張蕾

摘要：政務(wù)信息因其涉及面廣泛、涵蓋內(nèi)容豐富、形式多樣靈活，在為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策過程中，發(fā)揮著重要積極的作用。高質(zhì)量的政務(wù)信息已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)決策離不開的基礎(chǔ)和依據(jù)。政務(wù)信息參謀作用發(fā)揮得好，對領(lǐng)導(dǎo)工作起到事半功倍的效果，反之，會直接影響到政府或企業(yè)的工作。因此，切實(shí)搞好政務(wù)信息報(bào)送工作顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：政務(wù)信息；應(yīng)用；決策；影響

如果說政務(wù)信息是一個“產(chǎn)品”的話，那它就是為政府、企業(yè)中心工作這個“市場”服務(wù)的。離開了這個“市場”，政務(wù)信息工作就會成為無源之水、無本之木。隨著經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展，各級黨政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)工作的挑戰(zhàn)性、復(fù)雜性、不可預(yù)見性越來越高。新的形勢對政務(wù)信息工作提出了更高更新的要求。要做好信息工作，首先要明確以下幾個方面的問題。

一、政務(wù)信息是什么

政務(wù)信息是信息的一個重要門類，是政務(wù)活動中反映政務(wù)工作及其相關(guān)事物的情報(bào)、情況、資料、數(shù)據(jù)、圖表、文字材料和音像材料等的總稱。它反映的是我們之前不了解，不知道的消息和情況，是決策的基礎(chǔ)。在機(jī)關(guān)日常工作中，信息扮演著上情下達(dá)、下情上達(dá)、左右通達(dá)的重要角色，是各單位反映情況、交流工作、展示形象的重要平臺和載體。各級管理組織、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會所用信息均屬于政務(wù)信息。

二、為什么要做好政務(wù)信息工作

（一）在我國現(xiàn)代化建設(shè)中，針對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，各級政府需要大量的、真實(shí)的、具有前瞻性的信息，以了解情況、制定決策、指導(dǎo)工作。信息工作做得好不好，提供的信息及時不及時、準(zhǔn)確不準(zhǔn)確、全面不全面，將直接影響上級的決策以及對全局工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)同志高度重視信息。鄧小平同志曾說：“做管理工作的人，沒有信息就是鼻子不通，耳目不靈?！苯瓭擅裢疽舱f過：“信息工作與黨休戚與共，是黨的生命的一部分?！敝扉F基總理更公開表示過，離開信息就無法工作，每天工作再忙，即使到晚上十二點(diǎn)，也要看完當(dāng)天的信息。不少領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于把讀信息當(dāng)作自己的“政治早餐”，這足見信息之重要。

習(xí)近平同志也非常重視信息工作。他說：“有的時候，從其他渠道了解的消息不一定可靠，信息渠道才是最可靠的來源。不重視信息工作，就如同‘盲人騎瞎馬，夜半臨深池，要加強(qiáng)信息工作，建立專門機(jī)構(gòu)，組織專業(yè)隊(duì)伍，形成耳聰目明的“蛛網(wǎng)型”信息網(wǎng)?！?/p>

（三）信息是匯報(bào)情況、解決問題、推動工作的重要手段。

（四）信息是中央企業(yè)履行職責(zé)的一項(xiàng)重要工作。從公文寫作的角度看，信息是一種為領(lǐng)導(dǎo)決策參考、反映機(jī)關(guān)工作及其相關(guān)事物特征和變化情況的事務(wù)性文書。與一般文種相比，信息具有政策性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)、私密性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、準(zhǔn)確度高、權(quán)威性高的特點(diǎn)。信息報(bào)送工作不是可報(bào)可不報(bào)，而是必須報(bào)送，甚至要把信息工作當(dāng)作一種政治責(zé)任來看待。

（五）信息工作是人員提高自身素質(zhì)的重要手段。要寫出一篇高質(zhì)量的信息，需要通過大量的協(xié)調(diào)、調(diào)研工作才能完成。這對人的邏輯思維能力、綜合協(xié)調(diào)能力都是很好的鍛煉。

