【摘要】隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的不斷變化，我國(guó)市場(chǎng)體制也在進(jìn)行著轉(zhuǎn)變，我國(guó)企業(yè)普遍存在管理創(chuàng)新理念薄弱、企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃不完善等一系列問題。企業(yè)如何成為行業(yè)中真正的領(lǐng)袖、立于不敗之地、可持續(xù)發(fā)展，只有進(jìn)行管理創(chuàng)新的變革才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，才能形成企業(yè)自身的利益增長(zhǎng)點(diǎn)及核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從以下幾點(diǎn)探析現(xiàn)代企業(yè)管理變革的認(rèn)知及思考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)變革 變革管理 創(chuàng)新

人類從原始的茹毛飲血、刀耕火種發(fā)展到今天，代表著整個(gè)文明的發(fā)展歷程已達(dá)到一個(gè)全新高度文明的時(shí)代，人類對(duì)于新的發(fā)展和要求一直都在不斷地追隨著，人類社會(huì)同樣也在不斷的經(jīng)歷著一次次的變革與創(chuàng)新，而這些不斷變化的變革與創(chuàng)新，每一次都體現(xiàn)著人類文明的飛躍和歷史的進(jìn)步。人類社會(huì)如此，企業(yè)更是如此。市場(chǎng)環(huán)境不斷地變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，消費(fèi)者的需求也在不斷升級(jí)?，F(xiàn)代企業(yè)決策者們面對(duì)這種種變化都需要快速的做出決策適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求。這意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要不斷的變革與創(chuàng)新，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

變革管理（Change Management），作為一種企業(yè)管理方式，它在組織資源和環(huán)境的改變下，企業(yè)的組織環(huán)境、管理模式、工作流程等為適應(yīng)當(dāng)前變化進(jìn)行必要的調(diào)整和管理變革，已實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)過渡。十幾年耳聞目賭的市場(chǎng)實(shí)踐，曾經(jīng)火熱一時(shí)的許多明星已經(jīng)消失，仍有許多知名企業(yè)在不斷變化的環(huán)境當(dāng)中卻又不知所措，有許多發(fā)展中的先鋒企業(yè)卻掙扎于市場(chǎng)變化的泥潭之中。這些問題說明企業(yè)只有專心練好內(nèi)功，學(xué)會(huì)充實(shí)自己，才能提升企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。那么，在較為復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不僅面對(duì)諸多機(jī)會(huì)和資源，同樣也面對(duì)諸多危機(jī)和挑戰(zhàn)，怎樣才能成就卓越企業(yè)呢？然而很多人對(duì)于企業(yè)變革認(rèn)為是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)失敗后的垂死掙扎，把企業(yè)變革當(dāng)作是一種扭虧為盈的靈丹妙藥。這些看法都存有錯(cuò)誤的理解，事實(shí)上企業(yè)變革不僅限于扭虧為盈等短期行為，更為重要的是企業(yè)通過變革能夠快速做出決策并適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，進(jìn)一步確保企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)變革也可看作是企業(yè)突破成長(zhǎng)瓶頸的最佳選擇和必然路徑。本文對(duì)企業(yè)變革進(jìn)行以下幾點(diǎn)探討：

一、企業(yè)應(yīng)秉承管理創(chuàng)新精神

在科技發(fā)展日新月異的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)創(chuàng)新能力的較量。企業(yè)需要在管理當(dāng)中不斷尋求創(chuàng)新精神，因?yàn)闆]有創(chuàng)新，企業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)變革，只有通過創(chuàng)新才能改變企業(yè)當(dāng)中那些陳舊的、不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的管理模式。隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的不斷變化，市場(chǎng)體制的轉(zhuǎn)變以及品牌競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，企業(yè)決策者依舊停留在皇帝女兒不愁嫁的滯后思維中，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意識(shí)并沒有及時(shí)更新，企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷策略的變革并沒有從新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行考慮，嚴(yán)重導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、員工不存在危機(jī)感、企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)繁雜，最終使企業(yè)步步陷入困境。

