婁冠群

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入一個(gè)不可控的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，一系列科學(xué)技術(shù)與環(huán)境安全問(wèn)題成為新聞傳播中的重點(diǎn)內(nèi)容，新聞媒體在傳播風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)或由于一些失范行為造成許多新的風(fēng)險(xiǎn)，或放大風(fēng)險(xiǎn)加劇受眾的不安和恐懼心理，或?qū)⒐俜脚c民間兩個(gè)話語(yǔ)場(chǎng)域放置對(duì)立面激化社會(huì)矛盾。本文從媒介失范角度入手，淺析這些失范現(xiàn)象背后的原因，以及可以采取的可行性意見(jiàn)，以此減少媒體在傳播中造成的新的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)傳播；風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)；媒介倫理

中圖分類(lèi)號(hào)： G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）08-0054-02

當(dāng)今世界隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、政治經(jīng)濟(jì)全球化加速推進(jìn)、信息化程度越來(lái)越高，麥克盧漢預(yù)言的“地球村”成為現(xiàn)實(shí)。這種以科技為源頭具有不穩(wěn)定與不確定性的現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)，所產(chǎn)生的后果具有普遍性、系統(tǒng)性和擴(kuò)散性。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念都在發(fā)生深刻改變，同時(shí)也進(jìn)入現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)期，毋庸置疑風(fēng)險(xiǎn)正成為當(dāng)代社會(huì)的主要特征。

德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家烏爾里希.貝克在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中首次提出了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。加拿大國(guó)家研究委員會(huì)出版社的出版物NRC 在1989年將風(fēng)險(xiǎn)傳播定義為：“信息和觀點(diǎn)在個(gè)體、群體、機(jī)構(gòu)之間相互影響的交換過(guò)程[1]。大眾媒介在建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程當(dāng)中由于受控于政治利益、經(jīng)濟(jì)利益等多種因素的影響，往往在傳播風(fēng)險(xiǎn)揭示事實(shí)的過(guò)程中帶有偏向。貝克肯定了大眾傳媒在傳播風(fēng)險(xiǎn)時(shí)起到的積極作用，同時(shí)也毫不懷疑大眾傳媒在建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)傳遞風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的欺騙性：一方面媒介將重新建構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)進(jìn)一步呈現(xiàn)在大眾面前，另一方面也增加了知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)的不確定，加劇了受眾心理負(fù)擔(dān)和社會(huì)危機(jī)。

一、媒介在風(fēng)險(xiǎn)傳播中的失范表現(xiàn)

1.媒體跟風(fēng)報(bào)道、密集性傳播風(fēng)險(xiǎn)信息。弗蘭克.富里迪在《恐懼》中表示，今日社會(huì)的恐懼是一個(gè)接一個(gè)，間隔時(shí)間短，目標(biāo)范圍廣。受眾是風(fēng)險(xiǎn)的承受群體，大眾媒介是風(fēng)險(xiǎn)信息的控制群體。大眾傳媒作為有能力控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的組織，在傳播風(fēng)險(xiǎn)信息的過(guò)程中有過(guò)度之嫌。新聞媒體在報(bào)道“校園暴力事件”或“校車(chē)安全事件”中，根據(jù)人民網(wǎng)-輿情頻道的盤(pán)點(diǎn)：2016年全年，全國(guó)僅經(jīng)媒體報(bào)道的影響較大的校園暴力事件就有87起。媒體傾向于集中在某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行大量、集中報(bào)道。大眾媒體通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，原本旨在向社會(huì)大眾傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息，但其用訴諸生存、生命恐懼的報(bào)道方式切中受眾的危機(jī)想象，這樣很難減弱人們對(duì)不確定性風(fēng)險(xiǎn)的感知，反而強(qiáng)化了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼造成受眾心理不適。

