宗正

“老干媽”幫亞米網(wǎng)打開了名氣，不到兩美元一瓶的老干媽香辣醬不僅緩解了海外華人的思鄉(xiāng)之情，也讓人迅速記住了亞米網(wǎng)這個(gè)名字。

這是一家在中國本土消費(fèi)者視野之外的電商平臺(tái)，但在海外華人圈子中知名度極高，“每10個(gè)華人中就有1個(gè)是亞米網(wǎng)的用戶”。

2013年，周游剛剛從堪薩斯州立大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)，來到洛杉磯小住，深刻體會(huì)到與便利的中部地區(qū)截然不同的生活方式。為買一瓶老干媽，他要開車兩個(gè)小時(shí)去最近的華人超市。從這種“不便”中，周游發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的市場(chǎng)需求空間，因此在2013年創(chuàng)辦了亞米網(wǎng)。

“老干媽”幫亞米網(wǎng)打開了名氣，不到兩美元一瓶的老干媽香辣醬不僅緩解了海外華人的思鄉(xiāng)之情，也讓人迅速記住了亞米網(wǎng)這個(gè)名字。至今創(chuàng)辦4年，在北美地區(qū)，亞米網(wǎng)已經(jīng)成為最大的亞洲商品購物平臺(tái)，主要面向北美華人及整個(gè)亞裔群體，為其提供最具特色的亞洲商品，包含食品、美妝、養(yǎng)生、電器、圖書等多種類別。亞米網(wǎng)官方透露的數(shù)據(jù)稱，“日訂單峰值破萬”，并始終保持著年銷售額的迅猛增長。

由于消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)文化不同，中國創(chuàng)業(yè)者在美創(chuàng)業(yè)、做電商項(xiàng)目成功率很低。亞米網(wǎng)從2013年正式上線，其主要產(chǎn)品來自日本、韓國、中國及中國臺(tái)灣、香港地區(qū)的品牌型產(chǎn)品。作為一家美國本土的華人購物網(wǎng)站，前有亞馬遜，后有速賣通和Wish（美國出口跨境電商平臺(tái)），亞米網(wǎng)不可避免地處在巨頭平臺(tái)們的生存夾縫中。

并非夾縫生存

周游否認(rèn)了“夾縫”的存在。

在周游看來，亞馬遜主要針對(duì)美國主流人群，亞洲產(chǎn)品并不是其專業(yè)長項(xiàng)。而亞米網(wǎng)很多產(chǎn)品跟亞馬遜相比是有獨(dú)特性的，這也是亞米網(wǎng)最早的一個(gè)生存空間。另外，對(duì)于客戶理解上，亞馬遜抓主流人群，它對(duì)華人亞裔這邊的客戶理解和需求并沒有很專注。

“而速賣通和Wish它們兩個(gè)比較像，跟亞米網(wǎng)一樣都是從亞洲到歐美，但業(yè)務(wù)模式則完全不同。速賣通和wish的產(chǎn)品基本上沒有品牌性，價(jià)格特別低廉，這和我們做的完全是兩種不同的概念。wish的定位更像是沃爾瑪這樣的生意，不管是從用戶畫像，還是從產(chǎn)品分布和類型來講，更多是在搶沃爾瑪?shù)纳狻５撬蛔プ×宋譅柆攺腜C端到移動(dòng)端轉(zhuǎn)型緩慢的機(jī)會(huì)，而Wish則迅速切入了移動(dòng)端。Wish的產(chǎn)品構(gòu)成基本上滿足了美國消費(fèi)者的需求，比如說手機(jī)數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、低廉的服飾等這些產(chǎn)品。Wish最大的特點(diǎn)也是完完全全沒有品牌性，價(jià)格特別低。而我們的產(chǎn)品都有品牌，所以這是我們跟Wish最大的區(qū)別。”

近日，作為北美最大亞洲商品購物平臺(tái)，亞米網(wǎng)在北京舉行融資發(fā)布會(huì)，宣布其獲得A輪1000萬美元融資。而此次募資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，新東方教育科技集團(tuán)及險(xiǎn)峰長青為聯(lián)合投資方，此次融資也將為亞米網(wǎng)的倉儲(chǔ)物流升級(jí)、實(shí)現(xiàn)在北美全覆蓋提供資金支持。據(jù)稱，亞米網(wǎng)此次融資的領(lǐng)投方GGV紀(jì)源資本專注于投資美國和亞洲地區(qū)擴(kuò)展階段企業(yè)，曾投資過阿里巴巴、小紅書、小米生態(tài)鏈、Wish等互聯(lián)網(wǎng)電商公司。而此次投資亞米網(wǎng)，主要看好海外亞裔日益增多的趨勢(shì)。

獲投資者青睞

“目前在美國，每10個(gè)華人里就有1個(gè)亞米網(wǎng)的用戶，全球海外華人超過6000萬。而以全體亞裔為目標(biāo)人群的亞米網(wǎng)，可服務(wù)目標(biāo)人群將超過1億，這樣高消費(fèi)、快速成長的市場(chǎng)規(guī)模，能夠?yàn)槠湮磥戆l(fā)展帶來足夠的想象空間。”GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪表示。

新東方集團(tuán)投資事業(yè)部總經(jīng)理趙征認(rèn)為：“用戶數(shù)規(guī)模的增長、供應(yīng)鏈的完善、采購成本的降低以及數(shù)據(jù)的沉淀分析，都將成為亞米網(wǎng)的核心競(jìng)爭力。從市場(chǎng)趨勢(shì)來看，亞裔留學(xué)、移民群體的全球化流動(dòng)趨勢(shì)，為亞米網(wǎng)發(fā)展提供了跨國跨境電商流動(dòng)的巨大用戶基礎(chǔ)，我們看好亞米網(wǎng)的積淀和未來擴(kuò)張前景?！?/p>

