鐘璐

摘要：科技的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了普及應(yīng)用，直接影響到人們的日常生活、學(xué)習(xí)與工作。在新時代新媒體下，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達改變了傳統(tǒng)的交流方式與生活方式，并且成為社會思想與大眾輿論發(fā)布、傳播的有效途徑。高職院校的學(xué)生是具有新思想的群體，他們經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來獲取不同類型的信息，或者發(fā)布一些自己對事件的看法，是高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的重要組成部分。高職院校為學(xué)生搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，但同時也要面臨一些突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)校要采取有效機制及時進行引導(dǎo)，避免擴大突發(fā)事件影響范圍。本文介紹了高職院校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則，探討新時代新媒體下高職院校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)措施，提供一些參考性建議。

關(guān)鍵詞：新時代;新媒體;高職院校;突發(fā)事件;網(wǎng)絡(luò)輿情

中圖分類號：D64 ;TP3 ? 文獻標(biāo)識碼：A ? 文章編號：1672-9129（2017）16-0033-01

Abstract： the development of science and technology has made Internet technology popular and applied， directly affecting People's Daily life， study and work. In the new era and new media， the development of the Internet has changed the traditional communication mode and life style， and become an effective way to release and disseminate social thoughts and public opinion. Students in higher vocational colleges are a group with new ideas. They often obtain different types of information through the Internet or publish their own views on events， which are an important part of students' study and life in higher vocational colleges. Higher vocational colleges build an online information platform for students， but at the same time， they also need to face the online public opinion of some emergencies， and they should adopt effective mechanisms to guide them in a timely manner， so as to avoid expanding the scope of the impact of emergencies. This paper introduces the principles of online public opinion guidance for emergencies in higher vocational colleges， discusses online public opinion guidance measures for emergencies in higher vocational colleges under the new era and new media， and provides some reference Suggestions.

Key words：new era;New media;Higher vocational colleges;Emergencies;Network public opinion

在新時代新媒體下，高職院校的教育結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，以適應(yīng)當(dāng)前社會教育發(fā)展需求。目前的高職院校教育中，受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，思想觀念呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，高職學(xué)生由于缺少社會經(jīng)驗與閱歷，對于一些突發(fā)事件不能進行正確的判斷，如果高職院校不能進行及時的引導(dǎo)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情，則嚴重影響學(xué)校教育秩序，甚至對在校師生的人身安全產(chǎn)生威脅?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常發(fā)達，為高職學(xué)生提供了更多的交流空間，針對突發(fā)事件他們從中扮演著重要角色，特別是一些學(xué)生積極分子所發(fā)表的觀點、言論，對受眾學(xué)生會產(chǎn)生深刻的影響，因此，高職院校要采取積極的措施進行突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，避免突發(fā)事件惡性發(fā)展，這樣才能及時降低處理突然事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理難度，以保證校園安全、穩(wěn)定發(fā)展。

1 高職院校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則

1.1及時應(yīng)對原則。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有較強的快捷性，一旦遇到突發(fā)事件，在短暫的時間內(nèi)，信息就能夠迅速傳播開來，并不斷擴大影響范圍。因此，高職院校在面臨突發(fā)事件時，必須要第一時間采取及時應(yīng)對原則，掌握輿論話語權(quán)，不給事件發(fā)酵、傳播時間，扼制事態(tài)惡性發(fā)展的苗頭，并積極引導(dǎo)事態(tài)的正確發(fā)展方向，不給惡意猜測之言提供傳播的空間與機會，實現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的有效控制。

1.2客觀報道原則。高職院校突發(fā)事件在傳播、擴散過程中，很容易受到發(fā)布者或傳播者主觀情緒的影響，而歪曲事件的事實真相。因此，學(xué)校在遇到突發(fā)事件時，要做到客觀報道，信息透明公開，第一時間公布事件情況，用具有清晰性、條理性的語言客觀描述事件真相，不妄加揣測，尊重學(xué)生群體的知識權(quán)，堅持報道的真實性。以客觀語言報道突發(fā)事件，以保障校園人心的安定性。

