白雪慧

摘 要 進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，也越來(lái)越普及。可以說(shuō)，現(xiàn)在的任何工作領(lǐng)域都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，任何工作者都脫離不了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大背景，作為一名圖書(shū)館員同樣如此。網(wǎng)絡(luò)背景下的圖書(shū)館員在工作中要面對(duì)功能強(qiáng)大、服務(wù)方便快捷的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，這就必然要求我們的圖書(shū)館員能夠與網(wǎng)絡(luò)科技共進(jìn)步，能夠精心整合與提取網(wǎng)上錯(cuò)綜復(fù)雜的信息資源，并且能夠主動(dòng)開(kāi)發(fā)出更深層次的信息產(chǎn)品。本文從闡述網(wǎng)絡(luò)背景下圖書(shū)館員所必備的信息能力入手，進(jìn)一步討論了圖書(shū)館員在工作中信息能力的培養(yǎng)和工作創(chuàng)新的重要性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)背景；圖書(shū)館員；信息能力；工作創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）196-0100-02

1 網(wǎng)絡(luò)背景下圖書(shū)館員應(yīng)具備的信息能力

1.1 對(duì)信息的認(rèn)知能力

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受的信息量錯(cuò)綜復(fù)雜，在接收信息時(shí)缺乏足夠的時(shí)間和精力對(duì)信息進(jìn)行仔細(xì)的分析，導(dǎo)致對(duì)某一信息難以形成具有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。如果我們的圖書(shū)館員具備良好的認(rèn)知能力，在面對(duì)網(wǎng)上錯(cuò)綜復(fù)雜的信息時(shí)，就能夠迅速做出自己的理解與判別，提煉出具有價(jià)值的信息。具體來(lái)講，圖書(shū)館員對(duì)信息的認(rèn)知能力主要表現(xiàn)在通過(guò)對(duì)信息的整合與提煉之后，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的再加工。

1.2 獲取信息的能力

網(wǎng)絡(luò)背景下的信息傳播速度快、信息更新迅速。作為一名合格的圖書(shū)館員，必須具備能夠在短時(shí)間內(nèi)能夠快速獲取信息的能力。具體來(lái)講主要包括以下方面。

1）在日常工作中要多關(guān)注一些與專(zhuān)業(yè)方面的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài)更新?tīng)顟B(tài)，確保自身與社會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

2）在獲取信息的同時(shí)能夠根據(jù)需要剔除冗余信息，篩選出有用的信息，并且對(duì)篩選出的信息進(jìn)行歸納整理使之有序；面對(duì)不同的客戶，能夠有針對(duì)性地多方位、多角度靈活地選擇客戶所需要的信息。

3）具備一定的外語(yǔ)能力，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行再加工實(shí)現(xiàn)其增值服務(wù)。

1.3 利用信息的能力

1）通過(guò)計(jì)算機(jī)及其軟件系統(tǒng)建立圖書(shū)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)上的資源。

2）根據(jù)客戶的需求把適合的數(shù)據(jù)庫(kù)推薦給客戶，并根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)建立一批特色數(shù)據(jù)庫(kù)，在日常工作中通過(guò)一定的方法引讀者正確地利用圖書(shū)館資源。

3）通過(guò)開(kāi)展信息教育，提高讀者的信息意識(shí)，幫助讀者具備獨(dú)立搜索、獲取和利用信息的能力。

2 對(duì)圖書(shū)館員信息能力的培養(yǎng)

隨著我國(guó)教育水平的提高，圖書(shū)館員的學(xué)歷較以前也有了很大的提高，但整體來(lái)看其素質(zhì)結(jié)構(gòu)卻仍然跟不上整個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。目前大多數(shù)圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直不是很重視，許多圖書(shū)館員雖然也在用計(jì)算機(jī)工作，但不能真是發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì)。究其原因，一方面是因?yàn)閳D書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館信息資源的整體分布不夠了解，另一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)和檢索技術(shù)掌握的也不夠，導(dǎo)致對(duì)客戶的服務(wù)缺乏主動(dòng)性。如果我們不改變目前的這種工作狀態(tài)，終將不能最大限度地發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，更好地為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

2.1 培養(yǎng)圖書(shū)館員的綜合能力

圖書(shū)館除了為客戶服務(wù)外還要抓好自己圖書(shū)館員的繼續(xù)教育工作，繼續(xù)教育的內(nèi)容不僅要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)及其軟件技術(shù)，還要注重對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力培養(yǎng)；在抓理論教育的同時(shí)，還要抓圖書(shū)館員處理信息的能力。另外，還可以安排一些圖書(shū)館員在工作之余選修一些本專(zhuān)業(yè)以外的學(xué)科；對(duì)于骨干人員，還要參加一些企業(yè)管理方面的培訓(xùn)。

