陳龍珍，林成芳

（閩南理工學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)院 福建泉州 362700）

營銷策略

電子商務(wù)環(huán)境下對服裝企業(yè)營運資金管理探討*

陳龍珍，林成芳

（閩南理工學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)院 福建泉州 362700）

在信息技術(shù)突飛猛進的經(jīng)濟社會中，電子商務(wù)提供的技術(shù)服務(wù)已成為企業(yè)日常經(jīng)營活動不可或缺的—部分。電子商務(wù)對服裝行業(yè)促進作用也是無可厚非的。本文結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境，對服裝企業(yè)營運資金管理的現(xiàn)狀進行研究，提出了如何利用信息技術(shù)來提升服裝企業(yè)營運資金管理水平，從而提出對提升服裝企業(yè)營運資金管理效率的對策。

電商環(huán)境；服裝企業(yè)；營運資金管理

一、緒論

近年來，信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，電子商務(wù)給服裝行業(yè)帶來經(jīng)濟效益毋庸置疑的。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國服裝網(wǎng)購市場價值整體規(guī)模達到6153億元，同比增41.5%，占全國網(wǎng)購市場價值規(guī)模的22.1%；2015年，我國服裝網(wǎng)購市場價值交易規(guī)模達7457億元，同比增長21.2%，占全國網(wǎng)購市場價值規(guī)模的19.6%；2016年，我國服裝網(wǎng)購市場價值交易規(guī)模達9343億元，同比增長25.3%，占全國網(wǎng)購市場價值規(guī)模的18.7%。從以上逐年遞增數(shù)據(jù)顯示，我國服裝電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展飛速，而且趨于穩(wěn)定態(tài)勢。由此可見，企業(yè)想要實現(xiàn)經(jīng)營效果，就得從提升營運資金管理效率出發(fā)。如果說電子商務(wù)是服裝企業(yè)發(fā)展源泉，那么營運資金管理是服裝企業(yè)管理的核心，貫穿著服裝企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營全過程。企業(yè)的營運資金管理不僅體現(xiàn)企業(yè)的營運能力還突出企業(yè)競爭實力。

二、電商環(huán)境下服裝企業(yè)營運資金管理的現(xiàn)狀

作為信息技術(shù)迅速發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)悄然改變著服裝企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營和交易模式。按照交易對象的不同，電子商務(wù)可以劃分為 B2B、B2C、C2C、O2O、B2M 等多種模式。其中，B2B模式是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2C模式是指企業(yè)通過商家電子商務(wù)平臺直接向消費者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的商業(yè)模式。目前，這兩種模式在眾多電子商務(wù)模式中居于主導(dǎo)地位。2016年，中國中小企業(yè)B2B平臺服務(wù)營收規(guī)模為235.9億元，同比增長17.1%，B2C市場交易額規(guī)模突破2.6萬億，在網(wǎng)購市場交易額規(guī)模的占比達到55%。本文主要通過B2B、B2C電子商務(wù)模式下，從服裝企業(yè)采購流程和銷售流程兩個方面，對營運資金管理進行解析。

1.在采購流程中服裝企業(yè)營運資金的現(xiàn)狀

服裝企業(yè)在采購過程，目前很多商家采用B2B電子商務(wù)平臺對所需原材料進行采購。因此，就存在技術(shù)成本、安全成本、物流成本和客戶成本。技術(shù)成本和安全成本屬于電商相對固有成本，而物流成本和客戶成本是現(xiàn)有B2B電子商務(wù)模式急需解決成本問題。物流成本是目前電子商務(wù)最為重要的成本，若能解決好物流成本，將極大提高采購流程中的營運資金效率?？蛻舫杀荆诰W(wǎng)絡(luò)交易中與客戶建立的客戶關(guān)系與和諧溝通成本，客戶成本是采購流程中節(jié)約營運資金成本重要部分之一。

