朱 靜，吳玉婷

（遵義市第二人民醫(yī)院（婦幼保健院），貴州 遵義 563000）

優(yōu)質護理管理在新生兒護理中的運用效果探討

朱 靜，吳玉婷

（遵義市第二人民醫(yī)院（婦幼保健院），貴州 遵義 563000）

目的：研究在對新生兒的護理過程中優(yōu)質護理的影響和作用。方法選取2015年2月～2016年11月在我院出生的嬰兒120名，在得到其監(jiān)護人同意的基礎上，將其設定為研究的對象。將所有嬰兒隨機分成兩組：觀察組60人，采用優(yōu)質護理；對照組60人，采用一般的正常護理。結果觀察組的嬰兒監(jiān)護人對此次護理更加滿意；護理過程中的缺陷發(fā)生率更低。各項指標由于對照組。結論對新生兒應用優(yōu)質護理能起到更好的護理效果。

優(yōu)質護理管理；新生兒；護理；效果

隨著社會的發(fā)展，人們對生活各方面的要求不斷提高，對新生兒護理質量的要求也隨之提升。我國相關部門提倡使用新型護理模式，用更好的服務為患者提供更舒適的環(huán)境和體驗。新生兒由于身體發(fā)育不完全、免疫力低下等各方面因素，其生存能力更低，更依賴于出生后的護理。因此，家長對新生兒的護理尤其重視。優(yōu)質的護理模式能夠為新生兒提供更舒適的生存環(huán)境，能夠提高嬰兒家長的滿意度。能夠減少該方面的醫(yī)療糾紛。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年2月～2016年11月在我院出生的嬰兒共120名。在得到其監(jiān)護人同意的情況下，將其設定為研究的對象。將所有嬰兒隨機分成兩組：觀察組60人，采用優(yōu)質護理；對照組60人，采用一般的正常護理。首先，收集和調查這些患者的基本資料。這些新生兒中有男性67例，女性53例。其中自然生產(chǎn)的有83人，剖宮產(chǎn)的有38人?；純旱钠骄兄転椋?8.7±0.5）wk，患兒的體重數(shù)值在2.1kg到4.1kg之間。以上患者都不同程度的患有以下疾?。夯加蟹窝椎幕純河?3例；有11例患有腹瀉；有13例患有濕疹；有6例患有臍炎；有25例患有黃疸。然后對患者的病史進行簡單檢查，排除患有重大內(nèi)臟疾病的患兒；排除對部分藥物過敏的患兒[1]。

1.2 護理方法

對于以上所有患兒均對其患有的疾病進行針對性治療。對于對照組患兒采用正常的普通護理方法，具體包括患兒的病房環(huán)境護理；患兒體位護理；營養(yǎng)喂養(yǎng)護理；清潔護理這些方面。對于觀察組患兒采用全套的優(yōu)質護理，具體包括以下這些方面：

1.2.1 優(yōu)化流程制度

應該在護理開始之前召集全體護理人員，給所有人員都下發(fā)衛(wèi)生部的相關文件。組織共同學習文件內(nèi)容，對于不清楚的問題在會上進行討論，爭取使全體人員能夠充分貫徹文件精神。然后對護理人員進行專業(yè)能力的培訓，一般以小班授課的方式來進行。對于具體方法和操作的疑問，可以進行一對一教學。通過培訓過程，應該使護理人員掌握正確的護理理念。使護理人員學會具體的操作方式，能夠熟練運用相關知識和機能進行操作。能夠針對新生患兒的特點進行有效的喂養(yǎng)、撫摸等實踐。最后根據(jù)嬰兒的患病情況以及護理人員的培訓情況來進行具體的分工。提前安排好輪班情況，確保在護理流程能夠順暢進行。

考慮到新生兒的生理及心理特點，應該認識到此類護理工作的特殊性。需要加強安全監(jiān)督，在此次研究中提前預備好應急處理方案。針對不同的緊急情況做好不同的應對準備方案。一旦發(fā)生此類問題，就能夠及時有效地進行處理。避免錯過最佳處理時間，造成更大損失。

1.2.2 更改排班模式

在此次護理過程中，對于護理人員而言需要將護理責任盡量落實到個人。同時也需要不同小組內(nèi)部成員之間的相互支持和協(xié)作。因此，在不增加護理人數(shù)的情況下需要通過合理排班來安排人手，保證整體護理流程能夠順利進行。對于新生兒的護理需要晝夜都確保有人監(jiān)護。需要簡化排班流程，避免換班時間新生兒出現(xiàn)問題無法及時處理。比如分為晝班、前夜班以及后夜班這三種班組。再將整體的22位護理人員分為4個護理小組。

1.3 觀察指標

按照相關的醫(yī)療護理指標來進行。包括布局設施；人員配置；新生兒感染控制；病情觀察這四個方面。再根據(jù)具體的項目進行評分，總分為100。除此之外還需要詢問監(jiān)護人的滿意程度，考慮護理缺陷。

1.4 統(tǒng)計學方法

為了保證能夠有效率利用此次研究和試驗中得到的數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)進行總體統(tǒng)計之后采用SPSS 17.0軟件來對于這些數(shù)據(jù)進行分析、處理和計算，確保能夠更加精確地統(tǒng)計此次試驗結果[2]。

2 結 果

觀察組在家屬滿意度、質量安全管理等多個方面均優(yōu)于對照組。其患兒出現(xiàn)臀紅等護理漏洞的概率更低。且兩組差異較大。見表1。

表1 兩組患者結果對比（x±s）

3 討 論

使用該護理模式能夠有效提升患兒監(jiān)護人對護理情況的滿意度，能夠有效減少意外發(fā)生率，能夠對突發(fā)情況及時進行處理。該護理模式在原有的人員和護理流程的基礎上做出了一定的變動，最大限度發(fā)揮原有資源的作用。

4 結 語

新生兒護理不同于對其他對象的護理，應該結合新生兒的生長情況和具體病情做出有效護理。在臨床中，新生兒容易出現(xiàn)臀紅、留置針脫出等多種治療問題。采用優(yōu)質全程護理模式能夠有效降低這些現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，能夠給患兒創(chuàng)造更安全、舒適的治療環(huán)境。能夠使患兒家長更加放心、安心。有利于患兒病情好轉，有利于取得更好的療效。

[1] 代小梅.優(yōu)質護理管理在新生兒護理中的運用效果探討[J].中外醫(yī)學研究,2016,(13):6.

[2] 陳舜妹,李 蘭,曾小萍.優(yōu)質護理管理在新生兒護理中的運用效果研究[J].中外醫(yī)療,2015,(25):1.

R473.72

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ISSN.2095-8242.2017.38.7419.02

本文編輯：吳玲麗