周恩斌

摘 要 隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步、以人為本理念的推進(jìn)，人們?cè)絹?lái)越重視企業(yè)的人文關(guān)懷。因此，從工程技術(shù)層面探討人機(jī)工程學(xué)在企業(yè)辦公室中的應(yīng)用原理，對(duì)保證工作人員健康有效地工作是極其必要的。

關(guān)鍵詞 辦公室 人機(jī)工程學(xué) 安全健康

一、對(duì)人機(jī)工程學(xué)的全新解析

作為一門新興學(xué)科，人機(jī)工程學(xué)的定義被賦予不同的含義。所謂人機(jī)工程學(xué)，就是通過(guò)研究人在工作環(huán)境中的心理、生理等因素，使人能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的安全、健康、舒適和效率等目標(biāo)。人機(jī)工程學(xué)有著廣泛的研究領(lǐng)域和方向，而作為人機(jī)工程學(xué)的一個(gè)分支，辦公室的人機(jī)工程學(xué)旨在研究辦公室內(nèi)人與工作環(huán)境的關(guān)系及優(yōu)化。在現(xiàn)代化辦公全面普及的背景下，人仍然是辦公室人機(jī)工程學(xué)的核心基礎(chǔ)組成部分。因此，任何對(duì)于人的健康和安全的損害，都會(huì)給企業(yè)單位的人力資源造成直接的損失，從而影響相關(guān)的工作效率。

辦公室的人機(jī)工程學(xué)在考慮人、機(jī)、環(huán)境之間的相互關(guān)系的同時(shí)，更將側(cè)重點(diǎn)放到如何讓工作和環(huán)境去適應(yīng)人的生理和心理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，而不是強(qiáng)迫人為既定的工作和環(huán)境改變自身的生理和心理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從而大大降低了人受到損傷的風(fēng)險(xiǎn)。在考慮避免人受到損傷的同時(shí)，辦公室的人機(jī)工程學(xué)還能夠有效地清除工作障礙，挖掘員工的潛能，最大限度地推進(jìn)工作，提高工作效率。

二、對(duì)辦公室常見(jiàn)損傷的基本原因分析

企業(yè)的員工如果為了適應(yīng)工作而超出了身體所能承受的極限，那么員工的身體健康勢(shì)必會(huì)受到極大的損害，我們將這種損害稱為辦公室損傷。在辦公室損傷中，最容易受到損害的地方是肌肉和骨骼，稱之為肌骨失調(diào)。由于坐姿不當(dāng)和辦公室設(shè)備布置不合理等因素，員工在長(zhǎng)時(shí)間的工作之后，身體的局部肌肉長(zhǎng)時(shí)間保持緊張狀態(tài)，最終導(dǎo)致相對(duì)應(yīng)的肌肉和骨骼損傷，員工的身體進(jìn)入亞健康狀態(tài)。

三、導(dǎo)致肌骨失調(diào)的有害因素的相關(guān)分析

在辦公室工作中，能夠?qū)е录」鞘д{(diào)的危險(xiǎn)有害因素包括重復(fù)動(dòng)作、靜態(tài)負(fù)重或持續(xù)操作、不正確姿勢(shì)和機(jī)械接觸性壓迫等。下面就針對(duì)各個(gè)危險(xiǎn)有害因素進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（一）重復(fù)動(dòng)作

重復(fù)動(dòng)作就是不斷進(jìn)行同樣或者近似的動(dòng)作。在工作當(dāng)中，由于長(zhǎng)時(shí)間頻繁出現(xiàn)重復(fù)動(dòng)作，導(dǎo)致相關(guān)肌肉和骨骼缺乏休息和恢復(fù)時(shí)間，久而久之，最終導(dǎo)致周圍相關(guān)組織受傷。例如，長(zhǎng)時(shí)間敲擊鍵盤、滑動(dòng)或者點(diǎn)擊鼠標(biāo)、顯示器與源文件之間來(lái)回注視等。

（二）靜態(tài)負(fù)重或持續(xù)操作

靜態(tài)負(fù)重，是指員工在靜態(tài)工作下，肌肉長(zhǎng)時(shí)間以固定姿勢(shì)支撐身體。持續(xù)操作是靜態(tài)負(fù)重的特殊形態(tài)，它是指長(zhǎng)時(shí)間不斷地提供力量壓力的靜態(tài)負(fù)重。例如，長(zhǎng)時(shí)間低頭看文件，長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)距離搬運(yùn)重物等。

（三）不正確的姿勢(shì)

關(guān)節(jié)變形和容易受傷的位置統(tǒng)被稱為不正確的姿勢(shì)。例如，身體傾斜坐在椅子上，在傾斜的紙張上寫字，在比自己坐姿高的平臺(tái)上勉強(qiáng)操作等。

