基金項(xiàng)目：2017年湖南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職學(xué)生在線學(xué)習(xí)成效提升路徑及實(shí)驗(yàn)研究”（編號：XJK17BZY012）；2017年湖南省教育廳亞行貸款職教示范項(xiàng)目軟實(shí)力建設(shè)項(xiàng)目-湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線課程建設(shè)，作者為項(xiàng)目主持人

摘 要：隨著跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)人才顯得供不應(yīng)求，人才缺乏已經(jīng)成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。高校跨境電商人才培養(yǎng)往往局限于單方面培養(yǎng)，很少與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。本文依托跨境電商人才培養(yǎng)基地，從“政、行、企、?！眳f(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、將跨境電商相關(guān)課程融入人才培養(yǎng)體系，打造跨境電商師資隊(duì)伍，建立跨境電商孵化中心及人才庫等方面構(gòu)建基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)實(shí)用型跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商；校企合作；人才培養(yǎng)

隨著跨境電子商務(wù)的興起，跨境電子商務(wù)人才逐漸被重視。然而，高校培養(yǎng)出來的人才不能滿足從事跨境電子商務(wù)企業(yè)的需求?？缇畴娮由虅?wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展跨境貿(mào)易、從事商品買賣的商務(wù)活動(dòng)，跨境電子商務(wù)人才需要具備電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、外語等多方面的知識與技能。往往高校的人才培養(yǎng)體系只是單方面的培養(yǎng)某一專業(yè)性人才，沒有考慮到綜合培養(yǎng)。而且缺乏跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，學(xué)生所學(xué)的知識往往與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況脫節(jié)，因此不能滿足企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需要。本文以阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地與高校合作培養(yǎng)跨境電商人才為例，探析跨境電商人才培養(yǎng)的新路徑。

一、“政、行、企、?！眳f(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

由政府提供政策支持、發(fā)揮引導(dǎo)作用、進(jìn)行資金補(bǔ)貼，學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)基地，針對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)前沿動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢，以跨境電子商務(wù)企業(yè)用人需求為導(dǎo)向，共同培養(yǎng)懂跨境電商相關(guān)知識、具有操作技巧與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的跨境電商人才。學(xué)校與跨境電商企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，依托企業(yè)跨境電商平臺(tái)，學(xué)校教師指導(dǎo)學(xué)生在線學(xué)習(xí)跨境電商相關(guān)知識，由跨境電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家傳授學(xué)生最新知識和實(shí)操技能。學(xué)生學(xué)完后在線進(jìn)行阿里巴巴跨境電商人才資格證書的考試。考試合格人數(shù)達(dá)到一定的要求，就可以在阿里巴巴培訓(xùn)之家平臺(tái)上發(fā)布雙選會(huì)，學(xué)生、企業(yè)都可在平臺(tái)上選擇在線報(bào)名參加雙選會(huì)。通過雙向選擇，學(xué)生與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，跨境電商人才培養(yǎng)基地針對企業(yè)所屬行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，有針對性地培訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)B2B/B2C等多跨境平臺(tái)實(shí)操，實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。

二、將跨境電商相關(guān)課程融入人才培養(yǎng)體系

學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)行業(yè)企業(yè)崗位實(shí)踐技能需求設(shè)置相關(guān)跨境電商課程體系，分別開設(shè)培訓(xùn)課程、實(shí)訓(xùn)課程、精訓(xùn)課程。

1.培訓(xùn)課程體系

引入阿里巴巴培訓(xùn)課程體系，使學(xué)生對阿里巴巴國際站、速賣通平臺(tái)的基本功能有所了解并且掌握平臺(tái)的操作技能，從而具備跨境電子商務(wù)營銷思維以及平臺(tái)推廣優(yōu)化能力。由學(xué)校教師講授跨境電商基礎(chǔ)知識、企業(yè)導(dǎo)師講授阿里巴巴平臺(tái)實(shí)操與運(yùn)營等知識。（1）跨境電商基礎(chǔ)知識：跨境電商現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析，跨境電商復(fù)合型人才分析，認(rèn)識阿里平臺(tái)（跨境Alibaba國際站、Aliexpress速賣通），跨境電商管理（人力資源管理、項(xiàng)目管理），阿里巴巴速賣通開店詳解以及如何定位行業(yè)產(chǎn)品，阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品介紹（一達(dá)通，RFQ，信保等），圖片美化、PS軟件應(yīng)用等。（2）阿里巴巴平臺(tái)實(shí)操與運(yùn)營知識：平臺(tái)基本情況分析，平臺(tái)行業(yè)分析，企業(yè)基本情況分析，阿里巴巴速賣通開店實(shí)操，主圖及詳情頁分析，圖片和自定義屬性，圖片PS實(shí)操，詳情頁的內(nèi)容編輯，關(guān)鍵詞的定義與分類，熱門詞競爭力分析，類目、關(guān)鍵詞和產(chǎn)品名稱，熱搜詞及99關(guān)鍵詞表，國際站產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布實(shí)操，阿里巴巴平臺(tái)及數(shù)據(jù)，阿里巴巴數(shù)據(jù)及排名等。

