陳鳳翎

“自己人”是指對(duì)方把你與他歸于同一類型的人，“自己人效應(yīng)”是指對(duì)“自己人”所說的話更信賴，更容易接受，可縮短彼此的心理距離。管理心理學(xué)中有句名言：“如果你想要人們相信你是對(duì)的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則你的嘗試就會(huì)失敗?！币虼?，班主任要想真正把學(xué)生當(dāng)成自己人，要做學(xué)生的知心朋友。

班里的“刺頭”

依稀記得初為人師的那份緊張與忐忑，也是在這份忐忑中，我初識(shí)了萬鋼（化名）同學(xué)。“師道尊嚴(yán)”，謹(jǐn)遵它的教誨，初為班主任的第一天，我絲毫沒敢對(duì)學(xué)生露出笑臉，害怕今后會(huì)管不住他們。我與萬鋼的沖突卻從第一天就凸顯出來。大多數(shù)學(xué)生報(bào)到完后，能安安靜靜地坐在教室，只有他吵吵鬧鬧，明明有位置，卻非要三個(gè)人擠在一起。為了更好地了解學(xué)生及班委的工作安排，我讓每個(gè)學(xué)生做一下簡單的自我介紹。只有他上來，帥氣地寫完名字后（他的書寫是班里最漂亮的），大搖大擺地走下去，即使我說還要簡單地自我介紹下。當(dāng)時(shí)我就生氣了，心想：“這還得了，第一天就這樣公然對(duì)抗老師，必須得壓過他。”我狠狠地吼了他幾句，并說道：“自己不介紹，那你沒有做班委的機(jī)會(huì)。”他卻無所謂地說道：“我本來就不想做班委?！彼查g，我無語了，也因此第一個(gè)記住“萬鋼”這個(gè)名字……接下來，不斷地收到其他任課教師對(duì)他課堂紀(jì)律的反饋，這下我急壞了，以后的工作怎么進(jìn)行……這讓初為人師本就手忙腳亂的我，更加不知所措。

問題出現(xiàn)了，總要去解決，批評(píng)教育解決不了任何問題，能否換個(gè)方式？這時(shí)“自己人效應(yīng)”給了我很大啟示，正如“親其師，信其道”。那么，在希望學(xué)生能把我當(dāng)成自己人之前，自己要先改變自己，從心底把他當(dāng)成自己人。以心交心，多以朋友的身份，站在他的角度考慮問題，而不是一直想著壓他一頭，怕他擾亂班級(jí)紀(jì)律。是不是他會(huì)因我的改變而改變？帶著這個(gè)疑惑，我試著在接下來的相處中運(yùn)用“自己人效應(yīng)”。

以心交心

于是，在接下來的相處中，我試著改變自己，放低姿態(tài)，放下班主任所謂的必須高出學(xué)生一頭的“自尊心”，不去總盯著他的問題與缺點(diǎn)，而是觀察他的優(yōu)點(diǎn)，站在他的角度考慮問題。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他是班級(jí)中寫字最漂亮的人，他愿意做的事情是可以專注下來并認(rèn)真做好的。正好教室講臺(tái)上要貼一份班級(jí)學(xué)生的座位表，原本我打算自己打印，后來認(rèn)為這是緩和我們關(guān)系的一個(gè)契機(jī)，就找萬鋼來幫忙。我知道，如果以教師的口吻命令他做，以他的“個(gè)性”肯定會(huì)果斷地拒絕。于是，在課間時(shí)分，我悄悄走到他的身邊說道：“你愿意幫老師一個(gè)忙嗎？”他朝我看了一眼，啥也沒說。我又說：“我看你的字寫得挺漂亮，你能幫老師寫一個(gè)座位表嗎？明天中午之前寫好交給我？”他點(diǎn)了點(diǎn)頭，“嗯”了一聲。

第二天中午，我很期待地看他有沒有完成，結(jié)果他竟絲毫沒有放在心上。我瞬間火氣上來，但又想對(duì)他來說，我只是一個(gè)外人，憑什么很快地完成任務(wù)？“自己人效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)方能把自己當(dāng)成自己人，顯然我并不是。我繼續(xù)調(diào)整自己的心態(tài)，面帶笑容，輕輕地說了句：“沒關(guān)系，陳老師知道可能是這兩天忙給忘了，像我忙的時(shí)候也會(huì)忘記，這我能理解，你有時(shí)間盡快寫好就行……”第三天中午，我去班里時(shí)他還沒有完成，但在看見我時(shí)，他說了一句話：“哦，我忘了一件事，誰有空白紙，給我一張?！北緛碛悬c(diǎn)生氣的我，聽到這句話心里舒暢了許多，我說：“哦？又忘了呀，看來你這記性跟陳老師差不多。沒關(guān)系，現(xiàn)在寫也來得及，不清楚的可以問我，我可以幫你?！?/p>

