摘 要 通過對上海地區(qū)部分大學(xué)在校學(xué)生抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，分析了新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)現(xiàn)狀，考察當(dāng)代大學(xué)生信息偏好特性、媒介選擇特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)行為選擇特性，對社會關(guān)懷程度以及個體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評估分析，為預(yù)測大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展趨勢提供依據(jù)，也為高校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提出意見。研究重點(diǎn)在于分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情依賴性，大學(xué)生對于新媒體使用表示認(rèn)可，但在網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)出理性與非理性的矛盾特點(diǎn)，其網(wǎng)絡(luò)行為在表現(xiàn)出個性化特性的同時仍然受到群體影響，如何引導(dǎo)大學(xué)生積極的網(wǎng)絡(luò)輿情是未來研究和實(shí)踐的發(fā)展方向，而網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)理念從“輿論控制”到“網(wǎng)絡(luò)善治”的轉(zhuǎn)變，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)提供了思路。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)輿情 網(wǎng)絡(luò)善治 引導(dǎo)機(jī)制

作者簡介：閻潔，華東政法大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院。

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.09.087

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為不同思想文化和各類信息的集散地，也是各類社會輿論的放大器，這對于讓每個社會成員能夠充分全面地認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體提出了更高的要求，其社會影響力也對我們提出新的挑戰(zhàn)。大學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到相當(dāng)高的水平，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生和發(fā)展的過程中，大學(xué)生群體的主體作用毋庸置疑?！暗郯沙稣鳌?、魏則西事件、雷洋事件、趙薇電影事件，再到南海仲裁事件，這些網(wǎng)絡(luò)大事件中，我國青年群體的表達(dá)始終處于上升并持續(xù)高漲的態(tài)勢，大學(xué)生作為青年群體中的重要組成部分，也在扮演著重要的社會角色。如何給這些意見創(chuàng)造表達(dá)渠道，如何引導(dǎo)青年尤其是大學(xué)生的社會關(guān)注成為社會治理和網(wǎng)絡(luò)管理的重要課題。

當(dāng)代大學(xué)生在對于發(fā)生在全球范圍內(nèi)某些突發(fā)事件或焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題的時候，常常會選擇在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間主動積極地表達(dá)自己對某些事件或問題的觀點(diǎn)，在其群體特性影響下往往會展開熱烈的網(wǎng)絡(luò)討論，多種樸素的意見表達(dá)最終會趨向于形成某一觀點(diǎn)和看法，網(wǎng)絡(luò)輿論因此而形成。由此可見，網(wǎng)絡(luò)輿情方便了當(dāng)代大學(xué)生能夠自由表達(dá)思想、發(fā)表評論、積極參與社會事務(wù)，為大學(xué)生提供了自我發(fā)展的平臺。

但網(wǎng)絡(luò)輿情也是一把“雙刃劍”，我們不能忽視網(wǎng)絡(luò)輿情在維護(hù)大學(xué)生話語權(quán)的同時所產(chǎn)生的不利影響，由于我國網(wǎng)絡(luò)信息審核制度中的部分漏洞，再加上部分網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)道德和社會責(zé)任感的缺位，以及網(wǎng)絡(luò)輿情形成特定中的自發(fā)性、內(nèi)容的龐雜性和論點(diǎn)的分散性，對于統(tǒng)一監(jiān)督和引導(dǎo)造成很大難度。高校中消極的、負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情之所以形成，很大程度上在于現(xiàn)實(shí)輿論或意見表達(dá)渠道不暢通，當(dāng)學(xué)生對社會弊端問題或事關(guān)學(xué)生重大利益的校園問題所表現(xiàn)出來的思想偏離現(xiàn)象得不到快速有效的引導(dǎo)，那么會使得這種偏離主流思想，對人生觀、世界觀和價值觀還未完全形成的大學(xué)生產(chǎn)生不良的影響，甚至引發(fā)大學(xué)生的非理性的行為，諸如：言行沖動、盲目、偏執(zhí)等行為表現(xiàn)。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情狀況的研究，不僅對群體理論提出創(chuàng)新要求，更是對我國高校的思想政治教育工作以及校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念

