萬德年

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 黃岡 438000)

軟件外包服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作診斷與改進(jìn)
——以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

萬德年

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 黃岡 438000)

以麥可思調(diào)研為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，分析了軟件外包服務(wù)專業(yè)在職業(yè)定位、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)和師資隊伍建設(shè)中存在的問題和不足，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)方法和措施。

軟件外包服務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)；診斷；改進(jìn)

為了剖析專業(yè)教學(xué)工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)過程，提升專業(yè)競爭力，本文以麥可思公司應(yīng)屆畢業(yè)生調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，對軟件外包服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了剖析與診改。

一、職業(yè)定位診改

(一)現(xiàn)狀

經(jīng)麥可思調(diào)研，軟件外包服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)是“軟件開發(fā)業(yè)”，主要職業(yè)是“計算機(jī)程序員”。畢業(yè)生在“民營企業(yè)”工作的比例占74%，在國有企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)工作的比例分別占10%與5%[1]。

進(jìn)一步對畢業(yè)生就業(yè)崗位調(diào)研發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生就業(yè)崗位主要是Java工程師、.NET工程師、軟件測試工程師、軟件實(shí)施工程師等，也有部分畢業(yè)生從事C++工程師、數(shù)據(jù)庫管理工程師、游戲開發(fā)工程師和網(wǎng)頁設(shè)計工程師等工作。

(二)診斷

當(dāng)前，我國的軟件企業(yè)絕大部分是民營企業(yè)，而國營軟件企業(yè)數(shù)量極少，還沒有占到全國軟件企業(yè)的1%。我校軟件外包服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在中小企業(yè)中的軟件開發(fā)、軟件測試、軟件實(shí)施與維護(hù)崗位，學(xué)生的就業(yè)符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)定位基本準(zhǔn)確。

圖1 軟件外包服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位(%)

進(jìn)一步分析，專業(yè)核心課程有《C語言程序設(shè)計》《SQL Server數(shù)據(jù)庫》《Java程序設(shè)計》《JSP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)》《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》等；專業(yè)培養(yǎng)的核心能力主要有程序設(shè)計能力、數(shù)據(jù)庫的管理與維護(hù)能力、應(yīng)用程序開發(fā)能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力，與畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)崗位并不成對應(yīng)關(guān)系。深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)庫管理工程師需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，對程序算法有比較高的要求，而高職學(xué)生不具備相應(yīng)的能力；游戲開發(fā)工程師涉及到搜索引擎方面的知識，高職學(xué)生的知識儲備不夠，有一定的難度；而從事網(wǎng)頁設(shè)計工作，相應(yīng)的薪水較低，且需要一定的美工基礎(chǔ)，又是軟件學(xué)生所不具備的。綜合分析，軟件外包服務(wù)專業(yè)職業(yè)定位需要根據(jù)市場進(jìn)行必要的調(diào)整。

(三)改進(jìn)

1.進(jìn)一步明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)定位。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件外包服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是為中小微企業(yè)培養(yǎng)從事軟件開發(fā)、軟件測試、軟件實(shí)施與維護(hù)的技術(shù)技能型人才；畢業(yè)生主要面向的職業(yè)崗位是程序員和軟件測試員，從事的主要職業(yè)崗位Java工程師、.NET工程師、軟件測試工程師和軟件實(shí)施工程師等。

2.進(jìn)一步開展專業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)專業(yè)崗位能力分析，將崗位能力進(jìn)一步細(xì)分，明確專業(yè)主要能力、專業(yè)知識要求、職業(yè)素質(zhì)需求，確定專業(yè)核心能力。

3.根據(jù)調(diào)整后的人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)定位，重構(gòu)專業(yè)課程體系。

二、課程設(shè)置診改

(一)現(xiàn)狀

表1 專業(yè)核心課程重要度與滿足度(%)

軟件外包服務(wù)專業(yè)核心課程不被學(xué)生認(rèn)可，其學(xué)習(xí)的滿足程度也偏低。

(二)診斷

1.軟件的開發(fā)技術(shù)與開發(fā)工具更新速度快

近年來，軟件技術(shù)的發(fā)展日新月異，專業(yè)課程設(shè)置常常跟不上知識與技術(shù)的變化。但新開發(fā)技術(shù)、新開發(fā)工具的出現(xiàn)都是在原有的工具和技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此，加強(qiáng)對學(xué)生基本知識與基本技能的培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生自學(xué)能力的訓(xùn)練，有利于知識和技能的遷移。

《JSP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)》是一門直接面向工作崗位的課程，能幫助學(xué)生勝任桌面網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；它與《Android應(yīng)用技術(shù)》存在60%的技術(shù)重疊，對畢業(yè)生從事Android開發(fā)工作有很大的指導(dǎo)作用。但由于我們把《Android應(yīng)用技術(shù)》作為專業(yè)選修課，導(dǎo)致很多畢業(yè)生不適應(yīng)市場的變化。

