徐銳杰

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，根據(jù)對(duì)人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)近些年對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的迫切需求?，F(xiàn)在的市場(chǎng)需要具有較強(qiáng)解決問(wèn)題能力、溝通問(wèn)題能力、分析問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人才，也因?yàn)樯鐣?huì)越來(lái)越多的需求，很多中職學(xué)校也開(kāi)設(shè)了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的人才的課程。學(xué)校的基礎(chǔ)目標(biāo)是培養(yǎng)人才的應(yīng)用能力，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，能夠勝任第一線的服務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法就是在這種背景下出現(xiàn)的，這一方法自從被提出和實(shí)踐運(yùn)用以來(lái)，受到了很多中職學(xué)校和教師的使用，其效果明顯，也可以在很大程度上培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的熱情，提高學(xué)生的積極性，也鍛煉了學(xué)生的行動(dòng)能力，具有了溝通能力、解決問(wèn)題能力和很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，可以滿足社會(huì)的發(fā)展需求。本文通過(guò)對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向模式的內(nèi)涵和意義分析提出行動(dòng)導(dǎo)向模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用措施。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的內(nèi)涵

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式是借鑒新課程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合社會(huì)實(shí)情出現(xiàn)的一種新型的教學(xué)方式，它最初是來(lái)自于德國(guó)一種行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)思想。關(guān)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的內(nèi)涵，德國(guó)著名職教專(zhuān)家解釋道：“行動(dòng)導(dǎo)向作為一種指導(dǎo)思想，可以讓學(xué)習(xí)此思想的學(xué)生擁有基本的自我判斷能力和負(fù)責(zé)的行為。這會(huì)促進(jìn)主體可持續(xù)地進(jìn)行發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)就是學(xué)生會(huì)在這一過(guò)程中將獲得的知識(shí)和基礎(chǔ)技能在社會(huì)實(shí)際情況中靈活地運(yùn)用?！?/p>

而教師作為教學(xué)的引導(dǎo)者，在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用行為導(dǎo)向教學(xué)模式，讓學(xué)生在課堂中可以激發(fā)自己學(xué)習(xí)的熱情，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生可以在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，并且在主動(dòng)探究實(shí)踐的過(guò)程中形成自己的創(chuàng)新思維和發(fā)散知識(shí)的能力，可以建立自己的知識(shí)體系。就是因?yàn)樾袆?dòng)導(dǎo)向教學(xué)的這種強(qiáng)大作用，可以促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，也對(duì)學(xué)生以后的職業(yè)生涯有巨大的幫助，這種教學(xué)方式受到了廣大教師和學(xué)校的歡迎，使用在各個(gè)教學(xué)領(lǐng)域中。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運(yùn)用意義

中職生的生源大多都是農(nóng)村或者不愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)較差的學(xué)生，這類(lèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力比較差，認(rèn)真學(xué)習(xí)的意識(shí)較為薄弱，學(xué)習(xí)興趣也不強(qiáng)。很多學(xué)生即使勉強(qiáng)學(xué)習(xí)也是因?yàn)榻處?、家長(zhǎng)的要求，自己沒(méi)有明確的目標(biāo)，生活自控能力不足，但是這樣的學(xué)生思想基本都非?；钴S，想象能力也非常豐富，動(dòng)手積極性也高。教師可以利用學(xué)生的這個(gè)特點(diǎn)，將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中，讓課堂充滿吸引力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，讓學(xué)生有自主探究學(xué)習(xí)實(shí)踐的欲望。讓學(xué)生通過(guò)一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)和基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的弊端，發(fā)揮了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

