴、信息客觀公正無法竄改，統(tǒng)一賬本無需對賬”的優(yōu)勢，實現(xiàn)基于可信數(shù)據(jù)的訂單融資和物流融資，以及基于真實貿(mào)易的授信融資（圖 3）。

供應(yīng)鏈升級場景展望：機遇與挑戰(zhàn)

煤炭行業(yè)：建立統(tǒng)一賬本是關(guān)鍵煤炭行業(yè)是典型的傳統(tǒng)重資產(chǎn)行業(yè)，產(chǎn)需分散，運期較長，流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，參與角色眾多且強勢，供應(yīng)鏈條成本逐漸累高，各環(huán)節(jié)互相屏蔽彼此數(shù)據(jù)，依靠信息不對稱賺錢，效率低下。然而另一方面，煤炭行業(yè)的金融屬性非常強，每一單業(yè)務(wù)，小則500萬元，大則5 000萬元，在500萬和5 000萬元之間做生意，若無金融支持，上一單做完，下一單得等到錢才能做。但這個行業(yè)又是少有的高頻交易，房地產(chǎn)，甚至鋼鐵都不用每周買賣，但是煤炭的采購交易每天都在進行，少有儲存，運轉(zhuǎn)才是常態(tài)。

煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)平臺“東煤交易”嘗試做該行業(yè)的整合者，解決上述行業(yè)痛點。東煤交易現(xiàn)已依靠自身強大的信息技術(shù)能力打通了煤礦、鐵路、港口、質(zhì)檢、電廠、貿(mào)易商等煤炭供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，目前準備啃下最具挑戰(zhàn)、也是剛需最強的煤炭供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。將區(qū)塊鏈應(yīng)用于煤炭供應(yīng)鏈金融，解決該行業(yè)信息不對稱、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)復(fù)雜等問題，可謂是對癥下藥。但是圍繞煤炭行業(yè)特征，區(qū)塊鏈應(yīng)用的節(jié)奏和進程應(yīng)該如何把握，值得深入思考。首先，由于資金密度大，煤炭供應(yīng)鏈金融的風(fēng)控挑戰(zhàn)也大于其他行業(yè)。如何通過區(qū)塊鏈保證煤炭行業(yè)的風(fēng)控能力？ 其次，風(fēng)控能力增強之后，與此同時的供應(yīng)鏈成本能否下降？如何通過區(qū)塊鏈實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本的下降？再次，隨著整個生態(tài)圈參與方的增加，東煤所服務(wù)的供應(yīng)鏈條會更長，客戶黏性也會增強，創(chuàng)造的價值也會更大，但效率能不能同步提升？在通過區(qū)塊鏈探索改善風(fēng)控能力、降低成本、提升效率的過程中，如何說服并有效組織強勢的各方參與者，打通數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一賬本？

醫(yī)藥行業(yè)：協(xié)調(diào)強勢參與方是難點與煤炭行業(yè)類似，醫(yī)藥行業(yè)是另一個特殊性較強的行業(yè)。首先是政府監(jiān)管力度大；其次，雖是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，但近年來醫(yī)改創(chuàng)新頻出，藥品零差價、藥品溯源、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，鼓勵民營醫(yī)院建設(shè)等，種種新舉措對區(qū)塊鏈等新技術(shù)的渴求和呼聲也較強烈。與此同時，醫(yī)藥行業(yè)也面臨著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)復(fù)雜、參與方眾多且強勢、資金周轉(zhuǎn)緩慢的問題。中國醫(yī)院白皮書公告顯示，截至2015年底，公立醫(yī)藥單位欠各級供應(yīng)商貨款約1萬億元，如果鏈條再延伸些，算上供應(yīng)商的供應(yīng)商，整體貨款規(guī)模約3萬億元，雖然供應(yīng)鏈金融機會大，但醫(yī)藥行業(yè)是供應(yīng)鏈金融發(fā)展較為遲緩的行業(yè)之一。