2.課程定位不準(zhǔn)確

《C語言程序設(shè)計》是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)習(xí)軟件開發(fā)的啟蒙課程，它和《算法及C實(shí)現(xiàn)》訓(xùn)練學(xué)生的編程思想，拓展學(xué)生的知識面，但作為專業(yè)核心課程定位不準(zhǔn)確。

3.課程內(nèi)容的深度、廣度不夠

《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程，其教學(xué)重點(diǎn)放在靜態(tài)網(wǎng)頁的設(shè)計與制作，對于動態(tài)網(wǎng)頁的設(shè)計與制作知識涉及較淺，掌握的技能不夠；再加上軟件專業(yè)學(xué)生缺乏美術(shù)功底，設(shè)計的網(wǎng)頁美感不足，影響了職業(yè)的發(fā)展。

《Java程序設(shè)計》是軟件專業(yè)承上啟下的中間課程，前導(dǎo)課程是《C語言程序設(shè)計》，后繼課程《JSP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)》。在實(shí)際的開發(fā)過程中，沒有哪一個軟件是純用Java開發(fā)出來的，學(xué)生在實(shí)際的開發(fā)過程中，體會不到Java的重要性，缺少職業(yè)滿足感。

(三)改進(jìn)

1.優(yōu)化課程體系

近幾年，隨著軟件市場的快速變化，Android(手機(jī)軟件)開發(fā)技術(shù)的流行與普及，畢業(yè)生大量進(jìn)入手機(jī)軟件開發(fā)行業(yè)，從事Android系統(tǒng)及其軟件開發(fā)工作，而其他軟件開發(fā)從業(yè)人員急劇減少，導(dǎo)致前期確定的專業(yè)核心課程與當(dāng)前人才需求不匹配。在嚴(yán)密的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，面向工作崗位，以手機(jī)軟件Android系統(tǒng)開發(fā)為主線，強(qiáng)化Java方向的軟件教學(xué)，按照java基礎(chǔ)、Java面向?qū)ο蟆ava SE、JSP、Android應(yīng)用開發(fā)的知識逐步加深、能力逐步遞進(jìn)這條主線，重構(gòu)課程體系。

2.削弱C方向的課程，強(qiáng)化Java方向的課程

C語言中的指針等知識點(diǎn)非常難，新生第一學(xué)期就上C，學(xué)習(xí)很難，容易打擊學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的積極性。C#中的內(nèi)容與Java中的內(nèi)容有太多相似(C#是微軟應(yīng)對SUN推出的一種程序設(shè)計語言，有抄襲Java嫌疑),存在相似課程重復(fù)設(shè)置的問題。根據(jù)課程設(shè)置的內(nèi)在邏輯性，增加了《Java SE程序設(shè)計》《.NET應(yīng)用開發(fā)》與《Android應(yīng)用開發(fā)》等課程，使課程設(shè)置系統(tǒng)化。

3.調(diào)整專業(yè)核心課程

根據(jù)學(xué)生的成長和認(rèn)知規(guī)律，將核心專業(yè)課調(diào)整為《Java面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計》《Android應(yīng)用開發(fā)》《軟件測試》《.NET應(yīng)用開發(fā)》與《軟件項目管理》。

表2 調(diào)整前后專業(yè)課程一覽表

三、人才培養(yǎng)模式診改

(一)現(xiàn)狀

表3 任課教師課下師生交流(%)

表4 知識與能力滿足度(%)

表5 校友滿意度及推薦度(%)

(二)診斷

本專業(yè)畢業(yè)生的知識滿足度(76.6%)、基本工作能力滿足度(74.9%)、校友滿意度(87%)和校友推薦度(65%)均低于學(xué)校平均水平，任課教師課下師生交流“每周至少一次”與“每月至少一次”的比例總和為61%，略高于學(xué)校平均水平(59%)。從數(shù)據(jù)反映，專業(yè)人才培養(yǎng)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。

定性分析，本專業(yè)教學(xué)以教師課堂授課為主，教學(xué)內(nèi)容還偏重于理論而輕實(shí)踐，學(xué)生被動地聽課現(xiàn)象依然存在。即使軟件設(shè)計實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生也只是編寫一些規(guī)定的文檔，其開發(fā)方式和手段基本上與軟件開發(fā)的要求脫節(jié)。很多學(xué)生在學(xué)習(xí)時，感到教學(xué)內(nèi)容抽象枯燥，常常是似懂非懂，部分學(xué)生甚至覺得本專業(yè)課程沒什么實(shí)用價值，不太喜歡學(xué)。

