趙蕾

〔摘要〕提到考試焦慮，我們想到的往往是那些學(xué)習(xí)成績不理想，情緒較不穩(wěn)定，不善于與人交往的學(xué)生，而一些眾人眼里的優(yōu)秀學(xué)生，卻很少有人注意到他們的焦慮情況。似乎好成績掩蓋了一切，其實(shí)不然，他們的焦慮程度不一定會比學(xué)習(xí)不良的學(xué)生少，甚至更多。一些老師、同學(xué)、家長眼中的好學(xué)生往往存在“優(yōu)秀學(xué)生綜合癥”。它以過分追求完美、好勝心強(qiáng)為個(gè)性特征，以關(guān)注消極面為認(rèn)知特征，以過分關(guān)注自己的形象和他人的評價(jià)為人際特征，以優(yōu)柔寡斷為意志特征，以彌散性緊張、焦慮為情緒特征。輔導(dǎo)教師通過傾聽共情、空椅子技術(shù)等，幫助一位高三優(yōu)秀生成功戰(zhàn)勝了自身的焦慮情緒。

〔關(guān)鍵詞〕考試焦慮；高三學(xué)生；個(gè)案輔導(dǎo)

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）26-0061-03

一、案例描述

小新（化名）是一名高三女生，17歲，品學(xué)兼優(yōu)，性格活潑開朗。讀書以來，小新的成績一直處于年級前列，在高考前已獲得清華大學(xué)30分的加分資格。

主訴：我這次模擬考試（三模之后的一場考試）是進(jìn)入高中階段來考得最差的。我之前三次模擬考試都是班級前列。我現(xiàn)在坐在一個(gè)男生的前面，這個(gè)男生的成績也是非常好的，他父母對他的要求很高，有幾次他沒有考好，他都哭了。我父母就是散養(yǎng)式的，雖然我知道他們內(nèi)心對我也是期待很高的。那個(gè)男生總是會把他的焦慮傳給我，比如說，這次閱讀理解還是人做的嗎，這么難！還比如照這次考試的水平，我大學(xué)都可能考不上啊！我聽了這些話心里就特別煩惱。你焦慮就自己焦慮好了，為什么要把你的焦慮傳給我？

我是那種有焦慮都會放在心里，別人看我估計(jì)覺得我蠻輕松的，其實(shí)我心里焦慮得要死。我是那種特別容易受干擾的人，考試的時(shí)候，如果難題出現(xiàn)的位置比較早，就像這次考試一樣，我整個(gè)心態(tài)就會垮塌，如果像上幾次考試那樣，整張?jiān)嚲碜鱿聛?，難的題目出現(xiàn)在后面，我自己會做的題目分?jǐn)?shù)就都能拿到，扣的分?jǐn)?shù)都是我自己不會做的，我自己的感覺就很好。我自己做題目的速度是屬于中等的，不算快。

我很容易受到周圍人翻卷子的影響，就會很著急。只要我周圍是對我有威脅（成績勢均力敵）的同學(xué)，我就會受到一定程度的影響。有一次我和一個(gè)也很優(yōu)秀的同學(xué)一起去外面參加競賽，晚上住在賓館，那個(gè)同學(xué)就和我說她有多緊張多焦慮，然后那天晚上她睡著了，我整晚都很焦慮，一直沒有睡著，考試考得也不是很理想。后來又有一次是和另一個(gè)同學(xué)一起去參加競賽考試，這個(gè)同學(xué)參加競賽就是想體驗(yàn)一下，對分?jǐn)?shù)也沒有什么期待的那種，我那天晚上就專心復(fù)習(xí)，睡得也蠻好，考得也不錯(cuò)。

當(dāng)我告訴大家我很焦慮的時(shí)候，父母、老師同學(xué)都會對我說，清華30分的加分都拿到了，我只要隨便考考就行。按照常理來說應(yīng)該是這樣的，但是這30分反而讓我更加焦慮。從小到大，我都是別人的標(biāo)桿，我總會想高考我是否依舊是別人的榜樣，發(fā)揮不正常時(shí)別人會怎么說我呢？雖然我爸媽總是跟我說，你這個(gè)就是好勝心太強(qiáng)，太要強(qiáng)，做人不要這么好強(qiáng)，對自己的要求不要這么高，我也想調(diào)整自己啊，但我就是做不到?。?/p>

