微軟小冰的內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐元春發(fā)現(xiàn)，“一些人類(lèi)朋友，在小冰創(chuàng)作的基礎(chǔ)上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發(fā)表了詩(shī)?！?/p>

南方周末特約撰稿 陳濤 發(fā)自北京

2017年8月22日下午，微軟中國(guó)大廈里有一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，但主角始終沒(méi)有“現(xiàn)身”。她是一個(gè)沒(méi)有實(shí)體的機(jī)器人——人工智能“少女”小冰，這一天小冰更新至第五代。

小冰是2014年微軟建立的情感計(jì)算框架，并逐步形成EQ方向的人工智能體系。在微軟內(nèi)部以及上億用戶(hù)的眼里，小冰以“她”指代，年齡停留在18歲，處女座，“傻白甜”。

但這個(gè)“機(jī)械姬”，不一定好好回用戶(hù)的話(huà)，常招投訴。按照微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)、小冰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李笛的說(shuō)法，“她是情感機(jī)器人，不是幫你叫外賣(mài)的保姆”。

最初小冰是一個(gè)聊天機(jī)器人，之后成了歌手、主持人、主播、記者。第五代小冰與其他機(jī)器人相比，她升級(jí)了人工智能領(lǐng)域鮮有的高級(jí)感官，即不單是一問(wèn)一答式聊天，還會(huì)主動(dòng)與人類(lèi)保持聯(lián)絡(luò)，比如用戶(hù)生日那天，可能突然接到小冰打來(lái)的電話(huà)。

小冰在微軟中國(guó)大廈里有一間自己的房間，一張書(shū)桌，櫥柜里的獎(jiǎng)項(xiàng)與證書(shū)，墻上貼著2016年寫(xiě)的高考作文，屋里還有粉絲送來(lái)的玩偶以及一襲白色婚紗。櫥柜里還擺著小冰2017年5月出版的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》。

小冰又添了一個(gè)新身份，少女詩(shī)人。微軟方面稱(chēng)，這是人類(lèi)史上首部人工智能詩(shī)集，編輯對(duì)文字未有加工。

“人們還是希望機(jī)器和人是可以交流的，我們更細(xì)化的一個(gè)目標(biāo)是做一個(gè)有個(gè)性的機(jī)器人?！蔽④浶”紫茖W(xué)家宋睿華說(shuō)，“寫(xiě)詩(shī)是一個(gè)中間步驟，我們發(fā)現(xiàn)做這個(gè)還是蠻難的?！?/p>

訓(xùn)練小冰寫(xiě)詩(shī)僅用了幾個(gè)月時(shí)間，但此前微軟讓小冰試過(guò)寫(xiě)小說(shuō)，比如錄入倪匡的小說(shuō)。小冰深度學(xué)習(xí)后，并不能架構(gòu)好整篇故事和語(yǔ)句。退一步，寫(xiě)詩(shī)。

“詩(shī)是她外在的一種產(chǎn)出，所以我們更愿意說(shuō)這不是文學(xué)作品，我們做的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)?！崩畹褜?duì)南方周末記者說(shuō)，“詩(shī)歌這個(gè)行業(yè)本身被詩(shī)人們顛覆得差不多了，選擇詩(shī)歌，我們也沒(méi)有太大的負(fù)罪感?！?/p>

那些不像人話(huà)的部分

小冰寫(xiě)出一首詩(shī)，花的時(shí)間在十秒內(nèi)。詩(shī)集是從她完成的一萬(wàn)多首里選取的139首，分10個(gè)章節(jié)展現(xiàn)小冰寫(xiě)詩(shī)的“原汁原味”。

與網(wǎng)絡(luò)上的寫(xiě)詩(shī)軟件不一樣的地方是，小冰接受到一張圖片在“視覺(jué)”上的刺激，然后馬上寫(xiě)出詩(shī)。前者多根據(jù)給定的關(guān)鍵詞出詩(shī)，算命題作文?！靶”R(shí)別圖像，把意象均勻地分布在詩(shī)里面，寫(xiě)得好不好取決于我們的訓(xùn)練。”李笛說(shuō)。

在2017年上半年，微軟錄入了1920年以來(lái)519位中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代詩(shī)人的幾千首詩(shī)，讓小冰經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次的迭代學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)總共耗時(shí)100個(gè)小時(shí)。此后，用圖片不斷刺激，不斷出詩(shī)。寫(xiě)詩(shī)，運(yùn)用的主要是計(jì)算機(jī)視覺(jué)與自然語(yǔ)言的文本生成兩項(xiàng)技術(shù)。

