胡明欣

摘要：加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部銷售和收款業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)控制，是提高企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和信息準(zhǔn)確的重要手段，同時(shí)也能夠加強(qiáng)企業(yè)的管理，所以對(duì)企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是十分必要的，但在控制的過(guò)程中還是存在著諸多的問(wèn)題，文章對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制進(jìn)行深入的分析，探討加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部銷售和收款業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)控制的有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)銷售；收款業(yè)務(wù)；內(nèi)部會(huì)計(jì)控制

企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制隸屬于企業(yè)管理的范疇，所以加強(qiáng)對(duì)銷售和收款業(yè)務(wù)的控制，也是提高企業(yè)管理水平的一種手段。

一、對(duì)于企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)控制的現(xiàn)狀

目前在企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)中存在很多的問(wèn)題。問(wèn)題主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面是外部原因引發(fā)的問(wèn)題，目前我國(guó)信用管理體系的法律法規(guī)比較匱乏，所以信用監(jiān)督管理的機(jī)制就不健全，從而導(dǎo)致企業(yè)要賬難，訴諸法律無(wú)門(mén)的現(xiàn)狀，這也導(dǎo)致了欠賬者行為恣意、態(tài)度狂傲，這樣的狀況很容易造成企業(yè)的資金緊張，并且銀行借貸難，所以大多企業(yè)都陷入了債務(wù)鏈的怪圈中。由于一些客戶嚴(yán)重缺乏誠(chéng)信，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，惡意的拖延欠款，而有些客戶無(wú)能力償還，因此導(dǎo)致有些企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量壞賬[1]。

另一方面是內(nèi)部原因?qū)е碌膯?wèn)題。由于企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)，所以銷售部門(mén)為了完成銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)賒銷的方式，提高了應(yīng)收賬款的額度，同時(shí)，在大多數(shù)的企業(yè)中，銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)是兩個(gè)平行部門(mén)，沒(méi)有太多的協(xié)調(diào)和合作，這樣導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款信息不能夠及時(shí)和準(zhǔn)確的掌握，這就使銷售環(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫軌，而且相關(guān)的負(fù)責(zé)人大都是推諉責(zé)任，對(duì)應(yīng)收賬款的回收態(tài)度消極[2]。

另外，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的壓力，提高自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，必要時(shí)會(huì)采用商業(yè)信用促銷的方式，盲目的相信客戶，不對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行核實(shí)就采用賒銷手段，這樣雖然提高了賬面的利潤(rùn)，但當(dāng)資金不能夠有效回收時(shí)，企業(yè)的賬面利益也會(huì)受損。加上企業(yè)沒(méi)有完善科學(xué)的信用管理體系，對(duì)于應(yīng)收賬款缺少有效的協(xié)議證明，起訴時(shí)也不能夠提供有效的證據(jù)，所以大多情況下都劃歸企業(yè)的壞賬中，這樣就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的不明確。同時(shí)，大多數(shù)的企業(yè)法律意識(shí)淡薄，怕得罪客戶，客戶欠款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也不敢進(jìn)行起訴，而且不愿通過(guò)法律的方式維護(hù)自身的權(quán)益，認(rèn)為訴訟時(shí)間長(zhǎng)、訴訟費(fèi)用高，及時(shí)勝訴賬款也很難追收，所以大多企業(yè)坐視賬款變壞賬。

二、加強(qiáng)企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的措施

（一）制定完善的收款制度

有效的應(yīng)收賬款制度能夠保障企業(yè)的資金回籠。國(guó)家的信用政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中包含著信用標(biāo)準(zhǔn)、信用有效時(shí)間、現(xiàn)金折扣政策等，企業(yè)可以根據(jù)信用的有效期限評(píng)估客戶的賴賬可能性，設(shè)置企業(yè)對(duì)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)，并深入的了解客戶的信用品質(zhì)、償還能力、資本狀況、銀行抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況等方面，分析客戶的經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)展程度和信用品質(zhì)，從而準(zhǔn)確定位客戶的資產(chǎn)負(fù)債情況、履約信用度、存貨的周轉(zhuǎn)率和資金流動(dòng)比率，通過(guò)這樣一些列的過(guò)程設(shè)定企業(yè)對(duì)客戶的定性指標(biāo)，將企業(yè)對(duì)客戶的現(xiàn)金折扣率與客戶的信用期限相結(jié)合，綜合的考慮對(duì)客戶的現(xiàn)金政策[3]。