二、案例分析

提到考試焦慮，我們想到的往往是那些學(xué)習(xí)成績不理想，情緒較不穩(wěn)定，不善于與人交往的學(xué)生，而一些眾人眼里的優(yōu)秀學(xué)生，卻很少有人注意到他們的焦慮情況。似乎好成績掩蓋了一切，其實(shí)不然，他們的焦慮程度不一定會比學(xué)習(xí)不良的學(xué)生少，甚至更多。一些老師、同學(xué)、家長眼中的好學(xué)生往往存在“優(yōu)秀學(xué)生綜合癥”。它以過分追求完美、好勝心強(qiáng)為個(gè)性特征，以關(guān)注消極面為認(rèn)知特征，以過分關(guān)注自己的形象和他人的評價(jià)為人際特征，以優(yōu)柔寡斷為意志特征，以彌散性緊張、焦慮為情緒特征[1]。

（1）過分追求完美。一方面對自己的期望和要求過高，行為上關(guān)注細(xì)節(jié)，不容許任何差錯(cuò)，稍有缺憾，便惴惴不安。比如，這次模擬考試考得不理想，她就開始自我懷疑。本身已經(jīng)很優(yōu)秀，但總不滿意；有成就但沒有成就感，成為許多優(yōu)秀學(xué)生的通病。另一方面，過分敏感，易受干擾。比如考試過程中，小新較容易受到周圍同學(xué)翻卷子聲音、抖腿動作以及難題出現(xiàn)位置的干擾。

（2）好勝心強(qiáng)。在從小到大的好學(xué)生標(biāo)簽下，小新一直很努力，努力成為老師、家長、同學(xué)眼中的驕傲。就像她自己說的那樣，不僅要優(yōu)秀，還要很優(yōu)秀。她已經(jīng)習(xí)慣了12年的優(yōu)秀了。所以，當(dāng)她周圍是和她水平旗鼓相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)時(shí)，她會有壓迫感，會感覺更焦慮。

（3）關(guān)注消極面。一些優(yōu)秀學(xué)生在自我認(rèn)識上存在偏差，不能正確認(rèn)識和評價(jià)自己，只關(guān)注自己的不足和缺點(diǎn)，對自己的長處和優(yōu)點(diǎn)卻視而不見。關(guān)注消極面還表現(xiàn)在經(jīng)常擔(dān)心會發(fā)生什么不如人意或令人害怕的事，不能容忍自己的失敗等方面。按理說，一直生活在別人表揚(yáng)中的小新應(yīng)該充滿自信，其實(shí)不然，她的自我評價(jià)卻主要建立在他人的評價(jià)基礎(chǔ)上，而且主要是學(xué)業(yè)方面的評價(jià)。所以她總是擔(dān)心如果高考成績不理想，老師、家長、同學(xué)以及學(xué)弟學(xué)妹們會在背后怎么議論她，自己還依舊會是大家心中的標(biāo)桿嗎？

（4）過分關(guān)注自己的形象和別人的評價(jià)。一方面，這些優(yōu)秀學(xué)生過于追求完美的特征使得他們總想給人留下好印象，因而很在意他人的評價(jià)；另一方面，他們過分關(guān)注消極面的特點(diǎn)使他們在與人交往中對自己的舉止不滿意，事后還要反復(fù)考慮有什么偏差，使自己很不放松[1]。比如，當(dāng)她覺得后面男生的一些行為干擾到她時(shí)，她并沒有及時(shí)找他溝通，而是將這些想法放在了心里。