明希供應(yīng)鏈是一家致力于完善中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價值鏈的企業(yè)，希望通過信息平臺與區(qū)塊鏈技術(shù)，打通公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、醫(yī)生組織、制藥企業(yè)、藥品流通商、藥店、銀行資金方等各方信息孤島，并且為醫(yī)藥供應(yīng)鏈各方參與者提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。明希應(yīng)用區(qū)塊鏈的挑戰(zhàn)有三點。首先，整個供應(yīng)鏈條上各類參與方都比自己強勢，如何說服各方將資金流信息（應(yīng)收、應(yīng)付）、產(chǎn)品信息（出庫、入庫、退換貨）全部共享上線，并且對數(shù)據(jù)準確性承擔(dān)責(zé)任？其次，政府如何展開針對區(qū)塊鏈應(yīng)用的監(jiān)管？將會推動還是抑制區(qū)塊鏈衍生的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新商業(yè)模式？第三，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、病人病歷、藥品溯源、保險審核等幾方面數(shù)據(jù)的對接、匹配問題。雖然基于區(qū)塊鏈技術(shù)的藥品溯源，基于區(qū)塊鏈技術(shù)分布式地管理電子病歷，以及基于區(qū)塊鏈技術(shù)的醫(yī)保審核等問題逐一開展前景樂觀，但是更加宏觀范圍內(nèi)多種區(qū)塊鏈的對接、數(shù)據(jù)的匹配協(xié)同方面，尚未有落地實例可參考。

表 1 各行業(yè)場景特征及區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈的機遇與挑戰(zhàn)

小五金行業(yè)：需補齊信息化基礎(chǔ)建設(shè)的短板“永康-武義-縉云”五金產(chǎn)業(yè)集群坐落于浙江中部腹地。在這片互相之間車程僅為30分鐘的版圖上，分布著2萬多家五金企業(yè)，生產(chǎn)1萬多種五金產(chǎn)品，其中10種產(chǎn)品產(chǎn)量名列全國首位，100多種產(chǎn)品居全國前三名，防盜門、保溫杯、電動自行車各占全國子項類別產(chǎn)能的70%。2010年，永武縉五金產(chǎn)業(yè)集群實現(xiàn)銷售收入就已經(jīng)達到近2 000億元。

該產(chǎn)業(yè)集群雖然規(guī)模龐大，但是整體信息化基礎(chǔ)薄弱，供應(yīng)鏈大多依托傳統(tǒng)社會關(guān)系，單個企業(yè)規(guī)模小且發(fā)展于家族企業(yè)，共享思維欠缺，由此導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低，產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。浙江共贏鏈集采平臺是長期關(guān)注該產(chǎn)業(yè)集群痛點的企業(yè)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助該區(qū)域工業(yè)實現(xiàn)資源集約、供應(yīng)鏈優(yōu)化、精益生產(chǎn)，助推其轉(zhuǎn)型升級。

該場景應(yīng)用區(qū)塊鏈的挑戰(zhàn)在于：其一，基礎(chǔ)薄弱，大部分企業(yè)基本的信息化標準化程度較低，需要花大量成本進行信息化改造，完善區(qū)塊鏈應(yīng)用的先決條件。其二，供應(yīng)鏈盤根錯節(jié)，產(chǎn)品線眾多且復(fù)雜。應(yīng)用區(qū)塊鏈進行產(chǎn)品溯源的挑戰(zhàn)較大。其三，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與特性深受地緣因素影響，基于區(qū)塊鏈的產(chǎn)業(yè)升級改造需要考慮其地緣特點。然而此類區(qū)塊鏈應(yīng)用一旦成功，將為眾多區(qū)域性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供范本。