亞米網(wǎng)作為定位精準(zhǔn)的垂直人群電商，更理解和專注亞裔消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理需求，險(xiǎn)峰投資團(tuán)隊(duì)看好亞米網(wǎng)的用戶忠誠度這個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，這也是亞米網(wǎng)未來業(yè)績穩(wěn)步增長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，亞米網(wǎng)匯集了中美兩地優(yōu)秀的電商人才，是一支復(fù)合型的團(tuán)隊(duì)，險(xiǎn)峰也期待此輪融資能幫助亞米網(wǎng)進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，更好地服務(wù)海外華人。

亞米網(wǎng)CEO周游介紹：“過去4年，亞米網(wǎng)深耕美國華人亞裔市場(chǎng)，在沒有資本介入的情況下一直保持飛速發(fā)展。這次是亞米網(wǎng)第一次正式引入資本，資本和更多人才的進(jìn)入能讓亞米網(wǎng)提供更好的服務(wù)、更多的商品及更優(yōu)的客戶體驗(yàn)，讓海外的華人生活得更好，這也是亞米一直不變的價(jià)值追求。”

自信源自渠道話語權(quán)

不做任何促銷，購買群體規(guī)模大，很多跟風(fēng)者躍躍欲試。一時(shí)間，類似的網(wǎng)上“亞洲食品超市”蜂擁而至，以一周一個(gè)的速度出現(xiàn)——畢竟搭建一個(gè)網(wǎng)站，找洛杉磯的貿(mào)易公司或者批發(fā)代理公司談?wù)勁l(fā)價(jià)格、上傳產(chǎn)品圖片、打包發(fā)貨，這些事情并沒有什么難度系數(shù)和技術(shù)上的門檻。“可是對(duì)這樣的競(jìng)爭，說實(shí)話，我完全不怕?！敝苡巫约阂碴P(guān)注這些網(wǎng)站，甚至還發(fā)現(xiàn)有的網(wǎng)站盜了亞米的圖連水印都沒去掉，“只要他們?cè)趯W(xué)我，我就不怕。”這種自信是來自于周游自己對(duì)網(wǎng)上超市運(yùn)營的理解。

“首先在進(jìn)貨上，我有話語權(quán)。一款知名面膜，亞米是網(wǎng)銷全美第一，之前有消費(fèi)者質(zhì)疑過產(chǎn)品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量，臺(tái)灣廠家第一時(shí)間愿意給我們出具認(rèn)證材料，表明我們貨品的真實(shí)性。他們?cè)敢膺@么配合我，更別提議價(jià)能力了。而這些是由銷量做保證的，是時(shí)間累積起來的，并不是一蹴而就的事情?！?/p>

其次，在客戶服務(wù)質(zhì)量上，競(jìng)爭對(duì)手難以模仿。周游稱，亞米網(wǎng)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全部參考亞馬遜。首個(gè)買滿49美元就包郵、5.99美元統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)、退貨不收任何重置費(fèi)用。亞米敢這么做，一方面是認(rèn)定以客戶需求為中心是核心競(jìng)爭力；另一方面則是仗著訂單量大，從物流商拿到的折扣力度很高?！拔矣X得能像我們這么做的電商，特別是針對(duì)華人族群的電商，應(yīng)該很少?！敝苡蔚淖孕旁醋悦绹奈锪魇袌?chǎng)長期被UPS、FedEx和美國郵政所盤踞，并不能像國內(nèi)的很多物流公司一樣，靠低價(jià)賠錢去搶單子，所以郵費(fèi)一直在美國的電商行業(yè)中是一個(gè)不能忽略的因素。沒有訂單量的保證，降不下來的郵費(fèi)自然也就轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上，所以這也是一個(gè)積累的優(yōu)勢(shì)。

“所以你說競(jìng)爭，其實(shí)我不怕，但是如果有一天市面上出現(xiàn)了一家跟我運(yùn)營的模式完全不一樣、但是會(huì)爭奪我的目標(biāo)消費(fèi)者的對(duì)手的話，那我會(huì)緊張?！敝苡翁寡?。

回顧幾年前，當(dāng)周游還在美國自信滿滿地灌溉亞米網(wǎng)之種時(shí)，國內(nèi)電商卻激進(jìn)很多，甚至不少電商從業(yè)者均進(jìn)入收割期?？吹竭@些，周游心中各種想法的碰撞和產(chǎn)生不可避免。

“我們也經(jīng)常關(guān)注國內(nèi)電商的新業(yè)務(wù)和走向，比如平臺(tái)化，或者說產(chǎn)品擴(kuò)張，比如做生鮮。”一些國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)超市，一直是周游關(guān)注的重點(diǎn)，“但是不能說他們做什么我們就做什么，這樣還是不現(xiàn)實(shí)的?！?/p>

“我們首要的任務(wù)還是做好華人網(wǎng)購選擇第一品牌，其他的隨后再發(fā)展。”的確，作為一家只是在網(wǎng)上針對(duì)某個(gè)特殊人群（族裔）的電商來說，亞米網(wǎng)可能背負(fù)的期望要更多一些，畢竟在此前這還是完全空白的領(lǐng)域，要取得國內(nèi)電商那樣井噴式的發(fā)展，還需要更多條件的配合。而周游也明白，自己現(xiàn)在能做的，就是盡可能做好準(zhǔn)備，希望時(shí)機(jī)來到的時(shí)候，能再一次抓住。