張學(xué)亮

心靈自治，一般是指從人的心靈內(nèi)部引出智慧內(nèi)核，用真理啟迪生命意識的覺醒，這應(yīng)該是班主任最高的治班育人智慧。面對學(xué)生相對自我、自主管理能力弱、存在著矛盾沖突、不易形成凝聚力、尚未形成積極向上的人生觀和價值觀等諸多疑難困惑，班主任該采用何種有效的班級管理手段，去建設(shè)一個學(xué)生能自治自主的班集體，是我始終深入思考的問題。NLP （Neuro-Linguistic Programming神經(jīng)語言程式學(xué)）作為一門新興科學(xué)技術(shù)，是一套可以快速改變?nèi)祟愋袨楹托撵`的特定模式，為班級管理提供了諸多行之有效的手段和方法。我在班級管理實踐中，嘗試探索將NLP技術(shù)應(yīng)用于班級管理之中，通過目標(biāo)管理、團(tuán)隊建設(shè)、時間管理、教練技術(shù)等這些具有很強(qiáng)操作性的技術(shù)手段，以心靈自治引導(dǎo)學(xué)生的行為自治，有效地增強(qiáng)了班級凝聚力，讓我意識到這很有可能會成為現(xiàn)代班級管理的有效方略。

一、“目標(biāo)管理”凝聚班集體

凝聚力是群體成員之間為實現(xiàn)群體活動目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。一個班級的凝聚力是班級管理的重要保證，是班級戰(zhàn)勝一切困難的利器，也是學(xué)生成長發(fā)展的前提條件。我?guī)У陌嗉?，大多?shù)學(xué)生是獨生子女，生活條件優(yōu)越，個性突出，自我中心，班集體很難形成合力。在這樣的班級管理中，我困于缺乏著力點，對于個別學(xué)生的教育引導(dǎo)費時吃力，面對眼前的狀況，NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段，成了我治班育人的一把利器。

以往班級管理的手段多數(shù)是通過班會活動，教師告訴學(xué)生團(tuán)隊對個人與集體有多重要，但學(xué)生并沒有親身體驗到團(tuán)隊的組建過程、存在的價值以及個人與集體目標(biāo)缺失會給團(tuán)隊帶來什么樣的影響等，班級管理效果自然不佳。根據(jù)NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)的操作程序，我改變了主題班會模式，以NLP各種體驗式活動為載體，讓學(xué)生參與“齊眉棍”“不倒翁”“兩人三足”等通過聽、說、看、悟的體驗活動，逐步滲透團(tuán)隊合作的“五要素”，即共同的目標(biāo)、一致的承諾、相互的擔(dān)當(dāng)、良好的溝通和互補(bǔ)的技能等。學(xué)生在這些有趣的體驗活動中深刻感悟到團(tuán)隊的重要性，班級強(qiáng)大的凝聚力逐漸形成，各項工作越來越暢通無阻。

我還發(fā)現(xiàn)，班級目標(biāo)與學(xué)生個人目標(biāo)的制定常常存有很大差異，NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段——SMART原則和具體可操作的“每天六件事”，幫助學(xué)生明確個人目標(biāo)，進(jìn)而將個人目標(biāo)凝聚為班級團(tuán)隊目標(biāo)，在形成班級向心力方面具有極大優(yōu)勢。據(jù)此，我引導(dǎo)學(xué)生制定“具體明確的、能夠衡量的、可以達(dá)到的、平衡關(guān)聯(lián)的、設(shè)定期限的”個人目標(biāo)，并結(jié)合自己的個人目標(biāo)將每天所需要做的六件重要事情逐一完成，同時形成自我評價表。

運用NLP“目標(biāo)管理”技術(shù)手段——SMART原則和具體可操作的“每天六件事”，學(xué)生不僅能知道班級團(tuán)隊的重要性和班級目標(biāo)的確立方法，還能在這個過程中感受到集體的力量，保障了班級管理的有效性和學(xué)生個體的積極性，達(dá)成師生目標(biāo)合一，凝心聚力，班級呈現(xiàn)出理想局面。

二、“時間管理”促進(jìn)自主管理

一般班主任都會追求班級的自主管理，渴望像魏書生老師帶班一樣，班主任連續(xù)多日不在場，班級都保持良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。自主管理在本質(zhì)上是對組織基層充分授權(quán)，從而激發(fā)基層組織和個人的自覺性和創(chuàng)造性的管理方式。準(zhǔn)確地說，這是一種管理思想，強(qiáng)調(diào)管理全過程充分注重人性要素，注重人潛能的發(fā)揮和成員個人目標(biāo)與集體目標(biāo)的統(tǒng)一，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人價值。在班級管理過程中，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，對班級建設(shè)及學(xué)生發(fā)展無疑具有極為重要的作用。但是自主管理如何落地是一個很大的問題，而NLP“時間管理” 技術(shù)手段，為班級自主管理的真正實現(xiàn)提供了一個比較理想的可操作的路徑。

