王蕊

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)輿情管控難度逐漸增加，對網(wǎng)絡(luò)安全造成了影響，不利于工會信息化建設(shè)。本文對工會信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)輿情分析工作研究，采用文獻(xiàn)查閱法、調(diào)查分析法等，從工會信息化建設(shè)的意義入手，分析工會信息化建設(shè)背景下網(wǎng)絡(luò)輿情的管控策略，然后進(jìn)一步闡釋實(shí)現(xiàn)工會信息化建設(shè)的途徑，其加強(qiáng)了工會網(wǎng)絡(luò)的信息化管理，提高了工會的工作效率及成果。

關(guān)鍵詞：工會；信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)輿情；途徑

工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁與紐帶，代表會員和職工利的益。作為國家政權(quán)重要的社會支柱，它對社會發(fā)展具有積極的意義。目前，我國已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會的新階段，為了使工會組織能更快地了解群眾的搶礦，提高工會的工作效率和成果。重視研究工會信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)輿情分析工作，有利于社會輿情的表達(dá)，其有效反映了信息化背景下網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的重要性，實(shí)現(xiàn)了工會信息化建設(shè)。

一、工會信息化建設(shè)的意義

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，其改變了人們的工作與生活方式，對社會各行業(yè)的發(fā)展起著積極的作用。工會工作采用信息化技術(shù)，其順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，與社會發(fā)展的要求相符合，有利于工會自身建設(shè)，工會采用信息化技術(shù)，其提高了工會的工作效率，加強(qiáng)了內(nèi)部人員的信息化管理，這是我國工會未來發(fā)展的方向。

企業(yè)工會信息化建設(shè)，有利于企業(yè)工作呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)與透明的特點(diǎn)，其加強(qiáng)了工會工作的管理與服務(wù)，使工會人員官僚主義及反腐倡廉得以消除。工會通過信息化建設(shè)，使相關(guān)工作人員通過網(wǎng)絡(luò)，并可以及時(shí)了解信息發(fā)布與反饋，實(shí)現(xiàn)了工會動(dòng)態(tài)性管理。另外，工會通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以廣泛宣傳各種政策，提高了工會的辦事效率，增加了工作的透明度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布與閱覽。便于廣大群眾對工會工作的監(jiān)督與檢查。此外，群眾可以借助網(wǎng)絡(luò)了解工會人員出現(xiàn)的政治問題與事件，方便了信息的傳播，提高了工會的辦事效率[1]。

二、工會信息化建設(shè)的途徑

實(shí)現(xiàn)工會信息化建設(shè)，可以有效進(jìn)行輿情的傳播，有利于輿情的發(fā)布與閱覽以群眾為主體，而群眾對輿論事件所表達(dá)的態(tài)度及情感，可以通過網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生傾向表現(xiàn)。對于工會信息化建設(shè)，可以方便信息傳遞，避免了工會工作的重復(fù)勞動(dòng)，提高了其辦事效率，而實(shí)現(xiàn)工會信息化建設(shè)，其途徑主要表現(xiàn)在總體進(jìn)行工會信息化規(guī)劃、建立完善的工會工作數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)工會信息化安全管理及多方共同參與工會信息化建設(shè)，以下呈現(xiàn)的是具體的內(nèi)容：

（一）總體規(guī)劃工會信息化建設(shè)

對于工會信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，需要以新理念進(jìn)行全面推進(jìn)，并對工會信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，找準(zhǔn)工會自身的定位，從而創(chuàng)造屬于工會自身品牌。另外，加強(qiáng)工會信息化建設(shè)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，并形成制度化，而上級工會則需要對資源進(jìn)行有效整合與管理，建立與完善工作規(guī)章制度，并做好服務(wù)工作，明確工會建設(shè)的階段性目標(biāo)。另外，根據(jù)工會的實(shí)際情況，以長遠(yuǎn)的目標(biāo)，開發(fā)信息化軟件。此外，加強(qiáng)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)，對人才進(jìn)行一定的培訓(xùn)與管理，并建立人才激勵(lì)機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)工會人員工作的積極性，使工會人員素質(zhì)提升。

（二）完善工會工作數(shù)據(jù)庫

工會信息化建設(shè)與完善，需要對工會信息化進(jìn)行廣泛宣傳，從而營造出信息化發(fā)展的環(huán)境，也讓工會人員意識到工會信息化的重要性，其改變了工會人員傳統(tǒng)思維與工作方式，使他們能夠積極學(xué)習(xí)并使用信息化技術(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)性管理。而工會數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，可以使信息資源得到二次開發(fā)與利用，可以使工會人員及時(shí)溝通與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。另外，信息化技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的建設(shè)，可以擴(kuò)大工會的影響力，讓群眾隨時(shí)隨地了解工會的信息，并對其進(jìn)行監(jiān)督與檢查，從而使工會人員各司其職，互相配合。