（六）信息具有靈活高效的獨(dú)特優(yōu)勢。一些重要工作需向上反映時，用報(bào)告、請示類文件，或礙于格式要求和審核流程的限制，未必能很全面、很充分地反映。信息不同，它環(huán)節(jié)簡潔，撰寫報(bào)送后，當(dāng)天便可收到或采用，信息的閱示面也寬泛，對工作有很大的推進(jìn)作用。

三、中央企業(yè)如何做好信息報(bào)送

（一）明確信息的價值取向。鑒于信息工作的政治要求、大局意識和質(zhì)量意識等屬性，可以說它是“一把手工程”。它的主要作用不是為了爭排名、爭先進(jìn)，而是為了更好地推動問題、解決問題。

（二）把握好信息的文體特點(diǎn)。信息和簡報(bào)、新聞等有很多區(qū)別，注意兩個方面：一是把握好與公文的區(qū)別。信息比公文短小、專一，不需要用任何“正確的廢話”，直接撈干貨、開門見山、一針見血，不需要講大道理，不需要闡述意義、道理；二是要做好與新聞的區(qū)別。首先二者服務(wù)對象不同，信息主要為領(lǐng)導(dǎo)人員服務(wù)，閱讀范圍有限，新聞則范圍較寬廣。其次，新聞更多是以正面宣傳為主，信息不一定，問題建議類信息不可或缺。第三，寫法不同，信息采用直敘的寫法，不用修飾。新聞常用的倒敘、諷刺、夸張等手法在信息寫作中都不需要，簡潔為貴。

（三）選好主題。信息的主題應(yīng)該正確、集中、鮮明、深刻，一條信息只能體現(xiàn)一個主題。主題確定后，信息的內(nèi)容就要緊緊圍繞這個主題展開。對于主題選題要注意：一是切合“兩個需要”——領(lǐng)導(dǎo)需要知道的事；需要領(lǐng)導(dǎo)知道事；二是結(jié)合“四個圍繞”——圍繞重要決策部署的貫徹落實(shí)；圍繞重點(diǎn)工作的積極推進(jìn)；圍繞行業(yè)發(fā)展的普遍性、規(guī)律性問題；圍繞本單位開展工作的經(jīng)驗(yàn)、做法、建議。三是突出“六個點(diǎn)”——重點(diǎn)（上級部署的重要工作）、難點(diǎn)（長期難以解決的問題）、熱點(diǎn)（各界比較關(guān)注的問題）、盲點(diǎn)（潛在的危及發(fā)展的問題）、疑點(diǎn)（難以定性的問題）、亮點(diǎn)。四是關(guān)注“七件事”——大事、好事、壞事、難事、新鮮事、領(lǐng)導(dǎo)聽不到的事、可能發(fā)生的事。

（四）調(diào)整好信息的切入點(diǎn)，選好標(biāo)題。主題確立后，就要凝練信息的標(biāo)題，標(biāo)題是文章的眼睛，一條出彩的標(biāo)題能起到畫龍點(diǎn)睛、引人入勝、發(fā)人深思的作用。與新聞標(biāo)題相比，信息標(biāo)題更實(shí)，提倡簡潔明快、開門見山。在制定標(biāo)題時，要把握三點(diǎn)原則：題文一致，一語破的，準(zhǔn)確明快。一般來說信息標(biāo)題的制作有三種類型：

1.數(shù)字型。數(shù)字最具說服力，在題目制作中找出全篇信息具有關(guān)鍵性、代表性的數(shù)字，來表明信息的主題或基本含義。如：《中央財(cái)政今年投130億元擴(kuò)大光伏發(fā)電國內(nèi)應(yīng)用示范》、《某新能源公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1500天》，《某風(fēng)電場完成30臺風(fēng)機(jī)吊裝》，這類標(biāo)題直觀明白，一目了然，不看信息內(nèi)容就知道信息的中心議題。此類信息標(biāo)題一般在反映工程進(jìn)度、工作成績等信息中比較常見。