物流多式聯(lián)運行業(yè)：數(shù)據(jù)協(xié)同難度大

多式聯(lián)運是一個全新的物流場景，即由兩種及以上的交通工具相互銜接、轉(zhuǎn)運而共同完成的運輸過程。探索公路、鐵路、水運、航空多種運輸方式聯(lián)運場景下任意對接方間成本最低、時效性最強、可靠性最高的運輸策略，以及面向不同類型用戶的智能定價，不僅是降低物流成本的有效方式，目前也已上升至國家戰(zhàn)略層面，而在多式聯(lián)運的市場/監(jiān)管環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施（點/線）、裝備技術(shù)、規(guī)則及標準、組織形式、信息共享、價格改革、企業(yè)培育、對外合作等各方面，區(qū)塊鏈技術(shù)都將有眾多應(yīng)用機會。當然，在完善多式聯(lián)運運輸組織一體化解決方案，提供全程無縫銜接的一體化運輸服務(wù)的過程中，涉及到上述物流領(lǐng)域各類區(qū)塊鏈單一應(yīng)用場景的組合、數(shù)據(jù)的匹配協(xié)同，而且需要組織的多式聯(lián)運各方參與者，其復(fù)雜程度將大于前面幾個案例中單純某個行業(yè)的整合。

表 1總結(jié)了上述四類產(chǎn)業(yè)場景的特點，以及區(qū)塊鏈改造相應(yīng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的機遇與挑戰(zhàn)。相信隨著應(yīng)用領(lǐng)域的拓展與豐富，區(qū)塊鏈技術(shù)將有越來越多的用武之地，甚至形成一個單獨的產(chǎn)業(yè)門類，并且隨著區(qū)塊鏈服務(wù)云平臺（Blockchain-as-a-Service， BaaS）的問世和發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者們和開發(fā)者們可以利用區(qū)塊鏈云平臺快速建立自己所需的開發(fā)環(huán)境，加快技術(shù)開發(fā)的進度和應(yīng)用場景的模塊化組合。

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區(qū)塊鏈引人關(guān)注之處在于，能夠在網(wǎng)絡(luò)中建立點對點之間可靠的信任，使得價值傳遞過程去除了中介的干擾，既公開信息又保護隱私，既共同決策又保護個體權(quán)益。這種提高價值交互的效率并降低成本的機制，為供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新提供了一種新的思路和方向。不過，區(qū)塊鏈作為賦能工具，可以改造供應(yīng)鏈，為客戶提供更好的服務(wù)，但無法顛覆和取代供應(yīng)鏈。區(qū)塊鏈的實際賦能效果如何，歸根結(jié)底還是取決于放到鏈上的數(shù)據(jù)，以及各方參與主體之間的合作機制。單純而盲目地倚重技術(shù)，所建立的不過是空中樓閣。技術(shù)的發(fā)展規(guī)律也告訴我們，“迭代”“演進”等概念本身就具有曖昧不明的特點。幾乎每一個糾正了現(xiàn)行技術(shù)實踐中過激行為和缺陷的新概念，都孕育著自我毀滅的種子，有可能會帶來過猶不及的新問題。因此，任何采用區(qū)塊鏈對供應(yīng)鏈進行賦能和改造的決策，都將基于對自身供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)完備性和堅實信息化能力的自信。

[本期專題成稿，感謝布比（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CTO王璟先生、東北亞煤炭交易中心董事長李洪國先生、深圳創(chuàng)捷供應(yīng)鏈有限公司總裁文健君先生、北京網(wǎng)錄科技有限公司CEO呂旭軍先生、河南明希供應(yīng)鏈管理有限公司董事長袁現(xiàn)明先生、浙江宏偉供應(yīng)鏈集團股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理呂惠芳女士，以及深圳易流科技有限公司總經(jīng)理張景濤先生，在中歐“區(qū)塊鏈驅(qū)動的供應(yīng)鏈及服務(wù)創(chuàng)新研討會” 上的分享（2017年4月5日，中歐-普洛斯供應(yīng)鏈與服務(wù)創(chuàng)新中心主辦）。］