說完，我想到有個(gè)問題可能被忽略了，他不認(rèn)識(shí)其他同學(xué)，怎么寫座位表呢？我還是沒能完全站在他的角度考慮問題。于是幫他發(fā)了張空白紙，讓班里學(xué)生按位置寫下名字。等我再去教室時(shí)，發(fā)現(xiàn)他正在那安安靜靜地寫著座位表，表格用尺子畫得很仔細(xì)。沒一會(huì)兒工夫，一張工工整整的座位表就交到我的眼前。這是第一次讓我認(rèn)為他是愿意接納我的，不敢說我們的距離有多近，但至少近了一些。

因?yàn)檫@件事，我更加意識(shí)到教師在要求學(xué)生的同時(shí)，要多站在他們的角度考慮，更加意識(shí)到對(duì)于個(gè)性較強(qiáng)的學(xué)生，相比強(qiáng)硬、說教的態(tài)度，把他當(dāng)“自己人”，更能讓他接納自己。

用“心”工作

接下來的工作中，即使再生氣，我都會(huì)不斷告訴自己要多點(diǎn)耐心，多反思自身問題。不管是在我的課堂上，還是其他教師的課堂，他都比較喜歡插話，這也讓我們發(fā)現(xiàn)了他的特點(diǎn)：特別聰明，學(xué)習(xí)積極性特別強(qiáng)。后來，我開始觀察他會(huì)在什么時(shí)候插話，插些什么話，哪些課堂更愛插話，為什么要插話等問題。

通過一系列觀察，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：首先，他插話時(shí)往往是教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行思考、學(xué)習(xí)新知時(shí)，教師還沒說出口的話，讓他說了（有時(shí)完全正確，有時(shí)有些錯(cuò)誤）。對(duì)此，其實(shí)就是他“腦袋轉(zhuǎn)得快，教師正在講一個(gè)問題，他馬上就有他的想法，一有想法就得說出來，思維比較活躍”。其次，這反映出他的自控能力較弱，很難意識(shí)到自身行為容易影響課堂紀(jì)律，缺乏自我管理能力。最后，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)他將“自己”隱藏得很深，表面好像什么都不在乎，其實(shí)是更加在乎。他的自尊心較強(qiáng)，插話更多的是引起其他同學(xué)和教師的關(guān)注。

于是，我試著將這些新認(rèn)識(shí)與其他任課教師溝通，也得到他們的支持。我也試著站在他的角度跟他溝通。例如，課堂上他想要插話時(shí)，我會(huì)讓他給大家講講自己的想法，試著多提問他，也試著表揚(yáng)他，在課后跟他如朋友般地聊天，提醒他今天的“插話”有哪些需要我們一起改進(jìn)，哪些表現(xiàn)有較大進(jìn)步。

記得最初和他溝通時(shí)，他給我的感覺就像我們之間有一堵墻，誰也不能靠近。但在我改變態(tài)度的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了他的改變，橫在我們面前的不再是一堵堅(jiān)硬的墻，開始可以坦然地面對(duì)面交流。每一次的溝通，不再是當(dāng)初的無效溝通，他開始有意識(shí)地改變自己。我也承認(rèn)，他的有些毛病至今還存在，但我看到了他的進(jìn)步，他開始愿意與教師溝通，在課上積極主動(dòng)回答問題，知道為班級(jí)做些事情。就如一次我在他的周記本中寫的：“陳老師一直希望某一天，你能成為我的驕傲，陌上花開，這是我所守望的幸福！”他也在周記中回道：“我會(huì)努力！”

教師尤其是班主任，是需要用“心”工作的，要能把學(xué)生當(dāng)成自己人，做學(xué)生的知心朋友。這份“心”的前提是，我們能夠真誠地愛每一個(gè)學(xué)生，付出自己的愛心、耐心、信心以及責(zé)任心。用愛心與責(zé)任心關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，贏得學(xué)生的尊重與信任，用耐心與信心等待學(xué)生的改變與進(jìn)步。和學(xué)生成為知心朋友，他們才能親其師、信其道，覺得教師就是他們的自

己人。

每個(gè)叛逆的學(xué)生都有他可愛的一面，更渴望關(guān)注與尊重。正如萬鋼同學(xué)的改變，從開始的冷漠、難以溝通到最后的坦誠交流，從開始的不斷插話到課堂積極回答問題，這都告訴我們：要先讓學(xué)生愿意接納你，把你當(dāng)成自己人，后面的問題才能得到更好的處理。學(xué)生的信任與進(jìn)步，是我們所守望的教師幸福感。

（作者單位：浙江省杭州市余杭區(qū)仁和中學(xué)）

責(zé)任編輯：孫建輝

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