關(guān)于輿情與輿論的區(qū)分，目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的對于輿論概括性定義是：輿論是在一定社會范圍內(nèi)，消除個人意見差異、反映社會知覺的多數(shù)人對社會問題形成的共同意見。輿論強(qiáng)調(diào)多數(shù)人比較一致的意見；輿情則是多種情緒、意愿、態(tài)度和意見的總和，包含了多數(shù)人比較一致的意見。而網(wǎng)絡(luò)輿情是通過網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)和傳播的，公眾對自己關(guān)注的各種社會公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見交錯的總和。

大學(xué)生是中國網(wǎng)絡(luò)輿情主體的重要組成部分，與一般的社會公眾相比，盡管大學(xué)生在社會生活經(jīng)驗(yàn)、政治地位、經(jīng)濟(jì)收入和文化積累等資源存在一定的局限性，但是大學(xué)生群體往往具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)，具備一定的政治判斷力，較強(qiáng)的社會責(zé)任感，他們注重社會參與，懂得自身權(quán)利的維護(hù)，有自身個性心理獨(dú)特的特征；此外大學(xué)生群體聚集，集體行為也會對他們造成影響，多方因素造就了其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)。因此考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情依賴特性，根據(jù)其群體特質(zhì)引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情向積極的方向發(fā)展，有利于學(xué)生個體成長，有利于社會、網(wǎng)絡(luò)空間的和諧發(fā)展。

二、研究方法

（一）研究對象

調(diào)查研究主要在在上海市松江區(qū)進(jìn)行，隨機(jī)抽取了700名大學(xué)在校學(xué)生作為調(diào)查對象，線上問卷調(diào)查和線下紙質(zhì)問卷調(diào)查同時開展，回收紙質(zhì)和線上問卷共計700份，剔除隨意作答、不實(shí)作答、作答不完整的廢卷46份，最后得到有效問卷共計654份。

根據(jù)有效問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對其樣本的具體構(gòu)成分析如下：調(diào)查對象中男生共有262人，占比40.06%，女生392人，占比59.94%，男女比例有偏差，很可能是問卷在文科類學(xué)生中完成比例較高，某些程度上會對結(jié)果造成一定的影響。受調(diào)查者的學(xué)歷層次依次為：?？?、本科和研究生，其中本科學(xué)歷層次的大學(xué)生大約占總?cè)藬?shù)的56.42%，占比重最大，研究生學(xué)歷層次的人數(shù)和?？茖W(xué)歷層次的人數(shù)各占39.45%和4.13%。對被調(diào)查者的專業(yè)分析后可知，文科類專業(yè)的學(xué)生占比最多達(dá)到74.31%，理科類占了25.69%。受調(diào)查者的網(wǎng)齡在五年以上的達(dá)到83.95%。具體調(diào)查情況見下表一。

表一：樣本情況 N=654

（二）施測

本研究以線上分享及線下組織施測，以自編的問卷為研究工具，以上海松江大學(xué)城為主的在校大學(xué)生為測試對象，目的在于了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情了解程度和行為參與情況。

（三）數(shù)據(jù)處理

將有效紙質(zhì)問卷的數(shù)據(jù)和網(wǎng)上問卷的數(shù)據(jù)錄入，運(yùn)用spss數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。本研究的實(shí)證分析部分采用次數(shù)分布表、描述性統(tǒng)計量等統(tǒng)計方法處理，并逐一分析、討論各項(xiàng)研究結(jié)果。

（四）問卷設(shè)置

從政治參與、社會民主意識、社會責(zé)任感、生活態(tài)度及心理情緒等角度設(shè)置問卷，各個板塊以關(guān)聯(lián)式問題和矩陣式問題為主要問卷設(shè)計方法，就思想和行動兩方面探究網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響。endprint