（三）加強(qiáng)工會信息化安全管理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，對于工會信息化建設(shè)，需要避免網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的不安全因素，比如黑客的攻擊及病毒的干擾，加強(qiáng)工會信息化建設(shè)，應(yīng)該關(guān)注信息化建設(shè)環(huán)境，保障維護(hù)工會信息化系統(tǒng)安全。另外，工會信息化系統(tǒng)中存在保密信息，工作人員要充分關(guān)注其安全問題。此外，工會信息化建設(shè)過程中，要保證信息錄入的真實(shí)性與及時(shí)性，并對相關(guān)操作人員進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。

（四）呼吁多方共同參與工會信息化建設(shè)

對于工會信息化建設(shè)，需要進(jìn)行一定的資金投入，企業(yè)僅僅依靠自身的力量是不夠的，可以呼吁政府、其他組織參與其中，增加工會信息化建設(shè)的資金來源，從而共同致力于工會信息化建設(shè)。在工會信息化建設(shè)中，工會主要任務(wù)是對工會信息化系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)與管理，而企業(yè)需要對信息化軟件進(jìn)行開發(fā)[2]。

三、工會信息化建設(shè)背景下網(wǎng)絡(luò)輿情的管控策略

工會信息化建設(shè)，使社會輿情通過信息傳播得以表達(dá)，其有效反應(yīng)了民眾對當(dāng)代環(huán)境與社會事件的真實(shí)思考與情感。信息化環(huán)境下，參與網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)的人群不斷增多，其呈現(xiàn)不可控的特點(diǎn)。為了推進(jìn)工會信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)輿情的管控，需要采取合理的對策，其主要表現(xiàn)在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、應(yīng)急處理、立法及利用網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確引導(dǎo)，以下呈現(xiàn)的是具體的內(nèi)容：

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視程度

對于網(wǎng)絡(luò)輿情的管控，首先相關(guān)工作人員需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的重視，并將網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行劃分，使網(wǎng)絡(luò)輿情以積極向上的形式進(jìn)行展現(xiàn)。其次，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情與群眾之間的關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)揮自身的價(jià)值，從而使政府部門展開切實(shí)工作。另外，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情沒有得到有效的管控，可能會導(dǎo)致不良輿情言論對社會造成不利影響。因此，管理人員需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的管控，創(chuàng)造合理的平臺使民眾意愿得以表達(dá)[3]。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、應(yīng)急處理及立法完善

網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警得到加強(qiáng)，使工作人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情產(chǎn)生的不利影響，有效減少網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的不良后果。對于網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的加強(qiáng)，需要做好相關(guān)的預(yù)警規(guī)劃及建立預(yù)警模型，并盡可能保證預(yù)警工作的準(zhǔn)確性。對于網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處理，首先要根據(jù)可能突發(fā)的狀況進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)工作的管理。另外，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的立法工作，建設(shè)完整的管控制度，使網(wǎng)絡(luò)輿情向有利的方向轉(zhuǎn)變。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

對于網(wǎng)絡(luò)輿情，其包括觀點(diǎn)提出與觀點(diǎn)收看，其中，觀點(diǎn)收看者可以自由進(jìn)行言論的傳播與評定。而網(wǎng)絡(luò)輿情的評定分為顯性及隱性兩個(gè)部分，對網(wǎng)民來說，隱性評論更有價(jià)值。因此，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)，貼合民眾的同時(shí)，使隱性評論在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展中發(fā)揮重要的價(jià)值。另外，民眾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情評論時(shí)，需要注意自己的語言與表達(dá)，必要情況下可以設(shè)立專門的評論員參與評論[4]。

四、結(jié)束語

綜上所述，對于工會信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)輿情分析工作研究，需要我們以發(fā)展的眼光，采用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)工會信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)輿情的管控，加強(qiáng)了工會網(wǎng)絡(luò)信息化管理，提高了工會工作效率及成果，增加了工作的透明度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布與閱覽，有利于廣大群眾對工會工作的監(jiān)督與檢查。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂大權(quán).加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè) 提升高校工會工作水平[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（04）：93-94+98.

[2]邱耀峰.我國工會信息化建設(shè)探討[J].企業(yè)改革與管理，2015（23）：68+121.

[3]姚勇.談企業(yè)工會的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)[J].工會博覽，2007（10）：25-26.

[4]聶瑞濤.信息化背景下網(wǎng)絡(luò)安全和輿情的管控策略探索[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2017（02）：17+19.endprint