2.新媒體強(qiáng)調(diào)公眾立場(chǎng)極化批評(píng)場(chǎng)域。由于不同新聞媒體有不同新聞框架，所以大眾媒體對(duì)現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的呈現(xiàn)并不是完全客觀的“鏡子式”反映。如果媒體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息的披露不全面、不平衡，會(huì)導(dǎo)致受眾無(wú)法正確判斷風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)造成受眾的理解誤區(qū)，這樣在傳播風(fēng)險(xiǎn)意義和信息時(shí)就產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)?！皞鹘y(tǒng)媒體在風(fēng)險(xiǎn)故事中表現(xiàn)公共立場(chǎng)的35篇，表現(xiàn)政府立場(chǎng)的25篇”[2]，通常傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)偏向以政府為代表的官方立場(chǎng)，而以社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體更偏向普通受眾，他們要求民主參與、公開(kāi)信息、參與政策制定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。新媒體相比傳統(tǒng)媒體滲透性更強(qiáng)、傳播范圍更廣，影響力更大，當(dāng)新媒體的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知模型傾向展示公眾立場(chǎng)，而傳統(tǒng)媒體在傳達(dá)官方聲音比較刻板、機(jī)械，缺少有效回應(yīng)方式時(shí)，就會(huì)引起公眾懷疑激化其抵觸心理，導(dǎo)致官方和民間的兩個(gè)話語(yǔ)場(chǎng)域溝通不暢。

3.媒體用弱勢(shì)群體的視覺(jué)形象放大風(fēng)險(xiǎn)。由于人們感知風(fēng)險(xiǎn)主要通過(guò)個(gè)人直接體驗(yàn)和大眾媒介兩種渠道，當(dāng)個(gè)人缺少直接體驗(yàn)時(shí)媒體作為次級(jí)體驗(yàn)就成為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)建構(gòu)的重要部分?！俺志玫男睦碚J(rèn)同和態(tài)度是風(fēng)險(xiǎn)次級(jí)效應(yīng)的重要表現(xiàn)方面。當(dāng)一個(gè)事件定格成一個(gè)記憶點(diǎn)后，其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)是持久的。情感波動(dòng)、心理沖擊易在集體記憶中被觸發(fā)，從而增強(qiáng)個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)感知。[3]”無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體在傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)都需要借助一些視覺(jué)形象來(lái)喚醒大眾的情感共鳴激起大眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。媒體通常選擇借助老人、女性和兒童等弱勢(shì)群體的形象作風(fēng)險(xiǎn)信息載體，從而快速呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并引發(fā)關(guān)注。2003年安徽阜陽(yáng)的劣質(zhì)奶粉事件，農(nóng)村老人自殺等問(wèn)題就是媒體將社會(huì)中隱匿的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)兒童、老人等形象具像化呈現(xiàn)出來(lái)，這種對(duì)弱勢(shì)群體不同程度的消費(fèi)也放大強(qiáng)化了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的程度。

4.報(bào)道偏向日常邏輯缺少科學(xué)性。在涉及科技安全和環(huán)境安全的風(fēng)險(xiǎn)傳播中，媒體偏向從公眾的日常邏輯出發(fā)，基于特定認(rèn)知通路對(duì)信息進(jìn)行選擇性理解和傳播，缺乏有效的科學(xué)知識(shí)傳播。“信任不平衡理論認(rèn)為人們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷時(shí)，優(yōu)先接受負(fù)面信息刺激，形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的不信任態(tài)度。[4]”公眾在涉及自身生存?zhèn)惱淼膯?wèn)題上，傾向于優(yōu)先接受媒體傳播的信息并形成認(rèn)知成見(jiàn)，而不是尋找專(zhuān)業(yè)知識(shí)證據(jù)做出理性判斷。例如，2013年到2014年著名公眾人物崔永元和方舟子對(duì)轉(zhuǎn)基因食品問(wèn)題展開(kāi)激烈爭(zhēng)論，整個(gè)事件中許多科學(xué)家和科普人士明確批評(píng)了崔永元的觀點(diǎn)，但微博上的支持崔永元并質(zhì)疑轉(zhuǎn)基因食品安全問(wèn)題的網(wǎng)友依然占多數(shù)。又如在各地爆發(fā)的“反px”項(xiàng)目的問(wèn)題上，盡管專(zhuān)家盡力以科普的方式為px項(xiàng)目證明其建設(shè)的合理性和風(fēng)險(xiǎn)可控，但仍然激起群眾的抵觸情緒。風(fēng)險(xiǎn)傳播中科學(xué)推崇數(shù)據(jù)精確保持價(jià)值中立，而公眾反對(duì)技術(shù)的絕對(duì)權(quán)威主張開(kāi)放多元。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展與生命安全的博弈中，普通受眾比較科學(xué)家提供的科學(xué)事實(shí)，基于情感信任上更傾向基于在大眾傳媒傳播的信息上做判斷。