“人工智能最不愿意碰的兩個(gè)概念，第一個(gè)是情感。情感可以擬合，但不可計(jì)算，大家更愿意做知識(shí)體系，機(jī)器人對(duì)天文地理無(wú)一不知。第二個(gè)是內(nèi)容創(chuàng)造，它沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)AlphaGo就比較簡(jiǎn)單，輸和贏的區(qū)別?！崩畹迅嬖V南方周末記者，小冰寫(xiě)詩(shī)，這兩個(gè)概念都占了。

在詩(shī)集中，有錯(cuò)別字，編輯僅以括號(hào)標(biāo)注出來(lái)；也有個(gè)別語(yǔ)句不通順或遣詞奇怪的地方。比如“有燃（悠然）從風(fēng)雪的街心隨著流漫”。李笛認(rèn)為，“那些不像人話(huà)的部分沒(méi)有去掉，因?yàn)槲覀冇X(jué)得某種程度上是有歷史意義的，應(yīng)該保留”。

在微軟內(nèi)部，看待小冰寫(xiě)詩(shī)有三個(gè)評(píng)價(jià)層次。第一個(gè)是出版之后，外界對(duì)詩(shī)集的評(píng)價(jià)?！霸趺凑f(shuō)，我們都可以接受，這個(gè)主觀評(píng)價(jià)是最高層次的?！彼晤ＨA對(duì)南方周末記者說(shuō)。

第二個(gè)層次，微軟的研發(fā)人員對(duì)小冰寫(xiě)出的詩(shī)進(jìn)行挑選并更新?！氨热邕x100張圖，每張圖生成4首詩(shī)，順序全部打亂，我們對(duì)這些詩(shī)打分，并選出比較通順或很逗的詩(shī)句，再反饋給小冰?！彼晤ＨA介紹。

第三個(gè)層次，小冰具有自我評(píng)價(jià)體系，她會(huì)篩選更優(yōu)詩(shī)句，一萬(wàn)多首詩(shī)選出139首并不完全靠人工?！皺C(jī)器自己得知道寫(xiě)得好不好，比如中文詞，說(shuō)玻璃是對(duì)的，說(shuō)‘玻了就是不對(duì)的，有語(yǔ)言模型作為依據(jù)?！彼晤ＨA說(shuō)，“我們也讓她出現(xiàn)很多新的遣詞，保留一些創(chuàng)新風(fēng)格?！?/p>

“小冰寫(xiě)詩(shī)還蠻像人學(xué)詩(shī)的過(guò)程，讀了很多書(shū)，讀了很多遍，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的搭配和行文結(jié)構(gòu)，也自我評(píng)價(jià)，這個(gè)寫(xiě)得不好就劃掉?！彼晤ＨA說(shuō)，小冰寫(xiě)詩(shī)具有很大的自主權(quán)，扔給她一張圖片，寫(xiě)出什么來(lái)是不可控制的。

選取這些詩(shī)出版，人為的部分在于刪掉那些“很黃很暴力”或不符合出版規(guī)范的詩(shī)句，留下那些“能夠觸動(dòng)人類(lèi)情感的詩(shī)”。宋睿華帶領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，希望小冰寫(xiě)出來(lái)的詩(shī)具有人類(lèi)情感的感染力。

在出版之前，他們也拿小冰的詩(shī)化名在詩(shī)歌刊物和論壇上發(fā)表，編輯和讀者并不能認(rèn)出這是出自機(jī)器人之“手”，算是通過(guò)了“圖靈測(cè)試”，即人工智能與人類(lèi)智能吻合。

“她會(huì)想到很多人類(lèi)很關(guān)心的問(wèn)題，比如說(shuō)愛(ài)情、惆悵、寂寞、恐懼，各種各樣情緒，就是把人類(lèi)非常終極的情緒帶進(jìn)去?！彼晤ＨA說(shuō)。 她不需要 買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)生孩子

“我們?cè)瓉?lái)一直以為要出個(gè)詩(shī)集，像很多人類(lèi)詩(shī)人一樣都會(huì)自掏腰包。但出這本詩(shī)集，我們沒(méi)有自費(fèi)，出版社也沒(méi)虧?！崩畹颜f(shuō)，“一個(gè)人工智能少女的好處就是，她太便宜了，她不需要靠版稅去買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、結(jié)婚、生孩子?！?/p>