為使問卷設(shè)計簡潔易操作，迎合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)注類型，重點(diǎn)整合了以下幾個板塊：國內(nèi)外政治話題、社會民生類話題、高校思政教育話題、引導(dǎo)機(jī)制建議類話題。探究各類話題的接受度、互動度，不僅考察話題關(guān)注的程度，而且要收集對象在話題參與的互動程度，可以參考微博行為：點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論留言、響應(yīng)線下活動，或者發(fā)起線下活動等。就思想和行動兩方面探究網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響，并利用統(tǒng)計方法總結(jié)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀。

三、大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的內(nèi)容特點(diǎn)：娛樂天性與社會關(guān)懷

目前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情所關(guān)注的內(nèi)容具有廣泛復(fù)雜的特點(diǎn)，囊括國內(nèi)國外的時事動態(tài)，聚焦社會熱點(diǎn)話題，對于青年人熱愛的時尚娛樂話題也充滿了好奇心。正如下表所示，大學(xué)生對于娛樂時尚類信息關(guān)注最多，體現(xiàn)了大學(xué)生性格中興趣廣泛、樂于嘗試、獵奇的特點(diǎn)，同時對于國內(nèi)外新聞、社會民生新聞以及校園生活類信息的關(guān)注也過半數(shù)。

當(dāng)代大學(xué)生們相比過去個性更加張揚(yáng)，樂于表現(xiàn)，極富娛樂精神。正如南海仲裁案也聚集了大量愛國青年主動發(fā)聲，雖然處于象牙塔中，但是當(dāng)代大學(xué)生對國家發(fā)展，對出現(xiàn)的社會問題具備特有的敏銳感，對于大學(xué)生個人的成長需求有著鮮明的個人特色。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，大學(xué)生能更加密切地關(guān)注國際動態(tài)、了解時事政治，比如“黃巖島釣魚島事件”、“藏獨(dú)”等嚴(yán)重?fù)p害民族尊嚴(yán)的事件，也在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)主動地表達(dá)自己意見，而這個表達(dá)意見的過程也是加深歷史使命感和愛國之情的過程。

表二：你在網(wǎng)絡(luò)上主要關(guān)注哪類信息？[多選題]

在調(diào)查中問及：“以下網(wǎng)絡(luò)公共事件，你較關(guān)注哪幾類事件？”突發(fā)類新聞?wù)急戎刈畲?，其次為社會道德類事件和教育或文化娛樂類，表明?dāng)代大學(xué)生對于社會的高度關(guān)懷。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的方式特點(diǎn)：多元化且互動性強(qiáng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生可以選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺不可計數(shù)，多元化平臺共存，以及各網(wǎng)絡(luò)平臺重視互動的特性符合青年人性格中興趣廣泛、樂于嘗試的特點(diǎn)。問及：對于熱點(diǎn)事件或自己感興趣的新聞，你會跟帖評論的可能性？回答很大、比較大的共占37.6%，大學(xué)生更加傾向于參與到網(wǎng)絡(luò)互動中去，更樂于分享自己的觀點(diǎn)。事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)跟帖的數(shù)量直接體現(xiàn)了大學(xué)生網(wǎng)民的關(guān)注度，調(diào)查展示出對于熱點(diǎn)事件或自己感興趣的新聞，大學(xué)生會跟帖評論的可能性，而只有不到三成的大學(xué)生表示很少或較少跟帖回復(fù)。

以現(xiàn)實(shí)生活為例，在大學(xué)生青年眼中，知乎早已不是簡單的知識問答互動社區(qū)，而是輿論策源與傳播的中心之一，微信朋友圈也不是絕對的信息“禁閉島”（即微信公眾號單向傳播、特定群體接收的特點(diǎn)），同樣能帶來信息的流通與行為的串聯(lián)。

大學(xué)生青年群體在多個網(wǎng)絡(luò)平臺聚集發(fā)聲、打造信息跨平臺傳播網(wǎng)絡(luò)最為典型的案例便是魏則西事件。今年5月初，魏則西事件引發(fā)強(qiáng)烈的輿論的始發(fā)地便是知乎。有觀點(diǎn)認(rèn)為，魏則西之死除了讓人看到疾病的年輕化，更看到了年輕群體的強(qiáng)大力量。廣大的青年群體從知乎開始推動此事發(fā)酵，后因一篇微信公眾號文章導(dǎo)致此事在朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)帖，最后轉(zhuǎn)到微博在熱搜榜單居高不下，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論對百度搜索的強(qiáng)勢圍剿。整個事件的發(fā)展、發(fā)酵到高潮，再到百度成為眾矢之的，可以說除網(wǎng)絡(luò)大V等意見領(lǐng)袖的作用外，廣大的青年群體也是一股推動輿論的強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的特點(diǎn)