2.2 培養(yǎng)圖書(shū)館員信息資源整合的能力

隨著圖書(shū)館逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，現(xiàn)代圖書(shū)館的作用越來(lái)越傾向于為客戶提供合理的經(jīng)收集、重組后形成的電子信息，滿足客戶更高層次的電子文獻(xiàn)信息服務(wù)。這就要求我們的圖書(shū)館員必須能夠?qū)⒇S富的電子信息資源通過(guò)合理配置，以電子文獻(xiàn)信息的形式服務(wù)予客戶，并且能夠?yàn)榭蛻籼峁┒喾轿坏淖稍?xún)服務(wù)。

2.3 培養(yǎng)圖書(shū)館員學(xué)會(huì)引導(dǎo)用戶的能力

現(xiàn)如今，人與人之間的信息交流更多依賴(lài)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，圖書(shū)館員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)用戶利用網(wǎng)上圖書(shū)館的信息資源，不僅要授人以魚(yú)，還要授人以漁。我們可以通過(guò)舉辦一些定期和不定期的講座，向讀者介紹圖書(shū)館的信息資源類(lèi)型和分布、相關(guān)學(xué)科資源概況以及最新出版的信息

等等。

3 有關(guān)圖書(shū)館員工作創(chuàng)新的探討

創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的源泉，同樣工作創(chuàng)新也是一個(gè)圖書(shū)館發(fā)展的基本動(dòng)力。作為一名圖書(shū)館員在工作中要敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。本著為客戶服務(wù)的角度，在充分利用圖書(shū)館內(nèi)一切資源的條件下，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3.1 為客戶提供特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和期刊光盤(pán)檢索服務(wù)

1）每位讀者的需求不同，圖書(shū)館員可以通過(guò)集成與整合以后形成具有自己特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)， 這樣就可以為讀者提供相關(guān)課題的參考文獻(xiàn)，并且還可以對(duì)這一課題進(jìn)行查新或跟蹤服務(wù)。

2）圖書(shū)館員還可以將館內(nèi)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)與期刊光盤(pán)檢索系統(tǒng)中的“用戶館藏期刊接口”相連，通過(guò)檢索結(jié)果即可顯示館藏期刊號(hào)，達(dá)到檢索與期刊管理一體化的效果，實(shí)現(xiàn)可對(duì)客戶的主動(dòng)服務(wù)。除此之外，圖書(shū)館員還可以將數(shù)據(jù)庫(kù)中最新或最熱門(mén)的信息保存下來(lái)，以手機(jī)、電子郵箱或傳真的形式傳送給客戶，以便能將最新的信息資源方便快捷地傳遞到客戶手中。

3）可以提供更多更有意義的咨詢(xún)服務(wù)。比如：圖書(shū)館可以承接一些諸如技術(shù)資料數(shù)據(jù)、各類(lèi)技術(shù)行業(yè)的發(fā)展政策、法規(guī)等一類(lèi)與科技發(fā)展戰(zhàn)略和科技發(fā)展規(guī)劃相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)；還可以一些針對(duì)單位或個(gè)人提供原文服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)以及回溯檢索服務(wù)等等。

3.2 通過(guò)改變圖書(shū)館的服務(wù)手段和工作內(nèi)容，為重要學(xué)科提供多種渠道和多種形式的服務(wù)

重要學(xué)科是指一個(gè)圖書(shū)館中給予資金和政策傾斜保證其在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的學(xué)科，圖書(shū)館可以通過(guò)為重點(diǎn)學(xué)科開(kāi)通一些綠色通道以保證其為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化服務(wù)。

1）為重點(diǎn)學(xué)科建立信息導(dǎo)航系統(tǒng)。圖書(shū)館可以根據(jù)自己重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需求，通過(guò)鏈接的形式在計(jì)算機(jī)主頁(yè)上建立重點(diǎn)學(xué)科信息導(dǎo)航系統(tǒng)，方便用戶在需要時(shí)能夠方便、快捷地找到重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)信息。

2）建立高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的主頁(yè)。一個(gè)圖書(shū)館的主頁(yè)可以說(shuō)就是一個(gè)圖書(shū)館的形象代表人，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的主頁(yè)不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，而且代表著一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展水平和現(xiàn)代化程度。

3）加快建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科的光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系。對(duì)于用戶經(jīng)常的利用的檢索量較大的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)校園網(wǎng)建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系。

以上是筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐所能想到的一些工作創(chuàng)新手段，更多的還需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)實(shí)踐，以實(shí)踐檢驗(yàn)創(chuàng)新的成果。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)必將是21世紀(jì)的一個(gè)主流，它給我們帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也對(duì)我們提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為一名圖書(shū)館員只有不斷提升自身的能力、勇于改革創(chuàng)新，才能走出一條適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特色之路。

參考文獻(xiàn)

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