2.詞匯型。此種類型的信息標(biāo)題充分體現(xiàn)簡明扼要的特點(diǎn)，常用來說明事情的發(fā)展過程。在制作此類標(biāo)題中忌憑空產(chǎn)生，要通過對信息材料的分析、整理，找出內(nèi)在規(guī)律，得出正確結(jié)論，用有代表性的詞匯來代替。如：《某新能源公司在破冰突圍中實(shí)現(xiàn)“爭第一”》、《某新能源公司在“勇爭第一”中實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效》，這樣的標(biāo)題可以直接看出整篇信息的基本框架、結(jié)構(gòu)、中心內(nèi)容，通過對信息標(biāo)題的閱讀就可以知道所要說明的目的。此類標(biāo)題一般在經(jīng)驗(yàn)介紹、工作措施等推介性類型的信息中較為常見。

3.雜合型。此種類型的信息標(biāo)題是詞句和數(shù)字并用，在表述上更全面準(zhǔn)確，通過標(biāo)題就能知道事情發(fā)展的過程和結(jié)果。如：《南京生源地信用助學(xué)貸款幫助2000多名家庭困難學(xué)生上大學(xué)》、《某新能源公司2014年度搶發(fā)電量成績顯著》，這些標(biāo)題能夠充分反映出信息的概況，達(dá)到不留懸念的效果。此類信息標(biāo)題一般在綜合性、動態(tài)性信息中比較常見。

（五）進(jìn)一步做好動態(tài)信息的報(bào)送。動態(tài)信息最重要的特征可用5個字概括。一是“快”。原則是先內(nèi)后外，信息不能滯后于新聞。搜集要快、編寫要快、報(bào)送要快。政務(wù)信息是一種官方消息、內(nèi)部新聞，和新聞消息一樣，具有時效性強(qiáng)的特點(diǎn)。每一條信息都是在一定的時間內(nèi)、一定的條件下產(chǎn)生的。如處理不及時，一條有價值的信息，就會變成“昨日黃花”，毫無價值。要牢固樹立“急事快報(bào)”的時間意識，對災(zāi)情、疫情、突發(fā)性事件等緊急信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)送，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)；二是“實(shí)”。要用事實(shí)說話，對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的情況和問題要說清具體措施、成效等情況必須是實(shí)實(shí)在在的，不能憑空想象、技術(shù)編造；三是“精”。文字要精煉，控制在500字以內(nèi)；四是“新”。要整合最新的情況、數(shù)據(jù)；五是“活”。要具有可讀性，不能是簡單的文字堆砌和數(shù)字疊加。

（六）提高信息的服務(wù)層次，做好綜合信息的報(bào)送。綜合信息包含報(bào)告類、反饋類、問題建議類、經(jīng)驗(yàn)成效類、調(diào)研類（出國考察報(bào)告）。字?jǐn)?shù)一般控制在1500字以內(nèi)為宜。它區(qū)別于動態(tài)類信息的特征是，更加體現(xiàn)廣度，展現(xiàn)普遍性；更加突出高度，展現(xiàn)全局性；更加注重深度，體現(xiàn)參考性。

結(jié)合筆者自身工作實(shí)踐，摸索總結(jié)出了15條采集信息的途徑：文件堆里挖信息；翻閱材料篩信息；講話稿中撿信息；領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；聯(lián)系上下摸信息；會議之中捕信息；參與活動追信息；重大事件搶信息；深入基層拾信息；關(guān)注新聞抓信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息；跟蹤問效知信息；與外聯(lián)系通信息；利用網(wǎng)絡(luò)選信息。

四、結(jié)束語

報(bào)送綜合信息要特別注意政治敏銳性，要站在大局高度想問題，要確保信息的寫作質(zhì)量，不要誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，確保為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)。

（作者單位：甘肅大唐新能源有限公司）