1.理性與非理性矛盾

我們正處于信息多元的互聯(lián)網(wǎng)時化，網(wǎng)絡(luò)輿情也日益成為一種民意表達(dá)的重要表現(xiàn)形式。但是由于網(wǎng)絡(luò)空間的隱匿性等特點(diǎn)，一些網(wǎng)民在身份被隱藏的情況下，再加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的缺位，可能會造成一些網(wǎng)民以為在網(wǎng)上發(fā)表言論可以不受任何約束，而這些言論對于成長中的大學(xué)生極易產(chǎn)生不良影響，這些非理性情緒往往具有較強(qiáng)的煽動性，在疏導(dǎo)不利的情況之下極易造成不良后果——引發(fā)校園混亂甚至社會公共危機(jī)。

在被問到“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情對你的思想行為影響大嗎？”，問卷顯示超過八成的大學(xué)生表示有影響，但不會改變自己原來立場，并且在問卷中的回答能清楚的意識到網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比的優(yōu)勢與劣勢，存在著理性反思的過程而理性思考的另一面，大學(xué)生群體的特質(zhì)也影響著其網(wǎng)絡(luò)輿情特性，展現(xiàn)出非理性的一面。關(guān)于“你會考慮自己在網(wǎng)絡(luò)上的言論產(chǎn)生的影響嗎？”的問題中，見圖一“偶爾會”的大學(xué)生占到一半多（57.34%），還有11%的大學(xué)生表示從來不會。這樣的調(diào)查結(jié)果透露出大學(xué)生的非理性的一面，媒介素養(yǎng)有待提升。大學(xué)生由于社會生活經(jīng)驗(yàn)不足，對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中的錯誤思想的辨別力和分析力不強(qiáng)，對社會問題的評判不夠理性、客觀；但是大學(xué)生這個年輕群體價值取向多元，思想更加開放與包容，多數(shù)人充滿現(xiàn)實(shí)關(guān)懷感，他們具有強(qiáng)烈的民族情懷和國家使命感，常常通過網(wǎng)絡(luò)抒發(fā)其所見所感，更傾向于感性的表達(dá)，甚至形成過于偏激的網(wǎng)絡(luò)言行。

圖一：你會考慮自己在網(wǎng)上的言論產(chǎn)生的影響嗎？

2.個性化與群體極化的矛盾

調(diào)查中當(dāng)問到：“對于某一話題，當(dāng)網(wǎng)上的主流觀點(diǎn)與你的觀點(diǎn)不同時，你會堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)嗎？”，表示堅(jiān)持自己立場的大學(xué)生僅有29.36%，選擇沉默的人數(shù)占12.84%，而超過一半的受調(diào)查者（55.5%）表示“不確定，視情況而定”，體現(xiàn)出顯著的群體極化現(xiàn)象。

大學(xué)生作為一個同質(zhì)性很強(qiáng)的社會群體，由于他們在心理發(fā)展特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)等方面都具有較強(qiáng)的相似性，相互之間能夠產(chǎn)生較大的影響。網(wǎng)絡(luò)生活中，大學(xué)生因其群體特點(diǎn)使得其網(wǎng)絡(luò)輿情容易出現(xiàn)“一邊倒”的情況，雖然對于網(wǎng)上熱議的社會問題，每個人都有自己的看法，但在網(wǎng)絡(luò)交流中，多數(shù)大學(xué)生的認(rèn)識和觀點(diǎn)受第一手輿情材料影響較大而表現(xiàn)出觀點(diǎn)簡單感性，甚至帶有群體盲從性。對于大學(xué)生普遍關(guān)注的，例如中日、中美關(guān)系等涉外問題、貪污腐敗案件等社會問題和突發(fā)群體事件等，極端偏激的非理性、情緒化言論極易吸引眼球，且受到關(guān)注度影響導(dǎo)致傳播的速度很快、討論范圍擴(kuò)大，甚至出現(xiàn)“雪崩現(xiàn)象”，極易導(dǎo)致大學(xué)生群體“集體無意識”。endprint