二、企業(yè)變革應(yīng)具有前瞻性，與時(shí)俱進(jìn)

“物之生也，若驟若馳，無動(dòng)而不變，無時(shí)而不移”。世間萬物，都不存在永恒的，都是在變動(dòng)不定的。而我們對(duì)于平衡和穩(wěn)定的追求只是相對(duì)短暫的，個(gè)人如此，企業(yè)也是如此。現(xiàn)代企業(yè)決策者們必須順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境不斷地變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷升級(jí)的消費(fèi)者需求等等的變化因素，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況進(jìn)行企業(yè)革新，才能更好地在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展中乘風(fēng)破浪，以此保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理模式、營(yíng)銷策略、決策能力等才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中無阻礙的飛速發(fā)展。于此反之，企業(yè)如果仍舊沉浸在陳舊的管理體制當(dāng)中，做著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的美夢(mèng)，這樣只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)深陷無窮的困境之中，依舊站在最初的水平線上。所以，企業(yè)變革應(yīng)具有前瞻性，與時(shí)俱進(jìn)，更應(yīng)遵循企業(yè)在不停發(fā)展變化的基礎(chǔ)上進(jìn)行求新變革。

三、企業(yè)變革要有適度性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球一體化，現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到全面化，多樣化的時(shí)代。企業(yè)要想獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地，得到可持續(xù)性發(fā)展，就要把握企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的變革大趨勢(shì)。因此，企業(yè)變革更應(yīng)該著眼于企業(yè)的整體規(guī)劃，更應(yīng)該進(jìn)行適時(shí)適度的變革。企業(yè)變革更應(yīng)遵循內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)狀況等進(jìn)行有條理的規(guī)劃，切記變革不能有盲目性，更不能以偏蓋全。企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)真分析內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制、機(jī)構(gòu)管理、技術(shù)水平、員工的思想意識(shí)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等，更全面的做好市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)狀況調(diào)查，最大限度地考慮到可能制約企業(yè)發(fā)展的制約因素以及由于變革對(duì)企業(yè)所帶來的影響因素。因此，企業(yè)變革切記盲目改革，顧及全局，探尋出適合企業(yè)變革的方案，通過一點(diǎn)帶動(dòng)全局，進(jìn)行整合的變革。

四、企業(yè)變革要徹底

企業(yè)的變革一定要做到徹底，要做到不留后患，不僅要變革掉不利于企業(yè)發(fā)展的制約因素，更不能半途而廢。有些企業(yè)花費(fèi)很大精力進(jìn)行變革是想提高生產(chǎn)作業(yè)的效率，其具體表現(xiàn)為短期內(nèi)追求利益最大化。但是隨著新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，許多從事實(shí)體行業(yè)的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)這種短期內(nèi)追求利益最大化的目標(biāo)產(chǎn)生一定質(zhì)疑。因?yàn)槎唐趦?nèi)追求利益最大化將導(dǎo)致企業(yè)的生命周期被縮短。最后人們逐漸發(fā)現(xiàn)注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化才是企業(yè)變革的核心目標(biāo)。所以，企業(yè)在變革過程當(dāng)中要清除不利于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)定企業(yè)機(jī)體的快速發(fā)展，最大限度地確保企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

五、變革思維宣傳

任何一項(xiàng)變革工程都必須實(shí)行“內(nèi)部認(rèn)知”，宣傳變革思維，化解人性的弱性，才是保障變革的先決條件，并把企業(yè)思維植根到每個(gè)員工的工作和生活中去。要讓員工明確自己的責(zé)任、日標(biāo)、路徑、方法等才能更好地融入到變革中，把每個(gè)人心中想法對(duì)變革的影響考慮進(jìn)去，有效地推進(jìn)變革的進(jìn)展。