四、人機(jī)工程學(xué)在辦公室內(nèi)的適用性解讀

利用辦公室的人機(jī)工程學(xué)，主要可以針對(duì)工作環(huán)境設(shè)置、相應(yīng)的教育培訓(xùn)和效果評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行應(yīng)用。

（一）工作環(huán)境設(shè)置

工欲善其事必先利其器，為了更好地避免肌骨損傷的潛在危險(xiǎn)，就必須對(duì)我們的工作環(huán)境——辦公室進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。具體包括以下內(nèi)容：

1.工作的人員

每一個(gè)人的身體結(jié)構(gòu)都是獨(dú)一無(wú)二的，都有屬于自己最合適的尺寸。因此，在辦公室工具的安排和工作任務(wù)上，必須考慮到所有的因素，從而盡可能避免肌骨損傷的可能性。

2.辦公環(huán)境的具體設(shè)計(jì)

一是燈光色彩。在視覺(jué)效果上，色先于形，色比形更富于吸引力和影響力，更能影響人的疲勞度。辦公室的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合一般的朝陽(yáng)法則，盡量符合自然規(guī)則。

二是工作空間。工作空間，是指員工在工作時(shí)，能夠滿足自身舒適工作的距離感和空間感。多人的辦公室，在空間設(shè)計(jì)上，過(guò)道的高度至少為1950mm，寬度至少為630mm，這樣才能保證工作人員工作的舒適性。同時(shí)，員工辦公桌之間的距離應(yīng)該保持在75cm～120cm，這是同事工作時(shí)正常的空間范圍，也是員工的舒適感范圍。如果距離過(guò)于近，在0cm～15cm之內(nèi)，這是人的親密距離，會(huì)喪失員工的舒適感。在工作中，員工會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的低頭、不正確坐姿等行為出現(xiàn)，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的肌骨損傷。

三是工作環(huán)境溫度。工作環(huán)境的溫度會(huì)直接影響員工的身體健康，溫度過(guò)高或者過(guò)低對(duì)員工的身體都不好。溫度過(guò)高會(huì)使得上各種功能性熱病，溫度過(guò)低會(huì)嚴(yán)重影響人體的肌肉和骨骼的靈活度。本文重點(diǎn)研究的是辦公室的肌骨損傷，因此重點(diǎn)討論溫度過(guò)低的危害。低溫環(huán)境對(duì)人體四肢的靈活性影響較大，隨著溫度的降低，四肢的靈活性會(huì)下降，在相同時(shí)間下，暴露的時(shí)間越長(zhǎng)，手的靈活性就越差，最終造成肌骨損傷的可能性就越高（如圖1所示）。

根據(jù)相關(guān)專家測(cè)試結(jié)果，辦公室的適宜溫度，即有效溫度（ET）值，應(yīng)在23.9℃～26.7℃。

四是辦公室桌椅設(shè)計(jì)。如果桌椅的尺寸不符合員工的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，那么在久坐后，會(huì)大大提高肌骨損傷的概率。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，60%以上的辦公室肌骨損傷都與桌椅有關(guān)。

五是物品擺放原則。為了避免類似的肌骨損傷，辦公室物品擺放的一般原則是：最重的、經(jīng)常拿的物品放在腰部稍下的位置，較重的物品放在下方，輕的物品放在上方。

（二）相應(yīng)的教育培訓(xùn)

在辦公室工作的員工也需要加強(qiáng)相應(yīng)的教育和培訓(xùn)，告知他們必須知道的相關(guān)知識(shí)和技能。告知辦公室員工，辦公用具的可調(diào)節(jié)性，教會(huì)辦公室員工如何調(diào)節(jié)相應(yīng)的辦公用具，增強(qiáng)辦公室員工的自我保護(hù)意識(shí)和相關(guān)技能。

（三）效果評(píng)估

任何人機(jī)工程學(xué)的應(yīng)用都不是一蹴而就的，都需要長(zhǎng)時(shí)間的校正和完善。在這一過(guò)程中，要不斷利用相應(yīng)的效果評(píng)估來(lái)發(fā)現(xiàn)在此過(guò)程中隱含的新問(wèn)題。員工是辦公室人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用的直接受益者，從員工那里得到的反饋是最直接的，也是最有價(jià)值的。

五、結(jié)語(yǔ)

利用現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)的基本理論，將人—機(jī)—環(huán)境作為一個(gè)整體來(lái)研究，可以創(chuàng)造更加適宜、舒適的辦公室環(huán)境，減少辦公室肌骨損傷的概率，從根本上保護(hù)人體健康和安全的本質(zhì)。當(dāng)然，人機(jī)工程學(xué)的應(yīng)用十分廣泛，辦公室的人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用僅僅是其中的一個(gè)分支，隨著研究的不斷增加，對(duì)辦公室工作的研究將會(huì)更加完善。

（作者單位為鞍鋼集團(tuán)公司教育培訓(xùn)中心）endprint