（二）建立收款監(jiān)督制度

公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)要定期對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行核實(shí)和檢查，將整理的數(shù)據(jù)提供給業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)的將賬款收回，對(duì)于逾期不付款的賬款，公司內(nèi)部可以組織會(huì)議分析其逾期不還的原因，根據(jù)情況的不同采取相應(yīng)的措施。另外，各部門(mén)要明確自身的職責(zé)，各部門(mén)人員要對(duì)部門(mén)職責(zé)進(jìn)行合理的分工，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行職責(zé)分離，企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)是由不同的人員負(fù)責(zé)的，業(yè)務(wù)崗位眾多，為防止業(yè)務(wù)人員相互推諉，可以應(yīng)明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的責(zé)任人，一旦發(fā)生問(wèn)題，直接詢問(wèn)責(zé)任人。詳細(xì)的憑證和記錄是解決企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的重要依據(jù)，相關(guān)部門(mén)在記錄憑證和制定憑證過(guò)程中，要按照規(guī)定進(jìn)行連續(xù)編號(hào)，并在內(nèi)部的核查程序中進(jìn)行設(shè)置和明確，一定要對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)和檢查，通過(guò)檢查銷貨憑證的連續(xù)性，也可以了解到客戶的信用度，從而保證對(duì)客戶實(shí)施正確的經(jīng)濟(jì)政策，同時(shí)，要對(duì)銷售業(yè)務(wù)的原始憑證與會(huì)計(jì)信息進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)，檢查發(fā)票是否開(kāi)取的情況。

（三）設(shè)置科學(xué)合理的收款程序

信用管理制度的設(shè)定是單位信用政策規(guī)范化的有利保證，企業(yè)的信用政策規(guī)定了企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)的運(yùn)行決策。銷售部門(mén)在接到訂單要求后，對(duì)客戶的信息要進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的核查，在做決定是否進(jìn)行下單，在客戶下單成功后，銷售要填寫(xiě)銷售的通知單，通知客戶辦理各款項(xiàng)的結(jié)算手續(xù)。對(duì)于較為重要的銷售業(yè)務(wù)必須與客戶簽訂銷售合同，并要求財(cái)務(wù)管理部門(mén)參加合同簽訂會(huì)議，收款部門(mén)在接到企業(yè)批準(zhǔn)部門(mén)的批準(zhǔn)后，才能制定賒銷批準(zhǔn)單，根據(jù)要求如實(shí)的填寫(xiě)內(nèi)部的發(fā)貨票，仔細(xì)核對(duì)票據(jù)上的單價(jià)、數(shù)量、以及客戶名稱、金額、收款方式和發(fā)貨部門(mén)的發(fā)貨單，核對(duì)準(zhǔn)確后，進(jìn)行發(fā)貨。財(cái)務(wù)部門(mén)要進(jìn)行定期的檢查和核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的采取措施，避免壞賬損失。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，嚴(yán)格的按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，合理的維護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，科學(xué)有效的對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行決策，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管，防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勇.電力企業(yè)銷售與收款內(nèi)部會(huì)計(jì)控制初探體會(huì)[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2016，12（14）：193-194.

[2]雷艷紅.淺談加強(qiáng)企業(yè)銷售與收款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的對(duì)策[J].全國(guó)商情·理論研究，2016，15（1）：86-87.

[3]任春華.小企業(yè)銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)[J].會(huì)計(jì)之友，2013，12（24）：94-96.

（作者單位：兗礦魯南化工有限公司）