2.在銷售流程中服裝企業(yè)營運資金的現(xiàn)狀

目前，很多服裝企業(yè)利用電子商務(wù)平臺實現(xiàn)銷售帶來的紅利，例如，淘寶、天貓、京東、唯品會都給服裝企業(yè)提供良好的銷售平臺。但是，提升銷售額同時，也增加相應(yīng)成本，如果不合適預(yù)算該流程成本，可能會給企業(yè)帶來巨大的銷售流程中的成本費用支出。在此環(huán)節(jié)中，特別是發(fā)貨過程，也是資金浪費的一個重要環(huán)節(jié)。如果發(fā)錯貨或者退貨過程，就給企業(yè)帶來很多資金懸浮在物流線上。特別在節(jié)假日或者在購物節(jié)，有的公司在一天可能出現(xiàn)幾十單的貨發(fā)錯了。

3.服裝企業(yè)各流程營運資金周轉(zhuǎn)期的現(xiàn)狀

本文通過當(dāng)?shù)匾恍┓b企業(yè)有建立B2B和B2C電子商務(wù)平臺的38家服裝企業(yè)為樣本，按照基于電子商務(wù)環(huán)境下服裝企業(yè)在各個流程管理中的營運資金管理周轉(zhuǎn)期的計算方法，得出近三年來服裝企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如表1）。

表1 服裝企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)期（按流程）

采購流程營運資金周轉(zhuǎn)期10 15 24 50% 33.33%生產(chǎn)流程營運資金周轉(zhuǎn)期60 72 80 11.11% 10%銷售流程營運資金周轉(zhuǎn)期27 38 45 28.95% 15.56%經(jīng)營流程營運資金周轉(zhuǎn)期97 125 149 28.57% 12.5%理財活動營運資金周轉(zhuǎn)期-24 -30 -38 20% 21.05%營運資金周轉(zhuǎn)期73 95 111 23.16% 14.4%

從上表數(shù)據(jù)得出2015年和2014年比較，2015年采購流程營運資金周轉(zhuǎn)期顯著縮短，由原來24天將至15天，2016年的由15天將至10天，這主要是服裝企業(yè)的供應(yīng)流程營運資金周轉(zhuǎn)速度變快所致，這說明服裝企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，原材料周轉(zhuǎn)效率提高，能夠及時掌握存貨狀況，極大提高了采購流程營運資金的周轉(zhuǎn)速度。2014年至2015年生產(chǎn)流程周轉(zhuǎn)期由80天將至72天， 2015年至2016年也較明顯變化，由72天至60天，這說明企業(yè)引用電子商務(wù)平臺使得生產(chǎn)流程的營運資金管理效率得到極大提高；銷售流程營運資金的管理績效三年中上升幅度也不小，銷售流程營運資金周轉(zhuǎn)期從2015年的38天降到2016年的27天，從2014年的45天降低到2016年的27天，這說明了服裝企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠及時回收貨款，營運資金在這個流程上周轉(zhuǎn)速度極大提高。

三、電子商務(wù)環(huán)境下提升服裝企業(yè)營運資金管理效率的措施

1.加強采購流程與供應(yīng)商建立長期合作機制

從上文的數(shù)據(jù)分析可以看出，營運資金周轉(zhuǎn)期（按流程）提升空間還很大，其是服裝業(yè)營運資金管理水平的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈中的和諧性主要是指利益的和諧，具體為營運資金流動關(guān)系的和諧。良好的客戶關(guān)系與溝通將會給企業(yè)降低客戶成本，故此，按期付款對企業(yè)聲譽影響極為重要。若公司采取延遲付款來提升營運資金利用率，那么得考慮對方提供的信用期間，如果失信成本遠遠大于按期支付成本。例如：富貴鳥公司、季季樂童裝公司在與供應(yīng)商合作方面，貨款支付嚴(yán)格按照期間執(zhí)行，財務(wù)制度中規(guī)定了貨款的支付期限，按時支付作為財務(wù)一項重要的考核指標(biāo)，只許提前，不許延誤。這種制度贏得很多供應(yīng)商贊賞，很多時候在采購方面，供應(yīng)商很樂意給予信用批準(zhǔn)，從而獲得更多流動資金。