二、媒體風(fēng)險(xiǎn)傳播失范的原因

1.新聞報(bào)道行為不規(guī)范。我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生率高。一方面互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限放大和縱容極化場(chǎng)域，另一方面媒體對(duì)政府不作為等消極形象的塑造等，一定程度上打擊了人們對(duì)官方風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的信心。

大眾媒體在建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)基于政治利益、經(jīng)濟(jì)利益迎合受眾需要，制造輿論聲勢(shì)影響正確的政策實(shí)施。長(zhǎng)期報(bào)道行為不規(guī)范使受眾對(duì)媒體塑造的這種社會(huì)的“集體不負(fù)責(zé)任”的組織形象產(chǎn)生消極對(duì)抗，“安東尼.吉登斯認(rèn)為，隨著風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的到來(lái)，我們對(duì)社會(huì)中提供信息和解釋信息的符號(hào)系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)的依賴程度越來(lái)越深，如果這兩大系統(tǒng)出現(xiàn)失衡，現(xiàn)代社會(huì)就有可能陷入高速緊張和突發(fā)性事件所帶來(lái)的混亂風(fēng)險(xiǎn)中。[5]”endprint

2.信息建構(gòu)和呈現(xiàn)表現(xiàn)失衡。貝內(nèi)特認(rèn)為：“新聞報(bào)道中存在著四種影響受眾對(duì)新聞?wù)嬲斫獾男畔?wèn)題，即個(gè)人化、戲劇化、碎片化和標(biāo)準(zhǔn)化?！贝蟊妭髅剿?gòu)的媒介環(huán)境在傳播信息過(guò)程中按照先后次序?qū)μ囟ǖ氖挛锝o予突出強(qiáng)調(diào)，改變議程設(shè)置的路徑。在一個(gè)商業(yè)化的媒介生態(tài)環(huán)境中，媒體在選擇新聞時(shí)不僅考慮事實(shí)因素，還要考慮新鮮、趣味等經(jīng)濟(jì)因素。

在報(bào)道上的失衡會(huì)造成媒介生態(tài)失調(diào)、社會(huì)生態(tài)失調(diào)等一系列問(wèn)題，過(guò)量、過(guò)度、娛樂(lè)性、偏向性的報(bào)道會(huì)也會(huì)導(dǎo)致公眾的認(rèn)知偏向引起社會(huì)信任危機(jī)，加劇社會(huì)各階層之間矛盾。失衡報(bào)道還會(huì)剝奪受眾對(duì)信息的知情權(quán)，讓受眾在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)因缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的完整認(rèn)知，無(wú)法做出理性的正確的判斷，長(zhǎng)此以往反而助長(zhǎng)社會(huì)負(fù)面情緒。傳媒應(yīng)該致力于平衡科學(xué)、利益機(jī)構(gòu)和公眾之間的矛盾，減少個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不安和恐懼。

3.媒體科學(xué)知識(shí)不足。斯科特.拉什提醒：“始料不及的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)將不再是工業(yè)社會(huì)的物質(zhì)化生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)，而是從信息領(lǐng)域、從生物科技領(lǐng)域、從通訊和軟件領(lǐng)域產(chǎn)生出的新的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。[6]”理性對(duì)話和科學(xué)知識(shí)在信息傳播中一直屬于稀缺資源，由于科學(xué)的安全性存在不同的解釋和局限性，所以即便一個(gè)被驗(yàn)證的科學(xué)結(jié)果也不會(huì)被公眾視為絕對(duì)可信。不同媒體偏向不同解釋?zhuān)笙鄰酵サ目茖W(xué)爭(zhēng)議往往混淆了受眾視聽(tīng)，增加科學(xué)技術(shù)的不確定和公眾的心里不安甚至憤怒情緒。