法國著名的社會心理學(xué)家勒龐指出，人作為行動的群體中的一員，他們的集體心理與他們的個人心理有著本質(zhì)的差別。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大降低了溝通成本，使得原來分散的個體更容易集中形成群體；而群體形成后，網(wǎng)民的同質(zhì)化群體聚集會產(chǎn)生群體認(rèn)同，即使意見不同也會為了避免被群體邊緣化甚至逐出群體而順從大流，因而出現(xiàn)群體盲從現(xiàn)象。但我們也可以利用這一特性，對于大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化現(xiàn)象的社會影響，我們應(yīng)該從正反兩方面來衡量：

一方面，適當(dāng)?shù)娜后w極化在積極向上的群體認(rèn)同下有利于大學(xué)生堅(jiān)定正確信念，加強(qiáng)集體團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)大精神支柱，推動群體行動的正向發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生群體的人生價值的實(shí)現(xiàn)。

另一方面，如果群體極化造成網(wǎng)絡(luò)輿情向錯誤方向偏移，就需要學(xué)校、社會進(jìn)行積極的引導(dǎo)，否則會有一些極端化的小團(tuán)體借機(jī)把群體誘導(dǎo)向非理智的邊緣，極有可能擾亂校園秩序甚至社會穩(wěn)定與安全。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)理念：從“輿論控制”到“網(wǎng)絡(luò)善治”

“輿情控制”思維也不再適用于高校中，要將網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作社會發(fā)展過程中大學(xué)生參與公共事務(wù)建設(shè)與管理的正常的意見表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)輿情的建設(shè)目的并不在于讓輿論消解，而是讓公眾在輿論能充分表達(dá)的前提之下能夠理性有序，在“賦權(quán)”的過程中將大學(xué)生網(wǎng)民視為可以理性成長的社會群體，充分調(diào)動其自主性從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)秩序的自我調(diào)整，將高校大學(xué)生在內(nèi)的公眾參與和自我建設(shè)作為重要目標(biāo)，通過動員社會力量共同參與，激發(fā)社會活力，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范的內(nèi)化。將網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和發(fā)展看成一個有機(jī)系統(tǒng)，從而促進(jìn)社會認(rèn)同的價值建設(shè)，以及彰顯公平公正的制度建設(shè)和凝聚共生發(fā)展的關(guān)系建設(shè)等層面介入網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)現(xiàn)從控制到建設(shè)的理念直接轉(zhuǎn)向，將網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)過程嵌入網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律之中，還要將大學(xué)生群體特征納入建設(shè)思路。

五、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制

調(diào)查中問及“你對目前的高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的感受如何？”，56.88%的大學(xué)生表示“工作不到位，基本沒有感受到被影響”，另外有29.39%的大學(xué)生表示“不了解”，由此可見高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作亟待完善。

正如張春華在《網(wǎng)絡(luò)輿情：社會學(xué)的闡釋》中所描述的善治作為網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)的基本理念有多個要求，引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)也有對應(yīng)的要求。

首先，建構(gòu)-互構(gòu)性的要求強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實(shí)社會的統(tǒng)籌，將網(wǎng)絡(luò)輿情管理建設(shè)納入現(xiàn)實(shí)社會建設(shè)體系。輿論引導(dǎo)力來自文化的力量，因而必須重視教育機(jī)制，加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育、信息素養(yǎng)教育。而自媒體時代的到來對大學(xué)生自身所應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)能力提出了新要求，這就需要社會、學(xué)?？梢蚤_拓思路利用自媒體的多渠道、多路徑特點(diǎn)開展組織學(xué)生工作，運(yùn)用微信、微博等新媒體工具與學(xué)生進(jìn)行即時的交流和互動，高效地提升學(xué)生運(yùn)用自媒體進(jìn)行信息交流、娛樂、學(xué)習(xí)的媒介、信息素養(yǎng)能力，培養(yǎng)其獨(dú)立、理性思考的能力。