1.3積極引導(dǎo)原則。在新時代新媒體下，高職學(xué)校的管理也要與時俱進發(fā)展，這樣才能在突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中起到積極的引導(dǎo)作用?，F(xiàn)在一些高職院校對網(wǎng)絡(luò)輿情沒有引起足夠的重視，在遇到突發(fā)事件時，只想大事化小，小事化了，消極應(yīng)付輿論，很容易造成突發(fā)事件矛盾激化。所以，高職院校在面對突發(fā)事件時，要采用積極引導(dǎo)原則，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，迅速在爆發(fā)前期進行積極引導(dǎo)，處理事件的態(tài)度能夠表面出學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理能力，以積極、正確的態(tài)度引導(dǎo)，利于處理、化解矛盾。

2 新時代新媒體下高職院校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)措施

2.1構(gòu)建完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體系。完善的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體系，能夠及時、有效的控制突發(fā)事件，把事態(tài)扼制在萌芽狀態(tài)。高職院?？梢赃x擇喜歡參與網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)生干部，關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)上一些事件，遇到突發(fā)事件要及時收集上報，輔導(dǎo)員從中也要起到分析和引導(dǎo)作用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)負責(zé)人收到事件上報信息后，要快速進行分析與研判，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、大小、嚴重性等多方面進行綜合匯總，再由校方工作人員審核事件的真實性，向校園網(wǎng)絡(luò)平臺及時公布突發(fā)事件具體內(nèi)容。

2.2及時迅速做出突發(fā)事件反應(yīng)。在新時代新媒體下，高職院校的學(xué)生在面對突發(fā)事件時，可以從網(wǎng)絡(luò)平臺獲取事件真相，如果校園官方平臺沒有及時公布事件具體情況，學(xué)生會從其他網(wǎng)絡(luò)渠道收集信息，但很多信息經(jīng)過多平臺、多渠道的轉(zhuǎn)發(fā)，信息內(nèi)容的真實性很難得到保障，并且經(jīng)過反復(fù)的發(fā)酵而激化事件矛盾。因此，高職院校在處理突發(fā)事件時，要及時迅速做出反應(yīng)，把突發(fā)事件信息透明化，第一時間在官方平臺公布真相，以及學(xué)校官方態(tài)度，以安定學(xué)生心理。

2.3提高媒體素養(yǎng)增強判斷能力。媒介素養(yǎng)教育以培養(yǎng)人的媒介素養(yǎng)為核心，使人們具備正確使用媒介和有效利用媒介的能力，形成對媒介所傳遞的信息能夠理解其意義，并能獨立判斷其價值的認知結(jié)構(gòu)。高職院校可以依托自媒體平臺，發(fā)布媒介素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，普及新聞傳播學(xué)知識。另外，高職院?？梢詤f(xié)調(diào)安排新聞傳播學(xué)專業(yè)的教師，開展大學(xué)生媒介素養(yǎng)的講座，增強學(xué)生的信息判斷能力，提高網(wǎng)絡(luò)輿情免疫力。

結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)為高職院校的學(xué)生提供了自由的交流空間，作為學(xué)生本身針對突發(fā)事件要進行理性的分析與判斷，要規(guī)范自己的思想與言行，保持在法律允許的范圍內(nèi)來回應(yīng)輿情事件。網(wǎng)絡(luò)具有一定的便利性、即時性與開放性，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)拓寬知識視野，也要面對網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)事件。高職院校作為職業(yè)人才的培養(yǎng)基地，要采取高效的監(jiān)督管理手段，制定預(yù)警機制與干預(yù)機制，引導(dǎo)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的正確方向，以保持校園的安定秩序。高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容具有較強的專業(yè)性、職業(yè)性，在畢業(yè)后面臨擇業(yè)、就業(yè)的問題，學(xué)校在傳授學(xué)生專業(yè)知識的同時，還要培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法，幫助他們樹立社會使命感與正義感，以較高的思想素養(yǎng)投入到未來的工作崗位中。

參考文獻：

[1]劉立波，郭玉鑄.高等學(xué)校突發(fā)事件輿情引導(dǎo)機制探究[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015（03）

[2]張澎濤，陳俊明.基于高校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控預(yù)警機制研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012（01）