丁洋

摘要：當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正邁入新常態(tài)，國(guó)企改革的步伐將進(jìn)一步加大。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，是黨在國(guó)有企業(yè)工作中的重中之重，是弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的客觀需要，是保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)工程。本文以筆者所在的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)“一報(bào)兩網(wǎng)一微信”企業(yè)宣傳平臺(tái)在創(chuàng)新宣傳思想政治工作的探索實(shí)踐為例，引入傳播“5W模式”、話語(yǔ)權(quán)等概念，對(duì)企業(yè)媒體作用的發(fā)揮進(jìn)行系統(tǒng)分析思考，探討提升企業(yè)媒體開(kāi)展好宣傳思想政治工作成效的有效途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)媒體；思想政治工作；思考；應(yīng)對(duì)

一、新形勢(shì)下企業(yè)媒體在提升思想政治工作中擔(dān)負(fù)的使命和責(zé)任

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見(jiàn)》明確指出，高度重視思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。我們黨領(lǐng)導(dǎo)革命和建設(shè)的全部歷史證明，掌握思想教育，是團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)。思想政治工作，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，緊密結(jié)合新的歷史條件，充分發(fā)揮黨的這一政治優(yōu)勢(shì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

當(dāng)前，隨著科技發(fā)展日新月異，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體廣泛普及，帶來(lái)了傳播方式和媒體格局的巨大變化。媒體格局的變化和融合一方面為思想政治工作提供了新的平臺(tái)，另一方面也對(duì)傳統(tǒng)的思想政治工作方法、模式造成了巨大沖擊。

從國(guó)有企業(yè)媒體基本屬性來(lái)看，一方面由于國(guó)有企業(yè)的固有身份，造成了國(guó)有企業(yè)媒體必然具有宣傳黨的方針政策、社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)，體現(xiàn)為政治性；另一方面國(guó)有企業(yè)媒體必然服從服務(wù)于企業(yè)的改革發(fā)展，其更強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和價(jià)值觀、形勢(shì)教育等內(nèi)容，擔(dān)當(dāng)著闡釋企業(yè)戰(zhàn)略決策、價(jià)值觀和企業(yè)文化等的最主要載體，體現(xiàn)為企業(yè)性。

如何實(shí)現(xiàn)政治性和企業(yè)性有機(jī)結(jié)合，決定著國(guó)有企業(yè)媒體在創(chuàng)新思想政治工作全局中的定位。就使命而言，當(dāng)前是全面深化改革的關(guān)鍵期，是沿著建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義道路，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗的重要時(shí)期。黨的十八屆三中全會(huì)為新一輪改革規(guī)劃了總的路線圖。國(guó)有企業(yè)作為共和國(guó)的長(zhǎng)子，在傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀和實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)中具有義不容辭的責(zé)任，國(guó)有企業(yè)媒體更應(yīng)首當(dāng)其沖，不遺余力在職工中宣傳解釋黨的政策主張，使其深入人心，激勵(lì)、凝聚、調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性和主動(dòng)性，自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。這是新時(shí)期企業(yè)媒體政治性的集中體現(xiàn)。

二、國(guó)有企業(yè)媒體面臨的突出問(wèn)題和挑戰(zhàn)

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)媒體在思想政治工作中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)歸結(jié)為“三大現(xiàn)實(shí)矛盾”：

（一）形式和內(nèi)容的矛盾

在欄目形式設(shè)置上，盡管做出了很多積極嘗試，形式豐富多彩，但內(nèi)容深度支撐不夠，必然造成了媒體開(kāi)展思想政治工作的底氣不足。創(chuàng)新力度不夠，墨守成規(guī)地辦報(bào)建網(wǎng)，滿足于唱“四季歌”，稿件程式化，文風(fēng)呆板艱澀，給人以“言不由衷”的感覺(jué)。偏于宏大敘事，見(jiàn)事不見(jiàn)人，報(bào)道中簡(jiǎn)單羅列數(shù)字、術(shù)語(yǔ)，而少了思想和感情的深層次傳遞，通俗講，接地氣不夠。