班級自主管理的最大障礙是學(xué)生缺乏時間的自主管理。據(jù)我觀察，學(xué)生由于受到以往的學(xué)習(xí)習(xí)慣和家庭教育方式等多重影響，時間觀念特別淡薄，缺少時間管理意識和具體的方法以及堅定的意志，導(dǎo)致自己對時間的管理是低效的、無計劃的和缺乏方略的，這對學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)和今后的職業(yè)生涯都是非常不利的。

NLP“時間管理”技術(shù)手段，提出了時間管理的“四象限法”，即將事件按照緊急與重要的程度進(jìn)行劃分，利用坐標(biāo)形式形成“緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要”四個象限。針對學(xué)生時間自主管理的缺失現(xiàn)狀，我依據(jù)“四象限法”的基本操作步驟，耐心引導(dǎo)學(xué)生列舉與整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求進(jìn)行歸類，結(jié)合自己成長發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)，從而將每一天的事件進(jìn)行科學(xué)合理的管理，逐步形成自主管理的行為模式。

日后，我將“列舉與整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求進(jìn)行歸類，結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)，從而將每一天的事件進(jìn)行科學(xué)合理的管理”這件事固定在每日班級晨會的時間進(jìn)行，逐漸成為學(xué)生的自主行為，日復(fù)一日，便成為了學(xué)生目標(biāo)管理的行為習(xí)慣。

看到學(xué)生行為的諸多變化，讓我不斷印證了NLP“時間管理”技術(shù)手段，能夠為學(xué)生快速辨別時間管理的核心——事件管理提供前提，讓學(xué)生能夠根據(jù)事件的輕重緩急做出適時調(diào)整，提升時間使用率，充分調(diào)動學(xué)生心靈深處的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)生自主管理的能力和意識的提升，最終實現(xiàn)時間管理上的行為自治。

三、“教練技術(shù)”解決矛盾沖突

我剛接手的班級，學(xué)生在行為習(xí)慣、思想觀念等方面有很大差距，情緒上也多有躁動，動不動就出現(xiàn)一些新的矛盾沖突，讓我焦慮不安，束手無策。我仔細(xì)剖析這些矛盾沖突，發(fā)現(xiàn)學(xué)生往往只是因為一句話就情緒失控了，有時一個眼神也會使其惡語相向，一個不經(jīng)意的動作引來大打出手，有時是一個玩笑開過了頭，追逐打鬧誤傷了人而激憤起來……雖然孩子間并不怎么記仇，沖突一般都是一時的，可是此起彼伏地發(fā)生，就會顯得班里很亂。誰當(dāng)班主任也都會不甘心自己帶出一個亂班來的。如何引導(dǎo)學(xué)生正確控制好自己的情緒和行為，成為我在班主任工作中必須突破的一個難題。

觀察分析表明，學(xué)生面對矛盾沖突時，往往采取的手段不科學(xué)、不理智，沖突發(fā)生后主動承擔(dān)后果的意識不強(qiáng)，對于發(fā)生的事實真相察覺不清，日后在處理同樣問題時依舊會不知所措，為班級管理工作帶來了巨大的阻礙。而我又往往采用簡單粗暴的說教方式，導(dǎo)致效果總是不理想。這讓我意識到，要去追溯學(xué)生矛盾沖突的本源，并教會學(xué)生正確處理矛盾沖突的方法才行。在NLP“教練技術(shù)”中，我找到一些答案，如“肯定一個人的行為或表現(xiàn)所產(chǎn)生的良性改變，要比批判、否定、矯正一個人的行為或表現(xiàn)要好得多”，這為我有效解決學(xué)生之間的矛盾沖突指明了方向，我從中領(lǐng)悟到，要通過改善矛盾沖突雙方的心智模式，來發(fā)揮學(xué)生自身潛能和提升管理效率。該技術(shù)能有效地引領(lǐng)人的行為呈現(xiàn)出三方面的良好效果：一是覺察事實；二是承擔(dān)責(zé)任；三是優(yōu)化行為。endprint

青春的躁動需要用愛引導(dǎo)、用愛撫平，但也需要輔之以科學(xué)的技術(shù)手段，讓每一個學(xué)生青春的記憶美好而鮮活。我開始嘗試?yán)肗LP“教練技術(shù)”，引導(dǎo)學(xué)生闡述事實，詢問感受，找出事實發(fā)生的真相，如何在沖突中減少影響或危害，日后面對同樣的事情時如何選擇。通過一步步地詢問，充分調(diào)動學(xué)生自我認(rèn)知能力和內(nèi)省力，使他們認(rèn)識矛盾沖突的本質(zhì)和掌握相應(yīng)的應(yīng)對措施，有用、有效地解決矛盾沖突。當(dāng)學(xué)生再次與他人產(chǎn)生矛盾時，能快速察覺事實，承擔(dān)責(zé)任，優(yōu)化行為。