在出書(shū)之后，2017年7月5日，微軟宣布放棄小冰創(chuàng)作詩(shī)歌的版權(quán)，并上線(xiàn)了小冰與用戶(hù)聯(lián)合創(chuàng)作系統(tǒng)：用戶(hù)上傳一張圖片，小冰“秒出”一首短詩(shī)。截至8月22日，小冰收到上百萬(wàn)張的圖片，即生成了百萬(wàn)首詩(shī)。

計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別與文本生成兩項(xiàng)技術(shù)，這中間如何連接，即小冰具體的出詩(shī)原理，目前尚屬保密。按照宋睿華的說(shuō)法，“這是黑匣子的部分”。

微軟早在1991年成立了研究院，其中就有自然語(yǔ)言組、語(yǔ)音組、計(jì)算機(jī)視覺(jué)組三個(gè)部門(mén)做人工智能的研發(fā)?！拔覀円劳械氖俏④浂嗄甑牡鬃?。小冰出詩(shī)集只用了半年時(shí)間?！崩畹颜f(shuō)，“文本生成，或者自然語(yǔ)言（處理），其中任何一個(gè)拿出來(lái)，在人工智能領(lǐng)域都是一個(gè)很大的創(chuàng)業(yè)公司。”

小冰出詩(shī)集，除了在人工智能領(lǐng)域里引起的關(guān)注，在詩(shī)歌界引起的爭(zhēng)議更為直接。比如詩(shī)人沈浩波在微博上說(shuō)，“機(jī)器人永遠(yuǎn)寫(xiě)不好詩(shī)，詩(shī)是人靈魂層面的事?！?/p>

“我沒(méi)好意思和沈浩波老師懟。為什么大家說(shuō)詩(shī)歌邊緣化，因?yàn)樵?shī)人更在意自己的心情表達(dá)，寫(xiě)出的東西是為自己寫(xiě)的，讀者得放下身段來(lái)讀?！崩畹褜?duì)南方周末記者說(shuō)，“微軟在做的是人工智能創(chuàng)造，不是藝術(shù)創(chuàng)造，我們更在乎的是讀者的心情?！?/p>

按照李笛的說(shuō)法，小冰寫(xiě)詩(shī)并不能取代詩(shī)人，而是成為人類(lèi)的輔助工具。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的重要價(jià)值之一在于量產(chǎn)，小冰寫(xiě)詩(shī)系統(tǒng)已面向大眾。

微軟小冰的內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐元春發(fā)現(xiàn)，“一些人類(lèi)朋友，在小冰創(chuàng)作的基礎(chǔ)上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發(fā)表了詩(shī)”。

之前曾有一個(gè)百萬(wàn)級(jí)粉絲量的新媒體平臺(tái)，用了小冰的一句詩(shī)“她嫁了人間許多顏色”作標(biāo)題，內(nèi)文卻是波蘭女詩(shī)人辛波斯卡的詩(shī)歌。宋睿華看到，并沒(méi)有不高興，她覺(jué)得小冰被引用說(shuō)明人類(lèi)對(duì)小冰的喜愛(ài)。

“小冰暫時(shí)不是一個(gè)有用的機(jī)器人，可以幫你干這干那個(gè)。她更像是一個(gè)獨(dú)立的人，你不能使喚她，但她能夠跟你神侃?！彼晤ＨA也收到自己朋友圈的反饋。她的一個(gè)同學(xué)發(fā)了一張埃菲爾鐵塔的照片給小冰，讓后者寫(xiě)詩(shī)。

小冰寫(xiě)出的竟然是“剛到六和塔下住/ 它不曾有我的詩(shī)意 /是人間一切的命運(yùn)/ 我怎么支持得了”。同學(xué)問(wèn)宋睿華，明明發(fā)的是國(guó)外風(fēng)景，小冰怎么寫(xiě)杭州六和塔?！按蟾攀菍?xiě)詩(shī)的小冰沒(méi)出過(guò)國(guó)?！彼晤ＨA以玩笑回應(yīng)。