（二）主體和客體的矛盾

國(guó)企職工隊(duì)伍年輕化和知識(shí)水平高層次化趨勢(shì)正進(jìn)一步加劇，然而企業(yè)媒體從業(yè)人員在企業(yè)內(nèi)部仍屬流動(dòng)性不大、年齡結(jié)構(gòu)偏大的群體。這種年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的巨大差異給企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作造成了很多現(xiàn)實(shí)困擾，經(jīng)常出現(xiàn)一方賣(mài)力吆喝、另一方卻無(wú)動(dòng)于衷的尷尬。與此同時(shí)，新媒體為職工表達(dá)訴求提供了快速便捷的途徑，新媒體下職工隊(duì)伍集群也表現(xiàn)了多元化，這給企業(yè)媒體人員開(kāi)展工作帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。

（三）傳承和創(chuàng)新的矛盾

不創(chuàng)新必然被淘汰，這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)媒體。企業(yè)媒體要適應(yīng)內(nèi)外部形勢(shì)新變化，敢于創(chuàng)新，不滿足已有模式和成績(jī)；但同時(shí)要認(rèn)真審視對(duì)待好的傳統(tǒng)，使得一些好的思想政治工作品牌得到傳承。隨著現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，媒體往往習(xí)慣跟風(fēng)新的東西，炒作新的概念，經(jīng)常變換鏡頭，蜻蜓點(diǎn)水，浮光掠影，而很少踏踏實(shí)實(shí)地將一個(gè)欄目做持續(xù)、做成品牌。長(zhǎng)期以往，并不利于企業(yè)媒體開(kāi)展思想政治工作成效的提升，削弱了對(duì)職工群體的凝聚性效應(yīng)。

三、新形勢(shì)下企業(yè)媒體思想政治工作的主要優(yōu)勢(shì)

充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期企業(yè)媒體開(kāi)展思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，才能迎難而上，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，為下一步工作創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

（一）物質(zhì)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展各領(lǐng)域取得的重大成果不僅為企業(yè)媒體開(kāi)展思想政治工作提供了重要的內(nèi)容支撐，也有力地支持企業(yè)媒體思想政治工作的開(kāi)展，職工干事的心氣更順了，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和道路也更加理解和支持。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展越好，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)思想政治工作也愈加重視，企業(yè)媒體說(shuō)話底氣更足。

（二）渠道載體優(yōu)勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，不僅傳統(tǒng)媒體適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)行形式創(chuàng)新，而且智能手機(jī)的廣泛覆蓋，即時(shí)通訊軟件QQ群、微信、直播等廣泛運(yùn)用，這一切都使得企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作的載體和形式將更為豐富，工作效率得到進(jìn)一步提升。

四、新形勢(shì)下企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作的思考和應(yīng)對(duì)

1948年，美國(guó)學(xué)者H·拉斯韋爾首次提出傳播“5W模式”，即：Who（傳播者）、Says what（信息）、In which channel（媒介）、To whom （受傳者）、With what effect（效果）。結(jié)合借鑒“5W模式”，我們可以嘗試將企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作從以下五個(gè)維度進(jìn)行思考和應(yīng)對(duì)。

（一）主體

從強(qiáng)化主體發(fā)聲的權(quán)威性和系統(tǒng)性角度出發(fā)，須整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮合力效應(yīng)，有效解決人員緊張和任務(wù)繁重的矛盾。一是要建立企業(yè)媒體統(tǒng)籌策劃，相關(guān)部門(mén)密切配合的工作模式。要克服和避免單打獨(dú)斗和盲目實(shí)施的狀況，做到有策劃、有舉措，有落實(shí)。分析企業(yè)發(fā)展不同階段、不同時(shí)間企業(yè)媒體思想政治工作的差異化需求。

