萬剛

【摘要】通過對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)進(jìn)行分析，總結(jié)出企業(yè)大學(xué)隨著發(fā)展和成熟，也逐漸超越了人才培養(yǎng)等基本功能，逐漸表現(xiàn)出企業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略工具、功能不斷延伸拓展，服務(wù)對象由內(nèi)向外轉(zhuǎn)變，核心組織機(jī)制不斷優(yōu)化，知識集成與人才培養(yǎng)實現(xiàn)對接，核心業(yè)務(wù)模式不斷明確，塑造學(xué)習(xí)文化以及建設(shè)人才品牌等特點和發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)大學(xué)；特點；趨勢

【中圖分類號】G726；F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）02-0065-01

一、企業(yè)大學(xué)基本特征

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，快速有效的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的重要手段，而企業(yè)大學(xué)正成為有效幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略、打造執(zhí)行力的伙伴。企業(yè)大學(xué)絕不是企業(yè)的形象工程，其使命十分明晰，就是在戰(zhàn)略層面上幫助企業(yè)提升競爭力，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。著名的企業(yè)大學(xué)研究專家梅斯特（Jeanne C.Meister）在1998年為企業(yè)大學(xué)作出以下的定義：“企業(yè)大學(xué)是一把發(fā)展及教育企業(yè)員工、客戶和供應(yīng)商的戰(zhàn)略傘，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)及商務(wù)戰(zhàn)略?！绷硪晃谎芯空啕溈恕ぐ瑐悾∕ark Allen）則在2002年將企業(yè)大學(xué)定義為：“一個教育的實體，是作為一個戰(zhàn)略工具，借助不同活動來啟發(fā)及培養(yǎng)個人和組織的學(xué)習(xí)、知識及智慧，以協(xié)助母公司達(dá)成任務(wù)?！?從以上兩個定義不難看出，企業(yè)大學(xué)的研究者們都強(qiáng)調(diào)了企業(yè)大學(xué)的“戰(zhàn)略性質(zhì)”和“員工培養(yǎng)”的任務(wù)，這兩點可以被看作是企業(yè)大學(xué)的基本標(biāo)志和特征。

二、企業(yè)大學(xué)發(fā)展特點及趨勢

通過對GE克勞頓學(xué)院、惠普商學(xué)院、中興通訊學(xué)院、中航大學(xué)等國內(nèi)外30余家優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)優(yōu)秀實踐和發(fā)展規(guī)律進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，除了企業(yè)大學(xué)的“戰(zhàn)略性質(zhì)”和“員工培養(yǎng)”的特征以外，優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)愈來愈表現(xiàn)出了其他特點和發(fā)展趨勢：

1.企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略工具

企業(yè)具備的核心能力應(yīng)與其經(jīng)營戰(zhàn)略緊密對接。企業(yè)核心能力落腳于崗位勝任能力，即將企業(yè)的核心能力轉(zhuǎn)化為對內(nèi)部各類崗位和崗位人員的要求，確保合適的人在合適的崗位上通過合適的能力做合適的事情。而提升員工崗位勝任能力，是企業(yè)大學(xué)的最重要任務(wù)。如中興通訊學(xué)院形成了從戰(zhàn)略主題到組織能力到崗位能力到學(xué)習(xí)項目的工作邏輯。中航大學(xué)使用平衡計分卡工具，通過繪制戰(zhàn)略地圖和關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立企業(yè)大學(xué)運(yùn)營與企業(yè)戰(zhàn)略的對接。

2.企業(yè)大學(xué)的功能不斷延伸和拓展

隨著企業(yè)大學(xué)的成長、成熟，企業(yè)大學(xué)的功能逐漸不局限于人才培養(yǎng)，而是向前瞻研究、變革管理、價值鏈整合、品牌營銷、文化傳播、知識創(chuàng)新、幸福管理等功能于一體，成為提升組織能力的重要平臺。

3.企業(yè)大學(xué)服務(wù)對象逐漸由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部

目前企業(yè)大學(xué)仍主要面向內(nèi)部員工，面向供應(yīng)鏈合作伙伴、關(guān)鍵客戶的企業(yè)大學(xué)比例不足25%。根據(jù)企業(yè)大學(xué)服務(wù)對象的不同，可以將企業(yè)大學(xué)劃分為內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)和外向型企業(yè)大學(xué)。內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)專注于內(nèi)部員工的培訓(xùn)，定位于傳播企業(yè)文化，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)企業(yè)專有人才，并成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。外向型企業(yè)大學(xué)根據(jù)服務(wù)對象不同細(xì)分為兩類：面向供應(yīng)鏈體系的企業(yè)大學(xué)，支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展；面向整合社會的企業(yè)大學(xué)，注重提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)惠普商學(xué)院、漢堡大學(xué)和GE中國培訓(xùn)發(fā)展中心服務(wù)對象的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)戰(zhàn)略要求提升和企業(yè)大學(xué)的成長成熟，企業(yè)大學(xué)逐漸從內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐推髽I(yè)大學(xué)。

