新世代的消費力革命

主題：“The Choice決策”戰(zhàn)略·創(chuàng)新沙龍

時間：2017年8月30日

地點：上海金橋紅楓萬豪酒店

演講人：袁岳 零點有數(shù)董事長、飛馬旅聯(lián)合創(chuàng)始人

今天我們觀察到的消費形態(tài)，不是一次簡單的改良，雖然在形態(tài)上會出現(xiàn)一些差異，但它是一場革命而非一次演進。

喬布斯講過兩句話：第一，要重視消費者的意見；第二，不要聽消費者說什么。就是說消費者的想法是重要的，但是你不要聽他們具體說的東西，否則你生產(chǎn)的永遠是諾基亞的升級版。諾基亞如日中天的時候，每年也都會出新款，但這是一種已知型消費模式，即在一個已知的東西里不斷升級。蘋果不是在這種模式下出現(xiàn)的，它是在未知中創(chuàng)造的價值。當出現(xiàn)越來多像蘋果這樣的公司，它們并不沉湎于過去，而是挖空心思創(chuàng)造世界上沒有的東西，這就帶來了未知型消費。

比如說去餐廳吃飯，我是60后，即便去不同風格的餐廳，點的菜可能都差不多，我是基于已知行動的。90后開始的年輕人就不一樣了，他們會說因為這些那些沒吃過，所以我要吃，他們屬于未知型消費人群。有意思的是，這里還有一個中間狀態(tài)，叫做似知型消費，這批人大多從已知型消費人群中轉(zhuǎn)換過來。60后占已知型群體的一半，70后則對新鮮事物的敏感度更高，他們構(gòu)成了大部分似知型群體，今天不少互聯(lián)網(wǎng)公司的領導者都是70后。

所以總的消費趨勢開始發(fā)生變化，人們對未知型事物的興趣日益增加。所以我們今后創(chuàng)造的東西如果能脫離原有知識和認知的范疇，站在新世代的角度來看，就意味著巨大的空間。今天大家熱議的消費升級其實是

總的消費趨勢開始發(fā)生變化，人們對未知型事物的興趣日益增加。

在兩個層面展開，一個是在原有基礎上的升級；另一個則是對未知型群體占主導的新世代來說，他們要的不是升級，而是創(chuàng)造。升級型的市場都是傳統(tǒng)企業(yè)在做，創(chuàng)造型的市場大多屬于年輕人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會。

另外一個顯著特征是大眾的消費周期在逐漸縮短。以汽車為例，10年前一輛車的使用周期將近7年，現(xiàn)在變成不到4年。手機則更為典型，過去的使用周期能達到4年，現(xiàn)在縮短到1年。這背后透露的信號和上述未知型消費的崛起其實是有關聯(lián)的，即我今天選擇消費某樣東西越來越基于未知，但一旦到手，它就變成已知了，但很快又有很多新的未知出現(xiàn)。我把這稱為普遍的快消化，或者叫耐消時代的結(jié)束。年紀較大的群體，他們的消費周期還會比較長，但逐漸成長為消費主力的新世代們，他們的消費周期會越來越短。