二是要將思想政治工作開(kāi)展與骨干培養(yǎng)相結(jié)合，發(fā)揮好企業(yè)媒體專職人員的策劃引領(lǐng)作用。通訊員隊(duì)伍在近年來(lái)企業(yè)宣傳思想政治工作中發(fā)揮了突出作用，有效彌補(bǔ)了專職人員不在現(xiàn)場(chǎng)、不可能面面俱到的問(wèn)題。但通訊員隊(duì)伍很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，水平層次不齊，制約了企業(yè)媒體思想政治工作的開(kāi)展。要對(duì)通訊員隊(duì)伍的過(guò)程指導(dǎo)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使通訊員隊(duì)伍能夠成為企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作的生力軍。

（二）內(nèi)容

內(nèi)容決定著企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作的話語(yǔ)權(quán)。要堅(jiān)持做到“見(jiàn)人、見(jiàn)情、見(jiàn)理、見(jiàn)美”四原則的有機(jī)統(tǒng)一，為企業(yè)媒體思想政治工作樹(shù)立新的實(shí)踐方向。

一是要見(jiàn)情。帶著感情工作是企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作的重要前提?！肚f子》中說(shuō)“不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人?！奔慈绻麘B(tài)度或感情不真誠(chéng)，就不能打動(dòng)人。見(jiàn)人是基礎(chǔ)，但如果只是白描，或不帶感情的平鋪直敘，要想感染、激勵(lì)人也是不行的。這就要求企業(yè)媒體對(duì)生產(chǎn)一線工作保持熱情，要多策劃和開(kāi)辟反映一線工作的專欄，宣傳好一線熱火朝天的工作場(chǎng)景；同時(shí)保持對(duì)基層人員的關(guān)心呵護(hù)，設(shè)身處地，換位思考，并將這種熱情和關(guān)心通過(guò)欄目來(lái)傳遞給干部職工。

二是要見(jiàn)理。做思想政治工作必須有理有節(jié)，以理服人?！赌印し敲分刑岢隽擞檬聦?shí)說(shuō)話的“三表”：“有本之者，有原之者，有用之者。即所言之事，必須有根有據(jù)，有本有原有用”。這就要求企業(yè)媒體要“舉實(shí)”，即以實(shí)傳播，用事實(shí)說(shuō)話，力戒空話套話，夸大其詞；要“達(dá)理”，即曉之以理，以勢(shì)逼人，對(duì)各個(gè)階段輿論重點(diǎn)主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，從打造企業(yè)和個(gè)人命運(yùn)共同體角度入手，有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一。

三是要見(jiàn)美。對(duì)美的追求是人內(nèi)心崇高的感情。我們?cè)诔珜?dǎo)勤儉創(chuàng)業(yè)精神的同時(shí)，也要更多關(guān)注職工對(duì)美好生活的向往，并從思想和生活方式上進(jìn)行引導(dǎo)。一方面要有意識(shí)地通過(guò)刊發(fā)職工心靈感悟文章和贊美祖國(guó)、謳歌幸福生活的照片，來(lái)展現(xiàn)企業(yè)職工追求美好生活的期盼。另一方面要有意識(shí)地強(qiáng)化新時(shí)尚和新事物的宣傳，用新的視角幫助帶領(lǐng)員工觀察世界，體悟生活，保持對(duì)外部新鮮事物和時(shí)尚的關(guān)注，激發(fā)創(chuàng)新活力和工作生活熱情。

（三）形式

要繼續(xù)完善以一報(bào)兩網(wǎng)為基本點(diǎn)、其他新媒體相補(bǔ)充的企業(yè)媒體思想政治工作的立體式宣傳格局。結(jié)合不同載體的優(yōu)劣勢(shì)，在思想政治重點(diǎn)和內(nèi)容上進(jìn)行區(qū)分，與之匹配，不要眉毛胡子一把抓，一哄而上；注重不斷創(chuàng)新欄目板塊形式，發(fā)揮各個(gè)媒體的自身優(yōu)勢(shì)，避免千面一孔及低效、無(wú)效傳播。