2.實(shí)訓(xùn)課程體系

在培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，充分整合跨境電商行業(yè)企業(yè)資源，引企入校。為從事跨境電商的企業(yè)提供網(wǎng)站搭建、平臺(tái)推廣、接單、跟單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。由跨境電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家為學(xué)生傳授最新的實(shí)踐技能知識。開設(shè)網(wǎng)站搭建、店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布等建站實(shí)訓(xùn)，設(shè)置關(guān)鍵詞、SEO、海外推廣等推廣實(shí)訓(xùn)，產(chǎn)品定價(jià)報(bào)價(jià)、詢盤處理、買家溝通等接單實(shí)訓(xùn)，簽訂合同、貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等跟單發(fā)貨實(shí)訓(xùn)，買家分布、產(chǎn)品熱度分析等數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)。使學(xué)生在校就可以幫助企業(yè)進(jìn)行跨境電商實(shí)操運(yùn)作。

3.精訓(xùn)課程體系

通過培訓(xùn)課程、實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生通過阿里巴巴跨境電商人才證書的考試，與跨境電商企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地再根據(jù)行業(yè)企業(yè)及所屬區(qū)域的特點(diǎn)，有針對性地培訓(xùn)學(xué)員跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營實(shí)操，使學(xué)員能面對具體的行業(yè)企業(yè)進(jìn)行跨境電商運(yùn)營全流程、多平臺(tái)的操作。

三、打造跨境電商師資隊(duì)伍

采用以下三種方式打造跨境電商人才培養(yǎng)師資隊(duì)伍：（1）引進(jìn)來。引進(jìn)沿?？缇畴娚倘瞬牛O(shè)置電子商務(wù)、商務(wù)英語、國際貿(mào)易、市場營銷等跨境電商相關(guān)專業(yè)，進(jìn)行跨境電商師資儲(chǔ)備。（2）走出去。高校老師應(yīng)走訪國內(nèi)優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)、沿海大型跨境電商園區(qū)，并與企業(yè)一線人員面對面交流。通過參與學(xué)術(shù)交流、跨境電商高峰論壇等方式了解跨境電商最前沿的知識與發(fā)展趨勢。（3）內(nèi)外融合。高校教師通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)評定為跨境電商企業(yè)導(dǎo)師，聘請企業(yè)跨境電商專家來校講座，推薦成為客座教授。

四、建立跨境電商孵化中心及人才庫

1.建立跨境電商孵化中心

學(xué)校提供跨境電商孵化基地，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供孵化體驗(yàn)場地及創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員進(jìn)入孵化體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行模擬體驗(yàn)，在學(xué)校老師與企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化。學(xué)生團(tuán)隊(duì)承接代運(yùn)營或自主創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地進(jìn)行資源整合，創(chuàng)業(yè)學(xué)員獲得廠家提供的一手貨源，經(jīng)營產(chǎn)品并獲利。

2.建立跨境電商人才庫

阿里巴巴提供在線跨境電商課程資料、跨境電商考試系統(tǒng)，學(xué)生通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)入指定平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行跨境電商考試，考試通過后學(xué)生信息被收錄進(jìn)跨境電商人才庫，并且被發(fā)布到全國跨境電商企業(yè)，學(xué)生有機(jī)會(huì)獲得跨境電商企業(yè)提供的就業(yè)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語

高校應(yīng)與優(yōu)秀跨境電商企業(yè)達(dá)成長期戰(zhàn)略合作，與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行有效對接，共同探索人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮“政、行、企、?！备鞣絻?yōu)勢，協(xié)同培養(yǎng)實(shí)用型跨境電商人才。將跨境電商相關(guān)課程融入人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系、實(shí)訓(xùn)課程體系、精訓(xùn)課程體系，打造跨境電商師資隊(duì)伍等方式，解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與企業(yè)脫節(jié)等現(xiàn)實(shí)問題。

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作者簡介：彭楚鈞，湖南長沙人，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院講師，碩士，研究方向：電子商務(wù)、教育教學(xué)endprint