幾乎從小到大，小新都是那個(gè)老師眼中的驕傲，是家長口中的那個(gè)“別人家的孩子”。在長期以來的優(yōu)秀學(xué)生光環(huán)下，她其實(shí)生活得很敏感、很壓抑、很緊張。盡管成績遙遙領(lǐng)先，但總是擔(dān)心名次會被別人追上，成績會被別人刷新。表面上似乎不把其他同學(xué)放在眼里，然而實(shí)際上覺得自己是“眾矢之的”。另一方面，因?yàn)閺男《际羌议L、老師眼中的驕傲，小新對自己的要求很高，又因?yàn)槟玫搅饲迦A的30分加分，她不僅要進(jìn)清華，還得是好專業(yè)。

三、輔導(dǎo)方案endprint

1.傾聽共情，宣泄情緒

創(chuàng)造一種關(guān)懷、溫暖、真誠的氣氛，給予小新理解、接納和無條件的積極關(guān)注，鼓勵(lì)她詳細(xì)地講述自己的情況，把她最近在學(xué)習(xí)、考試和生活等方面的煩惱、焦慮等負(fù)性情緒宣泄出來。

當(dāng)小新將心里的負(fù)性情緒宣泄出來后，我注意到 小新稍微調(diào)整了坐姿，一直放在雙腿上的兩只手自然地放到了椅子的扶手上。整個(gè)咨詢過程中，我都在努力跟著她的節(jié)奏，盡力去理解她的感受，同時(shí)把我理解到的內(nèi)容適時(shí)地反饋給她。當(dāng)我聽到她說“我知道真正焦慮的那個(gè)人是我，可能是我很焦慮，然后我把自己所不能接受的焦慮放在了那個(gè)男生身上，因而對他比較反感。對那個(gè)成績和我差不多的同學(xué)也是如此”這句話時(shí)，我有些激動。當(dāng)小新感到被接納、理解和尊重后，似乎更能看清自己了。

我一直有個(gè)想法，就是每一個(gè)來訪者來找你之前，他/她一定針對他/她的問題做過一些努力，試過一些方法，我們知道的方法不見得比他們知道的方法有多有效。急于求方法的背后是那顆被迫焦慮的心，他們更需要的也許是能有這么一個(gè)人，能夠完完全全拋開對他們的期望，安安靜靜地聽他們訴說，真真切切地理解他們。

2.空椅子技術(shù)

盡管小新自己已經(jīng)覺察到真正焦慮的是她自己，她把自己所不能接受的焦慮放在了那個(gè)男生身上，因而對他比較反感。但我仍可以看到小新對那個(gè)男生的反感并沒有因此完全消失。從小新自己能領(lǐng)悟到焦慮投射這點(diǎn)可以看出，她是一個(gè)有著較強(qiáng)自我功能的女孩，她自己也嘗試過很多方式來幫助自己排解積壓在心中的情緒。因此，在本次咨詢中，我使用了較為常見的空椅子技術(shù)，讓小新與那個(gè)男生進(jìn)行對話。

師：小新，你愿意和我做一個(gè)嘗試嗎？

小新：好。

師：小新，假設(shè)對面椅子坐的就是那個(gè)男生。放松，做個(gè)深呼吸。你想對他說些什么？

小新：你每次都考得那么好，每次還說什么這次估計(jì)連本科都考不上了之類的話，我聽了感覺挺不爽的。你都這么糟糕了，那你讓我和其他同學(xué)怎么辦??！

師：好，現(xiàn)在來坐到這里，做個(gè)深呼吸，現(xiàn)在你就是對面那個(gè)男生。聽到小新對你說的話，你想對她說些什么？

男生：啊，我很驚訝，我不知道原來我無意說的話會讓你這么在意。其實(shí)我也很焦慮，高考臨近，我父母對我的要求非常嚴(yán)格，考得不好就指責(zé)我，我心里真的好難過。

師：好，現(xiàn)在回到小新的位置，當(dāng)你聽了那個(gè)男生對你說的這些話之后，你的感覺如何？你想對他說些什么？

小新：我之前看見你趴在課桌上哭過，覺得你挺可憐的。我父母雖然對我期望也很高，但他們不會這么明顯地表達(dá)出來，最近還讓我多多休息，不要再這么辛苦了。我們都很不容易呀！