這種教學(xué)方式的運(yùn)用，讓冷硬深?yuàn)W的教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)理論變成生動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，也讓學(xué)生很快地?fù)碛辛苏J(rèn)真學(xué)習(xí)的成就感，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的欲望。讓學(xué)生切實(shí)地理解到了認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐真的有用，可以促進(jìn)自己的感悟和提高，從而讓學(xué)生可以更好地理解和鞏固需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在現(xiàn)在的中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，還有很多教師沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以課本為教學(xué)的中心，把掌握基礎(chǔ)知識(shí)作為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的目標(biāo)。僅僅利用多媒體PPT展示和一張嘴讓學(xué)生的思維跟隨著教師的課堂節(jié)奏。這樣的教學(xué)很容易讓學(xué)生對(duì)課堂沒(méi)有參與的欲望，學(xué)習(xí)也沒(méi)有自己的主動(dòng)性。

行動(dòng)導(dǎo)向法完全顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它以學(xué)生為課堂的中心，把提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)能力作為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體地位的最大發(fā)揮，利用各種假設(shè)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)、真實(shí)案例剖析、角色扮演方式來(lái)促進(jìn)學(xué)生參與課堂，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。教學(xué)過(guò)程中教師可以將學(xué)生隨機(jī)地分成幾個(gè)小組，讓小組之間互相討論和探究合作，共同完成教師所給的項(xiàng)目任務(wù)，完成能力的培養(yǎng)，也可以在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，有利于學(xué)生以后的工作，可以讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)社會(huì)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)的布置，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法能力。

四、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用措施

1.角色扮演法

中職生幾乎都還是沒(méi)有正式踏入社會(huì)的青少年，為了讓學(xué)生在以后的工作中可以更快更好地適應(yīng)社會(huì)，教師可以使用角色扮演法來(lái)完成中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。讓學(xué)生去自主擔(dān)當(dāng)社會(huì)中各種各樣的人，激發(fā)他們自主思考所扮演的角色的內(nèi)涵，考慮自己作為這個(gè)角色應(yīng)該會(huì)有怎樣的想法和做法，體驗(yàn)各種人物、不同位置的心理活動(dòng)，理解各種人物的行為。

比如在《人員推銷(xiāo)》這一章的學(xué)習(xí)中，教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)這節(jié)課可以掌握各種推銷(xiāo)的技巧和方法，能夠察覺(jué)到消費(fèi)者的心理活動(dòng)。教師可以讓學(xué)生扮演一個(gè)營(yíng)業(yè)員、顧客。首先，教師要模擬好教學(xué)場(chǎng)景，做好具體的角色扮演計(jì)劃，設(shè)計(jì)好推銷(xiāo)的環(huán)節(jié)。然后各個(gè)學(xué)生扮演好不同的角色，如一個(gè)買(mǎi)東西的普通顧客，一個(gè)推銷(xiāo)商品的工作人員，同一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，學(xué)生之間按照自己所扮演的位置來(lái)自己進(jìn)行行為、思維、心理的設(shè)定。最后，教師還要設(shè)計(jì)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，考察的標(biāo)準(zhǔn)主要按照學(xué)生是否能夠生動(dòng)表現(xiàn)出各類(lèi)人物的心理活動(dòng)和行為、心理素質(zhì)和實(shí)踐能力，然后再進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。

角色扮演這種教學(xué)方法可以讓學(xué)生感受到不同行業(yè)不同位置人物的心理活動(dòng)的行為，有利于吸引學(xué)生的興趣，也激發(fā)了學(xué)生想要參與到教學(xué)活動(dòng)中的欲望，并且讓學(xué)生通過(guò)教學(xué)過(guò)程中的參與又渴切提升自己營(yíng)銷(xiāo)能力的欲望，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也能夠讓學(xué)生有了實(shí)在的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。在角色扮演過(guò)程中學(xué)生遇到不懂的問(wèn)題還可以通過(guò)查找資料或者詢問(wèn)教師的方式來(lái)及時(shí)解決，從而鞏固自己的知識(shí)和能力，讓書(shū)本上的基礎(chǔ)知識(shí)可以得到運(yùn)用，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，完成綜合能力的提高，有利于以后的工作。

