文｜本刊特約評(píng)論員 連中華

學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲

文｜本刊特約評(píng)論員 連中華

春節(jié)前后，本島居民和島外游客都有了新發(fā)現(xiàn)：一是旅游市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)了，強(qiáng)迫購(gòu)物不見(jiàn)了；二是蔬菜價(jià)格穩(wěn)定了，天價(jià)蔬菜沒(méi)影了。巨大的變化給人們帶來(lái)了驚喜，過(guò)去這兩個(gè)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題，得到了根本性改觀，關(guān)鍵在于黨和政府認(rèn)真傾聽(tīng)了群眾呼聲，積極作為，久久為功，妥善解決了群眾的合理訴求。

妥善解決群眾合理訴求，積極改善福祉民生，打造風(fēng)清氣正、和諧美好的家園，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)治久安和良性循環(huán)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和先決條件。要想妥善解決群眾合理訴求，首先要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲。

密切聯(lián)系群眾，是我們黨的三大作風(fēng)之一。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，正是密切聯(lián)系群眾的基本途徑。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，是共產(chǎn)黨人的為民之舉、愛(ài)民之情、敬民之德。只有認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，才能聽(tīng)實(shí)言、察實(shí)情、問(wèn)良計(jì)、尋良策，確保各項(xiàng)決策更好地反映群眾呼聲、代表群眾利益、贏得群眾擁護(hù)和支持。

認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，要做到“一下二廣三心”：

一下———領(lǐng)導(dǎo)干部要放下架子、俯下身子，深入基層一線“接地氣”。各級(jí)干部要主動(dòng)到群眾批評(píng)多、民聲民怨集中、矛盾多發(fā)的地方去，才能傾聽(tīng)到最真實(shí)的群眾聲音，知道群眾需要什么、主張什么、反對(duì)什么，各項(xiàng)決策才能更好地代表廣大群眾的根本利益，為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)凝聚力量。

二廣——廣泛傾聽(tīng)群眾呼聲。不僅善于利用傳統(tǒng)的方法，如來(lái)信來(lái)訪、座談會(huì)等，還要善于利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志，多關(guān)注微信、微博和客戶端等新媒體。凡是能傳遞民意的，都應(yīng)該納入視線。

三心——領(lǐng)導(dǎo)干部要虛心、耐心、真心，才能傾聽(tīng)好群眾的呼聲。虛心傾聽(tīng)，群眾才敢積極建言。群眾訴求經(jīng)常是針頭線腦的小事，但群眾利益無(wú)小事。領(lǐng)導(dǎo)干部耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，才能聽(tīng)到群眾的真實(shí)聲音，群眾才會(huì)對(duì)你信任。真心，就是帶著感情聽(tīng)、心生敬畏聽(tīng)。群眾的呼聲，有可能不太好聽(tīng)、不太入耳。領(lǐng)導(dǎo)干部要在傾聽(tīng)中向群眾傳遞感情和溫暖，架起密切聯(lián)系群眾的橋梁。

認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，是為了更好地為群眾謀利益，妥善解決群眾合理訴求。對(duì)群眾的呼聲聽(tīng)得認(rèn)真、耐心，解決問(wèn)題才能及時(shí)、準(zhǔn)確、具體，黨和政府威信就能提高，干群關(guān)系才會(huì)融洽，群眾的掌聲就會(huì)真誠(chéng)熱烈。最近，?？谑忻癜l(fā)現(xiàn)，?？诔鞘辛粱蟮臑I海大道夜景更美了，美舍河兩旁的改造工程正緊鑼密鼓進(jìn)行，全市多個(gè)地段正在用“海綿城市”理念建設(shè)生態(tài)?？诓⒊躏@成效，這些都是妥善解決群眾合理訴求的真行動(dòng)，必將受到人民群眾的真歡迎。