變革不僅限于企業(yè)對(duì)技術(shù)的改進(jìn)，也不僅限于對(duì)企業(yè)體系的重塑，而是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維方式和管理模式進(jìn)行根本上的改變。問題的關(guān)鍵在于優(yōu)秀企業(yè)變革的緊迫感與行為往往都受企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的影響，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人難以接受變革對(duì)企業(yè)的折騰，以及企業(yè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)本質(zhì)的改變，難以自我反省。這種陳舊的觀念制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。因此，宣傳變革思維，化解人性的弱性，才是保障變革的先決條件。

六、企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人要做啟動(dòng)變革的核心按鈕

企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人在最初的創(chuàng)業(yè)過程中，是極具主動(dòng)性和革命性的，并且敢于承受失敗。但是，創(chuàng)業(yè)成功之后，企業(yè)運(yùn)營(yíng)到較高級(jí)的階段之后，他們的市場(chǎng)敏感沒有了，對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力了解不夠了，對(duì)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際效率不清楚了，很多工作都交給信任的人或各層級(jí)的經(jīng)理了，自然的就成為了企業(yè)形象首腦和代言一人，只坐在大班椅遙控指揮，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行把找，漸漸脫離了運(yùn)營(yíng)實(shí)際，因此而無法知道真實(shí)的成本究竟有多高。大海一樣波濤洶涌的市場(chǎng)，企業(yè)這艘航船在行進(jìn)中時(shí)刻都面臨著滅頂之災(zāi)。所以，作為企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)人，無論在任何時(shí)候都不能睡在功勞薄上吃老本，因此，當(dāng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的機(jī)能不斷下降時(shí)，變革是唯一的選擇，而變革的最終決定權(quán)在于企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人，他也是啟動(dòng)變革的核心按鈕。

七、要有認(rèn)真變革的愿望

在變革實(shí)施前要能傾聽員工真實(shí)的聲音，尤其是那些忠誠(chéng)于企業(yè)又有能力的骨干聲音，要愿意傾聽商家客戶的真實(shí)意見和高管層之間不同的意見，要花精力參與變革的整個(gè)過程中。至少要有“上、中、下”三策，深刻分析利弊，要變革，就要拿出高明的策略推動(dòng)變革，堅(jiān)定地支持變革，要有變革的決心和思路參與到變革過程中來，不能把主要精力用來關(guān)注當(dāng)前的短期利益而勉強(qiáng)推動(dòng)企業(yè)變革，這樣是難以在企業(yè)體系中有效地運(yùn)行的。

八、人性化得到釋放

推廣人性化的企業(yè)理念，做好人的細(xì)節(jié)工作，老板關(guān)心總經(jīng)理，總經(jīng)理關(guān)心部門經(jīng)理，部門經(jīng)理關(guān)心部門主管，部門主管關(guān)心部門員上從上到下去推行相互關(guān)心的價(jià)值觀，使整個(gè)公司呈現(xiàn)出非常和諧和高昂的士氣，使沉悶的空氣活躍起來。使人性中最基本的尊重需求釋放出來。更新企業(yè)管理體制與機(jī)構(gòu)設(shè)置，讓優(yōu)秀員工走上管理崗位，使公司機(jī)構(gòu)達(dá)到科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)；使機(jī)關(guān)工作達(dá)到精干、高效、有序。

九、營(yíng)造企業(yè)文化、更新員工思想

培養(yǎng)一個(gè)企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期風(fēng)雨歷程的過程，企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)中子往往是老板長(zhǎng)期堅(jiān)持和經(jīng)營(yíng)的一種風(fēng)格然后經(jīng)過企業(yè)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的目標(biāo)化、日?；⒅贫然母倪M(jìn)活動(dòng)，使企業(yè)管理水平漸進(jìn)地、螺旋式地上升，從而促進(jìn)企業(yè)以較快的速度平穩(wěn)發(fā)展、因此“持續(xù)改進(jìn)管理”既是一種可操作的管理變革模式，也是一種指導(dǎo)實(shí)踐的管理哲學(xué)。持續(xù)改進(jìn)管理是比革命性變革具有更廣泛適應(yīng)性，更現(xiàn)實(shí)可行。