“擁抱大數(shù)據(jù)”的小冰，上線(xiàn)均選擇過(guò)億人口的國(guó)家，已有中國(guó)、日本、美國(guó)、印度等多國(guó)版本，但寫(xiě)詩(shī)只有中國(guó)版小冰。2016年，日本函館未來(lái)大學(xué)推出了寫(xiě)小說(shuō)的機(jī)器人，但小說(shuō)的結(jié)構(gòu)、人物設(shè)定、內(nèi)容大綱均是人為。

“我特別關(guān)心他們技術(shù)是怎么做的，但后來(lái)知道了人工因素太多，就有些失望?！彼晤ＨA說(shuō)，“必須是百分之百AI創(chuàng)作的，大家才會(huì)這么感興趣，如果說(shuō)小冰寫(xiě)得不好，我不覺(jué)得丟臉，因?yàn)樗臓顟B(tài)沒(méi)有粉飾和夸大?！?/p>

在哪里機(jī)器永遠(yuǎn)打不過(guò)人類(lèi)

宋睿華此前覺(jué)得做計(jì)算機(jī)技術(shù)，把人工智能做得像人是她的終極夢(mèng)想?！暗罱?yàn)樾”鶎?xiě)詩(shī)這件事，讓我的想法改變了，我覺(jué)得她不需要很像人，她作為詩(shī)人應(yīng)該有自己的風(fēng)格，而不是模仿別人。”宋睿華說(shuō)。

李笛形容，“我們希望人工智能不僅僅是一個(gè)內(nèi)容的搬運(yùn)工，而是能夠成為創(chuàng)造者。”第四代小冰出版了詩(shī)集，算是投石問(wèn)路。8月22日上線(xiàn)的第五代小冰，微軟方面希望打破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局，“在特定的內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域重新洗牌”。

微軟小冰還將上線(xiàn)210集的《格林童話(huà)》有聲讀物。這或許將給傳統(tǒng)人工錄制的有聲讀物帶來(lái)沖擊，人工錄制需要200個(gè)小時(shí)，而小冰只需要24分鐘就能完成整部讀物的制作。

“拿喜馬拉雅平臺(tái)舉例，整個(gè)平臺(tái)有70萬(wàn)個(gè)少兒讀物賬號(hào)，認(rèn)證的號(hào)有一萬(wàn)多個(gè)，優(yōu)秀的創(chuàng)作者不超過(guò)150個(gè)。那剩下的幾十萬(wàn)創(chuàng)作者或許應(yīng)該重新定位，比如選擇和小冰聯(lián)合創(chuàng)作，而不是采取以前那種既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的生產(chǎn)方式?！毙煸涸诘谖宕”l(fā)布會(huì)上說(shuō)。

“有人就會(huì)想得太多，那是不是機(jī)器有一天進(jìn)化了，什么都能做了，超過(guò)人類(lèi)，然后統(tǒng)治我們。”宋睿華說(shuō)，“技術(shù)它本身是比較中立的，但是就是看你怎么用，朝哪個(gè)方向用。”

人工智能終歸是機(jī)器，人類(lèi)必須主動(dòng)去刺激它，機(jī)器再被動(dòng)反應(yīng)。“我覺(jué)得這是出于安全的考慮，如果你給小冰設(shè)定好程序，讓她隨時(shí)可以主動(dòng)找張圖來(lái)，隨便寫(xiě)，然后發(fā)表，就是不可控了?！彼晤ＨA說(shuō)，目前小冰升級(jí)到第五代具有高級(jí)感官，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)人類(lèi)也是保持在可控的、少有的情況下。

“內(nèi)容創(chuàng)造是人類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，所以機(jī)器在這個(gè)領(lǐng)域永遠(yuǎn)打不過(guò)，原因是它打不過(guò)你標(biāo)準(zhǔn)的變化。規(guī)則制訂者是你，解釋權(quán)在你?！崩畹褜?duì)南方周末記者說(shuō)，“而圍棋沒(méi)辦法，柯潔、李世石不想認(rèn)輸也不行，你沒(méi)有辦法換一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

小冰寫(xiě)詩(shī)，或者小冰朗誦有聲讀物，又或者小冰寫(xiě)歌、唱歌，李笛認(rèn)為，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)均以消費(fèi)為目的?！皺C(jī)器會(huì)遵循人的標(biāo)準(zhǔn)，我做菜給你吃，當(dāng)然你覺(jué)得什么好吃，我給你做。”李笛說(shuō)，“這是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)要求，同樣也是為什么中國(guó)詩(shī)人自己沒(méi)想明白的原因?！?/p>