新媒體在近年來(lái)表現(xiàn)活躍，因其迅捷性和時(shí)尚性特別受到年輕群體的歡迎，它的突出特點(diǎn)主要表現(xiàn)：傳播速度的實(shí)時(shí)性，信息內(nèi)容的海量性，信息形態(tài)的多媒體性，信息檢索的便利性，過(guò)程的交互性。重視和提高新媒體的運(yùn)用，才能在創(chuàng)新思想政治工作中占據(jù)主動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)媒體的活力，擴(kuò)大企業(yè)媒體的影響力。

（四）受眾

企業(yè)媒體人員在宣傳引導(dǎo)時(shí)，必須對(duì)不同目標(biāo)受眾的心理特點(diǎn)進(jìn)行具體分析，準(zhǔn)確把握和巧妙利用受眾的各種心理特點(diǎn)，并針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容以有效的方式施加影響。如對(duì)職工的好奇心理，可以突出內(nèi)容的新奇異來(lái)引領(lǐng)；對(duì)職工的逆反心理，避免采用一面提示法，可以采取兩面或多方面對(duì)比提示則能讓職工更覺(jué)得可信；對(duì)多數(shù)職工具有追求真善美的心理需求，可制作思想積極向上、內(nèi)容豐富多彩、格調(diào)高雅健康的欄目?jī)?nèi)容來(lái)引領(lǐng)。如此思想政治工作才能收到事半功倍的效果，得到職工的理解和支持。

（五）時(shí)效

傳播效果依其表現(xiàn)階段大致可以分為三個(gè)層面：認(rèn)知層面的效果、心理和態(tài)度層面上的效果、行動(dòng)層面上的效果。對(duì)企業(yè)媒體思想政治工作而言，如何實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知層面到心理層面再到行動(dòng)層面，需要采取合適的方式方法。

一是重視首因效應(yīng)。重視好策劃，打好第一槍。如可以利用形式上的刺激引起職工注意，標(biāo)題處理得醒目，版面配置得獨(dú)特，圖片放置得顯著等。也可以利用內(nèi)容的新奇性吸引受眾的注意，關(guān)注企業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，而且讓普通職工成為主角，吸引職工的關(guān)注。

二是重視近因效應(yīng)。企業(yè)媒體開(kāi)展思想政治工作，可以利用近因效應(yīng)，在活動(dòng)結(jié)束形式上別出心裁，再次給職工留下強(qiáng)烈的印象，增強(qiáng)活動(dòng)的持續(xù)影響力，讓工作的成效更加長(zhǎng)久。與此同時(shí)，要防止注意的分散，過(guò)于大量的信息會(huì)讓人感到疲憊，注意摒棄大、多、雜的形式，更多采用長(zhǎng)短適宜和短小精悍的形式，如此更受職工歡迎和理解，從而入腦入心。

三是重視暈輪效應(yīng)。利用暈輪效應(yīng)，在重要治企理念、企業(yè)文化培育和重大改革舉措宣傳以及破解一些歷史難題中，我們可以堅(jiān)持密集擴(kuò)大宣傳和焦點(diǎn)引導(dǎo)效應(yīng)相結(jié)合，通過(guò)設(shè)置鮮明特征，便于識(shí)記、回憶和追憶信息的重復(fù)與多媒介宣傳，增強(qiáng)政策理念在職工中的關(guān)注度，并慢慢發(fā)酵升溫，為改革發(fā)展工作實(shí)施提供良好的輿論環(huán)境。

五、結(jié)論

企業(yè)媒體創(chuàng)新思想政治工作不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，如何實(shí)現(xiàn)在總結(jié)中傳承，在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升，需要仔細(xì)分析新時(shí)期企業(yè)媒體思想政治工作的內(nèi)外部環(huán)境，認(rèn)真研究新時(shí)期企業(yè)媒體思想政治工作面臨的優(yōu)劣勢(shì)，積極借鑒其他專業(yè)領(lǐng)域如傳播學(xué)、心理學(xué)和信息技術(shù)的研究成果，從中梳理思路，注重統(tǒng)籌謀劃，不斷創(chuàng)新和完善企業(yè)媒體思想政治工作的傳播形式和運(yùn)作機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)媒體思想政治工作在實(shí)踐中不斷取得新的突破。

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