4.縱向一體與橫向協(xié)同成為企業(yè)大學(xué)核心的組織機(jī)制

優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)通常被作為組織的一級部門。企業(yè)大學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)置與發(fā)展規(guī)劃匹配、與企業(yè)組織管理模式匹配以及責(zé)權(quán)和資源配置完備；高層持續(xù)投入并將企業(yè)大學(xué)的運(yùn)行與經(jīng)營管理全過程對接；企業(yè)大學(xué)與人力資源部的協(xié)同程度和與業(yè)務(wù)單元和職能部門的對接與互動；人才勝任度納入績效考核、各級管理者人才培養(yǎng)職責(zé)的界定、員工學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展關(guān)系的界定、人才評價與發(fā)展管理流程的界定。如中航大學(xué)校務(wù)委員會吸收集團(tuán)高層參加，凸顯出企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略地位。長安汽車大學(xué)構(gòu)建形成了公司高層任職專業(yè)學(xué)院院長，專業(yè)學(xué)院與業(yè)務(wù)條線直接對接的組織模式。中興通訊學(xué)院形成了將企業(yè)大學(xué)與戰(zhàn)略、組織、人才、文化一體化管理的運(yùn)行模式。

5.知識集成與人才培養(yǎng)的對接成為企業(yè)大學(xué)深化的方向

企業(yè)大學(xué)越來越關(guān)注在思想沉淀、知識管理、前瞻研究和管理輸出等職能上發(fā)揮作用。企業(yè)大學(xué)從單純關(guān)注人才培養(yǎng)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于企業(yè)乃至行業(yè)價值鏈上下游的知識運(yùn)營機(jī)構(gòu)。知識管理可劃分為知識沉淀、知識存儲、知識分享、知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新五大模塊，通過創(chuàng)建知識轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)，將高度個人化的隱性知識進(jìn)行共享化、概念化和系統(tǒng)化，并在組織內(nèi)部進(jìn)行傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新。越來越多的企業(yè)大學(xué)開始使用信息化手段實現(xiàn)知識運(yùn)營與人才培養(yǎng)的對接，知識管理也表現(xiàn)出多渠道、彈性化、動態(tài)化、互動性、個性化、智能化等特征。

6.“標(biāo)準(zhǔn)+評價+培養(yǎng)”成為企業(yè)大學(xué)核心的業(yè)務(wù)模式

在人才管理方面，優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)表現(xiàn)出以人才價值鏈為主線，形成與規(guī)劃、通道、能力與任務(wù)模型、測評、人才庫對接的課程及項目體系。建立以職業(yè)通道、勝任素質(zhì)模型為前提的評價中心，對培養(yǎng)對象實施測評認(rèn)證，將認(rèn)證與職業(yè)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)，有效激勵組織人才發(fā)展，是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)大學(xué)人才培養(yǎng)體系有效對接的工具。比如長安汽車大學(xué)從崗位分析出發(fā)，辨識崗位的核心能力要求，然后按照不同職等的需要判斷培訓(xùn)的內(nèi)容和采用的學(xué)習(xí)方法，形成學(xué)習(xí)地圖和針對不同層級培養(yǎng)對象的培訓(xùn)體系。

7.學(xué)習(xí)文化的塑造成為企業(yè)大學(xué)運(yùn)營的最高境界

優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)表現(xiàn)出能夠樹立驅(qū)動人才發(fā)展的學(xué)習(xí)文化。企業(yè)大學(xué)通過無形的激勵方式有效促進(jìn)了培訓(xùn)師和學(xué)員對企業(yè)大學(xué)的關(guān)注。如GE使用“人才管理曲線”和“九宮格”考核機(jī)制開展人才評價、鑒別。平安大學(xué)的所有內(nèi)部講師都沒有課酬，但成為內(nèi)部講師已經(jīng)成為平安人一種榮譽(yù)的象征。

8.人才品牌建設(shè)成為企業(yè)大學(xué)價值的最高體現(xiàn)

人才培養(yǎng)是企業(yè)大學(xué)最本質(zhì)的職能。企業(yè)人才培養(yǎng)的能力，其外在表現(xiàn)為公司信守承諾獲得聲譽(yù)的能力，創(chuàng)造競爭力戰(zhàn)略并執(zhí)行到位的能力，保持技術(shù)領(lǐng)先的能力，吸引并保有優(yōu)秀人才的能力，構(gòu)建強(qiáng)大組織能力的能力和培養(yǎng)杰出領(lǐng)導(dǎo)人的能力。人才品牌還表現(xiàn)在管理的輸出和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的輸出，如GE克勞頓學(xué)院的活力曲線、行動學(xué)習(xí)等，惠普商學(xué)院開設(shè)的管理、銷售、服務(wù)之道系列課程。只有深入分析企業(yè)大學(xué)的發(fā)展趨勢，結(jié)合自身使命定位，確定符合組織實際的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，建立企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，梳理核心業(yè)務(wù)，配置核心資源并高效運(yùn)營，才能為組織戰(zhàn)略服務(wù)、文化宣導(dǎo)、知識管理、人才支撐和智力支持發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)

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