2.利用電子商務(wù)平臺，加強與客戶關(guān)系管理

在電子商務(wù)環(huán)境下，服裝企業(yè)的營銷策略已經(jīng)由 4P 發(fā)展為 4C，以更好地滿足消費者多樣化、個性化的消費需求。首先，電商環(huán)境下的服裝企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息處理的快捷性，逐步轉(zhuǎn)向根據(jù)客戶訂單進行專門化的采購和銷售，從而提高庫存產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率，提高存貨周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營成本。例如，福建富貴鳥公司、季季樂童裝公司將新的每批產(chǎn)品，在線上（即網(wǎng)上）銷售，以預(yù)測市場銷量，若銷量在一個星期內(nèi)達到五千件以上，將立即組織生產(chǎn)以補單，并實體店進行大規(guī)模鋪貨。其次，以B2C 模式為代表的電子商務(wù)服裝企業(yè)需要建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng)收集并記錄，掌握消費者的信息資源，有針對性向消費者推送其偏好的商品，從而擴大產(chǎn)品的銷售。同時，根據(jù)消費者的瀏覽、消費記錄對消費者的消費偏好進行分析也有助于服裝企業(yè)更加準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求和偏好，從而提前做好相應(yīng)生產(chǎn)流程的準(zhǔn)備。

3.通過效率化的配送降低物流成本

對于用戶的訂貨要求盡力短時間、正確的進貨體制是企業(yè)物流發(fā)展客觀要求，但是，隨著配送產(chǎn)生的成本費用要盡可能降低，特別是多頻度、小單位配送要求的發(fā)展，更要求企業(yè)采取效率化的配送，就必須重視配車計劃管理，提高裝載率以及車輛運行管理。

一般來講，企業(yè)要實現(xiàn)效率化的配送，就必須重視配車計劃管理，提高裝載率以及車輛運行管理。通過構(gòu)筑有效的配送計劃信息系統(tǒng)就可以使生產(chǎn)商配車計劃的制訂與生產(chǎn)計劃聯(lián)系起來進行，同時通過信息系統(tǒng)也能使批發(fā)商將配車計劃或進貨計劃相匹配，從而提高配送效率，降低運輸和進貨成本。

4.設(shè)置專門部門或人員對營運資金進行管理

營運資金是服裝企業(yè)經(jīng)營活動中的“血液”，是一項風(fēng)險系數(shù)最高的資產(chǎn)，如何降低營運資金的管理風(fēng)險。發(fā)展迅速的電商服裝企業(yè)最大的特點是高效率！如何快速對服裝企業(yè)的資金進行歸集、備款、調(diào)撥、測算、增值、缺口解決方案等作出即時反應(yīng)？這就需要設(shè)立專門機構(gòu)或人員對營運資金進行管理，人數(shù)視電商服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展規(guī)模而定，聘用對資金管理有豐富經(jīng)驗、良好職業(yè)道德的人員擔(dān)任。

綜上所述，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展預(yù)示著良好的營運資金管理水平?jīng)Q定了服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營管理的運行效率。一家運作良好的電商服裝企業(yè)應(yīng)該從每一個流程去考慮如何改善營運資金管理水平問題，那么，它所面臨的資金風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險將會大大降低。從而使企業(yè)總體經(jīng)濟效益得到提高，增強企業(yè)綜合競爭力與整體實力。

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Discussion on Working Capital of Clothing Enterprises under Background of E-Commerce

Chen Longzhen, Lin Chengfang
(School of Finance & Accounting, Fujian province institute of technology, Quanzhou Fujian 362700)

In the rapid development of information technology in the economic society, technology services provided by the e-commerce have become an integral part of day-to-day business activities. E-commerce is also understandable to the promotion of the clothing industry. Based on the electronic commerce environment, the research focuses on the status of the working capital management of clothing enterprises, and puts forward how to use information technology to improve the working capital management level of garment enterprises, and put forward the countermeasures to promote the efficiency of working capital management of garment enterprises.

E-commerce environment; clothing enterprises; working capital management

F425

A

10.3969/j.issn.1673-0968.2017.09.019

*本文受福建省教育廳JAS150724項目資助，項目負(fù)責(zé)人是陳龍珍。

陳龍珍(1983-),女，福建泉州人，福建閩南理工學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)院教師，講師，中級會計師，學(xué)歷本科，主要

從事財務(wù)管理研究。

林成芳（1979-），男，福建莆田人，研究生，主要從事電子商務(wù)研究。