2.項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法即為任務(wù)教學(xué)法，教師在課堂中，為學(xué)生設(shè)計(jì)出一個(gè)項(xiàng)目，讓學(xué)生獨(dú)立完成，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。其中需要強(qiáng)調(diào)的是，在項(xiàng)目完成過(guò)程中，項(xiàng)目信息資料的收集和歸納、項(xiàng)目方案、目標(biāo)和具體實(shí)行計(jì)劃的設(shè)計(jì)都是要獨(dú)立完成的。在項(xiàng)目的完成過(guò)程中，每個(gè)人的想法都不盡相同，甚至很多學(xué)生對(duì)項(xiàng)目本身也會(huì)有不同的想法和理解，項(xiàng)目的完成質(zhì)量也會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀和差的情況。但是項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵是讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的課堂主體地位，其比較注重的是學(xué)生在完成項(xiàng)目過(guò)程中體現(xiàn)的能力，并不是項(xiàng)目的完成結(jié)果，當(dāng)然要求每個(gè)項(xiàng)目都有一定成功的教學(xué)成果。

學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，每一步都要對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的目的性，并且在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)會(huì)潛移默化地使用理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，從而提高自身知識(shí)實(shí)踐能力，這對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的中職生來(lái)講，作用是非常巨大的。

比如在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教學(xué)中，教師給定項(xiàng)目《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案可以如下：（1）確定項(xiàng)目；（2）設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃；（3）實(shí)施項(xiàng)目；（4）檢查并且評(píng)估項(xiàng)目成果；（5）總結(jié)。利用行為導(dǎo)向的教學(xué)思路來(lái)引導(dǎo)學(xué)生自主參與項(xiàng)目的所有過(guò)程，有力地培養(yǎng)學(xué)生全面綜合能力。一個(gè)學(xué)生的職業(yè)能力，不僅僅包括了基礎(chǔ)知識(shí)掌握能力和專(zhuān)業(yè)能力，還有溝通能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力、理解新知識(shí)能力、合作意識(shí)、和人共同合作完成一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)能力。

3.案例教學(xué)法

生活中有很多案例，在進(jìn)行中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中行為導(dǎo)向教學(xué)方式的應(yīng)用時(shí)，教師還可以充分利用現(xiàn)實(shí)中的案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行案例教學(xué)法。教師可以選擇現(xiàn)實(shí)中比較典型的一個(gè)或者多個(gè)真實(shí)例子，強(qiáng)調(diào)案例中涉及的客觀事實(shí)及其中的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生自主思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的發(fā)散性思維，并且可以通過(guò)思考提出自己不同的見(jiàn)解，最后教師做出總結(jié)和評(píng)價(jià)，這個(gè)過(guò)程就是讓學(xué)生通過(guò)一定的案例來(lái)提高自身理解、分析能力。

例如，在《品牌策略》的學(xué)習(xí)中，教師可以首先準(zhǔn)備跟標(biāo)題充分符合的小案例，如“可口可樂(lè)”“索尼”等公司的案例，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)案例并且進(jìn)行合作討論。討論兩個(gè)案例中他們分別利用了哪些品牌策略。然后全班一起討論，小組可以發(fā)表自己的看法，并且分析這些品牌采取的策略的優(yōu)缺點(diǎn)，最后教師進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。這種案例教學(xué)法非常有利于學(xué)生對(duì)基本的理論知識(shí)的理解，將理論知識(shí)生動(dòng)化，并且還通過(guò)教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)了師生關(guān)系，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅局限于教材中，拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，豐富了學(xué)生的見(jiàn)識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在目前的中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，以前的教學(xué)方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生已經(jīng)不能夠很好地適應(yīng)社會(huì)的要求了，教師和學(xué)校需要采用能夠提高學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)能力的教學(xué)方式，提高學(xué)生的綜合能力。而行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式注重了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，可以提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐能力，培養(yǎng)出社會(huì)要求的應(yīng)用型人才。

責(zé)任編輯 何麗華