兩年來，我運用NLP“教練技術(shù)”解決了許多學(xué)生之間的矛盾糾紛，締造了溫馨、和諧、有愛的班級氛圍。通過“教練技術(shù)”，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生比較有效地明白了矛盾沖突的本質(zhì)和正確的應(yīng)對措施，班級內(nèi)學(xué)生之間發(fā)生的矛盾沖突自然地緩解了，人際氛圍也漸漸和諧起來。

四、“理解層次”引領(lǐng)積極人生

人生觀是人們在實踐中形成的對于人生目的和意義的根本看法，它決定著人們實踐活動的目標(biāo)、人生道路的方向，也決定著人們行為選擇的價值取向和對待生活的態(tài)度。價值觀是指一個人對周圍的客觀事物，包括人、事、物的意義、重要性的總評價和總看法。人生觀和價值觀教育，不同于一般的文化知識教育。一般的文化知識教育具有明顯的學(xué)科性、邏輯性和系統(tǒng)性，而人生觀和價值觀的教育則更側(cè)重于對人思想的改造、人格的塑造。從目前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀來看，人生觀和價值觀教育大多沉湎于理論灌輸，收效始終不是很理想。而NLP“理解層次”技術(shù)手段，則在逐步引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的人生觀、價值觀方面，給我們提供了一個比較新的可操作方略。

NLP“理解層次” 技術(shù)手段，將大腦處理事情分為六個層次，由高到低分別為：靈性（精神層面）、自我認(rèn)同（自我意識）、信念（價值觀）、能力、行為（情緒）和環(huán)境。其中，環(huán)境、行為和能力為理解的下三層，由意識主導(dǎo)，我們每天都能接觸到。而信念、自我認(rèn)同和靈性是理解的上三層，由潛意識主導(dǎo)，我們很少刻意去思考。學(xué)生在看待人和事件的過程中，往往受能力、行為（情緒）和環(huán)境的影響較大，而忽略了信念、自我認(rèn)同和靈性對人和事件的重要作用。

在面對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)困難時，我從環(huán)境、行為和能力三個層次，幫助學(xué)生分析自己所處的學(xué)習(xí)環(huán)境、班級他人對自己學(xué)習(xí)的影響、學(xué)生自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、準(zhǔn)備的充分度和專業(yè)學(xué)習(xí)的能力水平以及悟性，很好地解決了學(xué)生的困惑。在學(xué)生面對家庭關(guān)系不和諧而困擾時，從環(huán)境和行為兩個層次，引導(dǎo)學(xué)生分析父母關(guān)系不和諧的因素和自己能為父母所做的事件，幫助學(xué)生正確處理家庭關(guān)系，有效解決了學(xué)生家庭成員之間和親子之間的沖突。當(dāng)學(xué)生干部出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力缺失、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題時，我從信念、自我認(rèn)同兩個層次入手，幫助學(xué)生干部以管理者的身份參與班級管理中來，班級管理水平與日俱增。這些從不同理解層次出發(fā)的教育方法，有效提升了學(xué)生自我認(rèn)知水平，促進(jìn)了問題的解決和積極人生觀、價值觀的形成。

資深“課改校長”任永生在解讀陳寶生部長在今年教師節(jié)前提出的關(guān)于“掀起‘課堂革命”這句話時指出：“課改不論你說多少話，你思考多少問題，如果我們抓住以上的四個關(guān)鍵，即心靈革命、觀念革命、技術(shù)革命、行為革命，我們的課堂教學(xué)改革就會大踏步的前進(jìn)?！蔽矣X得這也適于學(xué)校德育的改革與創(chuàng)新，特別是班級管理，更需要進(jìn)行“心靈革命、觀念革命、技術(shù)革命、行為革命”，我的進(jìn)一步解讀即是：“治班育人要從觀念革命開始，進(jìn)而輔之以新的技術(shù)手段，用心靈自治引行為自治?！睂嵺`表明，NLP技術(shù)從心理學(xué)角度出發(fā)，不僅有效促進(jìn)了學(xué)生的自我認(rèn)識與個性發(fā)展，也加強(qiáng)了班主任與學(xué)生之間的了解，促進(jìn)了師生之間的有效溝通。兩年NLP技術(shù)在班級管理中的實踐運用，班級呈現(xiàn)出明顯變化：團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)，學(xué)生的自主管理意識及解決問題的能力明顯提升，學(xué)生看待問題更加陽光、積極，同學(xué)之間關(guān)系更加和諧融洽，實現(xiàn)了從心靈自治到行為自治的升華。

我終于發(fā)現(xiàn)，很多的外部機(jī)制并不具有左右學(xué)生行為的力量，而NLP技術(shù)的運用，可以讓班主任在面對班級學(xué)生出現(xiàn)的各種問題時， 有了更多行之有效的解決策略與方法，而由其引發(fā)的心靈自治，能激發(fā)出學(xué)生的行為潛能，是治班育人可以嘗試的有效方法。endprint