在這里一方面網(wǎng)絡(luò)“噴子”利用社交媒體煽動(dòng)民意，另一方面?zhèn)髅焦ぷ髡咦陨砣狈σ欢ǖ目茖W(xué)素養(yǎng)，在傳播風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)追求簡(jiǎn)單不求甚解。在涉及科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題上，媒介工作者在科學(xué)知識(shí)的二次傳播中易造成信息變形，導(dǎo)致技術(shù)和民主對(duì)話不暢通。尤其是以社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體，一味放大受眾的質(zhì)疑聲，弱化專(zhuān)家、科學(xué)家對(duì)科學(xué)技術(shù)的解釋說(shuō)明，削減以科學(xué)和政府主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管組織的意見(jiàn)，實(shí)際上這種媒介話語(yǔ)權(quán)的不平等，也阻礙了人們?nèi)媪私怙L(fēng)險(xiǎn)信息，影響人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理性判斷。

三、大眾傳媒的規(guī)范

風(fēng)險(xiǎn)傳播要彌合風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家和公眾之間的知識(shí)差異，大眾媒體就要做好社會(huì)的瞭望臺(tái)。既要讓社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)可知、可見(jiàn)、可控，又要消除受眾知識(shí)的不平衡和風(fēng)險(xiǎn)本身的不確定性。及時(shí)傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息、有效解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，不僅需要健康的社會(huì)環(huán)境也需要健康的媒介環(huán)境。

一是媒體在傳遞風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要堅(jiān)持公開(kāi)、及時(shí)、客觀、平衡的報(bào)道原則，確保多種信息渠道多種信息能夠相互制約相互印證，削減信息的不確定性減輕公眾面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的心理不適。此外報(bào)道視角也要多元化，給各方公平發(fā)言的機(jī)會(huì)，客觀陳述無(wú)所偏向，幫助受眾全面認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題做出正確判斷。

二是溝通政治信息、傳遞科學(xué)聲音時(shí)，媒體既要站在公眾立場(chǎng)提出意見(jiàn)，幫助公眾積極參與管理決策，形成健康的討論環(huán)境，也要站在政府和組織的立場(chǎng)，積極搭建第三方對(duì)話平臺(tái)，及時(shí)回應(yīng)公眾的提問(wèn)消除公眾質(zhì)疑，做好政府和公眾之間溝通的橋梁保證信息透明渠道暢通。

三是媒介工作者和公眾都應(yīng)該提高自身媒介素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，增加科學(xué)知識(shí)學(xué)會(huì)理性發(fā)言。在涉及專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，媒體工作者不能做簡(jiǎn)單化碎片化處理，更不能將娛樂(lè)取悅大眾放在第一，要以審慎的態(tài)度對(duì)待科學(xué)問(wèn)題。及時(shí)查閱相關(guān)資料、咨詢相關(guān)專(zhuān)家做好科學(xué)信息的二次傳播，盡量把復(fù)雜深?yuàn)W的科學(xué)知識(shí)講清楚講完整講正確，減少在科學(xué)知識(shí)傳播中的信息變形，培養(yǎng)科學(xué)邏輯、教育說(shuō)服公眾與科學(xué)技術(shù)共識(shí)結(jié)盟。

四是隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息的生產(chǎn)、傳播和獲取的成本都大大降低，更多的科學(xué)自媒體應(yīng)該加入到風(fēng)險(xiǎn)傳播中，積極對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行有效科普。公眾可以主動(dòng)關(guān)注一些科普網(wǎng)站，比如果殼、知乎、松鼠科學(xué)會(huì)、機(jī)器之心等新媒體，同時(shí)傳統(tǒng)媒體、門(mén)戶網(wǎng)站等也可以和各大高校、中科院、社會(huì)院等相關(guān)科學(xué)機(jī)構(gòu)、組織展開(kāi)信息、知識(shí)上的合作，在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手積極發(fā)聲。

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[責(zé)任編輯：思涵]endprint