然而，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，始終要準(zhǔn)備面對(duì)企業(yè)變化、變革和持續(xù)改進(jìn)，不管您的企業(yè)現(xiàn)在有多優(yōu)秀。優(yōu)秀的企業(yè)總有常有“高處不勝寒”的感覺做到行業(yè)領(lǐng)先時(shí)發(fā)現(xiàn)自己似乎沒有什么可以改進(jìn)的地方了，這種自滿意識(shí)一旦產(chǎn)生，企業(yè)內(nèi)部的自我約束就會(huì)減弱，企業(yè)可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超?！痘鶚I(yè)常青》這本書中有一些精辟的描述，比如，高瞻遠(yuǎn)矚的公司一般通過以下方式來鼓勵(lì)自我持續(xù)改進(jìn)：內(nèi)部品牌競(jìng)爭(zhēng)；退出低利潤(rùn)市場(chǎng)；重新定位再進(jìn)入：開展頭腦風(fēng)暴；引發(fā)新思想：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度思考：加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)等等。

十、變革步驟設(shè)想

第一，創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)：考察市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，識(shí)別并討論危機(jī)、潛在危機(jī)和重大機(jī)遇。

第二，組織堅(jiān)強(qiáng)的變革團(tuán)隊(duì)：建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，組織一個(gè)有力的群體來統(tǒng)領(lǐng)變革，鼓勵(lì)群體成員協(xié)同作戰(zhàn)。

第三，構(gòu)建遠(yuǎn)景：構(gòu)建遠(yuǎn)景規(guī)劃，以此指導(dǎo)變革。設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這-遠(yuǎn)景規(guī)劃的戰(zhàn)略。

第四，廣泛溝通遠(yuǎn)景：利用各種可能的媒介手段，與成員溝通新的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略。通過領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來傳授新行為。

第五，授權(quán)員工為遠(yuǎn)景而努力：掃清變革途中的障礙，改變嚴(yán)重?fù)p害遠(yuǎn)景規(guī)劃的體制和結(jié)構(gòu)；鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)非傳統(tǒng)的觀點(diǎn)、活動(dòng)和行為。

第六，創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員：為有形的績(jī)效改進(jìn)做出規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)這些績(jī)效改進(jìn)，對(duì)相關(guān)執(zhí)行人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第七，鞏固戰(zhàn)果并再接再厲：利用日益提高的信譽(yù)，改變與遠(yuǎn)景規(guī)劃不一相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策；提升有力的執(zhí)行人，利用新項(xiàng)目變革推動(dòng)再次激活整個(gè)進(jìn)程。

第八，將新行為模式深植于企業(yè)文化：闡明新行為與企業(yè)成功之間的關(guān)系，利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)培訓(xùn)和后繼有人。

以上是對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革思路的初步設(shè)想，仍在探討和摸索之中。但是，變革是一件艱巨復(fù)雜的工程，任何超越時(shí)問、空間、環(huán)境的變革時(shí)機(jī)，都會(huì)把正確的變革推向錯(cuò)誤的結(jié)果。因此，我們不但要果敢地推動(dòng)企業(yè)變革，還要認(rèn)真的把握時(shí)機(jī)，確保變革的成功。抓住機(jī)遇，適時(shí)、適度地變革企業(yè)管理，使之能更快速的發(fā)展、壯大，更能適應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)的不斷變化。

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作者簡(jiǎn)介：李晴（1989-），女，河南信陽人，信陽農(nóng)林學(xué)院，助教，碩士研究生，研究方向：管理學(xué)。