師：現(xiàn)在感覺如何？

小新：感覺更理解他了。雖然我知道他今后肯定還會這樣。（笑了起來）

3.將焦慮轉(zhuǎn)換成實(shí)實(shí)在在的行動

師：如果用0～10分給自己目前的焦慮水平進(jìn)行打分，0分是一點(diǎn)也不焦慮，10分是非常非常焦慮，你會給自己打多少分？

小新：8分或者9分。

師：多少分的焦慮水平是你覺得最適合目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)？

小新：0分或1分吧。完美主義又在搗鬼了。

然后她講了這樣一個(gè)故事：在平常地面上跳遠(yuǎn)我們都可以正常發(fā)揮，但是如果我們的腳下是一塊玻璃，玻璃下面是懸崖的話，我們可能就發(fā)揮不出我們真實(shí)的水平。0分或1分水平的焦慮就好像是在平常的地面上跳遠(yuǎn)，她就能發(fā)揮得很好，然而目前的焦慮狀態(tài)就像是身處玻璃懸崖之上，雖然她還是她，但是因?yàn)閴毫艽?，所以發(fā)揮不出原來的水平。

針對小新對焦慮的理解，我和她進(jìn)行了一些探討。焦慮是一種情緒狀態(tài)，人生而有之。在人際關(guān)系、學(xué)習(xí)和工作中，我們每個(gè)人都需要適度的焦慮，這讓我們不至于很怪異，同時(shí)又能維持一些必要的功能。比如我們要去參加一個(gè)演講比賽，適度的焦慮會讓我們保持理性和重視，我們會注意自己的表現(xiàn)，會得體地打扮和發(fā)言。如果我們完全不焦慮，我們很可能就會像和同學(xué)聊天那樣，隨意隨性，甚至亂飆臟話都有可能。學(xué)習(xí)上也是，保持適度的焦慮，能讓你主動控制效率、進(jìn)度，也能讓你有著良性的競爭意識。如果在學(xué)習(xí)上，完全不焦慮，我們可能就會天天躺在床上吃著薯片追著劇，學(xué)習(xí)功能完全癱瘓。焦慮是一種能量，它最初的功能是保護(hù)我們，讓我們能夠達(dá)成想做的事情。然而，杯滿則溢，月盈則虧，焦慮太多時(shí)，我們就會感覺它有些失控，讓我們對它充滿恐懼和排斥。我們壓抑著它，結(jié)果往往是越壓抑越焦慮。

我引導(dǎo)小新面對焦慮時(shí)，不是與之抗衡，而是要學(xué)會與之共處，要知道只要有考試，就必然會有焦慮，最重要的是要將焦慮轉(zhuǎn)換成實(shí)實(shí)在在的行動，然后思考我們可以做些什么。在高考的旅途中，別只光顧著焦慮，而忘記前進(jìn)了。

四、反思與總結(jié)

高考成績出來了，小新發(fā)短信告訴我，“老師，我最后考了412，全省前一百，雖然不是很靠前，但我自己已經(jīng)很滿意啦！假裝還是小海門的理科狀元。”

從事心理咨詢的我們都知道，學(xué)生的很多問題都源于原生家庭、生活事件等，高三只是一面讓事物放大的曲面鏡，那些到了高三才看到的問題，其實(shí)一直都在。認(rèn)識和發(fā)展自己應(yīng)該是貫穿我們一生的事業(yè)，既然是事業(yè)，便必然有計(jì)劃和經(jīng)營，一步一步來，急不得。對于高三學(xué)生而言，任何一次的咨詢時(shí)間都顯得十分寶貴和奢侈，所以我會更傾向陪他們一起處理他們的焦慮情緒，緩解他們當(dāng)下的心理困擾，成為一個(gè)傾聽者和陪跑者。

參考文獻(xiàn)

[1]孫曉青，張明. 高三，她得了甲亢[J]. 大眾心理學(xué)，2016，（10）：10-11.

（作者單位：江蘇省海門中學(xué)，南通，226100）

編輯/杜文姬 終校/于 洪endprint