(三)改進(jìn)

1.完善“三練四融合”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

“三練”即第一、第二學(xué)年在學(xué)校學(xué)習(xí)并進(jìn)行仿真訓(xùn)練，第三學(xué)年在武漢光谷軟件園軟件企業(yè)及其他軟件企業(yè)進(jìn)行職場操練和頂崗歷練，主要進(jìn)行項目開發(fā)實(shí)戰(zhàn)，參與產(chǎn)品全程生命周期的開發(fā)過程，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；“四融合”即在整個教學(xué)過程中，始終將學(xué)生與職業(yè)人融合、教師與項目經(jīng)理融合、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境融合、學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)項目融合。

2.推進(jìn)三步遞進(jìn)的分段式項目導(dǎo)向的教學(xué)模式[2]

圖2 “三練四融合”人才培養(yǎng)模式圖

圖3 三步遞進(jìn)的分段式項目教學(xué)圖

“學(xué)走式”是項目教學(xué)第一階段，是一個技能積累的階段。借助項目的功能模塊，通過理論實(shí)踐一體化教學(xué)，讓學(xué)生借助模塊功能的實(shí)現(xiàn)正確理解所學(xué)知識點(diǎn)，對編程過程形成比較清晰的認(rèn)識，掌握編程各個環(huán)節(jié)所必須的基本知識和技能，重在知識與技能的積累。

“行走式”是項目教學(xué)的第二階段，是一個項目經(jīng)驗(yàn)積累的階段。在項目教學(xué)中，實(shí)行雙線并舉，在“學(xué)走式”項目的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生以小組的方式，將知識點(diǎn)運(yùn)用到拓展訓(xùn)練項目中，熟悉軟件開發(fā)崗位工作基本流程，積累項目開發(fā)的基本經(jīng)驗(yàn)。

“學(xué)跑式”是項目教學(xué)的第三階段，是一個綜合能力提升的階段。讓學(xué)生通過小組分工協(xié)作的方式，按“項目調(diào)研-項目開發(fā)-項目答辯驗(yàn)收”的步驟，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作項目任務(wù)，同時還要能寫出項目主題思想，為頂崗實(shí)習(xí)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)程序員的工作崗位要求，通過產(chǎn)教融合，仿真軟件企業(yè)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職場工作一體化。教學(xué)目標(biāo)“崗位化”：以程序員崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)內(nèi)容“任務(wù)化”：將項目按功能模塊具體化為工作任務(wù)，并作為教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的一體化；教學(xué)過程“職業(yè)化”：以程序員崗位工作過程為導(dǎo)向，按工作過程開展教學(xué)組織；教學(xué)環(huán)境“企業(yè)化”：校內(nèi)仿真軟件企業(yè)工作環(huán)境，校外利用企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，讓學(xué)生快速具有工作環(huán)境的適應(yīng)能力；能力考核“標(biāo)準(zhǔn)化”：按程序員崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，注重能力形成的過程，通過訓(xùn)練過程和任務(wù)完成情況評價學(xué)生的知識運(yùn)用能力及職業(yè)能力的形成發(fā)展情況。將軟件項目貫穿教學(xué)始終，通過靈活的多學(xué)段教學(xué)組織形式培養(yǎng)學(xué)生的知識與技能，完善職業(yè)能力逐步遞進(jìn)的人才培養(yǎng)過程。

3.優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)

進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)條件，根據(jù)新的人才培養(yǎng)目標(biāo)，整合實(shí)踐教學(xué)資源，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，改善移動智能終端軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)、.NET軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)條件。

積極開展項目教學(xué)，推進(jìn)軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)，課前認(rèn)真準(zhǔn)備“實(shí)訓(xùn)參考工程包”“實(shí)訓(xùn)參考手冊”“實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊”和“項目需求說明書”等項目文檔資料，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項目需求分析，自己制訂完成項目的進(jìn)度安排，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)項目目的性，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。

四、師資隊伍診改

(一)現(xiàn)狀

軟件外包服務(wù)專業(yè)現(xiàn)有在校學(xué)生527人，專業(yè)專任教師15人，專業(yè)專任教師的師生比例為1：35；具有軟件企業(yè)工作經(jīng)歷的專任教師僅2人，長年聘請的軟件企業(yè)兼職教師5人，教學(xué)團(tuán)隊項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)整體不足。

(二)診斷

1.專任教師項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)欠缺

軟件外包服務(wù)專業(yè)教師都是從學(xué)校到學(xué)校，沒有在軟件企業(yè)從事軟件開發(fā)工作的經(jīng)歷，缺乏真正的企業(yè)項目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)教師在教學(xué)過程中難免照本宣科，對知識的講解和技能的展示缺乏深度與廣度，教學(xué)顯得捉襟見肘，空洞、蒼白無力。