其次，公共-參與性強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情主體發(fā)揮主體性，保證言論充分發(fā)表之外，鼓勵政府、社會與網(wǎng)民的共建共管，要求我們營造一個能使大學(xué)生發(fā)揮主體性的、可以實(shí)現(xiàn)輿論互動的網(wǎng)絡(luò)空間，通過建立并且逐步完善大學(xué)生輿情信息的發(fā)布和反饋機(jī)制，調(diào)動社會力量，促成社會個體和社會群體發(fā)布個人意見的同時能遵從、維護(hù)社會規(guī)范。根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，著重針對群體特點(diǎn)，健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情交流機(jī)制，做到第一時間掌握大學(xué)生利益訴求，善于利用網(wǎng)絡(luò)媒介，豐富大學(xué)生輿情表達(dá)的渠道。調(diào)動社會力量則可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體交流與配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，傳播“正能量”。

再次，引導(dǎo)與內(nèi)生并存的積極建設(shè)則要求我們在高校建立專業(yè)優(yōu)秀的輿情引導(dǎo)隊(duì)伍。專業(yè)且優(yōu)秀的輿情引導(dǎo)隊(duì)伍是高校輿情引導(dǎo)的組織保證，這樣的引導(dǎo)隊(duì)伍的組成主要有：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員、大學(xué)輔導(dǎo)員、思想政治理論課教師、心理咨詢的專門人員以及學(xué)生班團(tuán)干部。這樣的綜合隊(duì)伍能實(shí)現(xiàn)貼近同學(xué)們的生活，并善于與學(xué)生溝通，有機(jī)會及時給學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)；還要重視意見領(lǐng)袖的作用，重視群體極化現(xiàn)象，帶動群體使輿情良性發(fā)展。

最后，現(xiàn)如今對高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究和輿情引導(dǎo)的管理和對策建議基本是從表層和傳統(tǒng)管理方法的角度來研究，更需要考察當(dāng)代大學(xué)生的個性特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)需要，貫徹善治理念，充分利用各類微媒介的特色功能保障大學(xué)生群體充分表達(dá)的權(quán)利，建設(shè)更受關(guān)注、更具影響力的網(wǎng)上校園平臺，在引導(dǎo)機(jī)制中更多關(guān)注類似“朋輩教育”、“意見領(lǐng)袖”的作用、激發(fā)主觀能動性的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]何健.高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特征與管理對策研究.西南大學(xué).2015.

[2]湛楠.基于微博的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究.湖北工業(yè)大學(xué).2014.

[3]黃廣發(fā).大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情管理研究.華南理工大學(xué).2010.

[4]徐建勛.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究.中國地質(zhì)大學(xué).2013.

[5]黃蜺.新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)證研究——基于西安地區(qū)部分高校的調(diào)查分析.社會科學(xué)家.2014（3）.

[6]石新宇.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析及對策研究.遼寧大學(xué).2015.

[7]方宏建、杜亮.以微博為載體開展大學(xué)生思想政治教育探析.國家教育行政學(xué)院學(xué)報.2011（1）.

[8]楊敏. 微信對大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略研究.思想理論教育.2012（11）.

[9]畢宏音. 網(wǎng)絡(luò)輿情形成與變動中的群體影響分析.天津大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2007（3）.

[10]劉燕、劉穎.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)及管理對策.思想教育研究.2009（4）.

[11]王來華.輿情研究概論：理論、方法和現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn).天津社會科學(xué)院出版社.2003.

[12]張克生.國家決策：機(jī)制與輿情.天津杜會科學(xué)院出版社.2004.

[13]張春華.網(wǎng)絡(luò)輿情——社會學(xué)的闡釋.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2012.

[14]姜勝鴻.網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及主要特點(diǎn).理論界.2010（3）.endprint