現(xiàn)在有許多針對軟件項目開發(fā)的教材，美其名曰“項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動”，但項目中用到的知識點(diǎn)比較多、比較廣，教材只講解到一些常規(guī)的知識，真正項目開發(fā)中用到的關(guān)鍵知識和技能只是簡單一筆帶過，這就要求教師必須具備項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，掌握項目開發(fā)中的關(guān)鍵技能，把偽項目變更為真項目。

2.專任教師的教學(xué)能力有待提高

在多數(shù)人的頭腦里，教師只要有較為豐富的知識,能給學(xué)生授業(yè)解惑,便可勝任教學(xué)。而現(xiàn)代教學(xué)方法則具有啟發(fā)性、開放性、多向性、互動性的特點(diǎn),教學(xué)過程環(huán)節(jié)較多,組織教學(xué)較為復(fù)雜,特別是軟件外包服務(wù)專業(yè)課教學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。教學(xué)中，教師不僅要準(zhǔn)確、精要地講授專業(yè)知識,采用多種多樣的教學(xué)手段、方法啟發(fā)學(xué)生理解專業(yè)知識,引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立分析問題、探索問題、解決問題，還要精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計,創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位工作情境,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練,發(fā)展學(xué)生智力,增強(qiáng)學(xué)生能力。這對教師的素質(zhì)和能力提出更高的要求。

(三)改進(jìn)

1.創(chuàng)新專任教師管理機(jī)制

鼓勵專業(yè)教師面向社會，積極參與政府、社會、行業(yè)協(xié)會的相關(guān)技術(shù)工作，擔(dān)任政府、行業(yè)協(xié)會的協(xié)會會員、專家顧問和領(lǐng)導(dǎo)成員，為提高整個社會的信息化水平服務(wù)。并將專任教師參與企業(yè)技術(shù)應(yīng)用、項目開發(fā)、社會服務(wù)等工作的績效作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和工作質(zhì)量考核的重要內(nèi)容。

2.加大專任教師培訓(xùn)力度

通過校企合作共同開展教師培訓(xùn)工作，在緊密合作的典型企業(yè)中建立專業(yè)教師實(shí)踐基地，建立專業(yè)教師到對口企業(yè)定期實(shí)踐制度，根據(jù)自己的主攻方向輪流到企業(yè)開展項目培訓(xùn)或?qū)嵺`；選派骨干教師深入到企業(yè)一線頂崗鍛煉并管理實(shí)習(xí)學(xué)生，及時掌握企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)信息、技術(shù)信息和今后的發(fā)展趨勢，主動調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)管理制度，使學(xué)校的教育教學(xué)活動與企業(yè)密切接軌。

3.建立兼職教師資源庫

根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)的需要，結(jié)合企業(yè)技術(shù)工程師的工作實(shí)際，把兼職教師分兩類：一類是能來校承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的具有一定職業(yè)教育能力的兼職教師；一類是不能來校上課，但能承擔(dān)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的兼職教師。分別建立兩類兼職教師資源庫，制定兼職教師聘任管理辦法，從辦公條件、工作報酬等方面給予保障，充分調(diào)動兼職教師的工作積極性。

4.實(shí)行專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊負(fù)責(zé)制

在專業(yè)建設(shè)上，探索專業(yè)打包教學(xué)改革方案，實(shí)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)制，在專業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展各項專業(yè)建設(shè)；在課程層面，實(shí)行課程責(zé)任教師負(fù)責(zé)制；將團(tuán)隊成員工作考核與教師“雙師”素質(zhì)認(rèn)定、骨干教師選拔培養(yǎng)掛鉤。

[1]麥可思數(shù)據(jù)有限公司.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價報告[M]，2016.

[2]羅幼平.基于企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的軟件專業(yè)教學(xué)改革研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015(24)：233-234.

(責(zé)任編輯：李愛民)

Diagnosis and Improvement of Personnel Training on Software Outsourcing Service：Taking Huanggang Polytechnic College as an Example

WAN Denian

(HuangGang Polytechnic College, Huanggang, HuBei 438000, China)

Based on the investigation data of graduates by MYCOS, combined with professional investigation, this paper analyzes the problems existing in the professional orientation, the curriculum, the personnel training and the construction of the teaching staff, and puts forward the corresponding improvement methods and measures.

software outsourcing service major; personnel training; diagnosis; improvement

2017-04-11

湖北省教育科學(xué)規(guī)劃2016年度重點(diǎn)課題“高職院校專業(yè)診改的研究和實(shí)踐”(2016GA064)階段性研究成果

萬德年(1966- )，男，湖北浠水人，教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃|(zhì)量和計算機(jī)應(yīng)用。

G710

A

1671-4385(2017)04-0030-05